Услови коришћења услуге
Апликација WindowsHelper — Последње ажурирање: 18. марта 2026
1. Прихватање Услова
Креирањем налога, приступањем или коришћењем WindowsHelper („апликација“, „ми“, „наши“ или „нас“), потврђујете да сте прочитали, разумели и да се слажете да будете обавезани овим Условима коришћења услуге и нашим Политика приватности. Ови Услови представљају правно обавезујући уговор између вас и WindowsHelper.
Ако користите апликацију у име организације, изјављујете и гарантујете да имате овлашћење да ту организацију обавезујете на ове Услове, а „ви“ се односи и на вас појединачно и на ту организацију.
Морате имати најмање 13 година да бисте користили апликацију. Ако сте млађи од 18 година, изјављујете да имате дозволу родитеља или старатеља да користите апликацију и да су они прочитали и сагласни са овим Условима.
2. Опис услуге
WindowsHelper је мобилна апликација дизајнирана да помогне корисницима да реше проблеме и оптимизују своје Windows 11 рачунара. Апликација пружа:
- Вођене исправке: Библиотека од 1,000+ водича за решавање проблема корак по корак који покривају уобичајене Windows 11 проблеме, укључујући проблеме са перформансама, умрежавањем, екраном, звуком, безбедношћу и конфигурацијом система.
- Функције заједнице: Корисници могу да подносе захтеве за поправке, гласају за садржај заједнице, деле коментаре и дају савете како би помогли другим корисницима.
- PC контрола: Даљинска дијагностичка функција која вам омогућава да покренете безбедне команде са беле листе на вашем Windows рачунару кроз безбедну сесију засновану на вебу.
- Праћење напретка: КСП и систем значка који прати ваша достигнућа у решавању проблема.
- Напомене & Фаворити: Могућност чувања личних белешки о исправкама и омиљеним водичима ради брзог приступа, синхронизованих на свим уређајима.
- Подршка за више језика: Језички пакети за преузимање који подржавају 75 језика за употребу ван мреже.
We reserve the right to modify, suspend, or discontinue any part of the Service at any time, with or without notice. Нисмо одговорни према вама или било којој трећој страни за било какву модификацију, суспензију или прекид услуге.
3. Кориснички налози
3.1 Регистрација
Одређене функције апликације захтевају да направите налог. Можете се регистровати користећи Google пријављивање или Apple пријављивање. Креирањем налога прихватате да пружите тачне и потпуне информације.
3.2 Сигурност налога
Ви сте одговорни за одржавање поверљивости акредитива вашег налога и за све активности које се дешавају под вашим налогом. Пристајете на:
- Чувајте своје акредитиве за аутентификацију и не делите их са другима
- Обавестите нас одмах на support@windowshelper.app ако сумњате на неовлашћени приступ вашем налогу
- Прихватите одговорност за све активности које се дешавају под вашим налогом
Не сносимо одговорност за било какав губитак или штету насталу услед вашег неуспеха да одржите безбедност свог налога.
3.3 Информације о налогу
Ваш налог може да садржи корисничко име, име за приказ и слику профила добијене са вашег Google или Apple налога. Можете да ажурирате своје име за приказ и слику профила у оквиру апликације. Сагласни сте да нећете користити обмањујуће, увредљиве или лажне информације о налогу.
4. Прихватљива употреба
Сагласни сте да користите апликацију само у законите сврхе иу складу са овим Условима. Сагласни сте да нећете:
- Користите апликацију на било који начин који крши било који локални, државни, национални или међународни закон или пропис
- Злоупотреба, узнемиравање, претње, застрашивање или лажно представљање других корисника
- Објављујте или преносите нежељену пошту, ланчана писма или нежељени промотивни садржај путем функција заједнице
- Отпремите или делите штетан, увредљив, клеветнички, опсцен или на други начин неприкладан садржај
- Покушај неовлашћеног приступа налозима, подацима или било ком делу наших система других корисника
- Ометају или нарушавају интегритет или перформансе апликације или њених сервера
- Обрнути инжењеринг, декомпилирајте, раставите или покушајте да издвојите изворни код апликације
- Користите аутоматске скрипте, ботове или друге алате за приступ или интеракцију са апликацијом на неовлашћене начине
- Пошаљите лажне или обмањујуће захтеве за поправку, гласове или садржај заједнице
- Искористите функцију PC контрола у било коју сврху осим за њену предвиђену дијагностичку употребу
- Заобиђите сва ограничења приступа, ограничења брзине или безбедносне мере примењене у апликацији
5. Садржај заједнице
5.1 Кориснички доприноси
Апликација вам омогућава да поднесете различите типове садржаја заједнице, укључујући захтеве за поправке, гласове, коментаре и савете (заједно, „Садржај заједнице“). Подношењем садржаја заједнице, разумете и слажете се да:
- Ваши поднесци ће бити видљиви другим корисницима апликације
- Ваше име за приказ може бити приказано поред ваших поднесака
- Други корисници могу гласати или комуницирати са вашим поднесцима
5.2 Додела лиценце
Подношењем Садржаја заједнице, дајете WindowsHelper глобалну, неексклузивну, бесплатну, преносиву лиценцу која се може подлиценцирати за коришћење, репродукцију, модификовање, прилагођавање, објављивање, приказивање и дистрибуцију вашег Садржаја заједнице у вези са радом и промоцијом апликације. Ова лиценца се наставља чак и ако престанете да користите апликацију, али можете захтевати брисање садржаја заједнице у било ком тренутку.
5.3 Модерирање садржаја
5.4 Одговорност за садржај
Ви сте искључиво одговорни за садржај заједнице који пошаљете. Изјављујете и гарантујете да ваши поднесци не крше права интелектуалне својине, права на приватност или друга законска права треће стране и да су у складу са свим важећим законима.
6. Функција контроле рачунара
6.1 Добровољно повезивање
Коришћење функције PC Control потпуно је добровољно. Телефон и рачунар упарујете сами: апликација WindowsHelper на телефону приказује код за упаривање од 8 знакова, а ви тај код уносите у WindowsHelper Companion који ради на вашем рачунару. Без вашег изричитог поступка не успоставља се никаква веза са вашим рачунаром.
6.2 Само команде са листе дозвољених
Функција PC Control извршиће само команде које одговарају унапред одобреној листи дозвољених коју одржава WindowsHelper. Команде које сами укуцате не могу се послати преко ње, а корисници листу не могу мењати. Та листа није ограничена на дијагностику само за читање попут ipconfig и systeminfo: обухвата и поправке које мењају ваш систем, укључујући брисање кеша, ресетовање мрежних подешавања, поновно покретање услуга и измену вредности у регистру. Све што Companion класификује као деструктивно — на пример брисање датотека, форматирање волумена, брисање кључева регистра или поновно покретање Windows-а — додатно захтева да то одобрите кликом у прозору за потврду на самом рачунару пре него што се изврши.
6.3 Подаци сесије и упаривање
Ваш телефон брише сваку команду и њен резултат отприлике сат времена након слања; ово чишћење се обавља у апликацији, па ако апликацију затворите раније, команда може остати на нашим серверима. Упаривање између вашег телефона и рачунара је, међутим, намерно трајно: преживљава поновна покретања док га не уклоните, а Companion се подешава да се покреће уз Windows како би могао да прима команде. WindowsHelper као компанија нема удаљени приступ вашем рачунару — команда до њега може стићи само са телефона који сте сами упарили.
6.4 Одрицање од одговорности
Коришћењем функције PC контрола, потврђујете и прихватате да:
- Добровољно повезујете свој рачунар са услугом
- Иако примењујемо мере безбедности, укључујући стављање на белу листу команди и шифровану комуникацију, ову функцију користите на сопствени ризик
- Ви сте одговорни да осигурате да неовлашћени појединци немају приступ вашим кодовима сесије
- Не сносимо одговорност за било какве проблеме који могу настати услед коришћења ове функције, укључујући, али не ограничавајући се на губитак података, нестабилност система или безбедносне инциденте
7. Intel-ектуална својина
7.1 Наша имовина
Апликација и њен оригинални садржај, функције и функционалност су у власништву WindowsHelper и заштићени су међународним законима о ауторским правима, жиговима и другим законима о интелектуалној својини. Ово укључује, али није ограничено на:
- Назив, логотип и бренд WindowsHelper
- Сви водичи за поправке, садржај за решавање проблема и инструкцијски материјали
- Дизајн корисничког интерфејса апликације, графика и визуелни елементи
- Изворни код апликације, алгоритми и основна технологија
- Пратећа веб локација PC контрола и њена функционалност
7.2 Ограничена лиценца
Дајемо вам ограничену, неексклузивну, непреносиву и опозиву лиценцу за коришћење апликације за личну, некомерцијалну употребу, у складу са овим Условима. Не смете да копирате, мењате, дистрибуирате, продајете или изнајмљујете било који део апликације или њен садржај, нити смете вршити обрнути инжењеринг или покушавати да издвојите изворни код.
7.3 Жигови
WindowsHelper и сви повезани називи, логотипи, називи производа и услуга, дизајни и слогани су заштитни знаци WindowsHelper. Не можете користити ове ознаке без наше претходне писмене дозволе. „Windows“ је регистровани заштитни знак корпорације Microsoft; WindowsHelper је независна апликација и није повезана, подржана или спонзорисана од стране Microsoft-а.
8. Кориснички генерисани садржај
8.1 Власништво
Задржавате сва права на садржај који креирате и шаљете путем апликације, укључујући захтеве за исправке, коментаре, савете и белешке. Не полажемо право на власништво над вашим садржајем.
8.2 Лиценца за приказивање
Слањем садржаја који је намењен за дељење са заједницом (захтеви за решавање проблема, коментари, савети и гласови), дајете нам лиценцу да приказујемо, дистрибуирамо и учинимо тај садржај доступним другим корисницима као што је описано у одељку 5.2. Приватни садржаји као што су личне белешке и фаворите се не деле са другим корисницима.
8.3 Уклањање
Можете да избришете сопствени садржај заједнице у било ком тренутку преко апликације. Ако избришете свој налог, сав повезани садржај ће бити уклоњен у складу са нашим Политика приватности. Имајте на уму да кеширане или архивиране копије вашег садржаја могу накратко постојати након брисања.
9. Приватност
Ваша приватност нам је важна. Наше прикупљање, коришћење и заштита ваших личних података је регулисано нашим Политика приватности, који је укључен у ове Услове путем референце. Коришћењем апликације сагласни сте са праксама података описаним у нашој Политици приватности.
Кључне тачке из наше Политике приватности укључују:
- Прикупљамо само минималне податке неопходне за рад апликације
- Никада не продајемо ваше личне податке трећим лицима
- Можете да избришете свој налог и све повезане податке у било ком тренутку
- Команде PC Control брише апликација на телефону отприлике сат времена након слања, а не аутоматски наши сервери
10. Одрицање од одговорности
10.1 Водичи и поправке
Сви водичи за решавање проблема, исправке и садржај са упутствима који се пружају преко апликације служе само као опште смернице. јесу није гарантовано да ће решити ваш конкретан проблем. Резултати могу да варирају у зависности од конфигурације вашег система, софтверског окружења, хардвера и других фактора који су ван наше контроле.
10.2 Користите на сопствени ризик
Потврђујете да измена системских поставки, покретање дијагностичких команди и примена исправки на ваш Windows рачунар носи инхерентни ризик. Сагласни сте да користите Апликацију и да пратите њене водиче на сопствену одговорност. Топло препоручујемо:
- Креирање тачке враћања система пре примене било каквих поправки
- Редовно правите резервне копије важних података
- У потпуности прочитајте сваки водич за поправку пре почетка
- Консултујте квалификованог техничара за сложена питања ако нисте сигурни
10.3 Без гаранције
АПЛИКАЦИЈА И САВ САДРЖАЈ СЕ ДАЈУ „КАКВИ ЈЕСУ“ И „КАКО ЈЕ ДОСТУПАН“ БЕЗ БИЛО КОЈЕ ВРСТЕ ГАРАНЦИЈА, ИЗРИЧИТИХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАНИХ, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НЕ ОГРАНИЧАВАЈУЋИ СЕ НА ПОДРАЗУМЕВАНЕ ГАРАНЦИЈЕ О СПОСОБНОСТИ ЗА ТРГОВИНУ, ОДГОВАРАЈУ И ДЕЛАТНОСТИ НЕКРШЕЊЕ. НЕ ГАРАНТУЈЕМО ДА ЋЕ АПЛИКАЦИЈА БИТИ БЕЗ ПРЕКИДА, БЕЗБЕДНА ИЛИ БЕЗ ГРЕШАКА, ИЛИ ДА ЋЕ БИЛО КОЈИ НЕДОСТАЦИ БИТИ ИСПРАВЉЕНИ.
10.4 Нема одговорности за системску штету
Не сносимо одговорност за било какву штету на вашем рачунарском систему, губитак података или другу штету која проистиче из вашег коришћења апликације, укључујући, али не ограничавајући се на штету узроковану праћењем водича за поправке, коришћењем функције контроле рачунара или применом било каквих промена подешавања које су предложила апликација или њена заједница.
11. Ограничење одговорности
У МАКСИМАЛНОЈ МЕРИ КОЈИ ЈЕ ДОЗВОЉЕНО ВАЖЕЋИМ ЗАКОНОМ, НИ У КОЈОМ СЛУЧАЈУ НЕЋЕ БИТИ ПОМОЋНИК ЗА ВИНДОВС, ЊЕГОВИ ПРОГРАМИ, ПОВЕЗАНИ, СЛУЖБЕНИЦИ, ДИРЕКТОРИ, ЗАПОСЛЕНИ ИЛИ АГЕНТИ ЗА БИЛО КОЈИ СЛУЧАЈНИ, НЕПОСРЕДНИ, ПОСЕБНИ, ПОСЕБНИ, ИЛИ КАЗНЕНЕ ШТЕТЕ, УКЉУЧУЈУЋИ, АЛИ НЕ ОГРАНИЧЕНИ НА:
- Губитак добити, података, употребе, гудвила или други нематеријални губици
- Оштећење вашег рачунара, оперативног система или података
- Трошкови набавке заменских услуга
- Сваки неовлашћени приступ или измена ваших података или преноса
- Свако понашање или садржај било које треће стране у апликацији
БЕЗ ДА ЛИ СЕ НА ГАРАНЦИЈИ, УГОВОРУ, ДЕЛЕКТУ (УКЉУЧУЈУЋИ НЕМАР), СТАТУТУ ИЛИ БИЛО КОЈЕ ДРУГЕ ПРАВНЕ ТЕОРИЈЕ, ДА ЛИ СМО ОБАВЕШТЕНИ О МОГУЋНОСТИ ТАКВЕ ШТЕТЕ ИЛИ НЕ.
НАША УКУПНА ОДГОВОРНОСТ ПРЕМА ВАМА ЗА СВА ПОТРАЖИВАЊА ИЗ АПЛИКАЦИЈЕ ИЛИ У ВЕЗИ СА ЊЕМ НЕ ПРЕМАШИТИ ИЗНОС КОЈИ СТЕ НАМ ПЛАТИЛИ У ДВАНАЕСТ (12) МЕСЕЦИ ПРЕ ТРАЖИВАЊА, ИЛИ ПЕДЕСЕТ.00 ДУЛАРА (ОД 50 УСД).
НЕКЕ ЈУРИСДИКЦИЈЕ НЕ ДОЗВОЉАВАЈУ ИСКЉУЧИВАЊЕ ИЛИ ОГРАНИЧАВАЊЕ ОДРЕЂЕНИХ ШТЕТА, ТАКО ДА СЕ НЕКА ОД ГОРЕ ГОРЕ ОГРАНИЧЕНА НЕ ОДНОСЕ НА ВАС. У ТАКВИМ СЛУЧАЈЕВИМА, НАША ОДГОВОРНОСТ БИЋЕ ОГРАНИЧЕНА У НАЈВЕЋОЈ МЕРИ КОЈИ ДОЗВОЛА ВАЖЕЋИ ЗАКОН.
12. Раскид
12.1 Ваш раскид
Можете престати да користите апликацију и избришете свој налог у било ком тренутку преко Подешавања > Рачун > Избриши налог. Након брисања, подаци о вашем налогу биће уклоњени у складу са нашом Политиком приватности.
12.2 Раскид од стране нас
Задржавамо право да суспендујемо или укинемо ваш налог и приступ апликацији, без претходног обавештења или одговорности, из било ког разлога, укључујући, али не ограничавајући се на:
- Кршење ових Услова коришћења услуге
- Увредљиво или штетно понашање према другим корисницима или заједници
- Објављивање нежељене поште, штетног садржаја или обмањујућих информација
- Покушај експлоатације, хаковања или компромитовања апликације или њене инфраструктуре
- Свака активност коју утврдимо, према сопственом нахођењу, штетна је за Апликацију, њене кориснике или трећа лица
12.3 Ефекат раскида
Након раскида, ваше право на коришћење апликације ће одмах престати. Одељци ових Услова који по својој природи треба да опстану након раскида ће опстати, укључујући, али не ограничавајући се на одредбе о интелектуалној својини, одрицање одговорности, ограничења одговорности и важећи закон.
13. Промене услова
We reserve the right to modify these Terms at any time. Када унесемо измене, ажурираћемо датум „Последње ажурирање“ на врху ове странице. За значајне промене, обавестићемо вас путем апликације или на други одговарајући начин.
Ваше даље коришћење Апликације након било каквих промена ових Услова значи да прихватате ревидиране Услове. Ако се не слажете са ажурираним условима, морате престати да користите апликацију и избришите свој налог.
Препоручујемо вам да периодично прегледате ове Услове како бисте били информисани о свим новостима.
14. Меродавно право
Ови Услови ће бити вођени и тумачени у складу са законима Сједињених Држава, без обзира на принципе сукоба закона. Сви спорови који произилазе из ових Услова или се односе на њих или ваше коришћење апликације биће решени у савезним или државним судовима у Сједињеним Државама, а ви сте сагласни са личном надлежношћу таквих судова.
Ако суд надлежне јурисдикције утврди да је било која одредба ових Услова неприменљива или неважећа, та одредба ће бити ограничена или елиминисана до потребног минимума, а преостале одредбе ће остати на пуној снази.
15. Разно
- Цео уговор: Ови Услови, заједно са нашом Политиком приватности, чине цео уговор између вас и WindowsHelper у вези са апликацијом и замењују све претходне уговоре.
- Одрицање: Наш пропуст да спроведемо било које право или одредбу ових Услова неће се сматрати одрицањем од тог права или одредбе.
- Задатак: Не можете уступити или пренети своја права према овим Условима без наше претходне писмене сагласности. Можемо уступити своја права према овим Условима без ограничења.
- Обавештења: Можемо вам достављати обавештења путем апликације, путем е-поште или објављивањем на нашој веб страници. Можете нас контактирати користећи информације наведене у одељку 16.
16. Контакт информације
Ако имате било каквих питања, недоумица или повратних информација о овим Условима коришћења услуге, контактирајте нас:
- Е-пошта: support@windowshelper.app
- У апликацији: Подешавања > Контактирајте подршку