Por que estou construindo WindowsHelper

WindowsHelper está sendo criado por uma pessoa. Não há nenhuma grande empresa, equipe de desenvolvimento ou grupo de investidores por trás disso no momento. Estou construindo o aplicativo, o site, o complemento para desktop e tudo o que é necessário para dar vida a essa ideia.

Meu interesse por computadores começou quando eu era criança jogando Frogger em um Commodore 64. Lembro-me de olhar para aquela máquina e pensar que era uma das coisas mais legais que já tinha visto.

Sempre gostei de consertar as coisas. Quando algo estava quebrado, eu queria entender por que estava quebrado, desmontá-lo e descobrir como fazê-lo funcionar novamente. Os computadores se tornaram o quebra-cabeça perfeito para mim porque sempre havia outro problema para resolver e algo novo para aprender.

Essa curiosidade acabou se transformando em anos de trabalho com computadores, ajudando clientes e trabalhando para diferentes empresas de TI. Com o tempo, comecei a notar o mesmo problema em todos os lugares que ia: a indústria da informática geralmente se beneficia quando as pessoas comuns se sentem confusas, desamparadas ou com medo de sua própria tecnologia.

Tenho observado clientes idosos e pessoas com pouca experiência em informática serem pressionados a comprar computadores caros, serviços desnecessários e reparos que não compreendiam totalmente.

Já vi pessoas serem tratadas como uma oportunidade de ganhar dinheiro simplesmente porque não sabiam o suficiente sobre computadores para questionar o que lhes diziam.

Isso nunca me agradou.

Eu queria corrigir a causa real do problema de um cliente, evitar que isso acontecesse novamente e ensiná-los o suficiente para se sentirem mais confiantes. Essa abordagem às vezes me colocava em desacordo com empresas que ganhavam mais dinheiro com problemas repetidos, atualizações e serviços adicionais.

Não acredito que as pessoas devam ser punidas por não compreenderem a tecnologia. Eles não deveriam precisar se tornar especialistas em informática apenas para evitar serem aproveitados.

WindowsHelper é minha resposta para esse problema.

Quero que você tenha a sensação de ter um profissional de TI experiente disponível quando você precisar — ​​alguém que explique o que está acontecendo, oriente você pela solução e mantenha você no controle de seu próprio computador.

O objetivo não é apenas reparar os problemas depois que eles acontecem. O objetivo é ajudar a evitá-los, identificar problemas antecipadamente, tornar soluções complicadas mais fáceis de entender e dar às pessoas a confiança necessária para gerenciar seus computadores sem pagar imediatamente uma oficina de reparos ou fornecer acesso remoto a um estranho.

Nada importante deve acontecer sem que o usuário entenda e aprove primeiro. Isso não é simplesmente um recurso ou uma promessa de marketing. É um dos princípios principais em torno do qual WindowsHelper está sendo construído.

Depois de deixar meu último emprego em TI, cheguei a um ponto em que estava cansado de ver os mesmos problemas continuarem.

Acordei uma manhã com raiva - não porque quisesse vingança, mas porque sabia que a indústria poderia tratar melhor as pessoas. Decidi que, em vez de continuar reclamando de golpes, vendas desnecessárias, explicações confusas e táticas de vendas baseadas no medo, construiria algo que os desafiasse.

Eu ainda não sabia como construir um aplicativo, criar todos os sistemas por trás dele ou desenvolver uma plataforma inteira sozinho. Simplesmente tomei a decisão de aprender.

Então foi isso que eu fiz.

Aprendi sozinho o que precisava saber, comecei a construir e continuei trabalhando nisso desde então. Cada novo problema se tornou outro quebra-cabeça para resolver – a mesma coisa que me atraiu para os computadores quando eu era jovem.

Quero que WindowsHelper se torne uma das plataformas de suporte de informática mais úteis e confiáveis ​​disponíveis para as pessoas comuns.

Vou continuar a melhorá-lo, pensando fora da caixa e encontrando novas maneiras de facilitar a compreensão do reparo, da manutenção, da segurança e da solução de problemas do computador. Não quero lançar algo pela metade ou enganar as pessoas que acreditam nisso. Quero que a quantidade de cuidado e trabalho por trás disso seja óbvia quando alguém o usar.

Até agora, financiei o projeto inteiramente do meu próprio bolso. Às vezes, isso significou doar plasma e vender pertences pessoais para que eu pudesse continuar pagando as despesas de desenvolvimento e manter o projeto vivo.

Além de meu irmão ter ajudado a criar o logotipo principal, eu construí e financiei isso sozinho.

O próximo grande passo é lançar uma campanha Kickstarter ou crowdfunding. Isso permitiria que os primeiros apoiadores ajudassem a trazer WindowsHelper para seu lançamento completo, ao mesmo tempo que receberiam vantagens especiais, acesso antecipado e a oportunidade de fazer parte do projeto antes que ele fosse apresentado ao mundo inteiro.

Não estou construindo WindowsHelper porque acredito que as pessoas são incapazes de entender computadores.

Estou construindo isso porque acredito que eles merecem alguém – e algo – ao seu lado.