← Bumalik sa WindowsHelper

Windows Ipinaliwanag ang Mga Problema

Naghagis si Windows ng maraming nakakatakot na salita sa iyo. Narito kung ano talaga ang ibig sabihin ng mga karaniwan, sa simpleng Ingles — at kung saan makakakuha ng tulong.

Karaniwang Windows mga problema, sa simpleng Ingles

Blue screen (BSOD)Tinatawag ding Blue Screen of Death, o isang STOP error

Isang full-screen na bughaw na error na lumilitaw kapag natamaan ni Windows ang isang problema na hindi nito ligtas na mabawi, kaya ihihinto nito ang lahat at mag-restart upang protektahan ang iyong mga file. Ang isang one-off ay karaniwang walang dapat ikabahala; ang parehong asul na screen muli at muli ay ang tunay na babala sign. Ang pinakakaraniwang dahilan ay isang driver na hindi nakakasundo sa Windows, isang kamakailang update, o bagsak na hardware tulad ng memory o isang disk.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mga asul na screen →

Itim na screenIsang blangko o itim na display na naka-on pa rin ang PC

Isang screen na nananatiling itim — minsan may mouse cursor, minsan wala — kahit na ang PC ay tila naka-on. Ito ay karaniwang isang display, driver, o startup hiccup sa halip na isang patay na computer, kaya ang iyong mga file ay halos palaging maayos. Ang mga karaniwang dahilan ay isang graphics driver na hindi naglo-load, isang Windows na pag-update na natatapos pa rin sa background, o isang maluwag o maling-input na monitor cable.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang itim na screen →

100% paggamit ng diskAng drive na ipinapakita bilang 100% abala sa Task Manager

Ipinapakita ng Task Manager ang iyong drive na naka-pin sa 100% abala, at lahat ay parang mabagal o nagyelo kahit na halos wala kang ginagawa. Nakakainis pero bihirang delikado — healthy ang PC, nasobrahan lang. Ang mga karaniwang dahilan ay isang gawain sa background tulad ng Windows Update o pag-index ng paghahanap na nagtatrabaho nang husto, masyadong maraming program na nagsisimula nang sabay-sabay, o isang mas lumang mekanikal na hard drive na hindi makakasabay.

Magbasa nang higit pa tungkol sa 100% paggamit ng disk →

Mataas na paggamit ng CPUAng processor ay tumatakbo malapit sa 100%

Ang processor ng iyong PC ay tumatakbo malapit sa full tilt, na ginagawang mainit, malakas, at matamlay ang makina, at mabilis na nakakaubos ng baterya ng laptop. Sa sarili nitong hindi ito nakakapinsala — ang processor ay ginawa upang tumakbo nang husto — ngunit ang patuloy na mataas na paggamit habang ang PC ay walang ginagawa ay sulit na tingnan. Ito ay kadalasang isang programang hindi kumikilos, isang natigil na proseso sa background, o (mas madalas) malware na tahimik na gumagamit ng iyong PC.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mataas na paggamit ng CPU →

Boot loop (patuloy na nagre-restart)Tinatawag ding restart loop

Ang PC ay patuloy na nagre-restart nang paulit-ulit nang hindi nararating ang desktop — ito ay nagpapagana, sinusubukang i-load ang Windows, sumuko, at magsisimulang muli. Ang isang ito ay mas seryoso dahil hindi mo magagamit ang computer, kahit na ang iyong mga file ay karaniwang ligtas pa rin sa drive. Ito ay karaniwang na-trigger ng isang nabigong pag-update, isang masamang driver, o isang startup file na nasira.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang boot loop →

Namatay ang Kritikal na ProsesoAng CRITICAL_PROCESS_DIED stop code

Isang partikular na blue-screen na error na nangangahulugang isang bahagi ng Windows na dapat palaging tumatakbo ay biglang huminto, kaya Windows isara upang manatiling ligtas. Seryoso kung ito ay patuloy na nangyayari, ngunit ang isang solong pangyayari ay madalas na isang fluke. Ang karaniwang mga salarin ay isang sirang system file, isang problema sa driver, o isang update na hindi natapos nang malinis.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Kritikal na Prosesong Namatay →

Error sa Pamamahala ng MemoryAng MEMORY_MANAGEMENT stop code

Isang bughaw na screen na error na tumuturo sa kung paano pinangangasiwaan ni Windows ang memorya ng iyong PC (RAM). Nakakaalarma ito, ngunit hindi ito palaging nangangahulugan na isang hardware fault — maraming mga kaso ay nagmumula sa software o mga driver sa halip. Ang mga karaniwang sanhi ay isang sira o maluwag na stick ng RAM, isang lumang driver, o isang sirang system file.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mga error sa Memory Management →

Walang tunogWalang audio output mula sa mga speaker o headphone

Walang tunog ang iyong PC — tahimik ang mga video, at maaaring magpakita ng pulang marka ang icon ng speaker. Ito ay halos palaging isang setting o isyu sa driver kaysa sa mga sirang speaker, kaya bihira itong seryoso. Ang mga madalas na dahilan ay ang maling device sa pag-playback na napili, isang naka-mute o na-disable na output, o isang audio driver na huminto sa paggana pagkatapos ng isang update.

Magbasa nang higit pa tungkol sa walang tunog →

Walang internet (DNS error)Isang pagkabigo sa resolusyon ng DNS

Nakakonekta ang iyong PC sa network ngunit hindi talaga makapagbukas ng mga website, kadalasang may error sa pagbanggit ng 'DNS.' Ang DNS ay ang address book ng internet na ginagawang numero ang pangalan ng website na maaaring maabot ng iyong PC; kapag nabigo ito, hindi maglo-load ang mga pahina. Ito ay karaniwang isang router, network-setting, o provider hiccup sa halip na isang problema sa iyong computer — at bihirang seryoso.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mga error sa DNS →

Nakakonekta ang Wi-Fi ngunit walang internetBuong mga bar, ngunit walang naglo-load

Lumalabas ang Wi-Fi bilang konektado sa mga buong bar, ngunit walang maglo-load online. Naabot ng iyong PC nang maayos ang iyong router — ang pahinga ay nasa pagitan ng router at ng mas malawak na internet, kaya kadalasan hindi ito ang kasalanan ng iyong computer. Ang mga karaniwang dahilan ay isang router na nangangailangan ng pag-restart, isang pagkawala ng iyong internet provider, o isang network setting na luma na.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Wi-Fi na walang internet →

Windows Update natigilAng isang pag-update ay nagyelo sa isang porsyento, o nabigo

Isang Windows update na nasa parehong porsyento sa napakatagal na panahon, o patuloy na nabigo sa isang error code. Kadalasan ito ay mabagal lamang sa halip na tunay na nagyelo, at ang iyong mga file ay ligtas. Karaniwan itong sanhi ng malaking pag-download, kakulangan ng libreng espasyo sa disk, o pansamantalang aberya sa mga file ng pag-update.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mga natigil na Windows update →

Pinoprotektahan ng 'Windows ang iyong PC' (SmartScreen)Isang Microsoft Defender SmartScreen na babala

Ang isang asul na pop-up na nagsasabing 'Windows pinoprotektahan ang iyong PC' na lumalabas kapag sinubukan mong buksan ang isang program Windows ay hindi pa nakikilala. Ito ay isang pag-iingat, hindi isang alerto sa virus — ang Windows ay hindi sigurado tungkol sa isang bago o hindi gaanong karaniwang app at nais mong i-double check kung ano ang iyong binubuksan. Ipinapakita nito ang karamihan para sa mga bagong programa, o mga mula sa mas maliliit na developer na hindi pa nakakagawa ng reputasyon sa Microsoft.

Magbasa nang higit pa tungkol sa babala ng SmartScreen →

Safe ModeIsang pangunahing paraan lamang upang simulan ang Windows

Hindi problema mismo, ngunit isang hubad na paraan upang simulan ang Windows na may mga pangunahing kaalaman lamang na na-load — ito ay isang tool para sa pag-aayos ng iba pang mga problema. Ang pagiging nasa Safe Mode ay hindi mapanganib; ito ay isang ligtas na lugar upang magtrabaho kapag may hindi magandang kilos. Ang mga tao ay napupunta dito upang subukan kung ang isang app o driver ay nagdudulot ng problema, o dahil nagsimula ang Windows sa ganitong paraan nang mag-isa pagkatapos ng magaspang na pagsasara.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Safe Mode →

Printer offlineIsang printer na ipinapakita bilang offline o hindi natukoy

Lumalabas ang iyong printer bilang 'offline' o hindi lumalabas, kahit na naka-on ito. Ito ay halos palaging isang koneksyon o software mix-up sa halip na isang sirang printer, kaya ito ay bihirang seryoso. Ang mga karaniwang dahilan ay ang pagbagsak ng koneksyon sa Wi-Fi o USB, isang stuck print queue, o isang driver na nawalan ng track ng printer pagkatapos ng pag-update o pag-restart.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang printer na nagpapakita offline →

Nawawala ang BluetoothMawawala ang Bluetooth button o mga setting

Mawawala ang button o mga setting ng Bluetooth, kaya hindi mo maikonekta ang mga wireless headphone, mouse, o keyboard. Karaniwang maayos ang hardware — kadalasan ito ay isang software o problema sa driver — kaya hindi ito seryoso, nakakaabala lang. Madalas itong lumalabas pagkatapos mismo ng Windows na pag-update na nag-reset o nagtago sa Bluetooth driver.

Magbasa nang higit pa tungkol sa nawawalang Bluetooth →

Frozen / hindi tumutugonHuminto sa pagre-react ang screen

Huminto sa pagre-react ang screen — hindi gumagalaw ang mouse o walang ginagawa ang mga pag-click, at maaaring sabihin ng mga window na 'Hindi Tumutugon.' Ang isang maikling pag-freeze ay karaniwang hindi nakakapinsala at pumasa sa sarili nitong; ang kabuuang lock-up na hindi naaalis ay higit na isang alalahanin. Karaniwang sanhi ito ng isang overloaded na programa, mababang memory, o pagiging abala ng PC sa isang mabigat na gawain sa background.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang nakapirming PC →

Sobrang init / malakas na fanAng PC ay tumatakbo at ang mga tagahanga ay nananatiling malakas

Ang PC ay nararamdaman na mainit, ang mga fan ay tumatakbo nang malakas at pare-pareho, at maaari itong bumagal o mag-shut off nang mag-isa upang lumamig. Ang paminsan-minsang ingay ng fan ay normal, ngunit ang madalas na overheating ay nagkakahalaga ng pagtugon, dahil ang pangmatagalang init ay maaaring paikliin ang buhay ng hardware. Ang mga karaniwang dahilan ay ang alikabok na nakaharang sa mga lagusan, isang mahirap na programa na nagtutulak sa processor, o ang daloy ng hangin ay naharang sa malambot na ibabaw tulad ng isang kama o sopa.

Magbasa nang higit pa tungkol sa sobrang pag-init at malakas na fan →

Hindi magsisimula ang mga programaIsang app na hindi magbubukas o maglulunsad

Nag-click ka sa isang app at walang mangyayari — walang magbubukas na window, o mag-flash ito sa screen at mawawala. Kadalasan ito ay isang software snag sa halip na isang senyales ng isang bagsak na PC, kaya ito ay bihirang seryoso. Ang mga karaniwang dahilan ay isang program na nangangailangan ng pag-update, isang nawawalang bahagi ng suporta na pinagkakatiwalaan nito, o isa pang kopya nito na natigil na sa pagtakbo sa background.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mga program na hindi magsisimula →

Hindi nakilala ang USB deviceAng 'USB device not recognized' na mensahe

Nagpapakita ang Windows ng mensaheng 'Hindi nakikilalang USB device', at ang bagay na kaka-plug mo pa lang — isang drive, telepono, mouse, o printer — ay hindi lumalabas. Karaniwan itong koneksyon, port, o driver hiccup sa halip na isang sirang device, kaya bihira itong seryoso. Ang mga karaniwang sanhi ay ang maluwag o pagod na cable, isang port na mahina ang kuryente, o isang driver na hindi nag-load nang maayos para sa device na iyon.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mga USB device na hindi nakikilala →

Windows error sa pag-activateIsang 'Windows ay hindi aktibo' na mensahe o 0xC004 code

Ang isang mensaheng nagsasabing Windows ay hindi isinaaktibo, kung minsan ay may code tulad ng 0xC004, ibig sabihin, hindi makumpirma ng iyong kopya ng Windows ang lisensya nito. Hindi ka nito ikinaka-lock out — Windows ay patuloy na nagtatrabaho sa ilang mga pagpipilian sa pag-personalize na naka-off — kaya mas nakakaistorbo ito kaysa sa isang emergency. Madalas itong lumalabas pagkatapos ng pagbabago ng hardware, muling pag-install, o pansamantalang problema sa pag-abot sa mga activation server ng Microsoft.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Windows mga error sa pag-activate →

Hindi gumagana ang Start menuAng Start menu ay hindi magbubukas o tumugon

I-click mo ang Start button o pinindot ang Windows key at walang magbubukas, o ang menu ay lilitaw na frozen at hindi tumugon. Ito ay halos palaging isang software glitch sa halip na isang sirang PC, at ang iyong mga file ay ligtas. Ang mga karaniwang dahilan ay isang Windows na pag-update na hindi pa naaayos, isang proseso ng background system na natigil, o isang sirang bahagi ng sariling mga file ng Start menu.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Start menu na hindi gumagana →

Hindi tumutugon ang taskbarNag-freeze, nawawala, o hindi magki-click ang taskbar

Ang bar sa ibaba ng screen ay tumitigil sa pagre-react — walang ginagawa ang mga pag-click, nawawala ang mga icon, o tuluyan itong nawala. Ito ay isang nakakainis na software glitch sa halip na isang senyales ng pagbagsak ng hardware, kaya ito ay bihirang seryoso. Ito ay kadalasang sanhi ng Windows na pag-update na nag-aayos pa rin, isang natigil na proseso ng system sa likod ng taskbar, o isang sirang setting.

Magbasa nang higit pa tungkol sa taskbar na hindi tumutugon →

Windows Hindi gumagana ang paghahanapAng paghahanap ay walang mga resulta o hindi magta-type

Binuksan mo ang Maghanap o nagta-type sa kahon ng taskbar at walang mga resulta, o ang kahon ay hindi tumatanggap ng pag-type. Ito ay isang software o indexing hiccup sa halip na isang hardware fault, kaya hindi ito seryoso at hindi apektado ang iyong mga file. Ang mga karaniwang dahilan ay isang index ng paghahanap na nangangailangan ng muling pagbuo, isang Windows na pag-update na naaayos pa, o isang natigil na serbisyo sa background ng paghahanap.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Windows Hindi gumagana ang paghahanap →

Hindi gumagana ang Windows Hello.Hihinto sa paggana ang pag-sign in sa mukha o fingerprint

Windows Hello — pag-sign in gamit ang iyong mukha o fingerprint sa halip na isang password — biglang huminto sa pagkilala sa iyo o naging hindi available. Hindi ito seryoso: maaari ka pa ring mag-sign in gamit ang iyong PIN o password, at ito ay halos palaging isang isyu sa driver o mga setting sa halip na sirang hardware. Ito ay madalas na lumilitaw pagkatapos ng Windows na pag-update na nagre-reset ng driver ng camera o fingerprint reader.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Windows Hello hindi gumagana →

Video TDR FailureAng VIDEO_TDR_FAILURE stop code

Isang bughaw na screen na error sa pagpapangalan ng 'VIDEO_TDR_FAILURE,' na nangyayari kapag ang bahagi ng graphics ng Windows ay huminto sa pagtugon at ni-reset ito ng Windows upang mabawi. Ang isang solong isa ay madalas na isang dumadaan na glitch; ang mga paulit-ulit ay tumuturo sa isang bagay na nangangailangan ng mas malapitang pagtingin. Ang mga karaniwang dahilan ay isang luma o hindi matatag na driver ng graphics, isang sobrang init na graphics chip, o isang mahirap na laro o app na nagtutulak nang husto sa hardware.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Video TDR Failure →

Hindi mag-on ang PCWalang kuryente, walang ilaw, o blangko ang start-up

Pinindot mo ang power button at walang mangyayari — walang ilaw, walang fan, o naka-on ito ngunit hindi nagpapakita ng kahit ano. Dahil hindi ka makapasok sa Windows, ang isang ito ay seryoso, ngunit ito ay madalas na isang problema sa kuryente o koneksyon sa halip na isang patay na makina, at ang drive kasama ang iyong mga file ay karaniwang maayos. Ang mga karaniwang sanhi ay ang maluwag o may sira na power cable o charger, naubos na baterya ng laptop, o isang monitor na hindi nakakakuha ng signal.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang PC na hindi mag-o-on sa →

Hindi magigising ang laptop mula sa pagtulogIsang natutulog na laptop na hindi magigising

Binuksan mo ang takip o pinindot ang isang susi at ang laptop ay mananatiling madilim, na parang naka-off, kahit na ito ay natutulog lamang. Mukhang nakakaalarma ngunit kadalasan ay isang power o driver hiccup sa halip na isang tunay na pagkabigo, at ang iyong trabaho ay karaniwang naroroon pa rin kapag ito ay nagising. Ito ay karaniwang sanhi ng isang display o power-management driver, isang Windows update na nag-aayos pa rin, o mga setting ng pagtulog na nalito.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang laptop na hindi gumising →

Mabagal na pagsisimulaWindows ay tumatagal ng mahabang oras upang maabot ang desktop

Ang Windows ay mas matagal kaysa dati bago mo ito aktwal na magagamit, na nakaupo sa logo o isang blangkong screen nang ilang sandali pagkatapos mong i-on. Ito ay bihirang tanda ng isang namamatay na PC — kadalasan ang computer ay gumagawa ng masyadong maraming sabay-sabay habang ito ay nagsisimula. Ang mga karaniwang dahilan ay masyadong maraming program na nakatakdang ilunsad sa startup, isang mas lumang mekanikal na hard drive, o isang pag-update sa background na tinatapos ang trabaho nito.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mabagal na pagsisimula →

Hindi nakita ang pangalawang monitorHindi makikita ang isang karagdagang display na Windows.

Nagsaksak ka ng pangalawang screen at hindi ito napansin ni Windows, kaya nananatili itong itim o nagpapakita ng 'Walang signal.' Ito ay halos palaging isang cable, input, o isyu sa driver sa halip na isang sirang monitor, kaya ito ay bihirang seryoso. Ang mga karaniwang dahilan ay ang maluwag o maling uri ng cable, ang monitor ay nakatakda sa maling input, o isang graphics driver na nangangailangan ng nudge upang makita ang bagong display.

Magbasa nang higit pa tungkol sa pangalawang monitor na hindi natukoy →

Hindi gumagana ang webcamAng camera ay itim, nawawala, o 'ginagamit'

Ang iyong webcam ay nagpapakita ng isang itim na larawan, hindi mahahanap ng mga video app, o nag-uulat na ito ay ginagamit na ng ibang bagay. Karaniwan itong problema sa pahintulot, driver, o setting sa halip na isang sirang camera, kaya hindi ito seryoso. Ang mga karaniwang dahilan ay isang setting ng privacy na humaharang sa pag-access sa camera, isang driver na huminto sa paggana pagkatapos ng isang update, o isa pang app na tahimik na nakahawak sa camera.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang webcam na hindi gumagana →

Windows Nag-crash ang ExplorerFile Explorer ay magsisimula muli o ang screen ay kumukutitap

File Explorer — ang mga window na ginagamit mo upang mag-browse ng mga folder — patuloy na nagsasara at muling nagbubukas, at ang taskbar at desktop ay maaaring mag-flash habang nagre-restart ito. Ito ay isang nakakainis na software glitch sa halip na isang hardware failure, at ang iyong mga file ay mananatiling ligtas. Madalas itong sanhi ng isang maling add-on na nakakabit sa Explorer, isang sirang file ng system, o isang kamakailang update na hindi pa naaayos.

Magbasa nang higit pa tungkol sa Windows Explorer na nag-crash →

Mabilis maubos ang bateryaIsang baterya ng laptop na mabilis maubos

Ang baterya ng iyong laptop ay mas mabilis na maubos kaysa dati, kung minsan ay kapansin-pansing bumababa sa loob ng isa o dalawang oras ng normal na paggamit. Sa sarili nitong hindi ito mapanganib, kahit na ang baterya na kumukupas sa paglipas ng mga taon ay isang normal na bahagi ng buhay ng isang laptop. Ang mga karaniwang dahilan ay isang power-hungry na program na tumatakbo sa background, isang screen na lumiwanag, o isang mas lumang baterya na basta na lang pagod.

Magbasa nang higit pa tungkol sa mabilis na pagkaubos ng baterya →

Hindi gumagana ang touchpadHindi magagalaw ng laptop touchpad ang cursor

Ang touchpad sa isang laptop ay humihinto sa paggalaw ng cursor o hindi pinapansin ang mga pag-tap at mga galaw, na nag-iiwan sa iyo na natigil nang walang mouse. Ito ay halos palaging isang setting o isyu sa driver sa halip na sirang hardware, kaya bihira itong seryoso. Karaniwang sanhi ito ng pag-off ng touchpad sa pamamagitan ng keyboard shortcut, isang driver na huminto sa paggana pagkatapos ng isang update, o isang setting na nagdi-disable dito kapag may nakasaksak na mouse.

Magbasa nang higit pa tungkol sa isang touchpad na hindi gumagana →

Hindi mo ba nakikita ang eksaktong problema mo dito? Ito lang ang pinaka-hinahanap. Ang buong library ay may 1,047 karaniwang Windows mga problema na maaari mong i-browse o hanapin — tingnan lahat ng mga pag-aayos, o magsimula sa Windows Help hub. Inilalarawan ng bawat pahina ang problema sa simpleng salita; ang may gabay, sunud-sunod na pag-aayos ay tumatakbo sa app, paparating na.

Paano magkasya ang WindowsHelper.