Odpravljanje težav

1Companion se ne zažene

Najpogostejši vzrok je obtičal proces iz prejšnje seje, ki drži datoteko s ključem za seznanjanje odprto. Companion teče le v enem izvodu — če eden že teče (tudi brez vidnega okna), se nov zagon tiho zapre.

1. Najprej preverite sistemsko vrstico. Poglejte spodaj desno na zaslonu blizu ure, ali je tam zelena ikona v obliki "PC". Če je, Companion TEČE — samo dvokliknite jo in okno se vrne.
2. Ubijte vse zataknjene primerke. Pritisnite Ctrl+Shift+Esc da odprete upravitelja opravil. Na Podrobnosti poiščite postopek, ki se začne z WindowsHelperCompanion. Z desno miškino tipko kliknite → Končaj opravilo. Ponavljajte, dokler ni nobenega na seznamu.
3. Ponovno zaženite .exe. Dvokliknite v mapi Prenosi. V 2-3 sekundah se prikaže okno in ikona v pladnju postane zelena.
4. Še vedno nič? Preverite tekoči diagnostični dnevnik na %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — najnovejši companion-YYYYMMDD.ndjson datoteka vsebuje zagonski zapis (ali napako, ki ga je preprečila). Odprite beležnico → Datoteka → Odprite in prilepite to pot, da jo vidite.

2Koda za seznanjanje je zavrnjena

Kode za seznanjanje veljajo 10 minut od trenutka, ko jih prikaže vaš telefon. Če ste tipkali dlje ali je vaš telefon osvežil kodo (nekateri zasloni zamenjajo kode ob vsakem obisku), se koda, ki jo vidi vaš računalnik, ne ujema več.

1. Prejmite novo kodo iz svojega telefona. Odprite WindowsHelper v telefonu → tapnite PC nadzor v spodnji navigaciji. Prikaže se nova 8-mestna koda (ali pa se prikaže obstoječa).
2. Bodite pozorni na znake, ki jih je najlažje zamenjati. Kode uporabljajo velike črke in številke – vendar izključujejo I, O, 0, and 1 po zasnovi. Če ste vnesli katero od teh, ste vnesli napačno.
3. Vnesite kodo v okno Companion v minuti ali dveh po tem, ko jo vidite na telefonu.
4. Internetni pregled. Telefon in računalnik potrebujeta delujočo internetno povezavo (rokovanje pri seznanjanju poteka prek Firestore). Slab domači WiFi lahko povzroči enak simptom – poskusite onemogočiti in znova omogočiti WiFi na tisti napravi, ki je šibkejša.

3Na mojem računalniku se ukazi ne izvajajo

Trije pogosti vzroki: omejitev hitrosti (10 ukazov na minuto je omejitev na obeh koncih), varnostno preverjanje pred letom, ki je zavrnilo ukaz pred izvedbo, ali neujemanje podpisa zastarelega ključa za seznanjanje po ponovnem seznanjanju na strani telefona.

1. Preverite razdelek "Ukazi v živo" v oknu Companion — vsak prejeti ukaz se tam zabeleži skupaj z rezultatom. Če piše "Predhodno preverjanje ni uspelo" ali "Dosežena omejitev pogostosti", to je vaš razlog. Počakajte 60 sekund, da se okno pogostosti izprazni.
2. Če spremljevalec nikoli ni zabeležil ukaza, telefon ga ni nikoli dostavil. Odprite pregledovalnik dnevnika WindowsHelper Companion (z desno miškino tipko kliknite ikono pladnja → Ogled dnevnikov ...) in preverite napake povezave Firestore v najnovejših vnosih.
3. Ponovno seznanite. Če preverjanje podpisa zavrača vaše ukaze, tipke telefona in računalnika niso sinhronizirane. Z desno miškino tipko kliknite ikono pladnja → Obrni kodo za seznanjanje ... na osebnem računalniku, nato pa ponovno vnesite novo kodo na zaslonu za upravljanje računalnika telefona.
4. Preizkusite povezavo tako, da se na zaslonu PC Control v telefonu dotaknete Preizkusi povezavo. Uspešen ping odgovori v <500 ms z različico Companion in časom delovanja. Neuspeh pomeni, da je pretrgana sama povezava — ne vaš ukaz.

4Telefon pravi "PC brez povezave"

Aplikacija Companion se ves čas, ko teče, označuje kot povezana, vaš telefon pa to vsakih nekaj sekund znova preveri, dokler je zaslon PC Control odprt. Najpogostejši vzrok za oznako »ni povezave« je, da je računalnik spal, da se je aplikacija Companion zaprla ali da je na računalniku padel internet.

1. Preverite, ali Companion teče. Poiščite zeleno ikono v sistemski vrstici računalnika. Če je ni, dvokliknite datoteko .exe v mapi Prenosi, da ga znova zaženete.
2. Zbudite računalnik. Speči računalnik se ne more javiti. Premaknite miško, nato pustite zaslon PC Control odprt nekaj sekund — oznaka se sama vrne na zeleno. Če se ne, znova zaženite aplikacijo Companion: javi se v trenutku, ko se zažene.
3. Preverite internet na računalniku. Na računalniku odprite brskalnik in naložite katero koli spletno stran. Če se stran ne naloži, aplikacija Companion ne doseže storitve Firestore — popravite omrežje in znova se bo javila.
4. Znova odprite zaslon PC Control. Vrnite se nazaj, nato se znova dotaknite PC Control, da se preverjanje stanja začne od začetka. Če je računalnik res povezan, se oznaka posodobi v nekaj sekundah.

5Protivirusni program je .exe postavil v karanteno

Samostojni .NET .exe so običajni lažno pozitivni za hevristiko AV – združijo celotno izvajalno okolje .NET + vašo kodo v eno datoteko, ki je statistično podobna pakirnikom zlonamerne programske opreme motorjem, ki ne prepoznajo izdajatelja. Podpisovanje kode to odpravi; delamo na tem. Vmes:

1. Dodajte izključitev PRED ponovnim prenosom. Odprite protivirusne nastavitve (Windows Defender: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Windows Varnost → Zaščita pred virusi in grožnjami → Upravljanje nastavitev → Dodajanje ali odstranjevanje izključitev). Dodajte izključitev za:
   • Mapa, v katero boste shranili .exe (npr. C:\Users\YourName\Downloads), oz
   • Vsaka datoteka, ki se začne z WindowsHelperCompanion (npr. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Obnovi iz karantene, če je bil že odstranjen. Večina izdelkov AV ima pogled karantene (Defender: Zaščita pred virusi in grožnjami → Zgodovina zaščite). Poiščite vnos, ga kliknite in nato Dovoli oz Obnovi.
3. Preverite SHA-256 vašega prenosa. Če ste znova prenesli, potrdite, da se zgoščena vrednost ujema s tisto, ki je bila objavljena /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Zadnja možnost: začasno poskusite z drugim AV-izdelkom. Nekateri bargain-bin AV-ji označujejo skoraj vse; zlati standard Windows Defender je na splošno najbolj natančen. Če je vaš AV edini, ki to označi, je zelo verjetno lažno pozitiven.