WindowsHelper v primerjavi s tem, da dovolite neznancu daljinski upravljalnik v svoj računalnik
Ko je nekaj narobe z vašim računalnikom, je ena pogosta možnost, da dovolite nekomu, da se na daljavo poveže in prevzame nadzor. Tukaj je iskren pogled v preprostem jeziku na to, kaj to dejansko vključuje – in kako je WindowsHelper zgrajen tako, da deluje drugače.
Dva različna načina za pomoč
Kako se primerjajo
| Pomoč pri oddaljenem dostopu | WindowsHelper (kmalu) | |
|---|---|---|
| Kdo je pri kontroli | Med gledanjem nekdo drug upravlja vašo miško in tipkovnico | Zasnovan tako, da pošljete popravek in deluje na vašem računalniku – nihče drug se ga ne dotakne |
| Kaj začne sejo | Težavo morate opisati in pustiti nekomu, da se poveže, da si jo sam ogleda | Zasnovan tako, da sami izberete popravek v svojem telefonu s svojimi besedami |
| Kako dolgo traja dostop | Običajno tako dolgo, kot traja celoten klic ali seja | Zasnovan tako, da nič ni pripravljeno v ozadju – vsak popravek se zažene enkrat, ko ga pošljete |
| Dejanja z večjim tveganjem | Zgodi se znotraj iste povezave, ki ste jo že odobrili - težko je reči, katero konkretno dejanje se bo izvedlo | Zasnovan tako, da se vse, kar predstavlja večje tveganje, začasno ustavi in zahteva vaš OK, na vašem zaslonu, preden se zgodi |
| Če ni kdo pravijo | Pogosto ne morete preveriti, kdo je dejansko na drugi strani, ko ga enkrat spustite noter | Ne vzpostavi povezave, razen če ste zaprosili za pomoč in jo sami odobrili – brez nenaročenega stika |
| Ko je vpletena resnična oseba | Običajno celotna interakcija, od začetka do konca | Izbirno in ločeno – uredi ga naša ekipa, ne takoj (najprej vam pošljejo e-pošto), šele potem, ko ga odobrite v živo, in se zapre, ko se seja konča |
Kako je WindowsHelper zgrajen v pomoč
WindowsHelper se gradi tako, da večina popravkov nikoli ne vključuje, da bi se kdo drug dotaknil vašega računalnika – popravek pošljete iz svojega telefona in je zasnovan tako, da se izvaja v vašem računalniku, pri čemer so rutinski popravki zasnovani tako, da se izvajajo samodejno, vse, kar je bolj tvegano, pa je zasnovano tako, da se začasno ustavi in najprej zahteva vaš OK. Ni računa, ki bi ga bilo treba ustvariti, in nič ni namenjeno povezovanju, razen če ste ga zagnali.
Za težave, ki resnično potrebujejo osebo, že danes obstaja izbirna seja pomoči v živo s pomočjo človeka – vendar deluje drugače od tipičnega klica z oddaljenim dostopom: uredi jo naša ekipa, ne takoj, saj vam najprej pošljejo e-pošto, da nastavite čas, in začne se šele, ko odobrite povezavo v živo, na svojem zaslonu. To je enkratna seja in pomočna aplikacija se sama zapre, ko končate. Končate ga lahko kadar koli. To ni obljuba za prihodnost - funkcija že deluje tako.
Ne bo za vse — nekatere težave resnično potrebujejo osebo po telefonu ali osebno. Toda za vsakodnevne težave s programsko opremo, zaradi katerih večina ljudi išče "ali je varno dovoliti nekomu na daljavo dostop do mojega računalnika," je načrt, da vam ponudim način, da poiščete pomoč, ne da bi vam bilo treba pred tem predati kontrole. Prihaja kmalu; pridružite se spodnjemu seznamu za lansiranje, da boste prvi izvedeli.
Pogosta vprašanja
Ali WindowsHelper kdaj komu dovoli daljinsko upravljanje mojega računalnika?
Ne kot običajno. WindowsHelper se gradi tako, da se s pošiljanjem popravka iz vašega telefona zažene v vašem osebnem računalniku, pri čemer so rutinski popravki zasnovani tako, da se izvajajo samodejno, vse, kar je bolj tvegano, pa je zasnovano tako, da čaka na vaš OK – nihče drug za tipkovnico. Za zahtevnejše težave je že danes na voljo izbirna seja pomoči v živo s pomočjo človeka. To uredi naša ekipa, ne takojšnje – najprej vam pošljejo e-pošto, da nastavite čas, in seja se začne šele, ko jo odobrite v živo na svojem zaslonu. To je enkratna seja, ki se zaključi, ko končate.
Kako vem, da je povezava WindowsHelper res WindowsHelper in ne prevara?
WindowsHelper se ne bo nikoli povezal z vašim računalnikom, razen če ste prosili za pomoč in jo sami odobrili. Če vas kdo kdaj kar naenkrat obrne in trdi, da je "podpora", to v resnici ni WindowsHelper.
Ali je WindowsHelper trenutno na voljo?
Brezplačni računalnik Companion je na voljo za prenos in uporabo danes. Sama aplikacija za telefon WindowsHelper – del, ki najde vaš popravek in vas vodi skozi to – bo kmalu na voljo. Pridružite se spodnjemu seznamu za zagon in poslali vam bomo e-pošto, ko bo pripravljen.
Nadaljujte z raziskovanjem
Še vedno tehtate svoje možnosti? Glej WindowsHelper v primerjavi s servisno delavnico, v primerjavi z video vadnico, in v primerjavi s spraševanjem sorodnika — ali, če niste prepričani, da je vredno, popravite ali zamenjajte računalnik. Lahko tudi brskate po knjižnica popravkov.
Želite najprej poskusiti?
Bodite prvi obveščeni, kdaj je WindowsHelper pripravljen – način, da dobite pomoč, ne da bi predali nadzor.