De ce construiesc WindowsHelper

WindowsHelper este creat de o persoană. Nu există o companie mare, o echipă de dezvoltare sau un grup de investitori în spatele ei în acest moment. Construiesc aplicația, site-ul web, companionul desktop și tot ce este necesar pentru a da viață acestei idei.

Interesul meu pentru computere a început când eram copil jucându-mă pe Frogger pe un Commodore 64. Îmi amintesc că m-am uitat la acea mașină și m-am gândit că este unul dintre cele mai tari lucruri pe care le-am văzut vreodată.

Întotdeauna mi-a plăcut să repar lucrurile. Când ceva a fost stricat, am vrut să înțeleg de ce a fost rupt, să-l demont și să-mi dau seama cum să-l fac să funcționeze din nou. Calculatoarele au devenit puzzle-ul perfect pentru mine pentru că întotdeauna era o altă problemă de rezolvat și ceva nou de învățat.

Această curiozitate a devenit în cele din urmă ani de lucru cu computere, ajutor clienți și lucru pentru diferite companii IT. De-a lungul timpului, am început să observ aceeași problemă oriunde am fost: industria computerelor beneficiază adesea atunci când oamenii obișnuiți se simt confuzi, neputincioși sau se tem de propria tehnologie.

Am urmărit clienții în vârstă și oameni cu puțină experiență în computer, fiind presați să cumpere computere cu prețuri excesive, servicii inutile și reparații pe care nu le-au înțeles pe deplin.

Am văzut oameni tratați ca o oportunitate de a câștiga bani pur și simplu pentru că nu știau suficient despre computere pentru a pune la îndoială ce li se spunea.

Asta nu a stat niciodată bine cu mine.

Am vrut să remediez cauza reală a problemei unui client, să împiedic ca aceasta să se repete și să-i învăț suficient să se simtă mai încrezători. Această abordare m-a pus uneori în contradicție cu companiile care au câștigat mai mulți bani din probleme repetate, upgrade-uri și servicii suplimentare.

Nu cred că oamenii ar trebui pedepsiți pentru că nu înțeleg tehnologia. Ei nu ar trebui să devină experți în computere doar pentru a nu fi profitați.

WindowsHelper este răspunsul meu la această problemă.

Vreau să se simtă ca și cum ai la dispoziție un profesionist IT cu cunoștințe atunci când ai nevoie de unul - cineva care să explice ce se întâmplă, să te ghideze prin soluție și să te țină controlul asupra propriului computer.

Scopul nu este doar de a repara problemele după ce acestea apar. Este pentru a ajuta la prevenirea acestora, pentru a identifica problemele din timp, pentru a face remediile complicate mai ușor de înțeles și pentru a oferi oamenilor încrederea de a-și gestiona computerele fără a plăti imediat un atelier de reparații sau a oferi unui străin acces la distanță.

Nimic important nu ar trebui să se întâmple fără ca utilizatorul să-l înțeleagă și să-l aprobe mai întâi. Aceasta nu este doar o caracteristică sau o promisiune de marketing. Este unul dintre principiile principale pe care WindowsHelper este construit.

După ce am părăsit ultimul meu loc de muncă în IT, am ajuns într-un punct în care m-am săturat să văd că aceleași probleme continuă.

M-am trezit într-o dimineață supărat – nu pentru că aș fi vrut să mă răzbun, ci pentru că știam că industria ar putea trata oamenii mai bine. Am decis că, în loc să continui să mă plâng de escrocherii, vânzări inutile inutile, explicații confuze și tactici de vânzare bazate pe frică, voi construi ceva care să-i provoace.

Nu știam deja cum să construiesc o aplicație, să creez toate sistemele din spatele ei sau să dezvolt singur o întreagă platformă. Pur și simplu am luat decizia de a învăța.

Deci asta am făcut.

Am învățat singur ceea ce trebuia să știu, am început să construiesc și de atunci am continuat să lucrez la asta. Fiecare problemă nouă a devenit un alt puzzle de rezolvat - același lucru care m-a atras spre computere când eram tânăr.

Vreau ca WindowsHelper să devină una dintre cele mai utile și de încredere platforme de asistență computerizată disponibilă oamenilor obișnuiți.

Voi continua să-l îmbunătățesc, gândind în afara casetei și găsind noi modalități de a face mai ușor de înțeles reparația, întreținerea, securitatea și depanarea computerelor. Nu vreau să lansez ceva pe jumătate terminat sau să-i scurtez pe cei care cred în el. Vreau ca cantitatea de îngrijire și muncă din spatele ei să fie evidentă atunci când cineva o folosește.

Până acum, am finanțat proiectul în întregime din buzunarul meu. Uneori, asta a însemnat să donez plasmă și să vând bunuri personale, astfel încât să pot continua să plătesc cheltuielile de dezvoltare și să păstrez proiectul în viață.

În afară de faptul că fratele meu a ajutat la crearea logo-ului principal, am construit și finanțat acest lucru singur.

Următorul pas major este lansarea unei campanii Kickstarter sau crowdfunding. Acest lucru le-ar permite primilor susținători să ajute să aducă WindowsHelper la lansarea sa completă, primind în același timp avantaje speciale, acces anticipat și oportunitatea de a face parte din proiect înainte ca acesta să fie introdus în întreaga lume.

Nu construiesc WindowsHelper pentru că cred că oamenii sunt incapabili să înțeleagă computerele.

O construiesc pentru că cred că merită pe cineva – și ceva – de partea lor.