Why does my scanner work in one app but not another?

That's a telling pattern — it usually means the scanner itself and its connection are fine, and the issue is specific to how one piece of software is talking to it.

Is my scanner broken if the quality is bad?

Not necessarily — quality problems (lines, blank areas, odd colors) are frequently a settings or connection issue rather than the scanning hardware itself failing.

Do I need to reinstall everything?

Only if the software itself turns out to be the actual problem — for detection or connection issues elsewhere in the chain, a reinstall won't help and just costs you time.

It worked before and just stopped — why?

Something in the chain between your PC and the scanner changed or broke — an update, a connection hiccup, or a setting shifting are the common triggers behind a sudden stop.

📷 Konpondu eskanerraren eta eskaneatzeko arazoak

Medium15-25 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: January 22, 2026

Resolve scanner not detected, scan quality issues, TWAIN/WIA driver problems, and scanning software failures on Windows

Ez al zaude ziur zure arazo zehatza dela? WindowsHelper gida bakoitzak arazo zehatz bati lotuta dago, ez arazoak konpontzeko kontrol-zerrenda generiko bat, beraz goiko izenburua ikusten ari zarenarekin bat badator, hau da gida egokia.

Zer egon ohi da eskaneatzeko arazoen atzean

Eskaneatzeak inprimatze arruntak ez duen geruza gehigarria dakar: zure ordenagailuak eskanerra aurkitu behar izateaz gain, irudi bat ondo atera behar du eta irudi hori eskaneatzen ari zaren edozein softwareri eman behar dio. Kate horretako edozein unetan huts egiteak (Windows eskanerra ez aurkitzeak, eskaneatzeko softwareak harekin behar bezala hitz egiten ez duen edo irudia bera gaizki ateratzen dela) beste kutsu bat sortzen du "eskaneatzeak ez du funtzionatzen".

Horregatik, eskaneatzeko arazoak inprimatzekoak baino egoskorragoak izaten dira sarritan: bidean leku gehiago daude zerbait gaizki ateratzeko, eskanerra eta inprimagailua gailu fisiko bera izanda ere.

Nola esan hau da

Eskanerra ez da zure eskaneatzeko softwarean erabilgarri gisa agertzen
Eskaneatu bat hasten da, baina huts egiten du, edo ez da inoiz hasten
Eskaneatzeek kalitate-arazo ikusgarriak dituzte: lerroak, eremu hutsak, kolore okerrak
Aplikazio batean eskaneatzen du baina ez beste batean, edo behin eskaneatzen du eta gero gelditu egiten da

Zenbateraino da larria?

Normalean txikia

Eskaneatzeko arazoak eragozpen bat da, ez arrisku bat - zure fitxategiak eta zure ordenagailua ez dira kaltetzen, eta oso gutxitan izaten da ezer zorrotza.

Merezi du serio hartzea

Erraz berriro eskaneatu ezin duzun zerbait eskaneatzen ari bazara (original hauskorra, behin-behineko dokumentua), merezi du pausatzea behin eta berriz itsuan berriro saiatzea baino.

Zergatik kontrolatzaileak berriro instalatzea txanpon bat da hemen

Aholku lehenetsia eskaner-softwarea berriro instalatzea da, eta software hori benetako arazoa denean laguntzen du, baina eskaneatzeko hutsegiteak detekzioan, eskaneatze-konexioan eta irudiaren kalitatean banatzen dira, eta berriro instalatzeak horietako bati bakarrik zuzentzen dio.

Bide fidagarria eskaneatzeko katearen zein fasetan huts egiten ari zaizun jakitea da, eta gero etapa hori zehazki konpontzea. Prozesua non apurtzen den irakurtzea eta bat datozen konponketa gidatzea da WindowsHelper egiteko eraikitzen ari dena.

Horrek zertan laguntzen duen

Zer espero: Ertaina zailtasuna • normalean buruz 15-25 minutu.

Topics covered

detected driver failures hardware issues problems

Hau da WindowsHelper liburutegiko hardware-arazoak konpontzeko 41 konponbideetako bat. Urratsez urratseko konponketa osoa WindowsHelper aplikazioan bizi da.

Laster aplikazioan

Honen urratsez urratseko konponketa osoa WindowsHelper telefono-aplikazioan dago; laster egongo da, oraindik ez da preziorik iragarri. Doako ordenagailua Companion (orain eskuragarri) zure telefonoa ordenagailura konektatzen duen pieza da.

🔔 Jaso jakinarazpenak abiaraztean

Ohiko galderak

Zergatik funtzionatzen du nire eskanerrak aplikazio batean baina ez beste batean?

Eredu adierazgarria da - normalean eskanerra bera eta bere konexioa ondo daudela esan nahi du, eta arazoa software-pieza bat harekin hitz egiten ari denaren araberakoa da.

Nire eskanerra hautsita al dago kalitatea txarra bada?

Ez derrigorrez - kalitate arazoak (lerroak, eremu hutsak, kolore bakoitiak) sarritan ezarpenak edo konexio-arazoak izaten dira, eskaneatzeko hardwareak huts egin beharrean.

Dena berriro instalatu behar al dut?

Softwarea bera benetako arazoa bihurtzen bada bakarrik - katearen beste leku batzuetan detektatzeko edo konexio-arazoetarako, berriro instalatzeak ez du lagunduko eta denbora kostatzen dizu.

Lehen funtzionatu zuen eta gelditu egin zen - zergatik?

Zure ordenagailuaren eta eskanerraren arteko katearen zerbait aldatu edo hautsi da - eguneraketa bat, konexio-hikast bat edo ezarpen-aldaketa bat dira bat-bateko geldialdi baten atzean ohikoak diren eragileak.

Hardware-arazoak konpontzean erlazionatutako konponketak

🖥️ Bistaratzeko arazoak
Diagnostatu eta konpondu monitorearen bistaratze-arazoak, besteak beste, pantaila beltza, keinua, bereizmen okerra eta kolore-arazoak

Medium30-45 minutes
🔊 Konpondu audio-arazoak
Arazoak konpondu eta konpondu soinua ez dabil, audio-irteerarik ez, bozgorailu kiskaliak eta bolumena kontrolatzeko arazoak

Medium30-45 minutes
🎧 Konpondu Bluetooth Audioaren kalitatea
Ezabatu Bluetooth aurikularretatik eta bozgorailuetatik soinu nahasia, totelka edo kalitate txarrekoa

Medium30-45 minutes
💽 Konpondu kanpoko biltegiratze-aitorpena
Diagnose and fix external hard drives, USB drives, and SD cards not being detected or recognized by Windows

Medium30-45 minutes
⌨️ Konpondu teklatua & Saguaren konexioa
Ebatzi teklatuak eta saguak ez erantzuten, konexio-jaitsiera, sarrerako atzerapena eta gidariaren detektatzeko hutsegiteak

Medium30-45 minutes
🌡️ Konpondu gainberotze arazoak
Diagnoskatu eta konpondu CPU eta GPU gainberotzea, uzkurdura termikoa, haizagailuaren zarata eta itzaltzea tenperatura altuengatik

Medium30-45 minutes
🔌 Konpondu USB-C gailuen ezagutza
Konpondu detektatu ez diren USB-C gailuak, Thunderbolt konexio-akatsak eta USB-C atakako energia hornitzeko arazoak

Medium30-45 minutes
🌐 Berrezarri Internet Windows 11. egunean
Berrezarri eta berrezarri Interneteko konexioa Windows 11n sare-egokitzailea, DNS eta TCP/IP konponketak barne

Medium15-20 minutes
🖨️ Inprimagailuaren arazoak
Konpondu inprimagailuaren arazo orokorrak, konexio akatsak, kontrolatzaile arazoak eta inprimatze akatsak barne

Medium30-45 minutes
🖥️ Ebatzi grafikoen kontrolatzaileen hutsegiteek
Konpondu grafikoen kontrolatzaileen hutsegiteak, pantaila izoztuak, pantaila beltza berreskuratzea eta GPU errore-kodeak Gertaera-ikustailean

Medium30-45 minutes

Baliteke topo egitea ere

⚠️ Konpondu Windows 11 24H2 eskaner-protokolo-hutsegiteak
Ebatzi 24H2 eguneratzearen ondoren protokolo hautsiek, falta diren kontrolatzaileek eta zerbitzuen etenek eragindako eskanerraren eta eskaneatzeko gailuen hutsegiteak

Hard15-30 minutes
Konfiguratu edukiontzien irudien segurtasun-eskaneatzea
Eskaneatu edukiontzien irudiak ahultasunen bila Docker Scout erabiliz, konfiguratu CI eskaneatu automatizatua, irudien sinadura eta konponketa.

Hard15-45 minutes
Konpondu Inprimaketa Spooler & Inprimagailuen arazoak
Resolve print spooler errors, stuck print jobs, printer offline status, and printing failures on Windows

Medium15-30 minutes

Arakatu 1.000+ konponketa guztiak →