WindowsHelper vs. Deixar un control remoto descoñecido no teu PC
Cando algo falla no teu PC, unha opción común é deixar que alguén se conecte de forma remota e tome os controis. Aquí tes unha visión honesta e sinxela do que isto implica realmente e de como se está construíndo WindowsHelper para funcionar de forma diferente.
Dúas formas diferentes de obter axuda
Como se comparan
| Axuda de acceso remoto | WindowsHelper (próximamente) | |
|---|---|---|
| Quen está nos controis | Outra persoa manexa o rato e o teclado mentres miras | Deseñado para que envíes a corrección e funcione no teu propio PC; ninguén máis o toque |
| O que comeza a sesión | Ten que describir o problema e deixar que alguén se conecte para velo por si mesmo | Deseñado para que escollas a solución ti mesmo, desde o teu teléfono, coas túas propias palabras |
| Canto tempo dura o acceso | Normalmente durante o tempo que dure toda a chamada ou sesión | Deseñado para que nada quede preparado en segundo plano: cada corrección execútase unha vez cando a envías |
| Actuacións de maior risco | Ocorre dentro da mesma conexión que xa concedeches; é difícil saber que acción específica está a piques de executarse | Deseñado para que calquera cousa de maior risco se deteña e solicite o teu acordo na túa propia pantalla antes de que suceda |
| Se non é quen din | Moitas veces non podes verificar quen está realmente no outro extremo unha vez que o deixas entrar | Non se conectará a non ser que solicites axuda e a aprobes ti mesmo, sen contacto non solicitado |
| Cando unha persoa real está implicada | Normalmente, toda a interacción, de principio a fin | Opcional e separado: organizado polo noso equipo, non instantáneo (primeiro envíache un correo electrónico), só despois de que o aprobes en directo e pecharase por si mesmo cando remata a sesión |
Como se está a crear WindowsHelper para axudar
WindowsHelper está a crearse, polo que a maioría das correccións nunca implican que ninguén toque o teu PC: envías a corrección desde o teu teléfono e está deseñada para executarse no teu propio ordenador, con correccións rutineiras deseñadas para executarse automaticamente e calquera cousa de maior risco deseñada para facer unha pausa e solicitar primeiro a túa autorización. Non hai ningunha conta que crear e nada está deseñado para conectarse a menos que a iniciaches.
Para os problemas que realmente precisan dunha persoa, xa existe hoxe unha sesión de axuda en directo asistida por persoas opcionales, pero funciona de forma diferente ás típicas chamadas de acceso remoto: organiza o noso equipo, non instantáneamente, xa que envíache un correo electrónico primeiro para configurar unha hora, e só comeza despois de que aprobes a conexión en directo, na túa propia pantalla. É unha sesión única e a aplicación auxiliar péchase por si mesma no momento en que remates. Podes rematalo en calquera momento. Non é unha promesa futura, é como xa funciona a función.
Non será para todo: algúns problemas realmente precisan dunha persoa por teléfono ou en persoa. Pero para os problemas de software cotiáns que envían á maioría da xente a buscar "¿É seguro permitir que alguén acceda a distancia no meu ordenador", o plan é darche unha forma de obter axuda sen ter que entregar primeiro os controis? Xa está chegando; únete á lista de lanzamento a continuación para ser o primeiro en sabelo.
Preguntas comúns
WindowsHelper permite que alguén controle o meu PC de forma remota?
Non como funciona normalmente. WindowsHelper estase a crear, polo que enviar unha corrección desde o teu teléfono execútao no teu propio PC, con correccións rutineiras deseñadas para executarse automaticamente e calquera cousa de maior risco deseñado para esperar a túa autorización, ninguén máis no teclado. Para problemas máis complicados, xa está dispoñible hoxe unha sesión de axuda en directo asistida por persoas. O noso equipo organízao, non instantáneamente: primeiro envíache un correo electrónico para configurar unha hora, e unha sesión só comeza despois de que a aprobas en directo na túa propia pantalla. É unha sesión única que se pecha só no momento en que rematas.
Como sei que unha conexión WindowsHelper é realmente WindowsHelper e non unha estafa?
WindowsHelper nunca se conectará ao teu PC a non ser que ti pediches axuda e a aprobaras ti mesmo. Se alguén se pon en contacto contigo de xeito inesperado dicindo que é "asistencia técnica", iso non é realmente WindowsHelper.
WindowsHelper está dispoñible agora mesmo?
O PC gratuíto Companion está dispoñible para descargar e usar hoxe. A aplicación de teléfono WindowsHelper en si, a parte que atopa a túa solución e te guía a través dela, aínda estará dispoñible en breve. Únete á lista de lanzamento a continuación e enviarémosche un correo electrónico cando estea listo.
Sigue explorando
Aínda estás sopesando as túas opcións? Ver WindowsHelper vs un taller de reparación, vs seguir un vídeo titorial, e vs preguntarlle a un familiar - ou, se non estás seguro de que paga a pena, arranxalo ou substitúe o PC. Tamén podes navegar por corrixir biblioteca.
Queres probalo primeiro?
Sexa o primeiro en saber cando WindowsHelper está listo, unha forma de obter axuda sen entregar os controis.