服務條款
WindowsHelper應用程式 — 最後更新時間：2026 年 3 月 18 日
1. 接受條款
透過建立帳戶、存取或使用 WindowsHelper（「應用程式」、「我們」、「我們的」或「我們的」），您承認您已閱讀、瞭解並同意受本服務條款和我們的約束。 隱私權政策。這些條款構成您與 WindowsHelper 之間具有法律約束力的協議。
如果您代表某個組織使用該應用程序，則您聲明並保證您有權要求該組織遵守這些條款，「您」指您個人和該組織。
您必須年滿 13 歲才能使用該應用程式。如果您未滿 18 歲，表示您已獲得父母或監護人使用應用程式的許可，並且他們已閱讀並同意這些條款。
2. 服務說明
WindowsHelper 是一款行動應用程序，旨在幫助用戶排除故障並優化其 Windows 11 台電腦。該應用程式提供：
- 指導修復： 包含 1,000 多個逐步故障排除指南的函式庫，涵蓋常見的 Windows 11 個問題，包括效能、網路、顯示、音訊、安全性和系統配置問題。
- 社區特色： 用戶可以提交修復請求、對社群內容進行投票、分享評論以及貢獻提示來幫助其他用戶。
- 電腦控制： 遠端診斷功能可讓您透過基於網路的安全會話在您的 Windows PC 上執行安全的白名單命令。
- 進度追蹤： XP 和徽章系統可追蹤您的故障排除成就。
- 註解 & 收藏： 能夠保存有關修復的個人註釋和喜愛的指南以便快速訪問，並在您的裝置之間同步。
- 多語言支援： 可下載的語言包支援 75 種語言供離線使用。
我們保留隨時修改、暫停或終止服務任何部分的權利，無論通知與否。對於服務的任何修改、暫停或終止，我們不對您或任何第三方承擔責任。
3. 用戶帳號
3.1 註冊
該應用程式的某些功能要求您建立帳戶。您可以使用 Google 登入或 Apple 登入進行註冊。建立帳戶即表示您同意提供準確且完整的資訊。
3.2 帳戶安全
您有責任維護您的帳戶憑證以及在您的帳戶下發生的所有活動的機密性。您同意：
- 确保您的身份验证凭据安全，不要与他人共享
- 立即通知我們 support@windowshelper.app 如果您懷疑您的帳戶遭到未經授權的訪問
- 對您帳戶下發生的所有活動承擔責任
對於您未能維護帳戶安全而造成的任何損失或損害，我們不承擔任何責任。
3.3 帳戶資訊
您的帳戶可能包括來自您的 Google 或 Apple 帳戶的使用者名稱、顯示名稱和個人資料照片。您可以在應用程式內更新您的顯示名稱和個人資料照片。您同意不使用誤導性、攻擊性或假冒帳戶資訊。
4. 可接受的使用
您同意僅出於合法目的並按照本條款使用該應用程式。你同意不從事以下行為：
- 以任何違反任何適用的當地、州、國家或國際法律或法規的方式使用該應用程式
- 辱罵、騷擾、威脅、恐嚇或冒充其他用戶
- 透過社群功能發布或傳播垃圾郵件、連鎖信或未經請求的促銷內容
- 上傳或分享有害、攻擊性、誹謗性、猥褻或其他令人反感的內容
- 嘗試未經授權存取其他使用者的帳戶、資料或我們系統的任何部分
- 干扰或破坏应用程序或其服务器的完整性或性能
- 逆向工程、反編譯、反彙編或嘗試提取應用程式的原始程式碼
- 使用自動化腳本、機器人或其他工具以未經授權的方式存取應用程式或與應用程式交互
- 提交虛假或誤導性的修復請求、投票或社群內容
- 將 PC 控制功能用於預期診斷用途以外的任何目的
- 規避應用程式中實施的任何存取限制、速率限製或安全措施
5. 社群內容
5.1 用戶貢獻
該應用程式可讓您提交各種類型的社群內容，包括修復請求、投票、評論和提示（統稱為「社群內容」）。透過提交社群內容，您理解並同意：
- 您提交的內容將對應用程式的其他使用者可見
- 您的顯示名稱可能會與您提交的內容一起顯示
- 其他用戶可能會對您提交的內容進行投票或互動
5.2 許可授予
透過提交社群內容，您授予 WindowsHelper 全球範圍內的、非獨佔的、免版稅的、可轉讓的、可再授權的許可，以使用、複製、修改、改編、發布、展示和分發與應用程式的運作和推廣相關的社群內容。即使您停止使用該應用程序，該許可仍然有效，但您可以隨時要求刪除您的社群內容。
5.3 內容審核
5.4 內容責任
您對您提交的社群內容負全部責任。您聲明並保證您提交的內容不會侵犯任何第三方的智慧財產權、隱私權或其他合法權利，並遵守所有適用的法律。
6. PC控制功能
6.1 自願連線
使用 PC Control 功能完全出於自願。手機與電腦的配對由你自己完成：手機上的 WindowsHelper 應用程式會顯示一組 8 位字元的配對碼，你把它輸入到電腦上執行的 WindowsHelper Companion 中。沒有你的明確操作，就不會建立到你電腦的任何連線。
6.2 僅限允許清單中的命令
PC Control 功能只會執行與 WindowsHelper 維護的預先核准允許清單相符的命令。你自己輸入的命令無法透過它傳送，使用者也無法修改該清單。該清單並不限於 ipconfig、systeminfo 這類唯讀診斷命令：它還包括會變動你系統的修復操作，例如清理快取、重設網路設定、重新啟動服務以及修改登錄檔值。凡是 Companion 判定為破壞性的操作 — 例如刪除檔案、格式化磁碟區、刪除登錄機碼或重新啟動 Windows — 在執行之前還需要你在電腦上的確認對話方塊中點擊同意。
6.3 工作階段資料與配對
您的手機會在送出約一小時後刪除每一條命令及其結果。這項清理在應用程式中執行，因此如果您提前關閉應用程式，命令可能會留在我們的伺服器上。但手機與電腦之間的配對是刻意持久的：在你解除之前，它會在重新開機後繼續保留，而且 Companion 會把自己設定為隨 Windows 啟動，以便接收命令。作為一家公司，WindowsHelper 並不擁有對你電腦的遠端存取權限 — 命令只能來自你自己配對過的手機。
6.4 免責聲明
透過使用 PC 控制功能，您承認並接受：
- 您自願將您的 PC 連接到該服務
- 雖然我們實施了包括命令白名單和加密通訊在內的安全措施，但您使用此功能的風險由您自行承擔
- 您有責任確保未經授權的個人無法存取您的會話代碼
- 對於使用此功能可能出現的任何問題，包括但不限於資料遺失、系統不穩定或安全事件，我們不承擔任何責任
7. 智慧財產權
7.1 我們的財產
該應用程式及其原始內容、特性和功能歸 WindowsHelper 所有，並受國際版權、商標和其他智慧財產權法的保護。這包括但不限於：
- WindowsHelper 名稱、標誌和品牌
- 所有修復指南、故障排除內容和指導材料
- 應用程式的使用者介面設計、圖形和視覺元素
- App的原始碼、演算法與底層技術
- PC Control 配套網站及其功能
7.2 有限許可
我們授予您有限的、非獨佔的、不可轉讓的、可撤銷的許可，允許您根據本條款將應用程式用於個人、非商業用途。您不得複製、修改、散佈、出售或租賃應用程式或其內容的任何部分，也不得進行反向工程或嘗試提取原始程式碼。
7.3 商標
WindowsHelper 以及所有相關名稱、標誌、產品和服務名稱、設計和口號都是 WindowsHelper 的商標。未經我們事先書面許可，您不得使用這些標記。 「Windows」是 Microsoft Corporation 的註冊商標； WindowsHelper 是一個獨立的應用程序，不隸屬於 Microsoft，也不受 Microsoft 認可或贊助。
8. 使用者產生的內容
8.1 所有權
您保留透過應用程式建立和提交的內容的所有權利，包括修復請求、評論、提示和註釋。我們不主張對您的內容擁有所有權。
8.2 展示許可
透過提交旨在與社群分享的內容（修復請求、評論、提示和投票），您授予我們顯示、散佈該內容並向其他使用者提供該內容的許可，如第 5.2 節所述。私人內容（例如個人筆記和收藏夾）不會與其他使用者分享。
8.3 移除
您可以隨時透過應用程式刪除您自己的社群內容。如果您刪除您的帳戶，所有相關內容將根據我們的規定刪除 隱私權政策。請注意，內容的快取或存檔副本在刪除後可能會短暫保留。
9. 隱私
您的隱私對我們很重要。我們對您個人資訊的收集、使用和保護受我們的 隱私權政策，透過引用併入這些條款。使用該應用程式即表示您同意我們的隱私權政策中所述的資料實務。
我們的隱私權政策的要點包括：
- 我們僅收集運行應用程式所需的最少數據
- 我們絕不會將您的個人資訊出售給第三方
- 您可以隨時刪除您的帳戶和所有關聯數據
- PC Control 命令由手機應用程式在送出約一小時後刪除，而不是由我們的伺服器自動刪除
10. 免責聲明
10.1 指南和修復
透過應用程式提供的所有故障排除指南、修復和指導內容僅作為一般指導。他們是 不保證解決您的具體問題。結果可能會有所不同，具體取決於您的系統配置、軟體環境、硬體以及其他我們無法控制的因素。
10.2 使用風險由您自行承擔
您承認修改系統設定、執行診斷命令以及對您的 Windows PC 應用程式修復程式會帶來固有風險。您同意使用該應用程式並遵循其指南 風險由您自行承擔。我們強烈推薦：
- 在應用任何修復之前建立系統還原點
- 定期備份重要數據
- 在開始之前完整閱讀每個修復指南
- 如果您不確定，請諮詢合格的技術人員解決複雜問題
10.3 無保證
該應用程式和所有內容均以「現況」和「現有」提供，不附有任何形式的明示或暗示保證，包括但不限於適銷性、特定用途適用性、所有權和不侵權的默示保證。我們不保證該應用程式不會中斷、安全或無錯誤，也不保證任何缺陷都會得到糾正。
10.4 系統損壞不負責任
对于因使用应用程序而导致的计算机系统损坏、数据丢失或其他损害，我们不承担任何责任，包括但不限于遵循修复指南、使用 PC 控制功能或应用应用程序或其社区建议的任何设置更改而造成的损害。
11. 責任限制
在適用法律允許的最大範圍內，在任何情況下 WINDOWS HELPER、其開發商、關聯公司、管理人員、董事、員工或代理均不對任何間接、偶然、特殊、後果性或懲罰性損害承擔責任，包括但不包括僅限於：
- 利润、数据、使用、商誉损失或其他无形损失
- 您的電腦、作業系統或資料損壞
- 採購替代服務的成本
- 任何未經授權的存取或更改您的資料或傳輸
- 任何第三方在應用程式上的任何行為或內容
无论基于保证、合同、侵权行为（包括疏忽）、法规或任何其他法律理论，无论我们是否已被告知发生此类损害的可能性。
在任何情況下，我們對因應用程式引起或與之相關的所有索賠所承擔的全部責任均不會超過您在索賠前十二 (12) 個月內向我們支付的金額或五十美元 ($50.00)，以較高者為準。
某些司法管轄區不允許排除或限制某些損害，因此上述某些限制可能不適用於您。在這種情況下，我們的責任將僅限於適用法律允許的最大範圍內。
12. 終止
12.1 您終止
您可以隨時透過「設定」停止使用該應用程式並刪除您的帳戶 > 帳戶 > 刪除帳戶。刪除後，您的帳戶資料將根據我們的隱私權政策刪除。
12.2 我們終止
我們保留出於任何原因暫停或終止您的帳戶和應用程式存取權限的權利，恕不另行通知，也不承擔任何責任，包括但不限於：
- 違反本服務條款
- 對其他使用者或社群的辱罵或有害行為
- 發布垃圾郵件、有害內容或誤導性訊息
- 試圖利用、破解或破壞應用程式或其基礎設施
- 我們自行判斷任何認為對應用程式、其使用者或第三方有害的活動
12.3 終止的效力
終止後，您使用該應用程式的權利將立即終止。这些条款中本质上应在终止后继续有效的部分将继续有效，包括但不限于知识产权条款、免责声明、责任限制和适用法律。
13. 條款變更
我們保留隨時修改這些條款的權利。當我們進行更改時，我們將更新此頁面頂部的「上次更新」日期。對於重大變更，我們將透過應用程式或其他適當方式提供通知。
在本條款發生任何變更後，您繼續使用該應用程式即表示您接受修訂後的條款。如果您不同意更新後的條款，您必須停止使用該應用程式並刪除您的帳戶。
我們鼓勵您定期查看這些條款，以隨時了解任何更新。
14. 適用法律
這些條款應受美國法律管轄並依美國法律解釋，不考慮法律衝突原則。因這些條款或您對應用程式的使用而引起或與之相關的任何爭議均應在位於美國的聯邦或州法院解決，並且您同意此類法院的屬人管轄權。
如果具有管轄權的法院發現這些條款的任何規定不可執行或無效，則該規定將在必要的最小範圍內受到限製或消除，其餘規定將仍然具有完全效力。
15. 其他
- 整個協議： 這些條款與我們的隱私權政策一起構成您與 WindowsHelper 之間關於該應用程式的完整協議，並取代所有先前的協議。
- 豁免： 我們未能執行這些條款的任何權利或規定不會被視為放棄該權利或規定。
- 作業： 未經我們事先書面同意，您不得轉讓或轉移您在本條款下的權利。我們可以不受限制地轉讓我們在這些條款下的權利。
- 注意事項： 我們可能會透過應用程式、電子郵件或在我們的網站上發布通知向您提供通知。您可以使用第 16 條中提供的資訊與我們聯絡。
16. 聯絡方式
如果您对这些服务条款有任何问题、疑虑或反馈，请联系我们：
- 電子郵件： support@windowshelper.app
- 應用程式內： 設定 > 聯繫支援人員