Pogoji storitve

1. Sprejemanje pogojev

Če ustvarite račun, dostopate do ali uporabljate WindowsHelper (»aplikacija«, »mi«, »naš« ali »nas«), potrjujete, da ste prebrali, razumeli in se strinjate, da vas zavezujejo ti pogoji storitve in naši Politika zasebnosti. Ti pogoji predstavljajo pravno zavezujočo pogodbo med vami in WindowsHelper.

Če aplikacijo uporabljate v imenu organizacije, izjavljate in jamčite, da imate pooblastilo, da to organizacijo zavežete k tem pogojem, in "vi" se nanaša na vas posameznika in na to organizacijo.

Za uporabo aplikacije morate biti stari vsaj 13 let. Če ste mlajši od 18 let, izjavljate, da imate dovoljenje staršev ali skrbnika za uporabo aplikacije ter da so prebrali te pogoje in se z njimi strinjajo.

2. Opis storitve

WindowsHelper je mobilna aplikacija, zasnovana za pomoč uporabnikom pri odpravljanju težav in optimizaciji njihovih osebnih računalnikov Windows 11. Aplikacija ponuja:

• Vodeni popravki: Knjižnica več kot 1,000 vodnikov za odpravljanje težav po korakih, ki pokrivajo običajne Windows 11 težave, vključno z zmogljivostjo, omrežjem, zaslonom, zvokom, varnostjo in težavami s konfiguracijo sistema.
• Funkcije skupnosti: Uporabniki lahko oddajo zahteve za popravek, glasujejo o vsebini skupnosti, delijo komentarje in prispevajo nasvete za pomoč drugim uporabnikom.
• PC nadzor: Funkcija oddaljene diagnostike, ki vam omogoča zagon varnih ukazov s seznama dovoljenih na vašem računalniku Windows prek varne spletne seje.
• Sledenje napredku: Sistem XP in značk, ki spremlja vaše dosežke pri odpravljanju težav.
• Opombe & Priljubljene: Možnost shranjevanja osebnih opomb o popravkih in priljubljenih vodnikov za hiter dostop, ki so sinhronizirani v vaših napravah.
• Večjezična podpora: Prenosljivi jezikovni paketi, ki podpirajo 75 jezikov za uporabo brez povezave.

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo, začasno prekinemo ali ukinemo kateri koli del storitve, z obvestilom ali brez njega. Vam ali tretji osebi nismo odgovorni za kakršno koli spremembo, začasno ukinitev ali ukinitev storitve.

3. Uporabniški računi

3.1 Registracija

Nekatere funkcije aplikacije zahtevajo, da ustvarite račun. Registrirate se lahko s prijavo Google ali Apple Sign-In. Z ustvarjanjem računa se strinjate, da boste posredovali točne in popolne podatke.

3.2 Varnost računa

Odgovorni ste za ohranjanje zaupnosti poverilnic vašega računa in za vse dejavnosti, ki se zgodijo v vašem računu. Strinjate se z:

• Varujte svoje poverilnice za preverjanje pristnosti in jih ne delite z drugimi
• Takoj nas obvestite na support@windowshelper.app če sumite na nepooblaščen dostop do vašega računa
• Sprejmite odgovornost za vse dejavnosti, ki se zgodijo pod vašim računom

Nismo odgovorni za kakršno koli izgubo ali škodo, ki bi nastala zaradi tega, ker niste vzdrževali varnosti svojega računa.

3.3 Podatki o računu

Vaš račun lahko vključuje uporabniško ime, prikazno ime in profilno fotografijo iz vašega računa Google ali Apple. V aplikaciji lahko posodobite svoje prikazno ime in profilno fotografijo. Strinjate se, da ne boste uporabljali zavajajočih, žaljivih ali lažnih podatkov o računu.

4. Sprejemljiva uporaba

Strinjate se, da boste aplikacijo uporabljali samo za zakonite namene in v skladu s temi pogoji. Strinjate se, da ne boste:

• Uporabite aplikacijo na kakršen koli način, ki krši katero koli veljavno lokalno, državno, nacionalno ali mednarodno zakonodajo ali predpis
• Zlorabijo, nadlegujejo, grozijo, ustrahujejo ali se lažno predstavljajo kot drugi uporabniki
• Objavljajte ali prenašajte vsiljeno pošto, verižna pisma ali nezaželeno promocijsko vsebino prek funkcij skupnosti
• Naložite ali delite škodljivo, žaljivo, obrekljivo, nespodobno ali drugače sporno vsebino
• Poskus nepooblaščenega dostopa do računov, podatkov ali katerega koli dela naših sistemov drugih uporabnikov
• Posegati ali motiti celovitost ali delovanje aplikacije ali njenih strežnikov
• Izvedite povratni inženiring, dekompilirajte, razstavite ali poskusite ekstrahirati izvorno kodo aplikacije
• Uporaba avtomatiziranih skriptov, botov ali drugih orodij za dostop do aplikacije ali interakcijo z njo na nepooblaščene načine
• Predložite lažne ali zavajajoče zahteve za popravke, glasove ali vsebino skupnosti
• Funkcijo PC Control izkoristite za kakršen koli namen, razen za predvideno diagnostično uporabo
• Zaobidite vse omejitve dostopa, omejitve hitrosti ali varnostne ukrepe, ki so implementirani v aplikaciji

5. Vsebina skupnosti

5.1 Prispevki uporabnikov

Aplikacija vam omogoča pošiljanje različnih vrst vsebine skupnosti, vključno z zahtevami za popravke, glasovi, komentarji in nasveti (skupaj »vsebina skupnosti«). Z oddajo vsebine skupnosti razumete in se strinjate, da:

• Vaši prispevki bodo vidni drugim uporabnikom aplikacije
• Vaše prikazno ime je lahko prikazano poleg vaših prispevkov
• Drugi uporabniki lahko glasujejo o vaših prispevkih ali komunicirajo z njimi

5.2 Podelitev licence

Z oddajo vsebine skupnosti dajete WindowsHelper svetovno, neizključno, brezplačno, prenosljivo licenco z možnostjo podlicenciranja za uporabo, reprodukcijo, spreminjanje, prilagajanje, objavljanje, prikazovanje in distribucijo vaše vsebine skupnosti v povezavi z delovanjem in promocijo aplikacije. Ta licenca velja tudi, če prenehate uporabljati aplikacijo, vendar lahko kadar koli zahtevate izbris svoje vsebine skupnosti.

5.3 Moderiranje vsebine

5.4 Odgovornost za vsebino

Sami ste odgovorni za vsebino skupnosti, ki jo pošljete. Izjavljate in jamčite, da vaši prispevki ne kršijo pravic intelektualne lastnine, pravic do zasebnosti ali drugih zakonskih pravic katere koli tretje osebe in da so v skladu z vsemi veljavnimi zakoni.

6. Funkcija PC Control

6.1 Prostovoljna povezava

Uporaba funkcije PC Control je povsem prostovoljna. Telefon in računalnik seznanite sami: aplikacija WindowsHelper v telefonu prikaže 8-znakovno kodo za seznanjanje, vi pa jo vnesete v aplikacijo WindowsHelper Companion, ki teče na vašem računalniku. Brez vašega izrecnega dejanja se z računalnikom ne vzpostavi nobena povezava.

6.2 Samo ukazi s seznama dovoljenih

Funkcija PC Control bo izvedla samo ukaze, ki ustrezajo vnaprej odobrenemu seznamu dovoljenih, ki ga vzdržuje WindowsHelper. Ukazov, ki jih vnesete sami, prek nje ni mogoče poslati, seznama pa uporabniki ne morejo spreminjati. Ta seznam ni omejen na diagnostiko samo za branje, kot sta ipconfig in systeminfo: zajema tudi popravila, ki spremenijo vaš sistem — čiščenje predpomnilnikov, ponastavitev omrežnih nastavitev, vnovični zagon storitev in urejanje vrednosti v registru. Vse, kar Companion razvrsti med uničujoče — na primer brisanje datotek, formatiranje nosilca, brisanje ključev registra ali vnovični zagon sistema Windows — dodatno zahteva, da to potrdite s klikom v potrditvenem oknu na samem računalniku, preden se izvede.

6.3 Podatki seje in seznanjanje

Vaš telefon izbriše vsak ukaz in njegov rezultat približno eno uro po pošiljanju; to čiščenje poteka v aplikaciji, zato lahko ukaz ostane na naših strežnikih, če aplikacijo zaprete prej. Seznanjanje med telefonom in računalnikom pa je namenoma trajno: preživi vnovične zagone, dokler ga ne odstranite, Companion pa se nastavi tako, da se zažene z Windows in lahko sprejema ukaze. WindowsHelper kot podjetje nima oddaljenega dostopa do vašega računalnika — ukaz lahko do njega pride le s telefona, ki ste ga seznanili sami.

6.4 Zavrnitev odgovornosti

Z uporabo funkcije PC Control potrjujete in sprejemate, da:

• Svoj osebni računalnik prostovoljno povezujete s storitvijo
• Čeprav izvajamo varnostne ukrepe, vključno s seznamom dovoljenih ukazov in šifrirano komunikacijo, to funkcijo uporabljate na lastno odgovornost
• Odgovorni ste za zagotovitev, da nepooblaščeni posamezniki nimajo dostopa do vaših kod seje
• Nismo odgovorni za kakršne koli težave, ki lahko nastanejo zaradi uporabe te funkcije, vključno z izgubo podatkov, nestabilnostjo sistema ali varnostnimi incidenti, vendar ne omejeno nanje.

7. Intelektualna lastnina

7.1 Naša lastnina

Aplikacija in njena izvirna vsebina, funkcije in funkcije so v lasti WindowsHelper in so zaščitene z mednarodnimi zakoni o avtorskih pravicah, blagovnih znamkah in drugih zakonih o intelektualni lastnini. To vključuje, vendar ni omejeno na:

• Ime, logotip in blagovna znamka WindowsHelper
• Vsi vodniki za popravke, vsebina za odpravljanje težav in gradiva z navodili
• Dizajn uporabniškega vmesnika aplikacije, grafika in vizualni elementi
• Izvorna koda aplikacije, algoritmi in osnovna tehnologija
• Spremljevalno spletno mesto PC Control in njegova funkcionalnost

7.2 Omejena licenca

Podeljujemo vam omejeno, neizključno, neprenosljivo, preklicno licenco za uporabo aplikacije za vašo osebno, nekomercialno uporabo v skladu s temi pogoji. Ne smete kopirati, spreminjati, distribuirati, prodajati ali dajati v najem katerega koli dela aplikacije ali njene vsebine, niti ne smete izvajati obratnega inženiringa ali poskušati ekstrahirati izvorne kode.

7.3 Blagovne znamke

WindowsHelper in vsa povezana imena, logotipi, imena izdelkov in storitev, dizajni in slogani so blagovne znamke WindowsHelper. Teh oznak ne smete uporabljati brez našega predhodnega pisnega dovoljenja. "Windows" je registrirana blagovna znamka družbe Microsoft Corporation; WindowsHelper je neodvisna aplikacija in ni povezana z Microsoftom, ga ne podpira ali sponzorira.

8. Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

8.1 Lastništvo

Pridržujete vse pravice do vsebine, ki jo ustvarite in pošljete prek aplikacije, vključno z zahtevami za popravke, komentarji, nasveti in opombami. Ne zahtevamo lastništva vaše vsebine.

8.2 Licenca za prikaz

Z oddajo vsebine, ki je namenjena skupni rabi s skupnostjo (zahteve za popravke, komentarji, nasveti in glasovi), nam podelite licenco za prikaz, distribucijo in dajanje te vsebine na voljo drugim uporabnikom, kot je opisano v razdelku 5.2. Zasebne vsebine, kot so osebni zapiski in priljubljene, se ne delijo z drugimi uporabniki.

8.3 Odstranitev

Prek aplikacije lahko kadar koli izbrišete lastno vsebino skupnosti. Če izbrišete svoj račun, bo vsa povezana vsebina odstranjena v skladu z našimi Politika zasebnosti. Upoštevajte, da lahko predpomnjene ali arhivirane kopije vaše vsebine še nekaj časa ostanejo po izbrisu.

9. Zasebnost

Vaša zasebnost nam je pomembna. Naše zbiranje, uporabo in zaščito vaših osebnih podatkov ureja naš Politika zasebnosti, ki je vključen v te pogoje s sklicevanjem. Z uporabo aplikacije soglašate s postopki podatkov, ki so opisani v našem pravilniku o zasebnosti.

Ključne točke našega pravilnika o zasebnosti vključujejo:

• Zbiramo le minimalne podatke, potrebne za delovanje aplikacije
• Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam
• Svoj račun in vse povezane podatke lahko kadar koli izbrišete
• Ukaze PC Control izbriše aplikacija v telefonu približno eno uro po pošiljanju, ne pa samodejno naši strežniki

10. Zavrnitve odgovornosti

10.1 Navodila in popravki

Vsi vodniki za odpravljanje težav, popravki in vsebina z navodili, ki so na voljo prek aplikacije, so namenjeni samo splošnim navodilom. So ni zajamčeno, da bo rešil vašo specifično težavo. Rezultati se lahko razlikujejo glede na konfiguracijo vašega sistema, programsko okolje, strojno opremo in druge dejavnike, na katere nimamo vpliva.

10.2 Uporaba na lastno odgovornost

Potrjujete, da spreminjanje sistemskih nastavitev, zagon diagnostičnih ukazov in uveljavljanje popravkov za vaš Windows osebni računalnik nosi neločljivo tveganje. Strinjate se, da uporabljate aplikacijo in sledite njenim navodilom na lastno odgovornost. Močno priporočamo:

• Ustvarjanje obnovitvene točke sistema pred uporabo kakršnih koli popravkov
• Redno varnostno kopiranje pomembnih podatkov
• Pred začetkom v celoti preberite vsak vodnik za popravilo
• Posvetovanje s kvalificiranim tehnikom za zapletena vprašanja, če niste prepričani

10.3 Brez garancije

APLIKACIJA IN VSA VSEBINA STA NA VOLJO "TAKŠNA, KOT JE" IN "KAKRŠNA JE NA VOLJO" BREZ KAKRŠNEGA KOLI JAMSTVA, BODISI IZRECNEGA ALI POSREDNEGA, VKLJUČNO, VENDAR NE OMEJENO NA NAZNAČANO JAMSTVO ZA PRODAJO, PRIMERNOST ZA DOLOČEN NAMEN, NASLOV IN NEKRŠITEV. NE JAMČIMO, DA BO APLIKACIJA NEPREKINJENA, VARNA ALI BREZ NAPAK ALI DA BO KAKRŠNA KOLI NAPAKA ODPRAVLJENA.

10.4 Brez odgovornosti za sistemsko škodo

Nismo odgovorni za kakršno koli škodo na vašem računalniškem sistemu, izgubo podatkov ali drugo škodo, ki nastane zaradi vaše uporabe aplikacije, vključno, vendar ne omejeno na škodo, ki jo povzroči sledenje navodilom za popravilo, uporaba funkcije PC Control ali uporaba kakršnih koli sprememb nastavitev, ki jih predlaga aplikacija ali njena skupnost.

11. Omejitev odgovornosti

DO NAJVEČJEGA MERA, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA, V NOBENEM PRIMERU NE BODO WINDOWS HELPER, NJEGOVI RAZVIJALCI, PODRUŽNICE, URADNIKI, DIREKTORJI, ZAPOSLENI ALI AGENTI ODGOVORNI ZA KAKRŠNE KOLI POSREDNE, NAKLJUČNE, POSEBNE, POSLEDIČNE, ALI KAZENSKE ODŠKODNINE, VKLJUČNO, VENDAR NE OMEJENO NA:

• Izguba dobička, podatkov, uporabe, dobrega imena ali druge nematerialne izgube
• Poškodba vašega računalnika, operacijskega sistema ali podatkov
• Stroški nabave nadomestnih storitev
• Kakršen koli nepooblaščen dostop ali spreminjanje vaših podatkov ali prenosov
• Kakršno koli ravnanje ali vsebino katere koli tretje osebe v aplikaciji

NA TEMELJI NA GARANCIJAH, POGODBAH, ODŠKODNIH ODŠKODIH (VKLJUČNO Z MALOMARNOSTJO), STATUTIH ALI KATERIH KOLI DRUGIH PRAVNIH TEORIJAH, ALI NE SMO BILI OBVEŠČENI O MOŽNOSTI TAKŠNE ŠKODE.

V NOBENEM PRIMERU NAŠA SKUPNA ODGOVORNOST DO VAS ZA VSE ZAHTEVKE, KI IZHAJAJO IZ APLIKACIJE ALI POVEZANE Z njo, NE PRESEGA ZNESKA, KI STE NAM PLAČALI V DVANAJSTIH (12) MESECIH PRED ZAHTEVKOM, ALI PETDESET DOLARJA (50,00 USD), KATERI JE VEČJI.

NEKATERE JURISDIKCIJE NE DOVOLJUJEJO IZKLJUČITVE ALI OMEJITVE DOLOČENE ŠKODE, ZATO NEKATERE OD ZGORNJIH OMEJITEV MORDA NE VELJAJO ZA VAS. V TAKIH PRIMERIH BO NAŠA ODGOVORNOST OMEJENA V NAJBOLJŠEM MERU, KI GA DOVOLJUJE VELJAVNA ZAKONODAJA.

12. Odpoved

12.1 Odpoved z vaše strani

V nastavitvah lahko kadar koli prenehate uporabljati aplikacijo in izbrišete svoj račun > Račun > Izbriši račun. Po izbrisu bodo podatki vašega računa odstranjeni v skladu z našim pravilnikom o zasebnosti.

12.2 Odpoved z naše strani

Pridržujemo si pravico, da prekinemo ali prekinemo vaš račun in dostop do aplikacije brez predhodnega obvestila ali odgovornosti iz kakršnega koli razloga, vključno z, vendar ne omejeno na:

• Kršitev teh pogojev storitve
• Žaljivo ali škodljivo vedenje do drugih uporabnikov ali skupnosti
• Objavljanje vsiljene pošte, škodljive vsebine ali zavajajočih informacij
• Poskus izkoriščanja, vdora ali ogrožanja aplikacije ali njene infrastrukture
• Vsaka dejavnost, za katero po lastni presoji ugotovimo, da je škodljiva za aplikacijo, njene uporabnike ali tretje osebe

12.3 Učinek odpovedi

Po prekinitvi bo vaša pravica do uporabe aplikacije takoj prenehala. Oddelki teh pogojev, ki bi po svoji naravi morali preživeti odpoved, bodo obdržali, vključno z, a ne omejeno na, določbami o intelektualni lastnini, zavrnitvami odgovornosti, omejitvami odgovornosti in veljavno zakonodajo.

13. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do spremembe teh pogojev kadar koli. Ko naredimo spremembe, bomo posodobili datum »Nazadnje posodobljen« na vrhu te strani. Za pomembne spremembe bomo obvestili prek aplikacije ali na drug ustrezen način.

Vaša nadaljnja uporaba aplikacije po kakršnih koli spremembah teh pogojev pomeni, da sprejemate spremenjene pogoje. Če se ne strinjate s posodobljenimi pogoji, morate prenehati uporabljati aplikacijo in izbrisati svoj račun.

Svetujemo vam, da redno pregledujete te pogoje, da boste obveščeni o morebitnih posodobitvah.

14. Veljavno pravo

Te pogoje ureja in razlaga v skladu z zakoni Združenih držav, ne glede na kolizijska načela prava. Vsi spori, ki izhajajo iz teh pogojev ali so povezani z njimi ali vašo uporabo aplikacije, bodo rešeni na zveznih ali državnih sodiščih v Združenih državah in soglašate z osebno pristojnostjo teh sodišč.

Če pristojno sodišče ugotovi, da je katera koli določba teh pogojev neizvršljiva ali neveljavna, bo ta določba omejena ali odpravljena v najmanjšem potrebnem obsegu, preostale določbe pa bodo ostale v polni veljavi in učinku.

15. Razno

• Celotna pogodba: Ti pogoji skupaj z našo politiko zasebnosti sestavljajo celotno pogodbo med vami in WindowsHelper glede aplikacije in nadomeščajo vse prejšnje pogodbe.
• Odpoved: Naše nezmožnost uveljavljanja katere koli pravice ali določbe teh pogojev ne bo obravnavana kot odpoved tej pravici ali določbi.
• Naloga: Svojih pravic pod temi pogoji ne smete dodeliti ali prenesti brez našega predhodnega pisnega soglasja. Naše pravice v skladu s temi pogoji lahko prenesemo brez omejitev.
• Obvestila: Obvestila vam lahko posredujemo prek aplikacije, po e-pošti ali z objavo na našem spletnem mestu. Lahko stopite v stik z nami z uporabo podatkov v razdelku 16.

16. Kontaktni podatki

Če imate kakršna koli vprašanja, pomisleke ali povratne informacije o teh pogojih storitve, se obrnite na nas:

• E-pošta: support@windowshelper.app
• V aplikaciji: nastavitve > Obrnite se na podporo