Odpravljanje težav

1Spremljevalec ne začne

Najpogostejši vzrok je zastal postopek prejšnje seje, ki drži datoteko ključa za seznanjanje odprto. Spremljevalec je enojni primerek — ko se eden že izvaja (tudi brez vidnega okna), se novi zagon tiho izklopi.

1. Najprej preverite sistemsko vrstico. V spodnjem desnem kotu zaslona poleg ure poiščite zeleno ikono v obliki "PC". Če je tam, spremljevalec JE v teku - samo dvokliknite ga, da vrnete okno.
2. Ubijte vse zataknjene primerke. Pritisnite Ctrl+Shift+Esc da odprete upravitelja opravil. Na Podrobnosti zavihek, poiščite WindowsHelperCompanion.exe. Z desno miškino tipko kliknite → Končaj opravilo. Ponavljajte, dokler ni nobenega na seznamu.
3. Ponovno zaženite .exe. Dvokliknite v mapi Prenosi. V 2-3 sekundah se prikaže okno in ikona v pladnju postane zelena.
4. Še vedno nič? Preverite tekoči diagnostični dnevnik na %APPDATA%\WindowsHelper\dnevniki\ — najnovejši companion-LLLLMMDD.ndjson datoteka vsebuje zagonski zapis (ali napako, ki ga je preprečila). Odprite beležnico → Datoteka → Odprite in prilepite to pot, da jo vidite.

2Koda za seznanjanje je zavrnjena

Kode za seznanjanje veljajo 5 minut od trenutka, ko jih prikaže vaš telefon. Če ste tipkali dlje ali je vaš telefon osvežil kodo (nekateri zasloni zamenjajo kode ob vsakem obisku), se koda, ki jo vidi vaš računalnik, ne ujema več.

1. Prejmite novo kodo iz svojega telefona. Odprite WindowsHelper v telefonu → tapnite PC nadzor v spodnji navigaciji. Prikaže se nova 8-mestna koda (ali pa se prikaže obstoječa).
2. Bodite pozorni na znake, ki jih je najlažje zamenjati. Kode uporabljajo velike črke in številke – vendar izključujejo I, O, 0, and 1 po zasnovi. Če ste vnesli katero od teh, ste vnesli napačno.
3. Vnesite kodo v spremljevalno okno v minuti ali dveh po tem, ko ste ga videli na svojem telefonu.
4. Internetni pregled. Telefon in računalnik potrebujeta delujočo internetno povezavo (rokovanje pri seznanjanju poteka prek Firestore). Slab domači WiFi lahko povzroči enak simptom – poskusite onemogočiti in znova omogočiti WiFi na tisti napravi, ki je šibkejša.

3Na mojem računalniku se ukazi ne izvajajo

Trije pogosti vzroki: omejitev hitrosti (10 ukazov na minuto je omejitev na obeh koncih), varnostno preverjanje pred letom, ki je zavrnilo ukaz pred izvedbo, ali neujemanje podpisa zastarelega ključa za seznanjanje po ponovnem seznanjanju na strani telefona.

1. Preverite "Ukazi v živo" razdelek v spremljevalnem oknu — vsak prejeti ukaz se tam zabeleži s svojim rezultatom. Če se prikaže "Preverjanje ni uspelo" ali "Omejitev hitrosti je dosežena", to je vaš razlog. Počakajte 60 sekund, da se okno stopnje izprazni.
2. Če spremljevalec nikoli ni zabeležil ukaza, telefon ga ni nikoli dostavil. Odprite pregledovalnik dnevnika WindowsHelper Companion (z desno miškino tipko kliknite ikono pladnja → Ogled dnevnikov ...) in preverite napake povezave Firestore v najnovejših vnosih.
3. Ponovno seznanite. Če preverjanje podpisa zavrača vaše ukaze, tipke telefona in računalnika niso sinhronizirane. Z desno miškino tipko kliknite ikono pladnja → Nova koda za seznanjanje na osebnem računalniku, nato pa ponovno vnesite novo kodo na zaslonu za upravljanje računalnika telefona.
4. Preizkusite povezljivost s tapkanjem Testna povezava na zaslonu PC Control v telefonu. Uspešen ping odgovori v <500 ms s spremljevalno različico + čas delovanja. Napaka pomeni, da je žica sama prekinjena - ne vaš ukaz.

4Telefon pravi "PC brez povezave"

Spremljevalec vsakih 30 sekund napiše srčni utrip v Firestore. Telefon meni, da je računalnik brez povezave, če je zadnji srčni utrip starejši od ~90 sekund. Najpogostejši vzrok je, da je računalnik spal, spremljevalec je zapustil ali pa je internet računalnika prekinil.

1. Potrdite, da se spremljevalec izvaja. V sistemski vrstici računalnika poiščite zeleno ikono. Če manjka, dvokliknite .exe v mapi Prenosi, da znova zaženete.
2. Zbudite računalnik. Če je vaš računalnik spal, se srčni utrip ustavi, dokler se ne zbudi. Premaknite miško, nato počakajte 30-60 sekund, da pride naslednji srčni utrip - tabletka telefona se samodejno obrne nazaj na zeleno.
3. Preverite internet v računalniku. Odprite brskalnik na računalniku in naložite katero koli spletno mesto. Neuspešno nalaganje strani pomeni, da srčni utrip ne doseže Firestore — popravite omrežje, nato se srčni utrip nadaljuje.
4. Na telefonu tapnite Osveži. Pull-to-refresh na zaslonu PC Control prisili novo preverjanje dokumenta srčnega utripa. Če je računalnik res na spletu, se tabletka takoj posodobi.

5Protivirusni program je .exe postavil v karanteno

Samostojni .NET .exe so običajni lažno pozitivni za hevristiko AV – združijo celotno izvajalno okolje .NET + vašo kodo v eno datoteko, ki je statistično podobna pakirnikom zlonamerne programske opreme motorjem, ki ne prepoznajo izdajatelja. Podpisovanje kode to odpravi; delamo na tem. Vmes:

1. Dodajte izključitev PRED ponovnim prenosom. Odprite protivirusne nastavitve (Windows Defender: Nastavitve → Zasebnost in varnost → Windows Varnost → Zaščita pred virusi in grožnjami → Upravljanje nastavitev → Dodajanje ali odstranjevanje izključitev). Dodajte izključitev za:
   • Mapa, v katero boste shranili .exe (npr. C:\Users\YourName\Downloads), oz
   • Posebno ime datoteke WindowsHelperCompanion.exe.
2. Obnovi iz karantene, če je bil že odstranjen. Večina izdelkov AV ima pogled karantene (Defender: Zaščita pred virusi in grožnjami → Zgodovina zaščite). Poiščite vnos, ga kliknite in nato Dovoli oz Obnovi.
3. Preverite SHA-256 vašega prenosa. Če ste znova prenesli, potrdite, da se zgoščena vrednost ujema s tisto, ki je bila objavljena /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Zadnja možnost: začasno poskusite z drugim AV-izdelkom. Nekateri bargain-bin AV-ji označujejo skoraj vse; zlati standard Windows Defender je na splošno najbolj natančen. Če je vaš AV edini, ki to označi, je zelo verjetno lažno pozitiven.