What does the "Fix Windows 11 24H2 Windows Hello and Biometric Failures" guide cover?

Reset PIN, re-enroll fingerprints, fix facial recognition, repair biometric services, and configure alternative sign-in methods after the 24H2 update.

Do I have to keep typing my PIN forever now?

No — this is very often recoverable. Biometric sign-in breaking after a big update is a known kind of hiccup, not a permanent loss of the feature.

Is my account less secure now?

No. Falling back to your PIN or password is exactly as secure as it was before — biometric sign-in is a convenience layered on top, not your only protection.

Why did this happen right after the update?

Major updates like 24H2 change enough underlying pieces that biometric sign-in is one of the features most often disturbed in the process — it's a recognised pattern, not something unique to your PC.

Should I just re-enroll my fingerprint or face?

It can help, but only if enrollment itself is the actual problem — if something deeper in the chain broke, re-enrolling won't fix it, so it's worth knowing which case you're in first.

Will this happen again with future updates?

It's not guaranteed, but it is a known pattern with major updates. Once this instance is fixed, there's nothing further you need to do until the next big update.

Konpondu Windows 11 24H2 Windows Hello eta akats biometrikoak

Medium15-45 minutesWindows 11 24H2 Critical Issues

Last updated: September 21, 2025

Berrezarri PINa, erregistratu berriro hatz-markak, konpondu aurpegiko ezagupena, konpondu zerbitzu biometrikoak eta konfiguratu saioa hasteko metodo alternatiboak 24H2 eguneratzearen ondoren.

Ez al zaude ziur zure arazo zehatza dela? WindowsHelper gida bakoitzak arazo zehatz bati lotuta dago, ez arazoak konpontzeko kontrol-zerrenda generiko bat, beraz goiko izenburua ikusten ari zarenarekin bat badator, hau da gida egokia.

What's going on with Windows Hello after 24H2

Windows Hello — zure aurpegia edo hatz-markak idatzitako pasahitz baten ordez antzematen duen saioa hasteko pieza txikien kate batean oinarritzen da: sentsorea bera, harekin hitz egiten duen zerbitzua eta erregistratutako aurpegiaren edo hatzaren erregistroa. 24H2 bezalako Windows eguneratze garrantzitsu batek kate horretako edozein esteka asalda dezake; horregatik, hatz-markak edo aurpegiko saioa hasteak bat-batean uko egin diezaioke zure aurpegiari edo hatzaz ezer aldatu ez bazaizu ere.

Eguneratze mota honetako espezifikoa da, 24H2-k nahikoa azpiko pieza aldatu baititu, saio-hasiera biometrikoa trantsizioak gehien harrapatzen duen ezaugarrietako bat baita - eta ordenagailu ezberdinek modu ezberdinetan eragin dezakete hardware zehatzaren arabera.

Nola esan hau da

Aurpegiko edo hatz-marken saioa hastea funtzionatzeari utzi zion 24H2 eguneratzea lortu zenuen unean bertan
Sentsoreak ez du batere erantzuten edo behin eta berriz ez zaitu ezagutzen
PINa edo pasahitza idaztera itzuliko zara aldiro
Eguneratze aurretik ondo funtzionatu zuen aurpegi berdinarekin edo hatz berarekin

Zenbateraino da larria?

Normalean txikia

Saio-hasiera biometrikoa haustea deserosoa da, ez arriskutsua: zure PINa edo pasahitzak oraindik sartzen zaitu, eta zure kontua eta fitxategiak ez dira eragiten.

Merezi du serio hartzea

PINa edo pasahitza ere blokeatuta bazaude, hori beste egoera bat da, premiazkoagoa, biometriko hutsegitetik bereizita tratatzea merezi duena.

Zergatik berriro matrikulatzea ez da beti erantzuna

Senezko konponbidea zure aurpegia edo hatza berriro erregistratzea da, eta batzuetan horixe da, baina eguneratzeak zerbitzua edo sentsorea bera asaldatzen badu zure erregistroa baino, berriro erregistratzeak ez du ezer aldatzen eta berriro trabatuta zaude.

Bide eraginkorra eguneratzeak zure ordenagailu zehatzean benetan eten duen katearen zatiak aztertzea da, gero esteka hori asmatzea baino gehiago konpontzea. Zein etapa hautsi den diagnostikatzea eta bat datozen konponketa gidatzea da WindowsHelper egiteko eraikitzen ari dena.

Horrek zertan laguntzen duen

Zer espero: Ertaina zailtasuna • normalean buruz 15-45 minutu.

Topics covered

24h2 alternative biometric configure critical facial

Hau da WindowsHelper liburutegiko 26 Windows 11 24H2 Arazo kritikoen konponketetako bat. Urratsez urratseko konponketa osoa WindowsHelper aplikazioan bizi da.

Laster aplikazioan

Honen urratsez urratseko konponketa osoa WindowsHelper telefono-aplikazioan dago; laster egongo da, oraindik ez da preziorik iragarri. Doako ordenagailua Companion (orain eskuragarri) zure telefonoa ordenagailura konektatzen duen pieza da.

🔔 Jaso jakinarazpenak abiaraztean

Ohiko galderak

Nire PINa betirako idazten jarraitu behar al dut orain?

Ez, hau askotan berreskuragarria da. Eguneratze handi baten ondoren saioa hastea biometrikoa haustea akats mota ezaguna da, ez funtzioaren galera iraunkorra.

Nire kontua ez da hain segurua orain?

Ez. PIN edo pasahitzera itzultzea lehen bezain segurua da: saio-hasiera biometrikoa erosotasun bat da gainean, ez zure babes bakarra.

Zergatik gertatu da hau eguneraketa egin eta berehala?

24H2 bezalako eguneratze nagusiek azpiko nahikoa pieza aldatzen dituzte, saioa hasteko biometrikoa prozesuan gehien nahasten den eginbideetako bat da - eredu aitortua da, ez zure ordenagailurako bakarra.

Berriro erregistratu behar al dut nire hatz-marka edo aurpegia?

Lagungarria izan daiteke, baina matrikula bera benetako arazoa bada bakarrik: kate sakonagoan dagoen zerbait hautsi bada, berriro matrikulatzeak ez du konponduko, beraz, merezi du zein kasutan zauden jakitea lehenik.

Etorkizuneko eguneratzeekin berriro gertatuko al da hori?

Ez dago bermatuta, baina eguneratze handiak dituen eredu ezaguna da. Instantzia hau konpondu ondoren, ez dago ezer gehiago egin behar hurrengo eguneratze handira arte.

Erlazionatutako konponketak Windows 11 24H2 Arazo kritikoak atalean

Konpondu Windows 11 24H2 Heriotzaren pantaila urdina (BSOD) kraskatzea
Aztertu BSOD iraulketa-fitxategiak, konpondu ohiko geldialdi-kodeak (DRIVER_IRQL, KERNEL_DATA, SYSTEM_SERVICE), konpondu sistema-fitxategiak eta isolatu kraskadurak eragiten dituzten kontrolatzaileak 24H2 eguneratzearen ondoren.

Hard15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 Bluetooth gailuen deskonexioak
Berrezarri Bluetooth zerbitzuak, berriro instalatu kontrolatzaileak, konpondu parekatuta dauden gailuen erorketak, konpondu audio-igorpena eta konpondu BLE bateragarritasun-arazoak 24H2 eguneratzearen ondoren.

Medium15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 File Explorer istripuak
Garbitu cachea, berrezarri ezarpenak, konpondu shell-en luzapen-gatazkak, konpondu explorer.exe prozesua eta konpondu koadro txikien eta nabigazio-paneleko hutsegiteak 24H2 igaro ondoren.

Medium15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 Hasierako menua eta ataza-barrako arazoak
Berriro erregistratu Hasi menu paketeak, berrezarri ataza-barra, konpondu sistemaren erretiluaren ikonoak, konpondu ainguratutako aplikazioak eta leheneratu widget-ak eta bilaketa-funtzionalitatea 24H2 ondoren.

Medium15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 USB gailuak ezagutzeko hutsegiteak
Berrezarri USB ostalariaren kontrolagailuak, instalatu berriro kontrolatzaileak, konpondu energia-kudeaketa, konpondu eteteko gatazka selektiboak eta konpondu gailu deskribatzaileen akatsak 24H2 ondoren.

Medium15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 BitLocker Berreskuratze-arazoak
Berreskuratu berreskuratzeko gakoak, desblokeatu unitateak, konpondu BitLocker eguneratzearen ondoren abiarazteko, eten enkriptatzea eguneratzeetarako eta babeskopia-giltzak etorkizuneko blokeoak saihesteko.

Hard15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 lo egiteko eta hibernatzeko arazoak
Konpondu esnatze akatsak, konpondu Modern Standby, konpondu hibernazioaren ustelkeria, desgaitu ausazko esnatze tenporizadoreak eta berrezarri energia-planak 24H2 eguneratzearen ondoren.

Medium15-45 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 Arrastatu eta jaregin ez dabil
Konpondu arrastatu eta jaregin ez funtzionatzen ataza-barran, aplikazioen artean eta File Explorer atalean Windows 11 24H2 eguneratzearen ondoren.

Medium15-25 minutes
Konpondu Windows 11 24H2 Eskuin-klikaren menua Motel edo hautsita
Konpondu eskuineko botoiaren laster-menu motela, leheneratu menu osoa klasikoa eta desgaitu shell luzapen problematikoak 24H2 ondoren.

Medium15-25 minutes
Konpondu Windows 11 25H2 eguneratze-arazoak
Konpondu Windows 11 25H2 abiarazte-begiztak, UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME akatsak, Samsung C: diskorako sarbidea ukatuta, Microsoft-eko kontuaren saioa hasteko hutsegiteak eta eguneratzea atzera bota edo blokeatu.

Medium20-30 minutes

Baliteke topo egitea ere

⚙️ Konpondu BIOS eta UEFI konfigurazio arazoak
Atzitu, konfiguratu, eguneratu eta berrezarri BIOS/UEFI firmwarearen ezarpenak abio-hutsegiteak, hardwarea hautemateko arazoak eta sistemaren konfigurazio arazoak konpontzeko

Hard25-40 minutes
🔄 Kudeatu Windows Eguneraketak
Instalatu eguneraketak, konpondu hutsegiteak, ezarri ordu aktibo eta berrezarri eguneratze-osagaiak Windows eguneratuta eta seguru mantentzeko

Medium45-60 minutes
⚙️ Konpondu zerbitzu kritikoak Windows
Konpondu ezinbesteko Windows zerbitzuak gelditu edo hautsita, Windows Update, Defender, Firewall, Audio eta Sareko zerbitzuak barne

Medium20-45 minutes
🔑 Konfiguratu gailuen arteko autentifikazioa Windows Hello-rekin
Konfiguratu eta konpondu Windows Hello, FIDO2 segurtasun-giltzak eta pasahitz-giltzak sinkronizatzeko, hainbat gailutan biometriko eta pasahitz gabeko saioa hasteko.

Medium25-35 minutes

Arakatu 1.000+ konponketa guztiak →