เหตุใดฉันจึงสร้าง WindowsHelper

WindowsHelper กำลังถูกสร้างขึ้นโดยบุคคลเพียงคนเดียว ไม่มีบริษัทขนาดใหญ่ ทีมพัฒนา หรือกลุ่มนักลงทุนอยู่เบื้องหลังในขณะนี้ ฉันกำลังสร้างแอป เว็บไซต์ อุปกรณ์เดสก์ท็อป และทุกสิ่งที่จำเป็นในการทำให้แนวคิดนี้เป็นจริง

ความสนใจในคอมพิวเตอร์ของฉันเริ่มต้นเมื่อตอนที่ฉันยังเด็กเล่น Frogger บน Commodore 64 ฉันจำได้ว่าดูเครื่องจักรนั้นและคิดว่ามันเป็นหนึ่งในสิ่งที่เจ๋งที่สุดที่ฉันเคยเห็น

ฉันชอบแก้ไขสิ่งต่าง ๆ อยู่เสมอ เมื่อมีบางอย่างพัง ฉันอยากจะเข้าใจว่าเหตุใดมันถึงพัง ถอดมันออก และหาวิธีทำให้มันกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง คอมพิวเตอร์กลายเป็นปริศนาที่สมบูรณ์แบบสำหรับฉันเพราะมีปัญหาอื่นให้แก้ไขอยู่เสมอและมีสิ่งใหม่ให้เรียนรู้อยู่เสมอ

ในที่สุดความอยากรู้อยากเห็นนั้นก็กลายมาเป็นหลายปีของการทำงานกับคอมพิวเตอร์ ช่วยเหลือลูกค้า และทำงานกับบริษัทไอทีต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไป ฉันเริ่มสังเกตเห็นปัญหาเดียวกันทุกที่ที่ฉันไป อุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์มักจะได้รับประโยชน์เมื่อคนทั่วไปรู้สึกสับสน ทำอะไรไม่ถูก หรือกลัวเทคโนโลยีของตัวเอง

ฉันเคยเห็นลูกค้าสูงอายุและผู้ที่มีประสบการณ์ด้านคอมพิวเตอร์เพียงเล็กน้อยถูกกดดันให้ซื้อคอมพิวเตอร์ราคาแพงเกินไป บริการที่ไม่จำเป็น และการซ่อมแซมที่พวกเขาไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้

ฉันเคยเห็นผู้คนปฏิบัติเหมือนเป็นโอกาสในการสร้างรายได้เพียงเพราะพวกเขาไม่มีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์มากพอที่จะตั้งคำถามกับสิ่งที่พวกเขาได้รับแจ้ง

นั่นไม่เคยเหมาะกับฉันเลย

ฉันต้องการแก้ไขสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของลูกค้า ป้องกันไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก และสอนพวกเขามากพอที่จะรู้สึกมั่นใจมากขึ้น วิธีการดังกล่าวบางครั้งทำให้ฉันขัดแย้งกับธุรกิจที่ทำเงินได้มากขึ้นจากปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำๆ การอัพเกรด และบริการเพิ่มเติม

ฉันไม่เชื่อว่าผู้คนควรถูกลงโทษเพราะไม่เข้าใจเทคโนโลยี พวกเขาไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์เพียงเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเอารัดเอาเปรียบ

WindowsHelper คือคำตอบของฉันสำหรับปัญหานั้น

ฉันอยากให้รู้สึกเหมือนมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความรู้พร้อมให้บริการเมื่อคุณต้องการ — คนที่อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้น แนะนำคุณตลอดวิธีแก้ปัญหา และให้คุณควบคุมคอมพิวเตอร์ของคุณเอง

เป้าหมายไม่ใช่แค่การซ่อมแซมปัญหาหลังจากที่มันเกิดขึ้นเท่านั้น เป็นการช่วยป้องกัน ระบุปัญหาตั้งแต่เนิ่นๆ ทำให้การแก้ไขที่ซับซ้อนเข้าใจได้ง่ายขึ้น และให้ความมั่นใจแก่ผู้คนในการจัดการคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องจ่ายเงินให้ร้านซ่อมทันทีหรือให้คนแปลกหน้าเข้าถึงจากระยะไกลได้

ไม่ควรมีอะไรสำคัญเกิดขึ้นหากผู้ใช้ไม่เข้าใจและอนุมัติก่อน นั่นไม่ใช่แค่คุณลักษณะหรือคำมั่นสัญญาทางการตลาดเท่านั้น นี่เป็นหนึ่งในหลักการสำคัญที่ WindowsHelper ถูกสร้างขึ้น

หลังจากออกจากงานไอทีครั้งล่าสุด ฉันก็มาถึงจุดที่ฉันเบื่อที่จะเห็นปัญหาเดิมๆ ดำเนินต่อไป

เช้าวันหนึ่งฉันตื่นขึ้นมาด้วยความโกรธ ไม่ใช่เพราะฉันต้องการแก้แค้น แต่เพราะฉันรู้ว่าอุตสาหกรรมนี้สามารถปฏิบัติต่อผู้คนได้ดีขึ้น ฉันตัดสินใจว่าแทนที่จะบ่นต่อไปเกี่ยวกับการหลอกลวง การขายต่อโดยไม่จำเป็น คำอธิบายที่ทำให้เกิดความสับสน และกลยุทธ์การขายที่เน้นความกลัว ฉันจะสร้างสิ่งที่ท้าทายพวกเขา

ฉันไม่รู้วิธีสร้างแอป สร้างระบบทั้งหมดที่อยู่เบื้องหลัง หรือพัฒนาแพลตฟอร์มทั้งหมดด้วยตัวเอง ฉันเพียงแค่ตัดสินใจที่จะเรียนรู้

นั่นคือสิ่งที่ฉันทำ

ฉันสอนตัวเองในสิ่งที่ฉันจำเป็นต้องรู้ เริ่มสร้าง และทำงานต่อตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ทุกปัญหาใหม่กลายเป็นปริศนาที่ต้องแก้ไข ซึ่งเป็นสิ่งเดียวกับที่ทำให้ฉันหันมาใช้คอมพิวเตอร์เมื่อตอนที่ฉันยังเป็นเด็ก

ฉันต้องการให้ WindowsHelper เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มสนับสนุนคอมพิวเตอร์ที่มีประโยชน์และเชื่อถือได้มากที่สุดสำหรับคนทั่วไป

ฉันจะปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง คิดนอกกรอบ และค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อทำให้การซ่อม การบำรุงรักษา การรักษาความปลอดภัย และการแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เข้าใจได้ง่ายขึ้น ฉันไม่ต้องการที่จะเผยแพร่สิ่งที่เสร็จเพียงครึ่งเดียวหรือทำให้คนที่เชื่อในสิ่งนั้นสั้นลง ฉันต้องการให้ปริมาณการดูแลและการทำงานเบื้องหลังชัดเจนเมื่อมีคนใช้มัน

จนถึงตอนนี้ ฉันได้ให้ทุนสนับสนุนโครงการนี้ด้วยเงินของตัวเองทั้งหมดแล้ว บางครั้งนั่นหมายถึงการบริจาคพลาสมาและขายของใช้ส่วนตัวเพื่อที่ฉันจะได้จ่ายค่าใช้จ่ายในการพัฒนาต่อไปและทำให้โครงการดำเนินต่อไปได้

นอกจากพี่ชายของฉันที่ช่วยสร้างโลโก้หลักแล้ว ฉันยังสร้างและให้ทุนสนับสนุนสิ่งนี้เพียงอย่างเดียว

ขั้นตอนสำคัญต่อไปคือการเปิดตัวแคมเปญ Kickstarter หรือคราวด์ฟันดิ้ง ซึ่งจะช่วยให้ผู้สนับสนุนในช่วงแรกสามารถช่วยนำ WindowsHelper ไปสู่การเปิดตัวอย่างเต็มรูปแบบ ในขณะเดียวกันก็ได้รับสิทธิพิเศษ การเข้าถึงก่อนใคร และโอกาสในการเป็นส่วนหนึ่งของโครงการก่อนที่จะเปิดตัวสู่โลกกว้าง

ฉันไม่ได้สร้าง WindowsHelper เพราะฉันเชื่อว่าผู้คนไม่สามารถเข้าใจคอมพิวเตอร์ได้

ฉันกำลังสร้างมันขึ้นมาเพราะฉันเชื่อว่าพวกเขาสมควรได้รับใครสักคน — และบางสิ่งบางอย่าง — ที่อยู่เคียงข้างพวกเขา