修复 Windows 11 24H2 Windows Hello 和生物识别失败

Medium15-45 minutesWindows 11 24H2 Critical Issues

Last updated: September 21, 2025

24H2 更新后重置 PIN、重新注册指纹、修复面部识别、修复生物识别服务以及配置替代登录方法。

不确定这是否是您的具体问题？每份 WindowsHelper 指南都针对一个特定问题，而不是通用的问题排查清单，因此，如果上面的标题与您所看到的内容相符，那么这就是正确的指南。

24H2 之后 Windows Hello 发生了什么事

Windows Hello — the sign-in that recognises your face or fingerprint instead of a typed password — relies on a chain of small pieces working together: the sensor itself, the service that talks to it, and the record it keeps of your enrolled face or finger. A major Windows update like 24H2 can disturb any link in that chain, which is why fingerprint or face sign-in can suddenly refuse to recognise you even though nothing about your face or finger changed.

它是针对此类更新的，因为 24H2 改变了足够多的基础部分，生物识别登录是过渡中最常见的功能之一，并且不同的 PC 可能会受到不同的影响，具体取决于其具体的硬件。

怎么分辨是这个

有多严重？

通常较小

生物识别登录破解既不方便，又没有风险——您的 PIN 或密码仍然可以让您登录，并且您的帐户和文件不受影响。

值得认真对待

如果您的 PIN 码或密码也被锁定，那么这是一种不同的、更紧急的情况，值得与仅生物识别失败分开处理。

为什么重新注册并不总是解决问题的方法

本能的解决方法是重新注册您的脸部或手指，有时这是完全正确的 - 但如果更新干扰了服务或传感器本身而不是您的注册，则重新注册不会改变任何内容，您将再次陷入困境。

有效的途径是找出更新实际上在您的特定 PC 上破坏了链的哪一部分，然后修复该链接而不是猜测。构建 WindowsHelper 的目的是诊断哪个阶段发生了故障并指导匹配的修复。

这有什么帮助

期待什么： 中等 难度 • 通常约为 15-45分钟.

Topics covered
24h2alternativebiometricconfigurecriticalfacial

这是 WindowsHelper 库中 26 个 Windows 11 24H2 严重问题修复之一。完整的分步修复位于 WindowsHelper 应用程序中。

即将在应用程序中推出

此问题的完整分步修复方法位于 WindowsHelper 手机应用程序中 - 即将推出，但尚未公布价格。免费 PC Companion（现已提供）是将您的手机连接到 PC 的部件。

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常见问题

我现在必须一直输入 PIN 码吗？
不——这通常是可以恢复的。重大更新后生物识别登录中断是一种已知的问题，而不是该功能的永久丢失。
我的帐户现在安全性降低了吗？
不会。回退到您的 PIN 或密码与以前一样安全 — 生物识别登录是最重要的便利，而不是您唯一的保护。
为什么更新后就出现这种情况？
像 24H2 这样的重大更新改变了足够多的基础部分，生物识别登录是这个过程中最常受到干扰的功能之一——它是一种公认​​的模式，而不是你的电脑独有的东西。
我应该重新注册指纹或面部吗？
它会有所帮助，但前提是注册本身就是实际问题 - 如果链条中更深层次的问题发生了，重新注册无法解决问题，因此值得首先了解您属于哪种情况。
未来的更新会再次发生这种情况吗？
不能保证，但这是一个已知的模式，并进行了重大更新。一旦修复了此实例，在下一次重大更新之前您无需执行任何其他操作。

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