Rozwiązywanie problemów

1Towarzysz nie uruchamia się

Najczęstszą przyczyną jest zablokowany proces z poprzedniej sesji, w którym plik klucza parowania jest otwarty. Towarzysz ma jedną instancję — gdy jest już uruchomiony (nawet bez widocznego okna), nowe uruchomienie cicho się kończy.

1. Najpierw sprawdź zasobnik systemowy. Spójrz na zieloną ikonę w kształcie „PC” w prawym dolnym rogu ekranu, obok zegara. Jeśli tam jest, oznacza to, że element towarzyszący JEST uruchomiony — wystarczy kliknąć go dwukrotnie, aby przywrócić okno.
2. Zabij każdą zablokowaną instancję. Naciskać Ctrl+Przesunięcie+Wyjście aby otworzyć Menedżera zadań. Na Szczegóły zakładka, poszukaj WindowsHelperCompanion.exe. Kliknij prawym przyciskiem myszy → Zakończ zadanie. Powtarzaj, aż żaden nie zostanie wyświetlony na liście.
3. Uruchom ponownie plik .exe. Kliknij dwukrotnie folder Pobrane. W ciągu 2-3 sekund pojawi się okno, a ikona w zasobniku zmieni kolor na zielony.
4. Nadal nic? Sprawdź kroczący dziennik diagnostyczny pod adresem %APPDATA%\WindowsHelper\dzienniki\ — najnowszy towarzysz-RRRRMMDD.ndjson plik zawiera zapis uruchomienia (lub błąd, który go uniemożliwił). Otwórz Notatnik → Plik → Otwórz i wklej tę ścieżkę, aby ją zobaczyć.

2Kod parowania został odrzucony

Kody parujące są ważne przez 5 minut od momentu ich wyświetlenia na telefonie. Jeśli pisanie trwało dłużej lub Twój telefon odświeżył kod (niektóre ekrany zmieniają kody przy każdej wizycie), kod widziany przez Twój komputer nie jest już zgodny.

1. Uzyskaj nowy kod ze swojego telefonu. Otwórz WindowsHelper na swoim telefonie → dotknij Sterowanie komputerem w dolnej nawigacji. Pojawi się nowy 8-znakowy kod (lub pojawi się istniejący).
2. Uważaj na postacie, które najłatwiej pomylić. W kodach używane są wielkie litery i cyfry, ale wykluczane I, O, 0, and 1 rozmyślnie. Jeśli wpisałeś którykolwiek z nich, wpisałeś źle.
3. Wpisz kod w oknie towarzyszącym w ciągu minuty lub dwóch od zobaczenia go na telefonie.
4. Kontrola internetowa. Zarówno Twój telefon, jak i komputer potrzebują działającego połączenia internetowego (uzgadnianie parowania przechodzi przez Firestore). Niestabilna domowa sieć Wi-Fi może powodować ten sam objaw — spróbuj wyłączyć i ponownie włączyć Wi-Fi na którymkolwiek urządzeniu, które jest słabsze.

3Polecenia nie działają na moim komputerze

Trzy najczęstsze przyczyny: limit szybkości (10 poleceń na minutę to górna granica po obu końcach), kontrola bezpieczeństwa przed lotem, która odrzuciła polecenie przed wykonaniem, lub niezgodność podpisu z przestarzałym kluczem parowania po ponownym sparowaniu po stronie telefonu.

1. Sprawdź „Polecenia na żywo” sekcję w oknie towarzyszącym — każde otrzymane polecenie jest tam rejestrowane wraz z jego wynikiem. Jeśli wyświetla się komunikat „Wstępne sprawdzenie nie powiodło się” lub „Osiągnięto limit stawki”, to jest Twój powód. Poczekaj 60 sekund, aż okno stawki się wyczyści.
2. Jeśli towarzysz nigdy nie zapisał polecenia, telefon nigdy tego nie dostarczył. Otwórz przeglądarkę dzienników WindowsHelper Companion (kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę w zasobniku → Wyświetl logi...) i sprawdź, czy w najnowszych wpisach nie występują błędy połączenia Firestore.
3. Naprawa. Jeśli weryfikacja podpisu odrzuca Twoje polecenia, oznacza to, że klawisze telefonu i komputera nie są zsynchronizowane. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę w zasobniku → Nowy kod parowania na komputerze, a następnie wprowadź ponownie nowy kod na ekranie sterowania za pomocą komputera.
4. Przetestuj łączność dotykając Połączenie testowe na ekranie Sterowanie komputerem w telefonie. Pomyślne odpowiedzi na polecenia ping w ciągu <500 ms w wersji towarzyszącej + czas pracy. Awaria oznacza, że ​​sam przewód jest uszkodzony — a nie twoje polecenie.

4Telefon mówi „PC offline”

Towarzysz zapisuje puls do Firestore co 30 sekund. Telefon uznaje komputer w trybie offline, jeśli ostatnie uderzenie serca jest starsze niż ~90 sekund. Najczęstszą przyczyną jest to, że komputer spał, towarzysz wyszedł lub internet w komputerze przestał działać.

1. Upewnij się, że towarzysz działa. Spójrz na tacę systemową komputera, gdzie znajduje się zielona ikona. Jeśli go brakuje, kliknij dwukrotnie plik .exe w folderze Pobrane, aby uruchomić go ponownie.
2. Obudź komputer. Jeśli komputer był w stanie uśpienia, bicie serca zatrzymuje się, aż do momentu wybudzenia. Porusz myszą, a następnie poczekaj 30–60 sekund na pojawienie się kolejnego uderzenia serca — tabletka telefonu automatycznie zmieni kolor na zielony.
3. Sprawdź połączenie internetowe komputera. Otwórz przeglądarkę na komputerze i załaduj dowolną stronę internetową. Nieudane ładowanie strony oznacza, że ​​puls nie może dotrzeć do Firestore — napraw sieć, a następnie puls zostanie wznowiony.
4. Kliknij Odśwież na telefonie. Przeciągnięcie w celu odświeżenia na ekranie sterowania komputerem wymusza ponowne sprawdzenie dokumentu pulsu. Jeśli komputer rzeczywiście jest online, pigułka aktualizuje się natychmiast.

5Program antywirusowy poddał plik .exe kwarantannie

Samodzielne pliki .exe .NET są częstym błędem w heurystyce AV — łączą całe środowisko wykonawcze .NET + Twój kod w jeden plik, który statystycznie wygląda podobnie do programów pakujących złośliwe oprogramowanie w silnikach, które nie rozpoznają wydawcy. Podpisywanie kodu eliminuje to; pracujemy nad tym. W międzyczasie:

1. Dodaj wykluczenie PRZED ponownym pobraniem. Otwórz ustawienia programu antywirusowego (Windows Defender: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Windows Bezpieczeństwo → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Zarządzaj ustawieniami → Dodaj lub usuń wykluczenia). Dodaj wykluczenie dla:
   • Folder, w którym zapiszesz plik .exe (np. C:\Users\YourName\Downloads) lub
   • Konkretna nazwa pliku WindowsHelperCompanion.exe.
2. Przywróć z kwarantanny, jeśli został już usunięty. Większość produktów AV ma widok kwarantanny (Defender: ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Historia ochrony). Znajdź wpis, kliknij go, a następnie Zezwól lub Przywróć.
3. Sprawdź SHA-256 pobranego pliku. Jeśli pobrałeś ponownie, potwierdź, że skrót jest zgodny z hashem opublikowanym /wersja-towarzysząca.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. W ostateczności: wypróbuj tymczasowo inny produkt AV. Niektóre tanie AV flagują prawie wszystko; Złoty standard Windows Defender jest zazwyczaj najdokładniejszy. Jeśli Twój AV jest jedynym, który to sygnalizuje, jest to bardzo prawdopodobne, że jest to fałszywy alarm.