Felsökning

1Kompisen startar inte

Den vanligaste orsaken är en process som har fastnat i föregående session som håller ihop parningsnyckelfilen öppen. Kompanjonen är en instans - när en redan körs (även utan ett synligt fönster) avslutas den nya lanseringen tyst.

1. Kontrollera systemfältet först. Titta längst ner till höger på skärmen nära klockan för en grön "PC"-formad ikon. Om den finns där körs följeslagaren — dubbelklicka bara på den för att få tillbaka fönstret.
2. Döda alla instanser som har fastnat. Trycka Ctrl+Skift+Esc för att öppna Aktivitetshanteraren. På Detaljer flik, leta efter WindowsHelperCompanion.exe. Högerklicka på → Avsluta uppgift. Upprepa tills ingen listas.
3. Kör .exe igen. Dubbelklicka från mappen Nedladdningar. Inom 2-3 sekunder visas fönstret och ikonen i fack blir grön.
4. Fortfarande ingenting? Kontrollera den rullande diagnosloggen på %APPDATA%\WindowsHelper\loggar\ — den senaste följeslagare-ÅÅÅÅMMDD.ndjson filen har startposten (eller felet som förhindrade en). Öppna Anteckningar → Arkiv → Öppna och klistra in sökvägen för att se den.

2Parningskoden avvisas

Parningskoder är giltiga i 5 minuter från det att din telefon visar dem. Om du tog längre tid att skriva, eller om din telefon uppdaterade koden (vissa skärmar roterar koder vid varje besök), stämmer inte koden som din dator ser längre.

1. Få en ny kod från din telefon. Öppna WindowsHelper på din telefon → tryck PC-kontroll i den nedre navigeringen. En ny kod på 8 tecken visas (eller den befintliga visas).
2. Håll utkik efter de mest lättförvirrade karaktärerna. Koder använder stora bokstäver och siffror – men utesluter I, O, 0, and 1 genom design. Om du skrev någon av dessa skrev du fel.
3. Skriv koden i det kompletterande fönstret inom en eller två minuter efter att du sett den på din telefon.
4. Internetkontroll. Både din telefon och din dator behöver en fungerande internetanslutning (kopplingshandslaget går genom Firestore). En fläckig hem-WiFi kan orsaka samma symptom — försök att inaktivera och återaktivera WiFi på den enhet som är svagast.

3Kommandon körs inte på min dator

Tre vanliga orsaker: hastighetsgräns (10 kommandon per minut är locket i båda ändarna), en säkerhetskontroll före flygning som avvisade kommandot före exekvering, eller en signaturfelmatchning från en inaktuell parningsnyckel efter en omparning på telefonsidan.

1. Kontrollera "Live-kommandon" avsnittet i det kompletterande fönstret — varje mottagen kommando loggas där med dess resultat. Om det visar "Förkontroll misslyckades" eller "Taxegräns nådd", det är din anledning. Vänta 60 sekunder tills prisfönstret rensas.
2. Om följeslagaren aldrig loggade kommandot, telefonen levererade den aldrig. Öppna loggvisaren WindowsHelper Companion (högerklicka på ikonen i fältet → Visa loggar...) och leta efter Firestore-anslutningsfel i de senaste posterna.
3. Reparera. Om signaturverifiering avvisar dina kommandon är telefon- och PC-nycklarna osynkroniserade. Högerklicka på ikonen i fältet → Ny parningskod på datorn och skriv sedan in den nya koden igen på telefonens PC-kontrollskärm.
4. Testa anslutning genom att knacka Testa anslutningen på telefonens PC-kontrollskärm. En lyckad ping svarar på <500 ms med den kompletterande versionen + drifttid. Ett misslyckande betyder att själva tråden är bruten - inte ditt kommando.

4Telefonen säger "PC offline"

Kompisen skriver ett hjärtslag till Firestore var 30:e sekund. Telefonen anser att datorn är offline om det senaste hjärtslaget är äldre än ~90 sekunder. Den vanligaste orsaken är att datorn låg i viloläge, följeslagaren lämnade eller datorns internet gick ner.

1. Bekräfta att följeslagaren körs. Titta på din dators systemfält för den gröna ikonen. Om den saknas, dubbelklicka på .exe i mappen Nedladdningar för att starta om.
2. Väck datorn. Om din dator låg och sov, stannar hjärtslagen tills den vaknar. Flytta musen och vänta sedan 30-60 sekunder tills nästa hjärtslag kommer — telefonens piller blir automatiskt grönt igen.
3. Kontrollera datorns internet. Öppna en webbläsare på datorn och ladda valfri webbplats. En misslyckad sidladdning betyder att hjärtslaget inte kan nå Firestore – fixa nätverket, sedan återupptas hjärtslaget.
4. Tryck på Uppdatera på telefonen. Dra för att uppdatera på PC Control-skärmen tvingar fram en ny kontroll av hjärtslagsdokumentet. Om datorn verkligen är online uppdateras pillret omedelbart.

5Antivirus satte .exe i karantän

Fristående .NET .exe är ett vanligt falskt positivt för AV-heuristik — de samlar hela .NET-körtiden + din kod till en fil, som statistiskt sett liknar skadliga programpaketare för motorer som inte känner igen utgivaren. Kodsignering eliminerar detta; vi jobbar på det. Under tiden:

1. Lägg till ett undantag INNAN du laddar ner igen. Öppna dina antivirusinställningar (Windows Defender: Inställningar → Sekretess och säkerhet → Windows Säkerhet → Virus- och hotskydd → Hantera inställningar → Lägg till eller ta bort undantag). Lägg till en uteslutning för antingen:
   • Mappen du ska spara .exe i (t.ex. C:\Users\YourName\Downloads), eller
   • Det specifika filnamnet WindowsHelperCompanion.exe.
2. Återställ från karantän om den redan har tagits bort. De flesta AV-produkter har en karantänvy (Defender: Virus- och hotskydd → Skyddshistorik). Hitta posten, klicka på den och sedan Tillåt eller Återställ.
3. Verifiera SHA-256 för din nedladdning. Om du laddade ner igen, bekräfta att hashen matchar den som publicerades på /companion-version.json:

(Get-FileHash -Algorithm SHA256 ~\Downloads\WindowsHelperCompanion.exe).Hash

4. Sista utvägen: prova en annan AV-produkt tillfälligt. Some bargain-bin AVs flag almost everything; guldstandarden Windows Defender är i allmänhet den mest exakta. Om din AV är den enda som flaggar detta är det mycket troligt ett falskt positivt.