WindowsHelper enfront de deixar entrar un comandament desconegut al teu ordinador
Quan alguna cosa no funciona amb el vostre ordinador, una opció habitual és deixar que algú es connecti de manera remota i prengui els controls. Aquí teniu una visió honesta i senzilla del que això implica realment i de com s'està creant WindowsHelper perquè funcioni de manera diferent.
Dues maneres diferents d'obtenir ajuda
Com es comparen
| Ajuda d'accés remot | WindowsHelper (properament) | |
|---|---|---|
| Qui està als controls | Algú més fa servir el ratolí i el teclat mentre mireu | Dissenyat perquè envieu la correcció i s'executi al vostre propi ordinador; ningú més el toqui |
| Què comença la sessió | Heu de descriure el problema i deixar que algú es connecti per veure'l per si mateix | Dissenyat perquè triïs la solució tu mateix, des del teu telèfon, amb les teves pròpies paraules |
| Quant de temps dura l'accés | Normalment durant el temps que duri tota la trucada o sessió | Dissenyat perquè res estigui a punt en segon pla: cada correcció s'executa una vegada, quan l'envies |
| Accions de major risc | Passa dins de la mateixa connexió que ja vau concedir: és difícil saber quina acció específica està a punt d'executar-se | Dissenyat perquè qualsevol cosa de major risc s'aturi i demani el vostre permís, a la vostra pròpia pantalla, abans que passi |
| Si no és qui diuen | Sovint no podeu verificar qui és realment a l'altre extrem un cop els heu deixat entrar | No es connectarà tret que hagis sol·licitat ajuda i l'hagis aprovat tu mateix, sense contactes no sol·licitats |
| Quan hi participa una persona real | Normalment, tota la interacció, del principi al final | Opcional i separat: organitzat pel nostre equip, no instantània (primer t'envien un correu electrònic), només després que l'aprovis en directe i es tanca quan acaba la sessió |
Com s'està creant WindowsHelper per ajudar
WindowsHelper s'està creant, de manera que la majoria de les solucions no impliquen que ningú més toqui el vostre ordinador; envieu la correcció des del vostre telèfon i està dissenyada per executar-se al vostre propi ordinador, amb les solucions rutinàries dissenyades per executar-se automàticament i qualsevol cosa amb un risc més elevat dissenyada per posar en pausa i demanar l'acord primer. No hi ha cap compte per crear i res no està dissenyat per connectar-se tret que l'inicieu.
Per als problemes que realment necessiten una persona, avui ja existeix una sessió d'ajuda en directe amb ajuda humana, però funciona de manera diferent d'una trucada d'accés remot típica: el nostre equip l'organitza, no instantània, ja que primer us envien un correu electrònic per configurar una hora i només s'inicia després d'aprovar la connexió en directe, a la vostra pròpia pantalla. És una sessió única i l'aplicació d'ajuda es tanca en el moment que acabeu. Pots acabar-ho en qualsevol moment. No és una promesa futura, és com ja funciona la funció.
No serà per a tot: alguns problemes realment necessiten una persona per telèfon o en persona. Però per als problemes de programari quotidians que fan que la majoria de la gent cerqui "és segur deixar que algú entri a distància al meu ordinador", el pla és oferir-vos una manera d'obtenir ajuda sense haver de lliurar els controls abans. Aviat arribarà; uneix-te a la llista de llançament següent per ser el primer a saber-ho.
Preguntes habituals
WindowsHelper permet que algú controli el meu ordinador de manera remota?
No com funciona de la manera normal. S'està creant WindowsHelper, de manera que l'enviament d'una solució des del telèfon l'executa al vostre propi ordinador, amb solucions rutinàries dissenyades per executar-se automàticament i qualsevol cosa de risc més elevat dissenyada per esperar la vostra acceptació, ningú més al teclat. Per a problemes més complicats, avui ja està disponible una sessió opcional d'ajuda en directe assistida per humans. El nostre equip l'organitza, no a l'instant: primer us envien un correu electrònic per configurar una hora, i una sessió només s'inicia després que l'aproveu en directe a la vostra pantalla. És una sessió única que es tanca sola en el moment que acabes.
Com sé que una connexió WindowsHelper és realment WindowsHelper i no una estafa?
WindowsHelper no es connectarà mai al vostre ordinador tret que demaneu ajuda i l'aproveu vosaltres mateixos. Si alguna vegada algú es posa en contacte amb tu de manera inesperada dient que és "assistència", no és realment WindowsHelper.
WindowsHelper està disponible ara mateix?
L'ordinador gratuït Companion està disponible per baixar-lo i utilitzar-lo avui. La pròpia aplicació de telèfon WindowsHelper, la part que troba la vostra solució i us guia, encara estarà disponible aviat. Uneix-te a la llista de llançament següent i t'enviarem un correu electrònic quan estigui llest.
Continua explorant
Encara esteu sospesant les vostres opcions? Veure WindowsHelper vs. un taller de reparacions, vs. seguir un vídeo tutorial, i vs preguntar a un familiar - o, si no estàs segur que val la pena, arreglar-lo o substituir l'ordinador. També podeu navegar per arregla la biblioteca.
Vols provar-ho primer?
Sigues el primer a saber quan WindowsHelper està a punt, una manera d'obtenir ajuda sense lliurar els controls.