Зашто правим WindowsHelper

WindowsHelper гради једна особа. Иза тога тренутно не стоји велика компанија, развојни тим или група инвеститора. Правим апликацију, веб локацију, пратилац на радној површини и све што је потребно да ову идеју оживим.

Моје интересовање за рачунаре почело је када сам као клинац играо Фроггер-а на Цоммодоре 64. Сећам се да сам гледао ту машину и помислио да је то једна од најбољих ствари које сам икада видео.

Увек сам волео да поправљам ствари. Када је нешто било покварено, желео сам да разумем зашто је покварен, да га раставим и да смислим како да поново радим. Рачунари су за мене постали савршена загонетка јер је увек постојао још један проблем за решавање и нешто ново за научити.

Та радозналост је на крају постала године рада са рачунарима, помагања купцима и рада за различите ИТ компаније. Временом сам почео да примећујем исти проблем где год сам био: компјутерска индустрија често има користи када се обични људи осећају збуњено, беспомоћно или се плаше сопствене технологије.

Гледао сам старије купце и људе са малим искуством у раду са рачунаром који су под притиском да купују прескупе рачунаре, непотребне услуге и поправке које нису у потпуности разумели.

Видео сам људе који се третирају као прилика да зараде новац једноставно зато што нису довољно познавали компјутере да би довели у питање шта им се говори.

То ми никад није одговарало.

Желео сам да поправим стварни узрок проблема клијента, спречим да се то понови и научим их довољно да се осећају сигурније. Тај приступ ме понекад доводио у сукоб са предузећима која су зарађивала више новца од поновљених проблема, надоградњи и додатних услуга.

Не верујем да би људи требало да буду кажњени зато што не разумеју технологију. Не би требало да постану компјутерски стручњаци само да би избегли да буду искоришћени.

WindowsHelper је мој одговор на тај проблем.

Желим да се осећам као да вам је на располагању информатичар са знањем када вам затреба — неко ко објашњава шта се дешава, води вас кроз решење и одржава вам контролу над сопственим рачунаром.

Циљ није само поправити проблеме након што се догоде. То је да помогне у њиховом спречавању, да рано идентификује проблеме, олакша разумевање компликованих поправки и да људима пружи самопоуздање да управљају својим рачунарима без да одмах плате радионицу или да дају странцу даљински приступ.

Ништа важно не би требало да се деси а да корисник то претходно не разуме и не одобри. То није само карактеристика или маркетиншко обећање. То је један од главних принципа око којих се WindowsHelper гради.

Након што сам напустио свој последњи ИТ посао, стигао сам до тачке у којој сам био уморан од гледања да се исти проблеми настављају.

Једног јутра сам се пробудио љут - не зато што сам желео освету, већ зато што сам знао да индустрија може боље да третира људе. Одлучио сам да уместо да наставим да се жалим на преваре, непотребну продају, збуњујућа објашњења и продајне тактике засноване на страху, направим нешто што ће их изазвати.

Нисам већ знао како да направим апликацију, да креирам све системе иза ње или да сам развијем целу платформу. Једноставно сам донео одлуку да учим.

То је оно што сам урадио.

Научио сам себе шта је требало да знам, почео да градим и од тада наставио да радим на томе. Сваки нови проблем постао је још једна загонетка за решавање — иста ствар која ме је привукла компјутерима када сам био млад.

Желим да WindowsHelper постане једна од најкориснијих и најпоузданијих платформи за рачунарску подршку доступних свакодневним људима.

Наставићу да га побољшавам, размишљам ван оквира и проналазим нове начине да олакшам разумевање поправке, одржавања, безбедности и решавања проблема рачунара. Не желим да пуштам нешто напола завршено или да мењам људе који у то верују. Желим да количина бриге и рада иза тога буду очигледни када га неко користи.

До сада сам пројекат финансирао у потпуности из свог џепа. Понекад је то значило донирање плазме и продају личних ствари како бих могао да наставим да плаћам трошкове развоја и одржавам пројекат у животу.

Осим што мој брат помаже у стварању главног логотипа, ја сам ово направио и финансирао сам.

Следећи велики корак је покретање Кицкстартер или цровдфундинг кампање. То би омогућило првим присталицама да помогну у довођењу WindowsHelper до његовог потпуног издања, док би истовремено добили посебне погодности, рани приступ и прилику да буду део пројекта пре него што буде представљен широм света.

Не правим WindowsHelper јер верујем да људи нису у стању да разумеју рачунаре.

Градим га јер верујем да заслужују некога - и нешто - на њиховој страни.