Feilsøking

1Companion starter ikke

Den vanligste årsaken er en fastlåst prosess fra en tidligere økt som holder sammenkoblingsnøkkelfilen åpen. Companion kjører bare i én instans — hvis en allerede kjører (også uten synlig vindu), avsluttes den nye starten stille.

1. Sjekk systemstatusfeltet først. Se nederst til høyre på skjermen nær klokken etter et grønt "PC"-formet ikon. Er det der, KJØRER Companion — bare dobbeltklikk det for å få vinduet tilbake.
2. Drep enhver forekomst som sitter fast. Trykk på Ctrl+Shift+Esc for å åpne Oppgavebehandling. På Detaljer fanen, se etter en prosess som starter med WindowsHelperCompanion. Høyreklikk → Avslutt oppgave. Gjenta til ingen er oppført.
3. Kjør .exe igjen. Dobbeltklikk fra mappen Nedlastinger. I løpet av 2-3 sekunder vises vinduet og ikonet i skuffen blir grønt.
4. Fortsatt ingenting? Sjekk den rullende diagnoseloggen på %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — den siste companion-YYYYMMDD.ndjson filen har oppstartsposten (eller feilen som forhindret en). Åpne Notisblokk → Fil → Åpne og lim inn banen for å se den.

2Paringskoden er avvist

Paringskoder er gyldige i 10 minutter fra telefonen viser dem. Hvis du brukte lengre tid på å skrive, eller telefonen oppdaterte koden (noen skjermer roterer koder ved hvert besøk), stemmer ikke lenger koden PC-en din ser.

1. Få en ny kode fra telefonen. Åpne WindowsHelper på telefonen → trykk PC-kontroll i bunnnavigasjonen. En ny kode på 8 tegn vises (eller den eksisterende vises).
2. Vær oppmerksom på tegnene som lettest forveksles. Koder bruker store bokstaver og sifre - men ekskluderer I, O, 0, and 1 etter design. Hvis du skrev noen av disse, skrev du feil.
3. Skriv koden i Companion-vinduet innen ett eller to minutter etter at du ser den på telefonen.
4. Internett-sjekk. Både telefonen og PC-en din trenger en fungerende internettforbindelse (sammenkoblingshåndtrykket går gjennom Firestore). En ustabil hjemme-WiFi kan forårsake det samme symptomet - prøv å deaktivere og aktivere WiFi på nytt på den enheten som er svakere.

3Kommandoer kjører ikke på PC-en min

Tre vanlige årsaker: hastighetsgrense (10 kommandoer per minutt er toppen i begge ender), en sikkerhetssjekk før flyet som nektet kommandoen før utførelse, eller en signaturmismatch fra en gammel paringsnøkkel etter en ny paring på telefonsiden.

1. Se på delen "Direktekommandoer" i Companion-vinduet — hver mottatt kommando logges der med resultatet sitt. Står det "Forhåndssjekk mislyktes" eller "Frekvensgrense nådd", er det årsaken. Vent 60 sekunder til frekvensvinduet tømmes.
2. Hvis følgesvennen aldri logget kommandoen, telefonen leverte den aldri. Åpne WindowsHelper Companion-loggvisningen (høyreklikk ikonet i feltet → Se logger...) og se etter Firestore-tilkoblingsfeil i de siste oppføringene.
3. Par på nytt. Hvis signaturverifisering avviser kommandoene dine, er telefon- og PC-nøklene ikke synkroniserte. Høyreklikk på skuffikonet → Roter sammenkoblingskode... på PC-en, og skriv deretter inn den nye koden på nytt på telefonens PC-kontrollskjerm.
4. Test forbindelsen ved å trykke på Test tilkobling i telefonens PC Control-skjerm. En vellykket ping svarer på <500 ms med Companion-versjonen og oppetiden. Feiler den, er selve forbindelsen brutt — ikke kommandoen din.

4Telefonen sier "PC offline"

Companion merker seg selv som tilkoblet så lenge den kjører, og telefonen sjekker det på nytt hvert par sekunder så lenge PC Control-skjermen er åpen. Den vanligste årsaken til et frakoblet merke er at PC-en sov, at Companion ble lukket, eller at internett på PC-en falt ut.

1. Bekreft at Companion kjører. Se etter det grønne ikonet i PC-ens systemstatusfelt. Hvis det mangler, dobbeltklikk .exe-filen i Nedlastinger-mappen for å starte den på nytt.
2. Vekk PC-en. En sovende PC kan ikke melde fra om seg selv. Beveg musen, og la PC Control-skjermen stå åpen i noen sekunder — merket blir grønt igjen av seg selv. Hvis ikke, start Companion på nytt: den melder fra i det øyeblikket den starter.
3. Sjekk internett på PC-en. Åpne en nettleser på PC-en og last inn et hvilket som helst nettsted. Hvis siden ikke lastes, når ikke Companion frem til Firestore — fiks nettverket, så melder den fra igjen.
4. Åpne PC Control-skjermen på nytt. Gå tilbake, og trykk på PC Control igjen for å starte statussjekken på nytt. Hvis PC-en virkelig er online, oppdateres merket i løpet av få sekunder.

5Antivirus satt .exe i karantene

Selvstendige .NET .exes er en vanlig falsk positiv for AV-heuristikk - de samler hele .NET-kjøringen + koden din i én fil, som statistisk ligner på skadevarepakker til motorer som ikke gjenkjenner utgiveren. Kodesignering eliminerer dette; vi jobber med det. I mellomtiden:

1. Legg til en ekskludering FØR du laster ned på nytt. Åpne antivirusinnstillingene (Windows Defender: Innstillinger → Personvern og sikkerhet → Windows Sikkerhet → Virus- og trusselbeskyttelse → Administrer innstillinger → Legg til eller fjern ekskluderinger). Legg til en ekskludering for enten:
   • Mappen du skal lagre .exe-filen i (f.eks. C:\Users\YourName\Downloads), eller
   • Enhver fil som begynner med WindowsHelperCompanion (f.eks. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Gjenopprett fra karantene hvis den allerede er fjernet. De fleste AV-produkter har en karantenevisning (Defender: Virus- og trusselbeskyttelse → Beskyttelseshistorikk). Finn oppføringen, klikk på den og deretter Tillat eller Gjenopprett.
3. Bekreft SHA-256 for nedlastingen. Hvis du lastet ned på nytt, bekreft at hashen samsvarer med den som ble publisert på /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Siste utvei: prøv et annet AV-produkt midlertidig. Noen røverkjøps-av-er flagger nesten alt; gullstandarden Windows Defender er vanligvis den mest nøyaktige. Hvis AV-en din er den eneste som flagger dette, er det høyst sannsynlig en falsk positiv.