Termeni și condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea WindowsHelper („Aplicația”, „noi”, „nostru” sau „noi”), confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții și Politica de confidențialitate. Acești Termeni constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dvs. și WindowsHelper.

Dacă utilizați Aplicația în numele unei organizații, declarați și garantați că aveți autoritatea de a obliga acea organizație să respecte acești Termeni, iar „dvs.” se referă atât la dumneavoastră individual, cât și la acea organizație.

Trebuie să aveți cel puțin 13 ani pentru a utiliza aplicația. Dacă aveți sub 18 ani, declarați că aveți permisiunea părintelui sau tutorelui dumneavoastră de a utiliza Aplicația și că aceștia au citit și sunt de acord cu acești Termeni.

2. Descrierea serviciului

WindowsHelper este o aplicație mobilă concepută pentru a ajuta utilizatorii să depaneze și să își optimizeze cele 11 PC-uri Windows. Aplicația oferă:

• Remedieri ghidate: O bibliotecă de peste 1,000 de ghiduri de depanare pas cu pas care acoperă Windows 11 probleme obișnuite, inclusiv probleme de performanță, de rețea, de afișare, de sunet, de securitate și de configurare a sistemului.
• Caracteristici ale comunității: Utilizatorii pot trimite solicitări de remediere, pot vota conținutul comunității, pot distribui comentarii și pot contribui cu sfaturi pentru a ajuta alți utilizatori.
• Control PC: O funcție de diagnosticare la distanță care vă permite să rulați comenzi sigure, incluse pe lista albă pe computerul dvs. Windows printr-o sesiune securizată bazată pe web.
• Urmărirea progresului: Un sistem XP și insigne care urmărește realizările dvs. de depanare.
• Note & Favorite: Posibilitatea de a salva note personale despre corecții și ghiduri preferate pentru acces rapid, sincronizate pe dispozitivele dvs.
• Suport în mai multe limbi: Pachete de limbi descărcabile care acceptă 75 de limbi pentru utilizare offline.

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice parte a Serviciului în orice moment, cu sau fără notificare. Nu suntem răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice terță parte pentru orice modificare, suspendare sau întrerupere a Serviciului.

3. Conturi de utilizator

3.1 Înregistrare

Anumite funcții ale aplicației necesită crearea unui cont. Vă puteți înregistra folosind Google Log-in sau Apple Log-in. Prin crearea unui cont, sunteți de acord să furnizați informații corecte și complete.

3.2 Securitatea contului

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității acreditărilor contului dvs. și pentru toate activitățile care au loc în contul dvs. Sunteți de acord să:

• Păstrați-vă acreditările de autentificare în siguranță și nu le partajați altora
• Anuntati-ne imediat la support@windowshelper.app dacă bănuiți acces neautorizat la contul dvs
• Acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile care au loc în contul dvs

Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere sau daune rezultate din eșecul dvs. de a menține securitatea contului dvs.

3.3 Informații despre cont

Contul dvs. poate include un nume de utilizator, un nume afișat și o fotografie de profil provenite din contul dvs. Google sau Apple. Vă puteți actualiza numele afișat și fotografia de profil în cadrul aplicației. Sunteți de acord să nu utilizați informații înșelătoare, ofensatoare sau usurătoare de identitate.

4. Utilizare acceptabilă

Sunteți de acord să utilizați Aplicația numai în scopuri legale și în conformitate cu acești Termeni. Sunteți de acord să nu:

• Utilizați aplicația în orice mod care încalcă orice lege sau reglementare locală, statală, națională sau internațională aplicabilă
• Abuzați, hărțuiți, amenințați, intimidați sau uzurpați identitatea altor utilizatori
• Postați sau transmiteți spam, scrisori în lanț sau conținut promoțional nesolicitat prin funcțiile comunității
• Încărcați sau distribuiți conținut dăunător, ofensator, defăimător, obscen sau în alt mod inacceptabil
• Încercați să obțineți acces neautorizat la conturile, datele sau orice parte a sistemelor noastre ale altor utilizatori
• interferează cu sau perturbă integritatea sau performanța aplicației sau a serverelor acesteia
• Faceți inginerie inversă, decompilați, dezasamblați sau încercați să extrageți codul sursă al aplicației
• Utilizați scripturi automate, roboți sau alte instrumente pentru a accesa sau a interacționa cu aplicația în moduri neautorizate
• Trimiteți solicitări de remediere, voturi sau conținut comunitar false sau înșelătoare
• Exploați caracteristica PC Control în orice alt scop decât utilizarea pentru diagnosticare
• Eluda orice restricții de acces, limite de rată sau măsuri de securitate implementate în aplicație

5. Conținutul comunității

5.1 Contribuții ale utilizatorilor

Aplicația vă permite să trimiteți diferite tipuri de conținut comunitar, inclusiv solicitări de remediere, voturi, comentarii și sfaturi (colectiv, „Conținutul comunității”). Prin trimiterea Conținutului comunității, înțelegeți și sunteți de acord că:

• Contribuțiile dvs. vor fi vizibile pentru alți utilizatori ai aplicației
• Numele dvs. afișat poate fi afișat alături de trimiterile dvs
• Alți utilizatori pot vota sau interacționa cu trimiterile dvs

5.2 Acordarea licenței

Prin trimiterea Conținutului comunitar, acordați WindowsHelper o licență mondială, neexclusivă, fără drepturi de autor, transferabilă, sublicențiabilă pentru a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, afișa și distribui Conținutul comunității în legătură cu funcționarea și promovarea Aplicației. Această licență continuă chiar dacă încetați să utilizați Aplicația, dar puteți solicita oricând ștergerea Conținutului comunității.

5.3 Moderarea conținutului

5.4 Responsabilitatea pentru conținut

Sunteți singurul responsabil pentru conținutul comunității pe care îl trimiteți. Declarați și garantați că trimiterile dumneavoastră nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală, drepturile de confidențialitate sau alte drepturi legale ale niciunei terțe părți și că acestea respectă toate legile aplicabile.

6. Funcția de control PC

6.1 Conectare voluntară

Utilizarea funcției PC Control este complet voluntară. Împerecherea telefonului cu PC-ul o faci tu: aplicația WindowsHelper de pe telefon afișează un cod de împerechere din 8 caractere, iar tu tastezi acel cod în WindowsHelper Companion care rulează pe PC-ul tău. Nicio conexiune la PC-ul tău nu este stabilită fără o acțiune explicită din partea ta.

6.2 Doar comenzi din lista de permisiuni

Funcția PC Control va rula doar comenzi care corespund unei liste de permisiuni preaprobate, întreținută de WindowsHelper. Comenzile pe care le tastezi singur nu pot fi trimise prin ea, iar lista nu poate fi modificată de utilizatori. Acea listă nu se limitează la diagnostice doar-citire precum ipconfig și systeminfo: acoperă și reparații care îți schimbă sistemul, inclusiv golirea cache-urilor, resetarea setărilor de rețea, repornirea serviciilor și editarea valorilor din registru. Orice clasifică Companion drept distructiv — de exemplu ștergerea fișierelor, formatarea unui volum, ștergerea cheilor de registru sau repornirea Windows — îți cere în plus să aprobi printr-un clic într-o casetă de confirmare chiar pe PC, înainte de a rula.

6.3 Datele sesiunii și împerecherea

Telefonul dvs. șterge fiecare comandă și rezultatul acesteia la aproximativ o oră după trimitere; această curățare rulează în aplicație, așa că dacă închideți aplicația mai devreme, comanda poate rămâne pe serverele noastre. În schimb, împerecherea dintre telefon și PC este persistentă prin proiectare: supraviețuiește repornirilor până când o elimini, iar Companion se configurează să pornească odată cu Windows pentru a putea primi comenzi. WindowsHelper, ca firmă, nu are acces la distanță la PC-ul tău — o comandă poate ajunge acolo doar de pe un telefon pe care l-ai împerecheat tu.

6.4 Exonerare de responsabilitate

Prin utilizarea caracteristicii PC Control, recunoașteți și acceptați că:

• Vă conectați voluntar computerul la serviciu
• În timp ce implementăm măsuri de securitate, inclusiv lista albă de comenzi și comunicații criptate, utilizați această funcție pe propriul risc
• Sunteți responsabil să vă asigurați că nicio persoană neautorizată nu are acces la codurile dvs. de sesiune
• Nu suntem răspunzători pentru problemele care pot apărea din utilizarea acestei funcții, inclusiv, dar fără a se limita la pierderea de date, instabilitatea sistemului sau incidentele de securitate

7. Proprietatea intelectuală

7.1 Proprietatea noastră

Aplicația și conținutul, caracteristicile și funcționalitățile sale originale sunt deținute de WindowsHelper și sunt protejate de legile internaționale privind drepturile de autor, mărcile comerciale și alte legi privind proprietatea intelectuală. Aceasta include, dar nu se limitează la:

• Numele, sigla și brandingul WindowsHelper
• Toate ghidurile de remediere, conținutul de depanare și materialele de instruire
• Designul interfeței cu utilizatorul, grafica și elementele vizuale ale aplicației
• Codul sursă al aplicației, algoritmii și tehnologia de bază
• Site-ul web însoțitor PC Control și funcționalitatea acestuia

7.2 Licență limitată

Vă acordăm o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de a utiliza Aplicația pentru uz personal, necomercial, sub rezerva acestor Termeni. Nu aveți dreptul să copiați, să modificați, să distribuiți, să vindeți sau să închiriați nicio parte a aplicației sau a conținutului acesteia și nici nu puteți efectua inginerie inversă sau încerca să extrageți codul sursă.

7.3 Mărci comerciale

WindowsHelper și toate numele, siglele, numele de produse și servicii, modelele și sloganurile asociate sunt mărci comerciale ale WindowsHelper. Nu puteți utiliza aceste mărci fără permisiunea noastră prealabilă în scris. „Windows” este o marcă comercială înregistrată a Microsoft Corporation; WindowsHelper este o aplicație independentă și nu este afiliată, aprobată sau sponsorizată de Microsoft.

8. Conținut generat de utilizatori

8.1 Proprietatea

Vă păstrați toate drepturile asupra conținutului pe care îl creați și pe care îl trimiteți prin intermediul aplicației, inclusiv solicitările de remediere, comentariile, sfaturile și notele. Nu revendicăm dreptul de proprietate asupra conținutului dvs.

8.2 Licență de afișare

Prin trimiterea conținutului care este destinat să fie partajat comunității (cereri de remediere, comentarii, sfaturi și voturi), ne acordați o licență de a afișa, distribui și pune acel conținut disponibil pentru alți utilizatori, așa cum este descris în Secțiunea 5.2. Conținutul privat, cum ar fi notele personale și favoritele, nu este partajat altor utilizatori.

8.3 Îndepărtarea

Puteți șterge oricând propriul Conținut comunitar prin intermediul aplicației. Dacă vă ștergeți contul, tot conținutul asociat va fi eliminat în conformitate cu prevederile noastre Politica de confidențialitate. Rețineți că copiile stocate în cache sau arhivate ale conținutului dvs. pot persista pentru scurt timp după ștergere.

9. Confidențialitate

Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru noi. Colectarea, utilizarea și protecția noastră a informațiilor dumneavoastră personale sunt guvernate de noastre Politica de confidențialitate, care este încorporat în acești Termeni prin referință. Prin utilizarea aplicației, sunteți de acord cu practicile de date descrise în Politica noastră de confidențialitate.

Punctele cheie din Politica noastră de confidențialitate includ:

• Colectăm doar datele minime necesare pentru a opera aplicația
• Nu vindem niciodată informațiile dumneavoastră personale către terți
• Vă puteți șterge contul și toate datele asociate în orice moment
• Comenzile PC Control sunt șterse de aplicația de pe telefon la aproximativ o oră după trimitere, nu automat de serverele noastre

10. Declinări de răspundere

10.1 Ghiduri și remedieri

Toate ghidurile de depanare, corecțiile și conținutul instrucțional furnizate prin intermediul aplicației sunt concepute doar ca îndrumări generale. Ei sunt nu este garantat să vă rezolvați problema specifică. Rezultatele pot varia în funcție de configurația sistemului, mediul software, hardware și alți factori care nu pot fi controlați.

10.2 Utilizare pe propriul risc

Recunoașteți că modificarea setărilor sistemului, rularea comenzilor de diagnosticare și aplicarea de remedieri la PC-ul dvs. Windows implică un risc inerent. Sunteți de acord să utilizați aplicația și să urmați ghidurile acesteia pe propriul risc. Vă recomandăm cu tărie:

• Crearea unui punct de restaurare a sistemului înainte de a aplica orice remedieri
• Faceți copii de rezervă ale datelor importante în mod regulat
• Citiți complet fiecare ghid de remediere înainte de a începe
• Consultați un tehnician calificat pentru probleme complexe dacă nu sunteți sigur

10.3 Fără garanție

APLICAȚIA ȘI TOT CONȚINUTUL SUNT FURNIZATE „CA AȘA ESTE” ȘI „DATĂ CUM ESTE DISPONIBIL” FĂRĂ GARANȚII DE NICIUN FEL, EXPRESE SAU IMPLICITE, INCLUSIV, DAR FĂRĂ A SE LIMITA LA GARANȚII IMPLICITE DE VANTABILITATE, ADECVENȚĂ PENTRU UN ANUMIT SCOP, TITLUL ȘI NEINFLUAREA. NU GARANTĂM CA APLICAȚIA VA FI NEÎNTRERUPRE, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI SAU CĂ ORICE DEFECTE VA FI CORECTATĂ.

10.4 Nicio răspundere pentru daunele sistemului

Nu suntem răspunzători pentru nicio daune aduse sistemului dumneavoastră computer, pierderea de date sau alte daune care rezultă din utilizarea aplicației de către dvs., inclusiv, dar fără a se limita la, daune cauzate de respectarea ghidurilor de remediere, utilizarea caracteristicii PC Control sau aplicarea oricăror modificări ale setărilor sugerate de aplicație sau comunitatea acesteia.

11. Limitarea răspunderii

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGEA APLICABILĂ, WINDOWS HELPER, DEZVOLTĂTORII, Afiliații, OFIȚIERI, DIRECTORII, ANGAJATII SAU AGENȚII SĂI NU VA FI RĂSPUNDĂTORI PENTRU ORICE INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSECUȚIONAL, FĂRĂ LIMITAȚI LA DAMA, INCLUSIVĂ, CU DAMA.

• Pierderea de profituri, date, utilizare, fond comercial sau alte pierderi intangibile
• Deteriorarea computerului, a sistemului de operare sau a datelor
• Costul achiziției de servicii de substituție
• Orice acces neautorizat la sau modificarea datelor sau transmisiilor dumneavoastră
• Orice comportament sau conținut al oricărei terțe părți în aplicație

FĂCĂ PE BAZĂ DE GARANȚIE, CONTRACT, DELICIT (INCLUS NEGLIGENȚĂ), STATUT SAU ORICE ALTĂ TEORIE JURIDICĂ, FĂCĂ AM FOST INFORMAȚI SAU NU DESPRE POSIBILITATEA ASTELOR DAUNE.

RĂSPUNDEREA NOASTRA TOTALĂ FAȚĂ DE DVS. PENTRU TOATE RECLAMAȚIILE DECORATE DIN SAU LEGATE DE APLICAȚIE NU VA DEPĂȘI ÎN NICIO CAZ SUMA PE CARE NE-AȚI PLATIT-O ÎN CELE DOISprezece (12) LUNI PRECEDĂTORII RECENTII SAU CINCIzeci DE DOLARI (50,00 USD), ORICARE ESTE MAI MAI MARE.

UNELE JURISDICȚII NU PERMIT EXCLUDEREA SAU LIMITAREA ANUMITE DAUNE, DECI UNELE DINTRE LIMITAȚIILE DE MAI SUS S-AR PUTEA NU SE APLICĂ ÎN CAZUL DVS. ÎN ACESTE CAZURI, RĂSPUNDEREA NOASTRĂ VA FI LIMITAȚĂ ÎN CEL MAI MĂSURA PERMISĂ DE LEGEA APLICĂ.

12. Rezilierea

12.1 Încetarea de către dvs

Puteți înceta utilizarea aplicației și puteți șterge contul în orice moment prin Setări > Cont > Șterge contul. La ștergere, datele contului dvs. vor fi șterse în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate.

12.2 Încetarea de către noi

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide contul dumneavoastră și accesul la aplicație, fără notificare prealabilă sau răspundere, pentru orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la:

• Încălcarea acestor Termeni și condiții
• Comportament abuziv sau dăunător față de alți utilizatori sau față de comunitate
• Postarea de spam, conținut dăunător sau informații înșelătoare
• Încercarea de a exploata, hack sau compromite aplicația sau infrastructura acesteia
• Orice activitate pe care o determinăm, la discreția noastră, este dăunătoare aplicației, utilizatorilor acesteia sau terților

12.3 Efectul rezilierii

La reziliere, dreptul dumneavoastră de a utiliza aplicația va înceta imediat. Secțiunile acestor Condiții care, prin natura lor, ar trebui să supraviețuiască rezilierii, vor supraviețui, incluzând, dar fără a se limita la, prevederi privind proprietatea intelectuală, declinări de răspundere, limitări ale răspunderii și legea aplicabilă.

13. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Când facem modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini. Pentru modificări semnificative, vom furniza o notificare prin intermediul aplicației sau prin alte mijloace adecvate.

Utilizarea în continuare a aplicației după orice modificare a acestor Termeni constituie acceptarea de către dvs. a Termenilor revizuiți. Dacă nu sunteți de acord cu Termenii actualizați, trebuie să încetați să utilizați aplicația și să vă ștergeți contul.

Vă încurajăm să revizuiți periodic acești Termeni pentru a fi la curent cu orice actualizări.

14. Legea aplicabilă

Acești Termeni vor fi guvernați și interpretați în conformitate cu legile Statelor Unite, fără a ține cont de principiile conflictului de legi. Orice dispute care decurg din sau legate de acești Termeni sau de utilizarea aplicației de către dvs. vor fi soluționate în instanțele federale sau de stat situate în Statele Unite și sunteți de acord cu jurisdicția personală a acestor instanțe.

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată inaplicabilă sau invalidă de către o instanță de jurisdicție competentă, acea prevedere va fi limitată sau eliminată în măsura minimă necesară, iar prevederile rămase vor rămâne în vigoare și în vigoare.

15. Diverse

• Întregul acord: Acești Termeni, împreună cu Politica noastră de confidențialitate, constituie întregul acord dintre dvs. și WindowsHelper cu privire la Aplicație și înlocuiesc toate acordurile anterioare.
• Renunțare: Eșecul nostru de a aplica orice drept sau prevedere a acestor Termeni nu va fi considerat o renunțare la acel drept sau prevedere.
• Misiunea: Nu vă puteți cesiona sau transfera drepturile conform acestor Termeni fără acordul nostru scris prealabil. Ne putem cesiona drepturile conform acestor Termeni fără restricții.
• Notificări: Vă putem furniza notificări prin intermediul aplicației, prin e-mail sau prin postare pe site-ul nostru web. Ne puteți contacta folosind informațiile furnizate în Secțiunea 16.

16. Informații de contact

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau feedback cu privire la acești Termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați:

• E-mail: support@windowshelper.app
• În aplicație: Setări > Contactați asistența