Feilsøking

1Ledsageren vil ikke starte

Den vanligste årsaken er en fastkjørt prosess fra forrige økt som holder sammenkoblingsnøkkelfilen åpen. Følgefølgen er enkeltforekomst - når en allerede kjører (selv uten et synlig vindu) avsluttes den nye lanseringen stille.

1. Sjekk systemstatusfeltet først. Se nederst til høyre på skjermen nær klokken for et grønt "PC"-formet ikon. Hvis den er der, kjører følgesvennen - bare dobbeltklikk på den for å få vinduet tilbake.
2. Drep enhver forekomst som sitter fast. Pressen Ctrl+Skift+Esc for å åpne Oppgavebehandling. På Detaljer fane, se etter WindowsHelperCompanion.exe. Høyreklikk → Avslutt oppgave. Gjenta til ingen er oppført.
3. Kjør .exe igjen. Dobbeltklikk fra mappen Nedlastinger. I løpet av 2-3 sekunder vises vinduet og ikonet i skuffen blir grønt.
4. Fortsatt ingenting? Sjekk den rullende diagnoseloggen på %APPDATA%\WindowsHelper\logger\ — den siste følgesvenn-ÅÅÅÅMMDD.ndjson filen har oppstartsposten (eller feilen som forhindret en). Åpne Notisblokk → Fil → ​​Åpne og lim inn banen for å se den.

2Paringskoden er avvist

Paringskoder er gyldige i 5 minutter fra telefonen viser dem. Hvis du brukte lengre tid på å skrive, eller telefonen oppdaterte koden (noen skjermer roterer koder ved hvert besøk), stemmer ikke lenger koden PC-en din ser.

1. Få en ny kode fra telefonen. Åpne WindowsHelper på telefonen → trykk PC-kontroll i bunnnavigasjonen. En ny kode på 8 tegn vises (eller den eksisterende vises).
2. Se etter de mest lett forvirrede karakterene. Koder bruker store bokstaver og sifre - men ekskluderer I, O, 0, and 1 etter design. Hvis du skrev noen av disse, skrev du feil.
3. Skriv inn koden i følgevinduet innen et minutt eller to etter å ha sett det på telefonen.
4. Internett-sjekk. Både telefonen og PC-en din trenger en fungerende internettforbindelse (sammenkoblingshåndtrykket går gjennom Firestore). En ustabil hjemme-WiFi kan forårsake det samme symptomet - prøv å deaktivere og aktivere WiFi på nytt på den enheten som er svakere.

3Kommandoer kjører ikke på PC-en min

Tre vanlige årsaker: hastighetsgrense (10 kommandoer per minutt er toppen i begge ender), en sikkerhetssjekk før flyet som nektet kommandoen før utførelse, eller en signaturmismatch fra en gammel paringsnøkkel etter en ny paring på telefonsiden.

1. Sjekk "Live-kommandoer" delen i følgevinduet — hver mottatt kommando blir logget der med resultatet. Hvis den viser "Forhåndssjekk mislyktes" eller "Satsgrense nådd", det er din grunn. Vent 60 sekunder til satsvinduet tømmes.
2. Hvis følgesvennen aldri logget kommandoen, telefonen leverte den aldri. Åpne WindowsHelper Companion-loggvisningen (høyreklikk ikonet i feltet → Se logger...) og se etter Firestore-tilkoblingsfeil i de siste oppføringene.
3. Reparere. Hvis signaturverifisering avviser kommandoene dine, er telefon- og PC-nøklene ikke synkroniserte. Høyreklikk på skuffikonet → Ny paringskode på PC-en, og skriv deretter inn den nye koden på nytt på telefonens PC-kontrollskjerm.
4. Test tilkobling ved å trykke Test tilkobling på telefonens PC-kontrollskjerm. Et vellykket ping-svar på <500 ms med følgeversjonen + oppetid. Feil betyr at selve ledningen er ødelagt - ikke kommandoen din.

4Telefonen sier "PC offline"

Ledsageren skriver et hjerteslag til Firestore hvert 30. sekund. Telefonen vurderer PC-en som offline hvis den siste hjerterytmen er eldre enn ~90 sekunder. Den vanligste årsaken er at PC-en sov, ledsageren gikk ut, eller PC-ens internett gikk ned.

1. Bekreft at følgesvennen kjører. Se på PC-ens systemstatusfelt for det grønne ikonet. Hvis den mangler, dobbeltklikker du på .exe i nedlastingsmappen for å starte på nytt.
2. Vekk PC-en. Hvis PC-en din sov, stopper hjerterytmen til den våkner. Beveg musen og vent 30–60 sekunder til neste hjerteslag kommer – telefonens pille går automatisk tilbake til grønt.
3. Sjekk PC-ens internett. Åpne en nettleser på PC-en og last inn et hvilket som helst nettsted. En mislykket sideinnlasting betyr at hjerterytmen ikke kan nå Firestore – fiks nettverket, så gjenopptas hjerterytmen.
4. Trykk på Oppdater på telefonen. Trekk for å oppdatere på PC-kontrollskjermen tvinger frem en ny sjekk av hjerteslagdokumentet. Hvis PC-en virkelig er på nett, oppdateres pillen umiddelbart.

5Antivirus satt .exe i karantene

Selvstendige .NET .exes er en vanlig falsk positiv for AV-heuristikk - de samler hele .NET-kjøringen + koden din i én fil, som statistisk ligner på skadevarepakker til motorer som ikke gjenkjenner utgiveren. Kodesignering eliminerer dette; vi jobber med det. I mellomtiden:

1. Legg til en ekskludering FØR du laster ned på nytt. Åpne antivirusinnstillingene (Windows Defender: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Windows Sikkerhet → Virus- og trusselbeskyttelse → Administrer innstillinger → Legg til eller fjern ekskluderinger). Legg til en ekskludering for enten:
   • Mappen du skal lagre .exe-filen i (f.eks. C:\Users\YourName\Downloads), eller
   • Det spesifikke filnavnet WindowsHelperCompanion.exe.
2. Gjenopprett fra karantene hvis den allerede er fjernet. De fleste AV-produkter har en karantenevisning (Defender: Virus- og trusselbeskyttelse → Beskyttelseshistorikk). Finn oppføringen, klikk på den og deretter Tillat eller Gjenopprett.
3. Bekreft SHA-256 for nedlastingen. Hvis du lastet ned på nytt, bekreft at hashen samsvarer med den som ble publisert på /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Siste utvei: prøv et annet AV-produkt midlertidig. Noen røverkjøps-av-er flagger nesten alt; gullstandarden Windows Defender er vanligvis den mest nøyaktige. Hvis AV-en din er den eneste som flagger dette, er det høyst sannsynlig en falsk positiv.