Умови обслуговування

WindowsHelper додаток — Востаннє оновлено: 18 березня 2026 р

Повідомлення про машинний переклад: Ця сторінка була автоматично перекладена для вашої зручності. Англійська версія є офіційною, юридично обов’язковою. Переглянути офіційну англійську версію
Будь ласка, прочитайте уважно: Ці Загальні положення та умови ("Умови") регулюють ваш доступ і використання програми WindowsHelper та всіх пов’язаних служб. Завантажуючи, встановлюючи або використовуючи WindowsHelper, ви погоджуєтеся дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з цими Умовами, не використовуйте Додаток.

1. Прийняття Умов

Створюючи обліковий запис, отримуючи доступ або використовуючи WindowsHelper («Програма», «ми», «наш» або «нас»), ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов використання та наших Політика конфіденційності. Ці Умови є юридично обов’язковою угодою між вами та WindowsHelper.

Якщо ви використовуєте Додаток від імені організації, ви заявляєте та гарантуєте, що маєте повноваження зобов’язувати цю організацію цими Умовами, а «ви» стосується як вас окремо, так і цієї організації.

Щоб користуватися додатком, вам має бути не менше 13 років. Якщо вам менше 18 років, ви підтверджуєте, що маєте дозвіл своїх батьків або опікунів на використання Додатку, і що вони прочитали та погоджуються з цими Умовами.

2. Опис послуги

WindowsHelper – це програма для мобільних пристроїв, розроблена, щоб допомогти користувачам усунути несправності та оптимізувати їхні Windows 11 ПК. Додаток забезпечує:

Ми залишаємо за собою право змінювати, призупиняти або припиняти будь-яку частину Служби в будь-який час, з повідомленням або без нього. Ми не несемо відповідальності перед вами чи будь-якою третьою стороною за будь-які зміни, призупинення або припинення Сервісу.

3. Облікові записи користувачів

3.1 Реєстрація

Деякі функції програми вимагають створення облікового запису. Ви можете зареєструватися за допомогою входу Google або Apple Sign-In. Створюючи обліковий запис, ви погоджуєтесь надавати точну та повну інформацію.

3.2 Безпека облікового запису

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності облікових даних свого облікового запису та за всі дії, які відбуваються під вашим обліковим записом. Ви погоджуєтесь:

Ми не несемо відповідальності за будь-які збитки чи збитки, спричинені вами неспроможністю підтримувати безпеку свого облікового запису.

3.3 Інформація про обліковий запис

Ваш обліковий запис може містити ім’я користувача, відображуване ім’я та фотографію профілю, отримані з вашого облікового запису Google або Apple. Ви можете оновити своє відображуване ім’я та фотографію профілю в Додатку. Ви погоджуєтесь не використовувати інформацію облікового запису, яка вводить в оману, образливу або видає себе за іншу особу.

4. Прийнятне використання

Ви погоджуєтеся використовувати Додаток лише в законних цілях і відповідно до цих Умов. Ви погоджуєтеся не робити наступного:

5. Вміст спільноти

5.1 Внески користувачів

Додаток дозволяє надсилати різні типи вмісту спільноти, зокрема запити на виправлення, голоси, коментарі та поради (разом «Вміст спільноти»). Надсилаючи Вміст спільноти, ви розумієте та погоджуєтесь, що:

5.2 Надання ліцензії

Надсилаючи Вміст Спільноти, ви надаєте WindowsHelper всесвітню, невиключну, безоплатну ліцензію з можливістю передачі та субліцензування на використання, відтворення, зміну, адаптацію, публікацію, відображення та розповсюдження вашого Вмісту Спільноти у зв’язку з роботою та просуванням Програми. Ця ліцензія продовжує діяти, навіть якщо ви припините використовувати Додаток, але ви можете подати запит на видалення свого Вмісту спільноти в будь-який час.

5.3 Модерація вмісту

Права модерування: Ми залишаємо за собою право переглядати, редагувати, відмовляти в публікації або видаляти будь-який Вміст спільноти на власний розсуд, з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись вмістом, який порушує ці Умови або який ми вважаємо небажаним. Ми не зобов’язані контролювати весь вміст спільноти, але можемо робити це на свій розсуд.

5.4 Відповідальність за зміст

Ви несете повну відповідальність за надісланий Вміст спільноти. Ви заявляєте та гарантуєте, що ваші матеріали не порушують прав інтелектуальної власності, прав на конфіденційність чи інших юридичних прав будь-якої третьої сторони, і що вони відповідають усім чинним законам.

6. Функція керування ПК

Важливо: Функція керування ПК дозволяє віддалено діагностувати взаємодію з вашим ПК Windows. Перед використанням цієї функції уважно прочитайте цей розділ.

6.1 Добровільне підключення

Використання функції PC Control цілком добровільне. Телефон і комп'ютер ви пов'язуєте самі: застосунок WindowsHelper на телефоні показує код сполучення з 8 символів, а ви вводите цей код у WindowsHelper Companion, що працює на вашому комп'ютері. Без вашої явної дії жодного з'єднання з комп'ютером не встановлюється.

6.2 Лише команди зі списку дозволів

Функція PC Control виконує лише ті команди, які збігаються з попередньо затвердженим списком дозволів, що його веде WindowsHelper. Команди, набрані вами самостійно, надіслати через неї неможливо, а змінювати список користувачі не можуть. Цей список не обмежується діагностикою лише для читання на кшталт ipconfig та systeminfo: він охоплює й ремонтні дії, що змінюють вашу систему, зокрема очищення кешів, скидання мережевих налаштувань, перезапуск служб і редагування значень реєстру. Усе, що Companion класифікує як руйнівне — наприклад видалення файлів, форматування тому, видалення ключів реєстру чи перезавантаження Windows — додатково вимагає вашого схвалення натисканням у діалозі підтвердження на самому комп'ютері, перш ніж виконатися.

6.3 Дані сеансу та сполучення

Ваш телефон видаляє кожну команду та її результат приблизно через годину після надсилання; це очищення виконується в застосунку, тож якщо закрити застосунок раніше, команда може залишитися на наших серверах. А от сполучення між вашим телефоном і комп'ютером навмисно постійне: воно переживає перезавантаження, доки ви його не приберете, а Companion налаштовує себе на запуск разом із Windows, щоб мати змогу приймати команди. WindowsHelper як компанія не має віддаленого доступу до вашого ПК — команда може потрапити туди лише з телефона, який ви пов'язали самі.

6.4 Відмова від відповідальності

Використовуючи функцію керування ПК, ви визнаєте та погоджуєтеся з тим, що:

7. Інтелектуальна власність

7.1 Наша власність

Програма та її оригінальний вміст, функції та функції належать WindowsHelper і захищені міжнародними законами про авторське право, торгові марки та інші закони про інтелектуальну власність. Це включає, але не обмежується:

7.2 Обмежена ліцензія

Ми надаємо вам обмежену, невиключну ліцензію без права передачі та відкликання на використання Програми для особистого некомерційного використання відповідно до цих Умов. Ви не можете копіювати, змінювати, поширювати, продавати чи здавати в оренду будь-яку частину Програми чи її вмісту, а також здійснювати зворотне проектування чи намагатися витягти вихідний код.

7.3 Торгові марки

WindowsHelper і всі пов’язані назви, логотипи, назви продуктів і послуг, дизайни та гасла є торговими марками WindowsHelper. Ви не можете використовувати ці знаки без нашого попереднього письмового дозволу. "Windows" є зареєстрованою торговою маркою Microsoft Corporation; WindowsHelper є незалежною програмою, яка не пов’язана з корпорацією Microsoft, не підтримується нею та не фінансується нею.

8. Вміст, створений користувачами

8.1 Право власності

Ви зберігаєте всі права на вміст, який ви створюєте та надсилаєте через Додаток, включаючи запити на виправлення, коментарі, поради та примітки. Ми не претендуємо на право власності на ваш вміст.

8.2 Ліцензія на відображення

Надсилаючи вміст, призначений для спільного використання (запити на виправлення, коментарі, поради та голосування), ви надаєте нам ліцензію на відображення, розповсюдження та надання доступу до цього вмісту іншим користувачам, як описано в розділі 5.2. Приватний вміст, наприклад особисті нотатки та вибране, не надається іншим користувачам.

8.3 Видалення

Ви можете будь-коли видалити власний Вміст спільноти через Додаток. Якщо ви видалите свій обліковий запис, увесь пов’язаний із ним вміст буде видалено відповідно до наших Політика конфіденційності. Зауважте, що кешовані або архівні копії вашого вмісту можуть ненадовго зберігатися після видалення.

9. Конфіденційність

Ваша конфіденційність важлива для нас. Наш збір, використання та захист вашої особистої інформації регулюється нашими Політика конфіденційності, який включено до цих Умов шляхом посилання. Використовуючи Додаток, ви погоджуєтеся на методи використання даних, описані в нашій Політиці конфіденційності.

Основні положення нашої Політики конфіденційності включають:

10. Відмова від відповідальності

важливо — Будь ласка, прочитайте: Наступні застереження впливають на ваші законні права. Будь ласка, прочитайте їх уважно.

10.1 Посібники та виправлення

Усі посібники з усунення несправностей, виправлення та інструкції, які надаються через Додаток, призначені лише як загальні вказівки. Вони є не гарантовано вирішити вашу конкретну проблему. Результати можуть відрізнятися залежно від конфігурації вашої системи, програмного середовища, апаратного забезпечення та інших факторів поза нашим контролем.

10.2 Використовуйте на свій власний ризик

Ви визнаєте, що зміна налаштувань системи, виконання діагностичних команд і застосування виправлень до вашого ПК Windows пов’язані з невід’ємним ризиком. Ви погоджуєтеся, що використовуєте Додаток і дотримуєтесь його вказівок на свій страх і ризик. Ми наполегливо рекомендуємо:

10.3 Відсутність гарантії

ПРОГРАМА ТА ВЕСЬ ВМІСТ НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНИЙ» БЕЗ БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕПРЯМИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, МЕЖЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ, НЕПРЯМІ ГАРАНТІЇ ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ ПРОДАЖУ, ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ ЦІЛІ, НАЗВИ ТА ВІДСУТНІСТЬ ПОРУШЕННЯ. МИ НЕ ГАРАНТУЄМО, ЩО ПРОГРАМА БУДЕ БЕЗПЕРЕБІЙНОЇ, БЕЗПЕЧНОЇ АБО БЕЗ ПОМИЛОК, АБО ЩО БУДЬ-ЯКІ ДЕФЕКТИ БУДУТЬ ВИПРАВЛЕНІ.

10.4 Відсутність відповідальності за пошкодження системи

Ми не несемо відповідальності за будь-яку шкоду вашій комп’ютерній системі, втрату даних або іншу шкоду, спричинену використанням вами Програми, включаючи, але не обмежуючись, шкоду, спричинену дотриманням посібників з виправлення, використанням функції керування ПК або застосуванням будь-яких змін налаштувань, запропонованих Програмою чи її спільнотою.

11. Обмеження відповідальності

У МАКСИМАЛЬНОМУ МІРІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ, КОМПАНІЯ WINDOWS HELPER, ЇЇ РОЗРОБНИКИ, ФІЛІЇ, ОФІЦЕРИ, ДИРЕКТОРИ, СПІВРОБІТНИКИ АБО АГЕНТИ НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, СПЕЦІАЛЬНІ, НАСЛІДКОВІ, АБО ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ВКЛЮЧАЮЧИ, НО НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ:

НЕЗАЛЕЖНО ТО НА ГАРАНТІЇ, КОНТРАКТІ, ДЕлікті (ВКЛЮЧАЮЧИ НЕДБАЛІСТЬ), СТАТУТІ АБО БУДЬ-ЯКІЙ ІНШІЙ ЮРИДИЧНІЙ ТЕОРІЇ, НЕЗАЛЕЖНО ТО, ЧИ БУЛИ МИ ІНФОРМОВАНІ ПРО МОЖЛИВІСТЬ ТАКОГО ЗБИТКУ.

У ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НАША ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ ЗА ВСІ ПРЕТЕНЗІЇ, ЩО ВИНИКАЮТЬ ПРОГРАМУ АБО ПОВ’ЯЗАНІ З НЕЮ, НЕ ПЕРЕВИЩАЄ СУМИ, ЩО ВИ СПЛАТИЛИ НАМ ЗА ДВАНАДЦЯТЬ (12) МІСЯЦІВ, ЩО ПЕРЕДУВАЛИ ПРЕТЕНЗІЇ, АБО П’ЯТДЕСЯТ ДОЛАРІВ (50,00 дол. США), ЗАЛЕЖНО від того, яка з них БІЛЬША.

ДЕЯКІ ЮРИСДИКЦІЇ НЕ ДОЗВОЛЯЮТЬ ВИКЛЮЧЕННЯ АБО ОБМЕЖЕННЯ ДЕЯКИХ ЗБИТКІВ, ТОМУ ДЕЯКІ З ПЕРЕКАЗАНИХ ВИЩЕ ОБМЕЖЕНЬ МОЖУТЬ НЕ СТОСУВАТИСЯ ДО ВАС. У ТАКИХ ВИПАДКАХ НАША ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ БУДЕ ОБМЕЖЕНА В ПОВНОМУ МІРІ, ДОЗВОЛЕНОМ ЧИННИМ ЗАКОНОДАВСТВОМ.

12. Припинення

12.1 Припинення вами

Ви можете будь-коли припинити використання програми та видалити свій обліковий запис у налаштуваннях > Обліковий запис > Видалити акаунт. Після видалення дані вашого облікового запису буде видалено відповідно до нашої Політики конфіденційності.

12.2 Розірвання нами

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити дію вашого облікового запису та доступу до Програми без попереднього повідомлення чи відповідальності з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись:

12.3 Наслідки розірвання

Після припинення ваше право використовувати Додаток негайно припиняється. Розділи цих Умов, які за своїм характером мають залишитися в силі після розірвання, залишаться в силі, включаючи, але не обмежуючись положеннями про інтелектуальну власність, застереженнями, обмеженнями відповідальності та регулюючим законодавством.

13. Зміни Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Коли ми вносимо зміни, ми оновлюємо дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки. Про значні зміни ми надішлемо повідомлення через Додаток або іншим відповідним способом.

Продовження використання Додатку після будь-яких змін у цих Умовах означає вашу згоду з переглянутими Умовами. Якщо ви не згодні з оновленими Умовами, ви повинні припинити використовувати Додаток і видалити свій обліковий запис.

Ми радимо вам періодично переглядати ці Умови, щоб бути в курсі будь-яких оновлень.

14. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Сполучених Штатів без урахування принципів колізійного права. Будь-які суперечки, що виникають у зв’язку з цими Умовами чи використанням вами Програми, вирішуються у федеральних судах або судах штату, розташованих у Сполучених Штатах, і ви погоджуєтеся з особистою юрисдикцією таких судів.

Якщо суд компетентної юрисдикції визнає будь-яке положення цих Умов недійсним або недійсним, таке положення буде обмежено або скасовано мінімально необхідною мірою, а решта положень залишатимуться в повній силі.

15. Різне

16. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання, сумніви чи відгуки щодо цих Умов використання, зв’яжіться з нами: