Warunki świadczenia usług
WindowsHelper Aplikacja — Ostatnia aktualizacja: 18 marca 2026 r
1. Akceptacja Regulaminu
Tworząc konto, uzyskując dostęp lub korzystając z aplikacji WindowsHelper („Aplikacja”, „my”, „nasz” lub „nas”), potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszych Warunków świadczenia usług oraz naszych Polityka prywatności. Niniejsze Warunki stanowią prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą a firmą WindowsHelper.
Jeśli korzystasz z Aplikacji w imieniu organizacji, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami, a określenie „ty” odnosi się zarówno do Ciebie indywidualnie, jak i do tej organizacji.
Aby móc korzystać z aplikacji, musisz mieć ukończone 13 lat. Jeśli nie masz ukończonych 18 lat, oświadczasz, że masz zgodę rodzica lub opiekuna na korzystanie z Aplikacji oraz że przeczytał on i akceptuje niniejsze Warunki.
2. Opis Usługi
WindowsHelper to aplikacja mobilna zaprojektowana, aby pomóc użytkownikom w rozwiązywaniu problemów i optymalizacji ich Windows 11 komputerów. Aplikacja zapewnia:
- Poprawki z przewodnikiem: Biblioteka ponad 1,000 przewodników krok po kroku dotyczących rozwiązywania problemów obejmujących typowe Windows 11 problemów, w tym problemy z wydajnością, siecią, wyświetlaniem, dźwiękiem, bezpieczeństwem i konfiguracją systemu.
- Funkcje społeczności: Użytkownicy mogą przesyłać prośby o poprawki, głosować na treści społecznościowe, udostępniać komentarze i przekazywać wskazówki, aby pomóc innym użytkownikom.
- Sterowanie komputerem: Funkcja zdalnej diagnostyki, która umożliwia uruchamianie bezpiecznych poleceń znajdujących się na białej liście na komputerze Windows za pośrednictwem bezpiecznej sesji internetowej.
- Śledzenie postępu: System XP i odznak, który śledzi Twoje osiągnięcia w rozwiązywaniu problemów.
- Notatki & Ulubione: Możliwość zapisywania osobistych notatek na temat poprawek i ulubionych przewodników w celu szybkiego dostępu, synchronizowanych na wszystkich urządzeniach.
- Obsługa wielu języków: Pakiety językowe do pobrania obsługujące 75 języków do użytku offline.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia dowolnej części Usługi w dowolnym momencie, za powiadomieniem lub bez. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej za jakiekolwiek modyfikacje, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.
3. Konta Użytkowników
3.1 Rejestracja
Niektóre funkcje aplikacji wymagają utworzenia konta. Możesz zarejestrować się za pomocą logowania Google lub Apple. Zakładając konto wyrażasz zgodę na podanie dokładnych i kompletnych informacji.
3.2 Bezpieczeństwo konta
Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych uwierzytelniających do Twojego konta i za całą działalność wykonywaną na Twoim koncie. Zgadzasz się na:
- Dbaj o bezpieczeństwo swoich danych uwierzytelniających i nie udostępniaj ich innym osobom
- Powiadom nas natychmiast o godz support@windowshelper.app jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do Twojego konta
- Przyjmij odpowiedzialność za wszystkie działania, które mają miejsce na Twoim koncie
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe w wyniku niezapewnienia bezpieczeństwa konta.
3.3 Informacje o koncie
Twoje konto może zawierać nazwę użytkownika, nazwę wyświetlaną i zdjęcie profilowe pobrane z Twojego konta Google lub Apple. Możesz zaktualizować swoją nazwę wyświetlaną i zdjęcie profilowe w Aplikacji. Zgadzasz się nie używać wprowadzających w błąd, obraźliwych lub podszywających się pod informacje o koncie.
4. Dopuszczalne użycie
Zgadzasz się korzystać z Aplikacji wyłącznie w celach zgodnych z prawem i zgodnie z niniejszymi Warunkami. Zgadzasz się nie robić następujących rzeczy:
- Korzystaj z Aplikacji w sposób naruszający obowiązujące prawo lub regulacje lokalne, stanowe, krajowe lub międzynarodowe
- Znęcanie się, nękanie, grożenie, zastraszanie lub podszywanie się pod innych użytkowników
- Publikuj lub przesyłaj spam, łańcuszki lub niechciane treści promocyjne za pośrednictwem funkcji społecznościowych
- Przesyłaj lub udostępniaj treści szkodliwe, obraźliwe, zniesławiające, obsceniczne lub w inny sposób budzące zastrzeżenia
- Próbować uzyskać nieautoryzowany dostęp do kont, danych lub jakiejkolwiek części naszych systemów innych użytkowników
- Zakłócanie lub zakłócanie integralności lub wydajności Aplikacji lub jej serwerów
- Inżynieria wsteczna, dekompilacja, deasemblacja lub próba wyodrębnienia kodu źródłowego Aplikacji
- Używaj zautomatyzowanych skryptów, botów lub innych narzędzi, aby uzyskać dostęp do Aplikacji lub wchodzić w interakcję z nią w nieautoryzowany sposób
- Przesyłaj fałszywe lub wprowadzające w błąd prośby o poprawki, głosy lub treści społecznościowe
- Wykorzystuj funkcję PC Control do celów innych niż zamierzone do celów diagnostycznych
- Obejdź wszelkie ograniczenia dostępu, limity szybkości lub środki bezpieczeństwa wprowadzone w aplikacji
5. Treści społecznościowe
5.1 Wkład użytkownika
Aplikacja umożliwia przesyłanie różnego rodzaju treści społecznościowych, w tym próśb o poprawki, głosów, komentarzy i wskazówek (łącznie zwanych „Treściami społecznościowymi”). Przesyłając Treści społecznościowe, rozumiesz i zgadzasz się, że:
- Twoje zgłoszenia będą widoczne dla innych użytkowników Aplikacji
- Twoja nazwa wyświetlana może być wyświetlana obok przesłanych przez Ciebie materiałów
- Inni użytkownicy mogą głosować na Twoje zgłoszenia lub wchodzić z nimi w interakcję
5.2 Udzielenie licencji
Przesyłając Treści społecznościowe, udzielasz firmie WindowsHelper ogólnoświatowej, niewyłącznej, bezpłatnej, zbywalnej i podlegającej sublicencji licencji na używanie, reprodukowanie, modyfikowanie, dostosowywanie, publikowanie, wyświetlanie i rozpowszechnianie Twoich Treści społecznościowych w związku z działaniem i promocją Aplikacji. Licencja ta obowiązuje nawet po zaprzestaniu korzystania z Aplikacji, ale w dowolnym momencie możesz zażądać usunięcia swoich Treści społecznościowych.
5.3 Moderowanie treści
5.4 Odpowiedzialność za treść
Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za przesłane Treści społecznościowe. Oświadczasz i gwarantujesz, że Twoje zgłoszenia nie naruszają praw własności intelektualnej, praw do prywatności ani innych praw osób trzecich oraz że są zgodne ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.
6. Funkcja sterowania komputerem
6.1 Dobrowolne połączenie
Korzystanie z funkcji PC Control jest całkowicie dobrowolne. Telefon i komputer parujesz samodzielnie: aplikacja WindowsHelper w telefonie pokazuje 8-znakowy kod parowania, a Ty wpisujesz ten kod w aplikacji WindowsHelper Companion działającej na Twoim komputerze. Bez Twojego wyraźnego działania żadne połączenie z komputerem nie zostaje nawiązane.
6.2 Tylko polecenia z listy dozwolonych
Funkcja PC Control wykona wyłącznie polecenia zgodne z zatwierdzoną wcześniej listą dozwolonych, którą prowadzi WindowsHelper. Poleceń wpisanych samodzielnie nie da się przez nią wysłać, a użytkownicy nie mogą zmieniać tej listy. Lista ta nie ogranicza się do diagnostyki tylko do odczytu, takiej jak ipconfig i systeminfo: obejmuje również naprawy zmieniające system — czyszczenie pamięci podręcznych, resetowanie ustawień sieci, ponowne uruchamianie usług i edytowanie wartości rejestru. Wszystko, co Companion klasyfikuje jako destrukcyjne — na przykład usuwanie plików, formatowanie woluminu, usuwanie kluczy rejestru czy ponowne uruchomienie systemu Windows — wymaga dodatkowo zatwierdzenia przez kliknięcie okna potwierdzenia na samym komputerze, zanim zostanie wykonane.
6.3 Dane sesji i parowanie
Twój telefon usuwa każde polecenie i jego wynik mniej więcej godzinę po wysłaniu; to czyszczenie działa w aplikacji, więc jeśli zamkniesz aplikację wcześniej, polecenie może pozostać na naszych serwerach. Parowanie między telefonem a komputerem jest natomiast celowo trwałe: przetrwa ponowne uruchomienia, dopóki go nie usuniesz, a Companion ustawia się tak, aby uruchamiać się razem z Windows i móc odbierać polecenia. WindowsHelper jako firma nie ma zdalnego dostępu do Twojego komputera — polecenie może do niego trafić wyłącznie z telefonu, który sparowałeś samodzielnie.
6.4 Wyłączenie odpowiedzialności
Korzystając z funkcji Sterowanie komputerem, potwierdzasz i akceptujesz, że:
- Dobrowolnie podłączasz swój komputer do usługi
- Chociaż wdrażamy środki bezpieczeństwa, w tym białą listę poleceń i szyfrowaną komunikację, korzystasz z tej funkcji na własne ryzyko
- Jesteś odpowiedzialny za to, aby żadne nieupoważnione osoby nie miały dostępu do Twoich kodów sesji
- Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek problemy, które mogą wyniknąć z korzystania z tej funkcji, w tym między innymi za utratę danych, niestabilność systemu lub incydenty związane z bezpieczeństwem
7. Własność intelektualna
7.1 Nasza własność
Aplikacja oraz jej oryginalna zawartość, funkcje i funkcjonalność są własnością firmy WindowsHelper i są chronione międzynarodowymi prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności intelektualnej. Obejmuje to między innymi:
- Nazwa, logo i marka firmy WindowsHelper
- Wszystkie przewodniki po naprawach, treści dotyczące rozwiązywania problemów i materiały instruktażowe
- Projekt interfejsu użytkownika aplikacji, grafika i elementy wizualne
- Kod źródłowy aplikacji, algorytmy i technologia leżąca u jej podstaw
- Witryna towarzysząca PC Control i jej funkcjonalność
7.2 Ograniczona licencja
Udzielamy Ci ograniczonej, niewyłącznej, niezbywalnej i odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji do osobistego, niekomercyjnego użytku, z zastrzeżeniem niniejszych Warunków. Użytkownikowi nie wolno kopiować, modyfikować, rozpowszechniać, sprzedawać ani dzierżawić żadnej części Aplikacji lub jej zawartości, ani nie wolno przeprowadzać inżynierii wstecznej ani podejmować prób wyodrębnienia kodu źródłowego.
7.3 Znaki towarowe
WindowsHelper oraz wszystkie powiązane nazwy, logo, nazwy produktów i usług, projekty i slogany są znakami towarowymi firmy WindowsHelper. Nie możesz używać tych znaków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. „Windows” jest zastrzeżonym znakiem towarowym firmy Microsoft Corporation; WindowsHelper to niezależna aplikacja, która nie jest powiązana, wspierana ani sponsorowana przez firmę Microsoft.
8. Treści generowane przez użytkowników
8.1 Własność
Zachowujesz wszelkie prawa do treści tworzonych i przesyłanych za pośrednictwem Aplikacji, w tym prośby o poprawki, komentarze, wskazówki i notatki. Nie rościmy sobie praw własności do Twoich treści.
8.2 Licencja na wyświetlanie
Przesyłając treści przeznaczone do udostępnienia społeczności (prośby o poprawki, komentarze, wskazówki i głosy), udzielasz nam licencji na wyświetlanie, rozpowszechnianie i udostępnianie tych treści innym użytkownikom zgodnie z opisem w sekcji 5.2. Treści prywatne, takie jak osobiste notatki i ulubione, nie są udostępniane innym użytkownikom.
8.3 Usuwanie
Możesz w dowolnym momencie usunąć własne Treści społecznościowe za pośrednictwem Aplikacji. Jeśli usuniesz swoje konto, wszystkie powiązane treści zostaną usunięte zgodnie z naszymi Polityka prywatności. Pamiętaj, że kopie treści zapisane w pamięci podręcznej lub zarchiwizowane mogą pozostać przez krótki czas po usunięciu.
9. Prywatność
Twoja prywatność jest dla nas ważna. Gromadzenie, wykorzystywanie i ochrona Twoich danych osobowych podlega naszym przepisom Polityka prywatności, który jest włączony do niniejszych Warunków przez odniesienie. Korzystając z Aplikacji, wyrażasz zgodę na praktyki dotyczące danych opisane w naszej Polityce prywatności.
Kluczowe punkty naszej Polityki prywatności obejmują:
- Gromadzimy jedynie minimum danych niezbędnych do obsługi Aplikacji
- Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim
- W każdej chwili możesz usunąć swoje konto i wszystkie powiązane z nim dane
- Polecenia PC Control usuwa aplikacja w telefonie mniej więcej godzinę po wysłaniu, a nie automatycznie nasze serwery
10. Zastrzeżenia
10.1 Przewodniki i poprawki
Wszystkie instrukcje rozwiązywania problemów, poprawki i treści instruktażowe udostępniane za pośrednictwem Aplikacji mają wyłącznie charakter ogólnych wskazówek. Są nie gwarantujemy rozwiązania konkretnego problemu. Wyniki mogą się różnić w zależności od konfiguracji systemu, środowiska oprogramowania, sprzętu i innych czynników, na które nie mamy wpływu.
10.2 Używasz na własne ryzyko
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że modyfikowanie ustawień systemu, uruchamianie poleceń diagnostycznych i instalowanie poprawek na komputerze Windows wiąże się z nieodłącznym ryzykiem. Wyrażasz zgodę na korzystanie z Aplikacji i przestrzeganie zawartych w niej wskazówek na własne ryzyko. Zdecydowanie polecamy:
- Utworzenie punktu przywracania systemu przed zastosowaniem jakichkolwiek poprawek
- Regularne tworzenie kopii zapasowych ważnych danych
- Przed rozpoczęciem należy przeczytać dokładnie każdy przewodnik dotyczący poprawek
- Jeśli nie masz pewności, skonsultuj się z wykwalifikowanym technikiem w przypadku skomplikowanych problemów
10.3 Brak gwarancji
APLIKACJA I CAŁA TREŚĆ SĄ DOSTARCZANE „W STANIE, W JAKIM JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM M.in. DOROZUMIANYCH GWARANCJI WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU I NIENARUSZANIA. NIE GWARANTUJEMY, ŻE APLIKACJA BĘDZIE NIEPRZERWANA, BEZPIECZNA I WOLNA OD BŁĘDÓW ANI ŻE JAKIEKOLWIEK WADY ZOSTANĄ NAPRAWIONE.
10.4 Brak odpowiedzialności za uszkodzenie systemu
Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia systemu komputerowego, utratę danych lub inne szkody powstałe w wyniku korzystania z Aplikacji, w tym między innymi za szkody spowodowane postępowaniem zgodnie z instrukcjami napraw, korzystaniem z funkcji Sterowanie komputerem lub stosowaniem jakichkolwiek zmian ustawień sugerowanych przez Aplikację lub jej społeczność.
11. Ograniczenie odpowiedzialności
W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU PRODUCENT WINDOWS, JEJ PROGRAMATORZY, PODMIOTY STOWARZYSZONE, KIEROWNICY, DYREKTORZY, PRACOWNICY LUB AGENCI NIE BĘDĄ ODPOWIEDZIALNI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WTÓRNE LUB KARNE, W TYM M.in. OGRANICZONE DO:
- Utrata zysków, danych, użytkowania, wartości firmy lub innych strat niematerialnych
- Uszkodzenie komputera, systemu operacyjnego lub danych
- Koszt nabycia usług zastępczych
- Jakikolwiek nieautoryzowany dostęp lub modyfikacja Twoich danych lub transmisji
- Wszelkie zachowania lub treści stron trzecich w Aplikacji
CZY NA PODSTAWIE GWARANCJI, UMOWY, DELIKTU (W TYM ZANIEDBANIA), STATUTU LUB INNEJ TEORII PRAWNEJ, NIEZALEŻNIE CZY ZOSTALIŚMY POINFORMOWANI O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.
W ŻADNYM WYPADKU NASZA CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC UŻYTKOWNIKA ZA WSZELKIE ROSZCZENIA WYNIKAJĄCE Z APLIKACJI LUB Z NIĄ ZWIĄZANE NIE PRZEKROCZY KWOTY, KTÓREJ NAM ZAPŁACIŁEŚ W CIĄGU DWUNAstu (12) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ROSZCZENIE LUB PIĘĆDZIESIĘCIU DOLARÓW (50,00 USD), KTÓRA JEST WIĘKSZA.
NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA WYŁĄCZENIE LUB OGRANICZENIE NIEKTÓRYCH SZKÓD, WIĘC NIEKTÓRE Z POWYŻSZYCH OGRANICZEŃ MOGĄ NIE DOTYCZYĆ UŻYTKOWNIKA. W TAKICH PRZYPADKACH NASZA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BĘDZIE OGRANICZONA W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO.
12. Zakończenie
12.1 Wypowiedzenie przez Ciebie
Możesz zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć swoje konto w dowolnym momencie w Ustawieniach > Konto > Usuń konto. Po usunięciu dane Twojego konta zostaną usunięte zgodnie z naszą Polityką prywatności.
12.2 Rozwiązanie przez nas
Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta i dostępu do Aplikacji, bez uprzedniego powiadomienia i ponoszenia odpowiedzialności, z dowolnego powodu, w tym między innymi:
- Naruszenie niniejszego Regulaminu
- Obraźliwe lub szkodliwe zachowanie wobec innych użytkowników lub społeczności
- Publikowanie spamu, szkodliwych treści lub wprowadzających w błąd informacji
- Próba wykorzystania, zhakowania lub naruszenia bezpieczeństwa Aplikacji lub jej infrastruktury
- Wszelkie działania, które według naszego uznania uznamy za szkodliwe dla Aplikacji, jej użytkowników lub osób trzecich
12.3 Skutki rozwiązania umowy
Po rozwiązaniu umowy Twoje prawo do korzystania z Aplikacji natychmiast wygasa. Sekcje niniejszych Warunków, które ze względu na swój charakter powinny obowiązywać po wypowiedzeniu, pozostaną w mocy, w tym między innymi postanowienia dotyczące własności intelektualnej, zastrzeżenia, ograniczenia odpowiedzialności i obowiązujące prawo.
13. Zmiany Regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Po wprowadzeniu zmian zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” u góry tej strony. W przypadku znaczących zmian powiadomimy Cię za pośrednictwem Aplikacji lub w inny odpowiedni sposób.
Dalsze korzystanie z Aplikacji po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach oznacza akceptację zmienionych Warunków. Jeśli nie wyrażasz zgody na zaktualizowane Warunki, musisz zaprzestać korzystania z Aplikacji i usunąć swoje konto.
Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszych Warunków, aby być na bieżąco z wszelkimi aktualizacjami.
14. Obowiązujące prawo
Niniejsze Warunki podlegają prawu Stanów Zjednoczonych i zgodnie z nim będą interpretowane, bez względu na zasady kolizyjne. Wszelkie spory wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami lub korzystaniem z Aplikacji będą rozstrzygane przez sądy federalne lub stanowe zlokalizowane na terenie Stanów Zjednoczonych, a użytkownik wyraża zgodę na osobistą jurysdykcję takich sądów.
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za niewykonalne lub nieważne, postanowienie to zostanie ograniczone lub wyeliminowane w niezbędnym minimalnym zakresie, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy i skuteczności.
15. Różne
- Całość umowy: Niniejsze Warunki, wraz z naszą Polityką prywatności, stanowią całość umowy pomiędzy Tobą a firmą WindowsHelper dotyczącą Aplikacji i zastępują wszystkie wcześniejsze umowy.
- Zrzeczenie się: Niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie będzie uważane za zrzeczenie się tego prawa lub postanowienia.
- Zadanie: Nie możesz cedować ani przenosić swoich praw wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy bez ograniczeń cedować nasze prawa wynikające z niniejszych Warunków.
- Uwagi: Możemy przesyłać Ci powiadomienia za pośrednictwem Aplikacji, e-mailem lub poprzez publikację na naszej stronie internetowej. Możesz skontaktować się z nami, korzystając z informacji podanych w punkcie 16.
16. Informacje kontaktowe
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub uwagi dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług, skontaktuj się z nami:
- E-mail: support@windowshelper.app
- W aplikacji: Ustawienia > Skontaktuj się z pomocą techniczną