Софтуерни проблеми

67 ръководства за проблеми със софтуера в Windows — намерете вашите, след което вземете стъпка по стъпка корекцията в приложението.

Какво всъщност стои зад повечето софтуерни грешки

Това е най-голямата и широка категория на сайта — сривове, кодове за грешки, липсващи файлове, неуспешно активиране, приложения, които не се инсталират или не остават отворени. Това, което го свързва, е, че софтуерните проблеми могат да идват от самото приложение, от Windows под него, от конфликтна програма или от нещо, което се е повредило по пътя, а съобщението за грешка рядко казва кое всъщност е било.

Много от тези проблеми също споделят един и същ основен модел, дори когато конкретната грешка изглежда напълно различно - нещо, от което зависи програмата (файл, разрешение, част от споделен код), е изчезнало или е повредено и приложението просто отчита първото място, което е забелязало.

Когато те са склонни да се появят

• Веднага след инсталиране, актуализиране или деинсталиране на софтуер, който споделя компоненти с други
• След актуализация на Windows, един от най-честите задействания за преди това стабилно приложение да започне да се държи неправилно
• Когато се появи конкретен код за грешка и не е ясно дали е специфичен за едно приложение или по-широк проблем с Windows

Защо точният код на грешка променя всичко

„Приложението се срина“ и „приложението се срина с този специфичен код за грешка“ са много различни отправни точки — кодът обикновено стеснява причината изключително много, но много общи съвети онлайн я игнорират и предлагат едно и също широко отстраняване на неизправности, независимо от това какво всъщност казва конкретната грешка.

WindowsHelper е проектиран да третира конкретната грешка и конкретното приложение като отправна точка, вместо да предлага същите общи съвети за повторно инсталиране и рестартиране за всеки вид софтуерен срив.

Разгледайте ръководствата

• 🌐 Проблеми с браузъра

  Оправете уеб браузър, който се срива, е бавен или работи странно: изчистете кеша, нулирайте настройките, премахнете проблемните разширения, актуализирайте го, отстранете проблемите с DNS или го преинсталирайте.

  Средно30-45 минути
• 📁 Възстановяване на файлове

  Възстановете изгубени или изтрити файлове от предишни версии, История на файловете или Windows File Recovery, проверете диска за грешки или се върнете назад с Възстановяване на системата.

  Средно30-60 минути
• 🔐 Коригирайте активирането на Microsoft Office

  Office не се активира? Проверете дали използвате правилния акаунт в Microsoft, поправете Office, нулирайте лицензирането, проверете състоянието на лиценза или преинсталирайте Office начисто.

  Средно30-45 минути
• ⚙️ Коригирайте конфликти относно съвместимостта на софтуера

  По-стари или конфликтни програми не се стартират? Опитайте режима на съвместимост, правата на администратор, липсващите runtime библиотеки, спирането на конфликтните услуги или преинсталиране.

  Средно30-45 минути
• 🔄 Коригирайте грешки при възстановяване на системата

  Възстановяването на системата се проваля? Освободете място, стартирайте го от безопасен режим, включете отново Защитата на системата, поправете WMI и системните файлове и нулирайте услугата за копия в сянка.

  Средно30-45 минути
• 🛡️ Разрешаване на конфликти с антивирусен софтуер

  Антивирусната програма блокира програми или е в конфликт с друго приложение за защита? Добавете изключения, тествайте с поставена на пауза защита, актуализирайте дефинициите или премахнете излишната.

  Средно30-45 минути
• 📚 Разрешете грешки в DLL и библиотеки

  Отстранете грешките „DLL не е намерен“ и за повреден DLL: изпълнете системните поправки, регистрирайте DLL файла наново, инсталирайте средите за изпълнение Visual C++, сканирайте за зловреден софтуер или опитайте Възстановяване на системата.

  Средно30-45 минути
• ⚙️ Отстранете грешките в системния регистър безопасно

  Коригирайте грешки в системния регистър, които причиняват грешки в приложението и системни предупреждения. Обхваща осиротели записи, повредени файлови асоциации, грешки в COM обекти и инструменти за безопасно почистване.

  Средно30-45 минути
• 📦 Проблеми с инсталирането на софтуер

  Програмата не се инсталира? Стартирайте инсталатора като администратор, поправете Windows Installer, поставете антивирусната програма на пауза, добавете липсващите файлове за изпълнение или опитайте чисто стартиране.

  Средно30-45 минути
• 🔄 Неуспехи при Windows Update

  Коригирайте грешките в Windows Update, блокиралите изтегляния и неуспешните инсталации. Обхваща търсене на кодове за грешки, изчистване на кеша за актуализации, нулиране на компонентите и ръчно инсталиране на актуализации.

  Средно30-45 минути
• 🔑 Коригирайте грешките при активиране на Windows

  Разрешете неуспешното активиране на Windows и проблемите с лиценза

  Средно30-45 минути
• 📚 Коригирайте DLL грешки

  Коригирайте грешки с липсващи или повредени DLL файлове, които пречат на програмите да се стартират. Обхваща поправка на системни файлове, регистриране на DLL, разрешаване на зависимости и преинсталиране.

  Средно30-45 минути
• 🔐 Коригирайте проблемите с влизането в Windows

  Разрешаване на проблеми с влизането в Windows, включително забравени пароли, блокирани екрани за влизане, повреда на профили и грешки при ПИН/биометрично удостоверяване.

  Средно30-45 минути
• Коригирайте Windows Explorer, който се срива и рестартира

  Отстранете сривовете на explorer.exe, замръзването на „Файлов мениджър“, премигването на черен екран и изчезването на лентата на задачите в Windows

  Средно20-35 минути
• Коригирайте спулера за печат и проблемите с принтера

  Разрешаване на грешки в спулера за печат, блокирани задания за печат, офлайн състояние на принтера и грешки при печат на Windows

  Средно15-30 минути
• Коригирайте грешки при инсталиране на .NET Framework

  Разрешаване на грешки при инсталиране на .NET Framework, липсващи компоненти, конфликти на версии и грешки по време на изпълнение на Windows

  Средно20-35 минути
• Коригирайте DirectX грешки и сривове на игри

  Разрешаване на грешки по време на изпълнение на DirectX, сривове на играта, d3d грешки и проблеми с драйвера на GPU на Windows

  Средно20-40 минути
• Коригирайте менюто „Старт“ и лентата на задачите, когато не работят

  Решете проблемите с менюто „Старт“, което не се отваря, замръзналата лента на задачите, липсващите икони и неработещото търсене в „Старт“ в Windows

  Средно15-35 минути
• Коригирайте клипборда и копирането и поставянето, когато не работят

  Разрешаване на проблеми с неработещото копиране и поставяне, повредена история на клипборда, замразяване на клипборда и проблеми с RDP клипборда на Windows

  Лесно10-25 минути
• Коригирайте услугите на Windows, които не се стартират

  Разрешаване на неуспешни услуги, грешка 1053, изчакване на услугата, неуспешни зависимости и грешки при отказан достъп на Windows

  Трудно20-40 минути
• Коригирайте грешка 1603 на Windows Installer

  Разрешаване на фатална грешка по време на инсталация, грешка 1603, грешки при инсталиране на MSI и грешки при настройка на Windows

  Средно20-35 минути
• Коригирайте грешка при срив на приложението 0xc0000142

  Разрешаване на грешка „приложението не може да се стартира правилно 0xc0000142“, грешки при стартиране на програма и грешки при инициализация на DLL

  Средно20-35 минути
• 🔄 Коригирайте грешка 0x80070002 в Windows Update

  Коригирайте грешката 0x80070002, която пречи на актуализациите на Windows да се изтеглят или инсталират правилно

  Средно30-45 минути
• 🔄 Коригирайте грешка 0x800f0922 в Windows Update

  Разрешете грешката 0x800f0922, която блокира инсталирането на актуализации на функции и корекции за сигурност на Windows

  Средно30-45 минути
• 🔐 Коригирайте грешка 0xC004F074 при активиране на Windows

  Поправете грешка 0xC004F074 при активиране и активирайте правилно своя лиценз за Windows

  Средно30-45 минути
• Коригирайте блокирането на инсталации на приложения от Windows SmartScreen

  Коригирайте предупрежденията на Windows SmartScreen за „защита на компютъра ви“, блокиращи инсталирането на приложения. Научете безопасно да заобикаляте SmartScreen и тествайте приложения в Windows Sandbox.

  Лесно10-15 минути
• Коригирайте грешката при влизане в акаунт в Microsoft „Ще ви трябва интернет“

  Коригирайте грешката „Ще имате нужда от интернет“ при влизане в приложения на Microsoft след актуализации на Windows, включително нулиране на Token Broker и поправка на услугата NLA.

  Средно10-15 минути
• Коригирайте инструмента за изрязване, който не работи в Windows 11

  Коригирайте сривовете на Snipping Tool, липсващите клавишни комбинации, блокирането на екранните снимки от Focus Assist и преинсталирайте приложението от нулата.

  Лесно10-15 минути
• Коригирайте неработещото контекстно меню с десен бутон

  Поправете повреденото меню с десен бутон, възстановете класическото контекстно меню Windows 10, поправете липсващите опции и идентифицирайте лошите разширения на обвивката.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте приложенията по подразбиране, които не се променят в Windows 11

  Коригирайте Windows 11, когато не може да се смени браузърът, медийният плейър, програмата за PDF или имейл клиентът по подразбиране. Спрете връщането на настройките по подразбиране след актуализации.

  Лесно5-10 минути
• Премахнете bloatware и предварително инсталираните приложения

  Премахнете нежеланите предварително инсталирани приложения, bloatware от производителя и рекламните приложения. Попречете на Windows да преинсталира тихо премахнатите приложения.

  Лесно10-15 минути
• Коригирайте приложение, което не се инсталира или постоянно се срива

  Коригирайте замръзнали приложения, неуспешни инсталации, грешки за липсващи DLL файлове и проблеми със съвместимостта на стари програми. Обхваща принудително затваряне, инсталиране с права на администратор, runtime зависимости и режим на съвместимост.

  Средно10-15 минути
• Коригирайте проблеми с размазан текст, грешна разделителна способност или мащабиране на дисплея

  Коригирайте замъглен текст, грешна разделителна способност, проблеми с мащабирането на дисплея и проблеми с DPI за всяко приложение на екрани с висока разделителна способност.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте неработещото плъзгане и пускане в Windows 11

  Коригирайте неработещото плъзгане и пускане във „Файлов мениджър“, лентата на задачите и между приложенията. Обхваща рестартиране на Explorer, конфликти с UAC, настройки на мишката и поправка на системата.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте бавната интернет скорост в Windows 11

  Ускорете бавния интернет, като смените DNS, спрете фоновите програми, които изяждат честотната лента, изчистите DNS кеша, изключите ограничаването и оптимизирате браузъра.

  Лесно10-15 минути
• Коригирайте Snap Layouts, виртуалните работни плотове и Alt-Tab, които не работят

  Коригирайте изскачащия прозорец на Snap Layouts, изчезналите виртуални работни плотове, Alt-Tab, който показва раздели на Edge или не отговаря, и грешките в Task View. Включва справка за клавишните комбинации.

  Лесно10-15 минути
• Коригирайте приспособленията в Windows 11, които не се зареждат или са празни

  Поправете празния панел „Приспособления“, грешките при зареждане и липсващото съдържание. Обхваща рестартиране на процеса, влизане в акаунта в Microsoft, поправка на Edge WebView2, преинсталиране на приложението и мрежови корекции.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте нощната светлина / филтъра за синя светлина, когато не работи

  Коригирайте сивия превключвател на „Нощна светлина“, когато не се включва при залез или не прави цветовете на екрана по-топли. Обхваща актуализации на драйверите на GPU, услугите за местоположение, конфликти с HDR и нулиране в системния регистър.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте изчезнал или невидим курсор на мишката

  Коригирайте изчезналия курсор на мишката с инструкции за навигация само от клавиатурата. Обхваща физически проверки, повторно активиране на тъчпада, настройки на курсора, преинсталиране на драйвер и рестартиране на Explorer.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте часовника на Windows, който показва грешен час или дата

  Коригиране на грешен час на часовника, грешна дата, проблеми с часовата зона, нулиране на часа след рестартиране (изтощена CMOS батерия) и конфликти с време при двойно зареждане между Windows и Linux.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте грешката „Не може да се изтрие файл — файлът се използва“

  Коригирайте грешката „файлът се използва от друга програма“ при опит за изтриване, преместване или преименуване на файлове. Обхваща откриването на процеса, който заключва файла, Монитора на ресурсите, принудителното изтриване от командния ред и безопасния режим.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте бавния или забавящ се „Файлов мениджър“ в Windows 11

  Коригирайте бавния „Файлов мениджър“ в Windows 11, като изчистите бързия достъп, изключите миниатюрите, коригирате синхронизирането на OneDrive, оптимизирате типовете папки и изградите отново индекса за търсене.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте бавния браузър и изчистете кеша — Chrome, Edge и Firefox

  Коригирайте бавната производителност на браузъра чрез изчистване на кеша/бисквитките, премахване на тежки разширения, управление на раздели, актуализиране и превключване на хардуерното ускорение. Обхваща Chrome, Edge и Firefox.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте видеото, което не се възпроизвежда — липсващ кодек или няма звук

  Коригирайте видеоклипове, които не се възпроизвеждат, показват съобщения за липсващ кодек, черен екран или нямат звук. Обхваща VLC, инсталиране на кодека HEVC, K-Lite и конвертиране на видео.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте PDF, който не се отваря или не се показва правилно

  Коригирайте PDF файлове, които не се отварят, показват грешки, показват се празни или не са свързани с четец. Обхваща настройките на приложението по подразбиране, заобиколно решение на Edge, поправка на Adobe и защитен режим.

  Лесно5-10 минути
• Коригирайте Chrome или Edge, които използват твърде много RAM памет

  Коригирайте Chrome/Edge, когато използват твърде много RAM, с Memory Saver, Sleeping Tabs, проверка на разширенията, диспечера на задачите на браузъра и режима на ефективност.

  Лесно5 минути
• Пропуснете екрана за влизане — настройте автоматично влизане в Windows 11

  Пропуснете екрана за влизане в Windows с автоматично влизане чрез netplwiz, „Настройки“ или системния регистър. Включва предупреждения за сигурността и как да спрете изискването за влизане след заспиване.

  Лесно2-5 минути
• Коригирайте завъртането на екрана или заключване на завъртането в Windows

  Коригиране на блокиране на екрана настрани, превключване на заключването на въртене, коригиране на автоматичното завъртане, което не работи на таблети/2-в-1, и коригиране на заключване на въртене в сиво.

  Лесно1-3 минути
• Премахнете рекламите, Bing и препоръките

  Премахнете Bing от търсенето, изключете рекламите в менюто „Старт“ и секцията „Препоръчани“, спрете съветите на заключения екран, блокирайте рекламните известия и изчистете рекламите във „Файлов мениджър“.

  Лесно5-10 минути
• Преместване на инсталирани приложения и игри на друг диск

  Преместете инсталираните приложения и игри от C: на D: или друг диск, без да преинсталирате. Обхваща приложения на Store, Steam, Epic Games, Xbox Game Pass и настолни програми.

  Лесно5-15 минути
• Коригирайте Notepad, който не работи, срива се или се е променил след актуализация

  Коригиране на срив в Notepad, функции на AI/Copilot, причиняващи проблеми, раздели, които не работят, и празен прозорец след актуализация на Windows. Включва ремонт, нулиране, преинсталиране и леки алтернативи.

  Лесно5-10 минути
• 📦 Коригирайте грешка 0xC004F074 при активиране на Windows - пълно ръководство

  Пълно ръководство стъпка по стъпка за активиране на Windows и разрешаване на проблеми с продуктовия ключ

  Лесно15-30 минути
• 📦 Коригирайте BSOD грешката CRITICAL_PROCESS_DIED

  Коригирайте синия екран CRITICAL_PROCESS_DIED: поправете системните файлове и диска, върнете предишните драйвери или актуализации, използвайте безопасния режим и Възстановяване на системата или нулирайте компютъра.

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте увисването и замръзването на приложения

  Разрешете проблема с програми, които спират да отговарят или замръзват по време на работа

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешка 0x80070057

  Разрешете грешката „Параметърът е неправилен“, засягаща Windows Update, файловите операции и системните инструменти

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешка 0xc0000005 (нарушение на достъпа)

  Разрешаване на сривове при нарушение на достъпа, грешки в паметта и изключения на приложения, които сриват програми

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте проблемите с изтеглянето от Microsoft Store

  Разрешаване на неуспешни изтегляния, блокирани изтегляния, чакащи инсталации и липсващи бутони за изтегляне в приложението Microsoft Store

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешка 0x80073CF9 в Microsoft Store

  Разрешаване на код за грешка 0x80073CF9, който предотвратява инсталирането, актуализирането или стартирането на приложения от Microsoft Store

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешката за липсващ MSVCP140.dll

  Разрешете грешките „MSVCP140.dll липсва“ или „MSVCP140.dll не е намерено“, които не позволяват на програмите да се стартират на Windows

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешката за липсващ vcruntime140.dll

  Разрешете грешките „vcruntime140.dll липсва“ или „vcruntime140.dll не е намерено“, които пречат на стартирането на приложения

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте програми, които не се стартират

  Решете проблема с приложения, които не се стартират, показват грешки при стартиране или се сриват веднага след отваряне

  Трудно15-30 минути
• 📦 Коригирайте липсващия vcruntime140.dll – пълно ръководство

  Коригирайте грешката за липсващ vcruntime140.dll: вземете правилния Microsoft Visual C++ Redistributable, поправете го, преинсталирайте засегнатата програма или поправете Windows.

  Лесно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешката „msvcp140.dll липсва“

  Коригирайте грешката за липсващ msvcp140.dll: инсталирайте или поправете Microsoft Visual C++ Redistributable, преинсталирайте засегнатата игра или инструмент или поправете Windows.

  Средно15-30 минути
• 📦 Грешка 0x80073CF9 в Microsoft Store - пълно ръководство за коригиране

  Коригирайте грешката 0x80073CF9 в Microsoft Store: стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности, нулирайте кеша на Store, регистрирайте Store наново и проверете акаунта, актуализациите, часовника и мрежата.

  Средно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешка 0x80070002 в Windows Update – пълно ръководство

  Пълно ръководство за коригиране на грешка 0x80070002 в Windows Update (липсващи компоненти). 10 доказани метода с инструкции стъпка по стъпка.

  Средно15-30 минути
• 📦 Коригирайте грешка 0x800f0922 в Windows Update - пълно ръководство

  Коригирайте грешката 0x800f0922 в Windows Update: освободете място на диска, рестартирайте или нулирайте услугите за актуализиране, поправете системните файлове, изчистете кеша на актуализациите или актуализирайте ръчно.

  Средно15-30 минути
• Коригирайте тъмния режим, който не работи или има проблеми

  Тъмният режим работи наполовина или се връща към светъл? Задайте и двата превключвателя за режим, приложете изцяло тъмна тема и наложете тъмен режим в Office, браузърите и другите прозорци.

  Средно15-30 минути

Често задавани въпроси