Zmluvné podmienky

1. Prijatie podmienok

Vytvorením účtu, prístupom k službe WindowsHelper alebo jej používaním (ďalej len „aplikácia“, „my“, „náš“ alebo „nás“) potvrdzujete, že ste si prečítali, porozumeli a súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito zmluvnými podmienkami a našimi Zásady ochrany osobných údajov. Tieto Podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi vami a WindowsHelper.

Ak používate aplikáciu v mene organizácie, vyhlasujete a zaručujete sa, že máte oprávnenie zaviazať túto organizáciu k týmto Podmienkam a výraz „vy“ označuje vás jednotlivo aj túto organizáciu.

Na používanie aplikácie musíte mať aspoň 13 rokov. Ak máte menej ako 18 rokov, vyhlasujete, že máte povolenie svojho rodiča alebo opatrovníka používať aplikáciu a že si prečítali a súhlasíte s týmito podmienkami.

2. Popis služby

WindowsHelper je mobilná aplikácia určená na pomoc používateľom pri riešení problémov a optimalizácii ich Windows 11 počítačov. Aplikácia poskytuje:

• Opravy so sprievodcom: Knižnica viac ako 1,000 podrobných príručiek na riešenie problémov, ktoré pokrývajú bežné problémy Windows 11 vrátane problémov s výkonom, sieťou, zobrazením, zvukom, zabezpečením a konfiguráciou systému.
• Funkcie komunity: Používatelia môžu odosielať žiadosti o opravu, hlasovať o obsahu komunity, zdieľať komentáre a prispievať tipmi na pomoc ostatným používateľom.
• Ovládanie PC: Funkcia vzdialenej diagnostiky, ktorá vám umožňuje spúšťať bezpečné príkazy z bielej listiny na vašom počítači Windows prostredníctvom zabezpečenej webovej relácie.
• Sledovanie pokroku: Systém XP a odznakov, ktorý sleduje vaše úspechy pri riešení problémov.
• Poznámky & Obľúbené: Možnosť ukladania osobných poznámok k opravám a obľúbených sprievodcov pre rýchly prístup, synchronizovaných medzi vašimi zariadeniami.
• Podpora viacerých jazykov: Stiahnuteľné jazykové balíky podporujúce 75 jazykov na použitie offline.

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek upraviť, pozastaviť alebo prerušiť akúkoľvek časť Služby, s upozornením alebo bez neho. Nenesieme voči vám ani žiadnej tretej strane zodpovednosť za akúkoľvek úpravu, pozastavenie alebo ukončenie služby.

3. Používateľské účty

3.1 Registrácia

Niektoré funkcie aplikácie vyžadujú, aby ste si vytvorili účet. Môžete sa zaregistrovať pomocou prihlásenia cez Google alebo Apple. Vytvorením účtu súhlasíte s poskytnutím presných a úplných informácií.

3.2 Zabezpečenie účtu

Zodpovedáte za zachovanie dôvernosti poverení vášho účtu a za všetku aktivitu, ktorá sa uskutoční pod vaším účtom. Súhlasíte s tým, že:

• Udržujte svoje overovacie poverenia v bezpečí a nezdieľajte ich s ostatnými
• Okamžite nás informujte na support@windowshelper.app ak máte podozrenie na neoprávnený prístup k vášmu účtu
• Prijmite zodpovednosť za všetky aktivity, ktoré sa vyskytnú pod vaším účtom

Nezodpovedáme za žiadnu stratu alebo škodu, ktorá vznikne v dôsledku toho, že nezachováte bezpečnosť svojho účtu.

3.3 Informácie o účte

Váš účet môže obsahovať používateľské meno, zobrazované meno a profilovú fotografiu pochádzajúcu z vášho účtu Google alebo Apple. Zobrazované meno a profilovú fotografiu môžete aktualizovať v rámci aplikácie. Súhlasíte s tým, že nebudete používať zavádzajúce, urážlivé alebo vydávajúce sa informácie o účte.

4. Prijateľné použitie

Súhlasíte s tým, že budete aplikáciu používať iba na zákonné účely a v súlade s týmito podmienkami. Súhlasíte, že nebudete:

• Aplikáciu používajte akýmkoľvek spôsobom, ktorý porušuje akékoľvek platné miestne, štátne, národné alebo medzinárodné zákony alebo nariadenia
• Zneužívať, obťažovať, vyhrážať sa, zastrašovať alebo vydávať sa za iných používateľov
• Uverejňujte alebo prenášajte spam, reťazové listy alebo nevyžiadaný propagačný obsah prostredníctvom funkcií komunity
• Nahrávajte alebo zdieľajte škodlivý, urážlivý, hanlivý, obscénny alebo inak nevhodný obsah
• Pokúste sa získať neoprávnený prístup k účtom, údajom alebo akejkoľvek časti našich systémov iných používateľov
• Zasahovať alebo narúšať integritu alebo výkon aplikácie alebo jej serverov
• Spätne analyzujte, dekompilujte, rozoberte alebo sa pokúste extrahovať zdrojový kód aplikácie
• Na prístup k aplikácii alebo interakciu s ňou neoprávneným spôsobom používajte automatické skripty, roboty alebo iné nástroje
• Odošlite nepravdivé alebo zavádzajúce žiadosti o opravu, hlasovanie alebo obsah komunity
• Využite funkciu PC Control na akýkoľvek iný účel, ako je zamýšľané diagnostické použitie
• Obchádzajte akékoľvek obmedzenia prístupu, obmedzenia rýchlosti alebo bezpečnostné opatrenia implementované v aplikácii

5. Obsah komunity

5.1 Príspevky používateľov

Aplikácia vám umožňuje odosielať rôzne typy komunitného obsahu vrátane žiadostí o opravu, hlasovania, komentárov a tipov (spoločne „obsah komunity“). Odoslaním komunitného obsahu beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že:

• Vaše príspevky budú viditeľné pre ostatných používateľov aplikácie
• Vaše zobrazované meno sa môže zobraziť vedľa vašich príspevkov
• Ostatní používatelia môžu hlasovať za vaše príspevky alebo s nimi interagovať

5.2 Udelenie licencie

Odoslaním komunitného obsahu udeľujete WindowsHelper celosvetovú, nevýhradnú, bezplatnú, prenosnú, sublicencovateľnú licenciu na používanie, reprodukovanie, upravovanie, prispôsobovanie, zverejňovanie, zobrazovanie a distribúciu vášho komunitného obsahu v súvislosti s prevádzkou a propagáciou aplikácie. Táto licencia platí, aj keď prestanete používať aplikáciu, ale kedykoľvek môžete požiadať o vymazanie svojho komunitného obsahu.

5.3 Moderovanie obsahu

5.4 Zodpovednosť za obsah

Za obsah komunity, ktorý odošlete, nesiete výhradnú zodpovednosť. Vyhlasujete a zaručujete, že vaše príspevky neporušujú práva duševného vlastníctva, práva na súkromie alebo iné zákonné práva žiadnej tretej strany a že sú v súlade so všetkými príslušnými zákonmi.

6. Funkcia ovládania PC

6.1 Dobrovoľné pripojenie

Používanie funkcie PC Control je úplne dobrovoľné. Telefón a počítač spárujete sami: aplikácia WindowsHelper v telefóne zobrazí 8-miestny párovací kód a vy ho zadáte do aplikácie WindowsHelper Companion bežiacej na vašom počítači. Bez vášho výslovného úkonu sa k vášmu počítaču nevytvorí žiadne spojenie.

6.2 Iba príkazy zo zoznamu povolených

Funkcia PC Control spustí iba príkazy, ktoré zodpovedajú vopred schválenému zoznamu povolených, ktorý spravuje WindowsHelper. Príkazy, ktoré si napíšete sami, cez ňu odoslať nemožno a používatelia zoznam meniť nemôžu. Tento zoznam sa neobmedzuje na diagnostiku iba na čítanie, ako je ipconfig a systeminfo: zahŕňa aj opravné zásahy, ktoré menia váš systém — čistenie vyrovnávacích pamätí, obnovenie sieťových nastavení, reštartovanie služieb a úpravu hodnôt registra. Čokoľvek, čo Companion klasifikuje ako deštruktívne — napríklad mazanie súborov, formátovanie zväzku, mazanie kľúčov registra alebo reštart systému Windows — navyše vyžaduje, aby ste to potvrdili kliknutím v dialógu priamo na počítači, kým sa to spustí.

6.3 Údaje relácie a párovanie

Váš telefón vymaže každý príkaz aj jeho výsledok približne hodinu po odoslaní; toto čistenie prebieha v aplikácii, takže ak aplikáciu zavriete skôr, príkaz môže zostať na našich serveroch. Párovanie medzi telefónom a počítačom je však zámerne trvalé: prežije reštarty, kým ho neodstránite, a Companion sa nastaví tak, aby sa spúšťal s Windows a mohol prijímať príkazy. WindowsHelper ako spoločnosť nemá k vášmu počítaču vzdialený prístup — príkaz sa k nemu môže dostať iba z telefónu, ktorý ste sami spárovali.

6.4 Zrieknutie sa zodpovednosti

Používaním funkcie PC Control beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že:

• Dobrovoľne pripájate svoj počítač k službe
• Aj keď implementujeme bezpečnostné opatrenia vrátane zoznamu povolených príkazov a šifrovanej komunikácie, túto funkciu používate na vlastné riziko
• Zodpovedáte za to, že žiadne neoprávnené osoby nebudú mať prístup k vašim kódom relácie
• Nezodpovedáme za žiadne problémy, ktoré môžu vyplynúť z používania tejto funkcie, vrátane, ale nie výlučne, straty údajov, nestability systému alebo bezpečnostných incidentov.

7. Duševné vlastníctvo

7.1 Náš majetok

Aplikáciu a jej pôvodný obsah, funkcie a funkcie vlastní WindowsHelper a sú chránené medzinárodnými zákonmi o autorských právach, ochranných známkach a inými zákonmi o duševnom vlastníctve. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na:

• Názov, logo a značka WindowsHelper
• Všetky návody na opravy, obsah riešenia problémov a inštruktážne materiály
• Dizajn používateľského rozhrania aplikácie, grafika a vizuálne prvky
• Zdrojový kód aplikácie, algoritmy a základné technológie
• Sprievodná webová stránka PC Control a jej funkčnosť

7.2 Obmedzená licencia

Udeľujeme vám obmedzenú, nevýhradnú, neprenosnú, odvolateľnú licenciu na používanie aplikácie na vaše osobné, nekomerčné použitie v súlade s týmito podmienkami. Nesmiete kopírovať, upravovať, distribuovať, predávať ani prenajímať žiadnu časť aplikácie alebo jej obsahu, ani nesmiete spätne analyzovať zdrojový kód ani sa ho pokúšať extrahovať.

7.3 Ochranné známky

WindowsHelper a všetky súvisiace názvy, logá, názvy produktov a služieb, dizajny a slogany sú ochrannými známkami spoločnosti WindowsHelper. Tieto značky nemôžete používať bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu. "Windows" je registrovaná ochranná známka spoločnosti Microsoft Corporation; WindowsHelper je nezávislá aplikácia a nie je prepojená so spoločnosťou Microsoft, nie je podporovaná ani sponzorovaná spoločnosťou Microsoft.

8. Obsah vytvorený používateľmi

8.1 Vlastníctvo

Všetky práva na obsah, ktorý vytvoríte a odošlete prostredníctvom aplikácie, vrátane žiadostí o opravu, komentárov, tipov a poznámok, si ponechávate. Nenárokujeme si vlastníctvo vášho obsahu.

8.2 Licencia na zobrazovanie

Odoslaním obsahu, ktorý je určený na zdieľanie s komunitou (opravné požiadavky, komentáre, tipy a hlasovanie), nám udeľujete licenciu na zobrazovanie, distribúciu a sprístupnenie tohto obsahu iným používateľom, ako je popísané v časti 5.2. Súkromný obsah, ako sú osobné poznámky a obľúbené položky, sa nezdieľa s inými používateľmi.

8.3 Odstránenie

Prostredníctvom aplikácie môžete kedykoľvek odstrániť svoj vlastný komunitný obsah. Ak vymažete svoj účet, všetok súvisiaci obsah bude odstránený v súlade s našimi Zásady ochrany osobných údajov. Upozorňujeme, že kópie vášho obsahu uložené vo vyrovnávacej pamäti alebo archivované kópie môžu po odstránení krátko zostať.

9. Súkromie

Vaše súkromie je pre nás dôležité. Náš zber, používanie a ochrana vašich osobných údajov sa riadi našimi Zásady ochrany osobných údajov, ktorá je začlenená do týchto podmienok formou odkazu. Používaním aplikácie súhlasíte s postupmi spracovania údajov popísanými v našich zásadách ochrany osobných údajov.

Medzi kľúčové body našich zásad ochrany osobných údajov patria:

• Zhromažďujeme len minimum údajov potrebných na prevádzku aplikácie
• Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám
• Svoj účet a všetky súvisiace údaje môžete kedykoľvek odstrániť
• Príkazy PC Control maže aplikácia v telefóne približne hodinu po odoslaní, nie automaticky naše servery

10. Vylúčenie zodpovednosti

10.1 Návody a opravy

Všetky príručky na riešenie problémov, opravy a inštruktážny obsah poskytované prostredníctvom aplikácie slúžia len ako všeobecné pokyny. sú nie je zaručené, že vyrieši váš konkrétny problém. Výsledky sa môžu líšiť v závislosti od konfigurácie vášho systému, softvérového prostredia, hardvéru a iných faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť.

10.2 Používanie na vlastné riziko

Beriete na vedomie, že úprava nastavení systému, spúšťanie diagnostických príkazov a aplikácia opráv na váš počítač Windows so sebou nesie prirodzené riziko. Súhlasíte s tým, že používate aplikáciu a budete sa riadiť jej sprievodcami na vlastné riziko. Dôrazne odporúčame:

• Pred aplikáciou akýchkoľvek opráv vytvorte bod obnovenia systému
• Pravidelné zálohovanie dôležitých údajov
• Pred začatím si prečítajte celú príručku opráv
• Ak si nie ste istí, konzultujte zložité problémy s kvalifikovaným technikom

10.3 Žiadna záruka

APLIKÁCIA A VŠETKÝ OBSAH SÚ POSKYTOVANÉ „TAK, AKO SÚ“ A „AKO JE DOSTUPNÉ“, BEZ ZÁRUK AKÉHOKOĽVEK DRUHU, ČI UŽ VÝSLOVNÝCH ALEBO IMPLICITNÝCH, VRÁTANE, ALE NIE LEN NA IMPLICITNÉ ZÁRUKY PREDAJNOSTI, VHODNOSTI NA KONKRÉTNE, KONKRÉTNE NÁROKY NEZARUČUJEME, ŽE APLIKÁCIA BUDE PRERUŠENÁ, BEZPEČNÁ ALEBO BEZCHYBNÁ, ALEBO ŽE BUDE OPRAVENÉ AKÉKOĽVEK VADY.

10.4 Žiadna zodpovednosť za poškodenie systému

Nezodpovedáme za žiadne poškodenie vášho počítačového systému, stratu údajov alebo inú ujmu, ktorá vznikne v dôsledku vášho používania aplikácie, vrátane, ale nie výlučne, škôd spôsobených nasledujúcimi návodmi na opravu, použitím funkcie PC Control alebo použitím akýchkoľvek zmien nastavení navrhnutých aplikáciou alebo jej komunitou.

11. Obmedzenie zodpovednosti

V MAXIMÁLNOM ROZSAHU POVOLENOM PRÍSLUŠNÝM ZÁKONOM V ŽIADNOM PRÍPADE NEBUDE WINDOWS POMOCNÝ, JEHO VÝVOJÁROV, PRIDRUŽENÉ SPOLOČNOSTI, RIADITEĽOV, RIADITEĽOV, ZAMESTNANCOV ALEBO ZÁSTUPCOV ZODPOVEDNÝCH ZA AKÉKOĽVEK NEPRIAME, NÁHODNÉ, NÁHODNÉ, NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ NÁSLEDKY VRÁTANE, ALE NIE VÝHRADNE, NA:

• Strata ziskov, údajov, používania, goodwillu alebo iných nehmotných strát
• Poškodenie počítača, operačného systému alebo údajov
• Náklady na obstaranie náhradných služieb
• Akýkoľvek neoprávnený prístup alebo zmena vašich údajov alebo prenosov
• Akékoľvek správanie alebo obsah akejkoľvek tretej strany v Aplikácii

ČI UŽ NA ZÁKLADE ZÁRUKY, ZMLUVY, PREČINKU (VRÁTANE NEDBALOSTI), ŠTATÚTU ALEBO AKEJKOĽVEK INEJ PRÁVNEJ TEÓRIE, ČI NÁM BOLI ALEBO NIE O MOŽNOSTI TAKEJTO ŠKODY.

NAŠA CELKOVÁ ZODPOVEDNOSŤ VOČI VÁM V ŽIADNOM PRÍPADE ZA VŠETKY NÁROKY VZNIKNUTÉ Z APLIKÁCIE ALEBO SÚVISIACE S APLIKÁCIOU NEPRESAHUJÚ SUMU, KTORÚ NÁM ZAPLATÍTE ZA DVANÁSTICH (12) MESIACOV PREDCHÁDZAJÚCICH NÁROKU ALEBO PÄŤDESIAT DOLÁROV (50,00 USD), ČIATOČNÁ ČIATOK.

NIEKTORÉ JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ VYLÚČENIE ALEBO OBMEDZENIE URČITÝCH ŠKÔD, TAKŽE NIEKTORÉ Z VYŠŠIE UVEDENÝCH OBMEDZENÍ SA NA VÁS NEMUSIA VZŤAHOVAŤ. V TAKÝCHTO PRÍPADOCH BUDE NAŠA ZODPOVEDNOSŤ OBMEDZENÁ V PLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝM ZÁKONOM.

12. Ukončenie

12.1 Ukončenie z vašej strany

Aplikáciu môžete prestať používať a svoj účet kedykoľvek odstrániť prostredníctvom Nastavenia > účtu > Odstrániť účet. Po odstránení budú údaje vášho účtu odstránené v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov.

12.2 Ukončenie z našej strany

Vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo ukončiť váš účet a prístup k aplikácii bez predchádzajúceho upozornenia alebo zodpovednosti z akéhokoľvek dôvodu, okrem iného vrátane:

• Porušenie týchto Zmluvných podmienok
• Urážlivé alebo škodlivé správanie voči iným používateľom alebo komunite
• Uverejňovanie spamu, škodlivého obsahu alebo zavádzajúcich informácií
• Pokus o zneužitie, hacknutie alebo kompromitáciu aplikácie alebo jej infraštruktúry
• Akákoľvek aktivita, ktorú podľa vlastného uváženia určíme, je škodlivá pre aplikáciu, jej používateľov alebo tretie strany

12.3 Účinok ukončenia

Po ukončení vaše právo na používanie aplikácie okamžite zanikne. Časti týchto podmienok, ktoré by zo svojej podstaty mali prežiť aj po ukončení, zostanú v platnosti, vrátane, ale nie výlučne, ustanovení o duševnom vlastníctve, vylúčení zodpovednosti, obmedzení zodpovednosti a rozhodného práva.

13. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo tieto Podmienky kedykoľvek upraviť. Keď vykonáme zmeny, aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti tejto stránky. V prípade významných zmien vás budeme informovať prostredníctvom aplikácie alebo inými vhodnými prostriedkami.

Vaše ďalšie používanie aplikácie po akýchkoľvek zmenách týchto podmienok predstavuje váš súhlas s upravenými podmienkami. Ak nesúhlasíte s aktualizovanými podmienkami, musíte prestať používať aplikáciu a odstrániť svoj účet.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Podmienky, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek aktualizáciách.

14. Rozhodné právo

Tieto Podmienky sa budú riadiť a vykladať v súlade so zákonmi Spojených štátov amerických, bez ohľadu na konflikty právnych zásad. Akékoľvek spory vyplývajúce z alebo súvisiace s týmito Podmienkami alebo s vaším používaním aplikácie sa budú riešiť na federálnych alebo štátnych súdoch so sídlom v Spojených štátoch amerických a súhlasíte s osobnou jurisdikciou takýchto súdov.

Ak súd s príslušnou jurisdikciou zistí, že niektoré ustanovenie týchto podmienok je nevymáhateľné alebo neplatné, toto ustanovenie sa obmedzí alebo odstráni na minimálny potrebný rozsah a zostávajúce ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

15. Rôzne

• Celá dohoda: Tieto Podmienky spolu s našimi Zásadami ochrany osobných údajov tvoria úplnú dohodu medzi vami a WindowsHelper týkajúcu sa aplikácie a nahrádzajú všetky predchádzajúce zmluvy.
• Vzdanie sa práva: Naše zlyhanie pri presadzovaní akéhokoľvek práva alebo ustanovenia týchto podmienok sa nebude považovať za vzdanie sa tohto práva alebo ustanovenia.
• Zadanie: Bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu nesmiete postúpiť alebo previesť svoje práva podľa týchto Podmienok. Naše práva podľa týchto Podmienok môžeme postúpiť bez obmedzenia.
• Oznamy: Oznámenia vám môžeme poskytnúť prostredníctvom aplikácie, e-mailom alebo zverejnením na našej webovej stránke. Môžete nás kontaktovať pomocou informácií uvedených v časti 16.

16. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky, obavy alebo spätnú väzbu týkajúcu sa týchto Zmluvných podmienok, kontaktujte nás:

• Email: support@windowshelper.app
• V aplikácii: Nastavenia > Kontaktujte podporu