Решавање проблема

1Companion се не покреће

Најчешћи узрок је заглављен процес из претходне сесије који држи датотеку кључа за упаривање отвореном. Companion ради само у једној инстанци — ако једна већ ради (чак и без видљивог прозора), ново покретање се тихо затвара.

1. Прво проверите системску траку. Погледајте доле десно на екрану, поред сата, да ли постоји зелена икона у облику "PC". Ако је ту, Companion РАДИ — само двапут кликните да вратите прозор.
2. Убијте сваку заглављену инстанцу. Притисните Ctrl+Shift+Esc да отворите Task Manager. На картици Детаљи, потражите процес који почиње са WindowsHelperCompanion. Кликните десним тастером миша на → Заврши задатак. Понављајте све док ниједна није наведена.
3. Поново покрените .exe. Двапут кликните на фасциклу Преузимања. У року од 2-3 секунде појављује се прозор и икона на траци постаје зелена.
4. Још ништа? Проверите покретни дијагностички дневник на %APPDATA%\WindowsHelper\logs\ — најновији companion-YYYYMMDD.ndjson датотека има почетни запис (или грешку која га је спречила). Отворите Notepad → Датотека → Отворите и налепите ту путању да бисте је видели.

2Код за упаривање је одбијен

Кодови за упаривање важе 10 минута од тренутка када их ваш телефон прикаже. Ако вам је требало дуже да куцате или је ваш телефон освежио код (неки екрани ротирају кодове при свакој посети), код који ваш рачунар види више се не подудара.

1. Преузмите нови код са свог телефона. Отворите WindowsHelper на телефону → додирните PC контрола у доњој навигацији. Појављује се нови код од 8 знакова (или се приказује постојећи).
2. Пазите на знакове које је најлакше заменити. Кодови користе велика слова и цифре - али искључују I, O, 0, and 1 по дизајну. Ако сте откуцали било шта од тога, погрешно сте откуцали.
3. Унесите код у прозор Companion у року од минут-два откако га видите на телефону.
4. Интернет провера. И вашем телефону и рачунару потребна је исправна интернет веза (руковање упаривања иде преко Firestore-а). Неправилан кућни WiFi може изазвати исти симптом — покушајте да онемогућите и поново омогућите WiFi на било ком уређају који је слабији.

3Команде се не покрећу на мом рачунару

Три уобичајена узрока: ограничење брзине (10 команди у минути је ограничење на оба краја), безбедносна провера пре лета која је одбила команду пре извршења или неподударање потписа застарелог кључа за упаривање након поновног упаривања на страни телефона.

1. Погледајте одељак "Команде уживо" у прозору Companion — свака примљена команда се тамо бележи заједно с резултатом. Ако пише "Претходна провера није успела" или "Достигнуто ограничење учесталости", то је ваш разлог. Сачекајте 60 секунди да се прозор учесталости испразни.
2. Ако пратилац никада није пријавио команду, телефон га никада није испоручио. Отворите прегледник евиденције WindowsHelper Companion (десни клик на икону траке → Прикажи дневнике...) и проверите да ли постоје грешке у вези са Firestore-ом у најновијим уносима.
3. Поново упарите. Ако верификација потписа одбија ваше команде, тастери телефона и рачунара нису синхронизовани. Кликните десним тастером миша на икону траке → Ротирајте код за упаривање... на рачунару, а затим поново унесите нови код на екрану за контролу рачунара на телефону.
4. Тестирајте везу додиром на Тестирај везу на екрану PC Control у телефону. Успешан пинг одговара за <500 ms уз верзију Companion и време рада. Неуспех значи да је пукла сама веза — а не ваша команда.

4Телефон каже „PC ван мреже“

Companion се означава као повезан све време док ради, а ваш телефон то поново проверава сваких неколико секунди док је екран PC Control отворен. Најчешћи узрок ознаке „ван мреже“ јесте то што је рачунар спавао, што се Companion затворио или што је пао интернет на рачунару.

1. Потврдите да Companion ради. Потражите зелену икону у системској траци рачунара. Ако је нема, двапут кликните на .exe у фасцикли Преузимања да бисте га поново покренули.
2. Пробудите рачунар. Успавани рачунар не може да се јави. Померите миша, па оставите екран PC Control отворен неколико секунди — ознака се сама враћа на зелену. Ако се не врати, покрените Companion поново: јавља се оног трена када крене.
3. Проверите интернет на рачунару. Отворите прегледач на рачунару и учитајте било коју веб страницу. Ако се страница не учита, Companion не може да стигне до услуге Firestore — поправите мрежу и поново ће се јавити.
4. Поново отворите екран PC Control. Вратите се назад, па поново додирните PC Control да провера стања крене испочетка. Ако је рачунар заиста на мрежи, ознака се освежава за неколико секунди.

5Антивирус је ставио у карантин .exe

Самостални .NET .exe-ови су уобичајени лажни резултати за АВ хеуристику — они спајају читаво .NET време извођења + ваш код у једну датотеку, која изгледа статистички слично пакерима малвера за машине које не препознају издавача. Потписивање кода ово елиминише; радимо на томе. У међувремену:

1. Додајте изузимање ПРЕ поновног преузимања. Отворите своја антивирусна подешавања (Windows Defender: Подешавања → Приватност и безбедност → Windows Безбедност → Заштита од вируса и претњи → Управљајте подешавањима → Додајте или уклоните изузетке). Додајте изузимање за:
   • Фасцикла у коју ћете сачувати .exe (нпр. C:\Users\YourName\Downloads), или
   • Било која датотека која почиње са WindowsHelperCompanion (нпр. WindowsHelperCompanion-*.exe).
2. Вратите се из карантина ако је већ уклоњено. Већина АВ производа има приказ карантина (Defender: Заштита од вируса и претњи → Историја заштите). Пронађите унос, кликните на њега, а затим Дозволи или Врати.
3. Проверите SHA-256 за преузимање. Ако сте поново преузели, потврдите да се хеш подудара са оним објављеним /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 (Get-ChildItem ~\Downloads\WindowsHelperCompanion*.exe | Sort-Object LastWriteTime | Select-Object -Last 1)).Hash

4. Последње решење: привремено испробајте други AV производ. Неки јефтинији AV производи означавају готово све; златни стандард Windows Defender је генерално најпрецизнији. Ако је ваш AV једини који ово означава, врло је вероватно да је лажно позитиван.