WindowsHelper vs. Lăsarea unei telecomenzi străine în computerul dvs
Când ceva nu este în regulă cu computerul dvs., o opțiune comună este să lăsați pe cineva să se conecteze de la distanță și să preia comenzile. Iată o privire sinceră, în limbaj simplu, asupra a ceea ce implică asta de fapt și a modului în care WindowsHelper este creat pentru a funcționa diferit.
Două moduri diferite de a obține ajutor
Cum se compară
| Ajutor pentru acces de la distanță | WindowsHelper (în curând) | |
|---|---|---|
| Cine e la comenzi | Altcineva vă operează mouse-ul și tastatura în timp ce vizionați | Proiectat astfel încât să trimiteți remedierea și să ruleze pe propriul computer - nimeni altcineva nu o atinge |
| Ce începe sesiunea | Trebuie să descrii problema și să lași pe cineva să se conecteze pentru a o vedea singur | Conceput astfel încât să alegeți singur soluția, de pe telefon, în propriile cuvinte |
| Cât durează accesul | De obicei, atât timp cât durează întregul apel sau sesiune | Proiectat astfel încât nimic să nu fie pregătit în fundal - fiecare remediere rulează o dată, când o trimiteți |
| Acțiuni cu risc mai mare | Se întâmplă în cadrul aceleiași conexiuni pe care ați acordat-o deja - greu de spus care acțiune specifică este pe cale să ruleze | Proiectat astfel încât orice lucru cu risc mai mare se întrerupe și vă solicită OK, pe propriul ecran, înainte de a se întâmpla |
| Dacă nu este cine spun ei | Adesea, nu poți verifica cine se află de fapt la celălalt capăt după ce i-ai lăsat să intre | Nu se va conecta decât dacă ați cerut ajutor și l-ați aprobat singur - fără contact nesolicitat |
| Când este implicată o persoană reală | De obicei, întreaga interacțiune, de la început până la sfârșit | Opțional și separat - aranjat de echipa noastră, nu instantaneu (vă trimit e-mail mai întâi), numai după ce îl aprobați în direct și se închide singur când se termină sesiunea |
Cum este creat WindowsHelper pentru a ajuta
WindowsHelper este în curs de dezvoltare, astfel încât cele mai multe remedieri nu implică niciodată ca altcineva să atingă PC-ul dvs. — trimiteți remedierea de pe telefon și este conceput pentru a rula pe propriul computer, cu remedieri de rutină concepute pentru a rula automat și orice lucru cu risc mai mare conceput pentru a întrerupe și a cere mai întâi OK. Nu există niciun cont de creat și nimic nu este proiectat să se conecteze decât dacă îl porniți.
Pentru problemele care au cu adevărat nevoie de o persoană, există deja o sesiune opțională de ajutor în direct asistată de oameni, dar funcționează diferit față de un apel tipic de acces la distanță: este aranjat de echipa noastră, nu instant, deoarece vă e-mail mai întâi pentru a stabili o oră și începe doar după ce ați aprobat conexiunea în direct, pe propriul ecran. Este o sesiune unică, iar aplicația de ajutor se închide singură în momentul în care ați terminat. Îl poți termina oricând. Aceasta nu este o promisiune viitoare - este modul în care funcția funcționează deja.
Nu va fi pentru orice - unele probleme au nevoie cu adevărat de o persoană la telefon sau în persoană. Dar pentru problemele software de zi cu zi care îi trimit pe cei mai mulți oameni să caute „este sigur să las pe cineva la distanță să intre în computerul meu”, planul este să-ți ofere o modalitate de a obține ajutor fără a fi nevoie să predai mai întâi comenzile. Vine în curând; alăturați-vă listei de lansare de mai jos pentru a fi primul care știe.
Întrebări comune
WindowsHelper permite vreodată pe cineva să-mi controleze computerul de la distanță?
Nu așa cum funcționează în mod normal. WindowsHelper este în curs de dezvoltare, astfel încât trimiterea unei remedieri de pe telefonul dvs. îl rulează pe propriul computer, cu remedieri de rutină concepute pentru a rula automat și orice lucru cu risc mai mare conceput pentru a aștepta OK - nimeni altcineva la tastatură. Pentru probleme mai complicate, o sesiune opțională de ajutor în direct asistată de oameni este deja disponibilă astăzi. Este aranjat de echipa noastră, nu instantaneu – vă e-mail mai întâi pentru a stabili o oră, iar o sesiune începe numai după ce o aprobați în direct pe propriul ecran. Este o sesiune unică care se închide singură în momentul în care ai terminat.
De unde știu că o conexiune WindowsHelper este într-adevăr WindowsHelper și nu o înșelătorie?
WindowsHelper nu se va conecta niciodată la computerul dvs. decât dacă ați cerut ajutor și l-ați aprobat singur. Dacă cineva vă contactează din senin pretinzând că este „asistență”, nu este chiar WindowsHelper.
WindowsHelper este disponibil chiar acum?
PC-ul gratuit Companion este disponibil pentru descărcare și utilizare astăzi. Aplicația pentru telefon WindowsHelper în sine – partea care vă găsește soluția și vă ghidează prin aceasta – va fi încă disponibilă în curând. Alăturați-vă listei de lansare de mai jos și vă vom trimite un e-mail când este gata.
Continuați să explorați
Încă îți cântărești opțiunile? Vezi WindowsHelper vs. un atelier de reparații, vs. urmărirea unui tutorial video, și vs. întrebând o rudă — sau, dacă nu ești sigur că merită, reparați-l sau înlocuiți computerul. Puteți, de asemenea, să răsfoiți remediați biblioteca.
Vrei să-l încerci mai întâi?
Fiți primul care știe când WindowsHelper este gata – o modalitate de a obține ajutor fără a preda comenzile.