What does the "Set Up Windows Passkeys & Fix Passkey Issues" guide cover?

Set up passkeys on Windows with Windows Hello for Google, Microsoft, and other accounts. Fix passkey creation and authentication issues.

What causes this and what does the fix involve?

Ready to go passwordless? This guide shows you how to set up passkeys with Windows Hello and fix common passkey issues.

Is a passkey less secure if it's not working right now?

No — a passkey failing to work doesn't weaken the account's security, it just means that particular sign-in attempt isn't going through.

Can I still get into my account if the passkey fails?

Often yes, if another sign-in method is available for that account — though it's worth knowing ahead of time what backup options actually exist rather than discovering it mid-lockout.

Why does a passkey work on one device but not another?

Passkeys are generally tied closely to the specific device they were set up on, so a device not having that same setup is a common and expected reason it wouldn't work there.

Do I lose the passkey if I get a new PC?

It depends on how the passkey was set up and whether it's backed up anywhere — this is worth checking specifically, since the answer isn't the same in every setup.

设置 Windows 个密钥 & 修复密钥问题

Easy10-15 minutesSecurity & Privacy

Last updated: July 17, 2025

在 Windows 上使用 Windows Hello 设置 Google、Microsoft 和其他帐户的密钥。修复密钥创建和身份验证问题。

概述

准备好无密码了吗？本指南向您展示如何使用 Windows Hello 设置密钥并解决常见的密钥问题。

密钥到底是什么以及它与密码有何不同

密钥是一种较新的登录方式，它与您的特定设备和有关您的信息（指纹、面部或设备 PIN 码）相关联，而不是您凭记忆键入的内容。当它不起作用时，原因通常是该设备和您检查未得到确认，而不是凭证本身“错误”，就像输入错误的密码一样。

因为它的工作原理与密码根本不同，所以万能钥匙问题乍一看就像普通的登录失败，但根本原因通常与特定设备或其当前设置方式有关，而不是拼写错误。

表明密钥尝试失败

系统会提示您输入密钥，但当您尝试使用它时没有任何反应
一条消息显示此设备上未找到或未提供密钥
它可以在不同的设备或帐户上运行，但不能在这台电脑上运行
它最终会退回到要求输入密码

有多严重？

通常较小

失败的密钥尝试本身并不会使帐户面临风险 - 这是登录问题，而不是安全隐患。

值得认真对待

如果您根本无法进入帐户并且没有为其设置其他登录方法，请认真对待，因为在这种情况下的选项可能比忘记密码更有限。

为什么重新使用密码并不能真正解决问题

当密钥失败时输入密码暂时可以让您进入，但它回避了实际问题而不是解决它 - 因此，当您下次尝试使用它时，可能会再次出现相同的密钥失败。

构建 WindowsHelper 的目的是找出该设备无法识别密钥的具体原因，而不是每次都返回到密码。

这有什么帮助

期待什么：简单难度 • 通常约为 10-15分钟.

Topics covered

security passkeys windows hello passwordless fido2 authentication

这是 30 项安全措施之一 & WindowsHelper 库中的隐私修复。完整的分步修复位于 WindowsHelper 应用程序中。

即将在应用程序中推出

此问题的完整分步修复方法位于 WindowsHelper 手机应用程序中 - 即将推出，但尚未公布价格。免费 PC Companion（现已提供）是将您的手机连接到 PC 的部件。

🔔在发布时收到通知

常见问题

如果密钥现在不起作用，是否会降低安全性？

不会 — 密钥失效并不会削弱帐户的安全性，它只是意味着特定的登录尝试未完成。

如果密码失败，我还能进入我的帐户吗？

通常是的，如果该帐户可以使用另一种登录方法 - 尽管值得提前了解实际存在的备份选项，而不是在锁定期间发现它。

为什么万能钥匙在一台设备上有效，但在另一台设备上不起作用？

万能钥匙通常与设置它们的特定设备紧密相关，因此没有相同设置的设备是它无法在那里工作的常见且预期的原因。

如果我购买了新电脑，我会丢失密钥吗？

这取决于密钥的设置方式以及是否在任何地方备份——这值得特别检查，因为每个设置的答案都不相同。

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