Hvorfor jeg bygger WindowsHelper

WindowsHelper bygges av én person. Det er ikke noe stort selskap, utviklingsteam eller gruppe investorer bak akkurat nå. Jeg bygger appen, nettstedet, følgesvennen på skrivebordet og alt som trengs for å bringe denne ideen ut i livet.

Interessen min for datamaskiner startet da jeg var liten og spilte Frogger på en Commodore 64. Jeg husker at jeg så på den maskinen og tenkte at det var noe av det kuleste jeg noen gang hadde sett.

Jeg har alltid likt å fikse ting. Når noe var ødelagt, ønsket jeg å forstå hvorfor det ble ødelagt, ta det fra hverandre og finne ut hvordan jeg skulle få det til å fungere igjen. Datamaskiner ble det perfekte puslespillet for meg fordi det alltid var et annet problem å løse og noe nytt å lære.

Den nysgjerrigheten ble etter hvert år med å jobbe med datamaskiner, hjelpe kunder og jobbe for forskjellige IT-selskaper. Over tid begynte jeg å legge merke til det samme problemet overalt hvor jeg gikk: dataindustrien drar ofte nytte av det når vanlige mennesker føler seg forvirret, hjelpeløse eller redde for sin egen teknologi.

Jeg har sett eldre kunder og folk med lite dataerfaring bli presset til å kjøpe overprisede datamaskiner, unødvendige tjenester og reparasjoner de ikke helt forsto.

Jeg har sett folk behandlet som en mulighet til å tjene penger rett og slett fordi de ikke visste nok om datamaskiner til å stille spørsmål ved det de ble fortalt.

Det har aldri passet meg.

Jeg ønsket å fikse den faktiske årsaken til en kundes problem, forhindre at det skjer igjen, og lære dem nok til å føle seg mer trygge. Den tilnærmingen setter meg noen ganger i strid med bedrifter som tjente mer penger på gjentatte problemer, oppgraderinger og tilleggstjenester.

Jeg tror ikke folk skal straffes for ikke å forstå teknologi. De skal ikke trenge å bli dataeksperter bare for å unngå å bli utnyttet.

WindowsHelper er svaret mitt på det problemet.

Jeg vil at det skal føles som å ha en kunnskapsrik IT-profesjonell tilgjengelig når du trenger en – noen som forklarer hva som skjer, veileder deg gjennom løsningen og holder deg i kontroll over din egen datamaskin.

Målet er ikke bare å reparere problemer etter at de har oppstått. Det er for å forhindre dem, identifisere problemer tidlig, gjøre kompliserte reparasjoner lettere å forstå og gi folk selvtillit til å administrere datamaskinene sine uten umiddelbart å betale et verksted eller gi en fremmed ekstern tilgang.

Ingenting viktig skal skje uten at brukeren forstår det og godkjenner det først. Det er ikke bare en funksjon eller et markedsføringsløfte. Det er et av hovedprinsippene WindowsHelper bygges rundt.

Etter å ha forlatt min siste IT-jobb, nådde jeg et punkt hvor jeg var lei av å se de samme problemene fortsette.

Jeg våknet en morgen sint - ikke fordi jeg ønsket hevn, men fordi jeg visste at industrien kunne behandle folk bedre. Jeg bestemte meg for at i stedet for å fortsette å klage på svindel, unødvendig mersalg, forvirrende forklaringer og fryktbaserte salgstaktikker, skulle jeg bygge noe som utfordret dem.

Jeg visste ikke allerede hvordan jeg skulle bygge en app, lage alle systemene bak den eller utvikle en hel plattform alene. Jeg tok rett og slett avgjørelsen om å lære.

Så det var det jeg gjorde.

Jeg lærte meg selv det jeg trengte å vite, begynte å bygge, og har fortsatt å jobbe med det siden. Hvert nytt problem har blitt et nytt puslespill å løse - det samme som trakk meg til datamaskiner da jeg var ung.

Jeg vil at WindowsHelper skal bli en av de mest nyttige og pålitelige datamaskinstøtteplattformene som er tilgjengelige for vanlige mennesker.

Jeg kommer til å fortsette å forbedre den, tenke utenfor boksen og finne nye måter å gjøre datamaskinreparasjon, vedlikehold, sikkerhet og feilsøking lettere å forstå. Jeg vil ikke gi ut noe halvferdig eller forkorte menneskene som tror på det. Jeg vil at mengden omsorg og arbeid som ligger bak skal være tydelig når noen bruker det.

Så langt har jeg finansiert prosjektet helt av egen lomme. Noen ganger har det betydd å donere plasma og selge personlige eiendeler slik at jeg kunne fortsette å betale for utviklingsutgifter og holde prosjektet i live.

Utenom at broren min hjalp til med å lage hovedlogoen, har jeg bygget og finansiert denne alene.

Det neste store trinnet er å lansere en Kickstarter- eller crowdfunding-kampanje. Dette vil gjøre det mulig for tidlige støttespillere å bidra til å bringe WindowsHelper til sin fulle utgivelse samtidig som de mottar spesielle fordeler, tidlig tilgang og muligheten til å være en del av prosjektet før det introduseres til den store verden.

Jeg bygger ikke WindowsHelper fordi jeg tror at folk ikke er i stand til å forstå datamaskiner.

Jeg bygger det fordi jeg tror de fortjener noen – og noe – på deres side.