Zakaj gradim WindowsHelper

WindowsHelper gradi ena oseba. Trenutno za tem ne stoji nobeno veliko podjetje, razvojna ekipa ali skupina vlagateljev. Gradim aplikacijo, spletno mesto, namizni spremljevalec in vse, kar je potrebno za uresničitev te ideje.

Moje zanimanje za računalnike se je začelo, ko sem kot otrok igral Froggerja na Commodore 64. Spominjam se, da sem gledal ta stroj in mislil, da je ena najbolj kul stvari, kar sem jih kdaj videl.

Vedno sem rada popravljala stvari. Ko se je nekaj pokvarilo, sem želel razumeti, zakaj je bilo pokvarjeno, to razstaviti in ugotoviti, kako naj spet deluje. Računalniki so zame postali popolna uganka, ker je bilo vedno treba rešiti še en problem in se naučiti česa novega.

Ta radovednost je sčasoma postala leta dela z računalniki, pomoči strankam in dela za različna IT podjetja. Sčasoma sem začel opažati isto težavo povsod, kamor sem šel: računalniški industriji pogosto koristi, ko se običajni ljudje počutijo zmedeni, nemočni ali se bojijo lastne tehnologije.

Gledal sem starejše stranke in ljudi z malo računalniškimi izkušnjami pod pritiskom, da kupujejo predrage računalnike, nepotrebne storitve in popravila, ki jih niso povsem razumeli.

Videl sem ljudi, ki so jih obravnavali kot priložnost za zaslužek preprosto zato, ker o računalnikih niso vedeli dovolj, da bi dvomili o tem, kar so jim povedali.

To mi nikoli ni ustrezalo.

Želel sem odpraviti dejanski vzrok težav stranke, preprečiti, da bi se ponovila, in jo naučiti dovolj, da se bo počutila bolj samozavestno. Ta pristop me je včasih spravil v nasprotje s podjetji, ki so več zaslužila s ponavljajočimi se težavami, nadgradnjami in dodatnimi storitvami.

Ne verjamem, da bi morali biti ljudje kaznovani zaradi nerazumevanja tehnologije. Ni jim treba postati računalniški strokovnjak samo zato, da bi se izognili izkoriščanju.

WindowsHelper je moj odgovor na to težavo.

Želim, da se počutite, kot da imate na voljo strokovnjaka za IT, ko ga potrebujete – nekoga, ki vam razloži, kaj se dogaja, vas vodi skozi rešitev in vam omogoča nadzor nad vašim računalnikom.

Cilj ni samo popraviti težave, potem ko se zgodijo. Pomaga jih preprečiti, zgodaj prepoznati težave, olajšati razumevanje zapletenih popravkov in dati ljudem samozavest, da upravljajo svoje računalnike, ne da bi morali takoj plačati servisni delavnici ali omogočiti neznancu dostop na daljavo.

Nič pomembnega se ne sme zgoditi, ne da bi uporabnik tega razumel in odobril. To ni le funkcija ali tržna obljuba. To je eno glavnih načel, okoli katerih se gradi WindowsHelper.

Ko sem zapustil svojo zadnjo službo v IT, sem prišel do točke, ko sem bil utrujen od tega, da se iste težave nadaljujejo.

Nekega jutra sem se zbudil jezen – ne zato, ker bi se želel maščevati, ampak zato, ker sem vedel, da lahko industrija bolje ravna z ljudmi. Odločil sem se, da bom, namesto da bi se še naprej pritoževal nad prevarami, nepotrebnim draženjem, zmedenimi razlagami in na strahu temelječimi prodajnimi taktikami, zgradil nekaj, kar jim bo predstavljalo izziv.

Nisem še vedel, kako zgraditi aplikacijo, ustvariti vse sisteme za njo ali razviti celotno platformo sam. Preprosto sem se odločil, da se bom učil.

To sem torej naredil.

Sam sem se naučil, kar sem moral vedeti, začel graditi in od takrat naprej delam na tem. Vsaka nova težava je postala še ena uganka, ki jo je treba rešiti - ista stvar, ki me je pritegnila k računalnikom, ko sem bil mlad.

Želim, da WindowsHelper postane ena najbolj uporabnih in zaupanja vrednih platform za računalniško podporo, ki so na voljo običajnim ljudem.

Še naprej ga bom izboljševal, razmišljal izven okvirov in našel nove načine za lažje razumevanje popravil, vzdrževanja, varnosti in odpravljanja težav. Ne želim izdati nečesa napol dokončanega ali zamenjati ljudi, ki verjamejo v to. Želim, da sta količina skrbi in dela očitna, ko ga nekdo uporablja.

Doslej sem projekt v celoti financiral iz lastnega žepa. Včasih je to pomenilo darovanje plazme in prodajo osebnih stvari, da sem lahko še naprej plačeval stroške razvoja in ohranjal projekt pri življenju.

Poleg tega, da moj brat pomaga ustvariti glavni logotip, sem ga zgradil in financiral sam.

Naslednji večji korak je lansiranje Kickstarterja ali kampanje množičnega financiranja. To bi prvim podpornikom omogočilo, da pomagajo pripeljati WindowsHelper do njegove popolne izdaje, hkrati pa bi prejeli posebne ugodnosti, zgodnji dostop in priložnost, da so del projekta, preden je predstavljen širnemu svetu.

Ne gradim WindowsHelper, ker verjamem, da ljudje niso sposobni razumeti računalnikov.

Gradim ga, ker verjamem, da si zaslužijo nekoga – in nekaj – na svoji strani.