Windows הסבר על בעיות
Windows זורק עליך הרבה מילים מפחידות. הנה מה בעצם מתכוונים הנפוצים, באנגלית פשוטה - והיכן ניתן לקבל עזרה.
כל ערך למטה אומר לך שלושה דברים: מה בעצם הבעיה, האם היא בדרך כלל רצינית, והסיבה השכיחה ביותר - ללא ז'רגון. זה לא עובר את התיקון. כשתהיה מוכן לתקן את זה, התיקון המודרך, שלב אחר שלב, פועל באפליקציה WindowsHelper (בקרוב), והמחשב החינמי Companion זמין כעת. כל מונח מקשר לדף הבעיות שלו כדי שתוכל לקרוא קצת יותר.
בעיות נפוצות של Windows, באנגלית פשוטה
- מסך כחול (BSOD)נקרא גם מסך המוות הכחול, או שגיאת עצור
- שגיאה כחולה במסך מלא המופיעה כאשר Windows נתקל בבעיה שאינה יכולה להתאושש ממנה בבטחה, ולכן היא עוצרת הכל ומתחילה מחדש כדי להגן על הקבצים שלך. חד פעמי זה בדרך כלל לא מה לדאוג; אותו מסך כחול שוב ושוב הוא תמרור האזהרה האמיתי. הסיבות הנפוצות ביותר הן מנהל התקן שלא מסתדר עם Windows, עדכון אחרון או חומרה כושלת כמו זיכרון או דיסק.
- מסך שחורתצוגה ריקה או שחורה כשהמחשב עדיין פועל
- מסך שנשאר שחור - לפעמים עם סמן עכבר, לפעמים כלום - למרות שנראה שהמחשב מופעל. זה בדרך כלל שיהוק תצוגה, מנהל התקן או הפעלה במקום מחשב מת, כך שהקבצים שלך כמעט תמיד בסדר. סיבות נפוצות הן מנהל התקן גרפי שלא נטען, עדכון Windows שעדיין מסתיים ברקע, או כבל צג רופף או שגוי.
- 100% שימוש בדיסקהכונן מוצג כ-100% עמוס ב-Task Manager
- Task Manager מציג את הכונן שלך מוצמד ב-100% תפוס, והכל מרגיש איטי או קפוא גם כשאתה בקושי עושה כלום. זה מעצבן אבל לעתים רחוקות מסוכן - המחשב האישי בריא, הוא פשוט מוצף. הסיבות הרגילות הן משימת רקע כמו Windows Update או אינדקס חיפוש שעובד קשה, יותר מדי תוכניות שמתחילות בבת אחת, או כונן קשיח מכני ישן יותר שלא יכול לעמוד בקצב.
- שימוש גבוה במעבדהמעבד פועל כמעט 100%
- המעבד של המחשב שלך פועל כמעט בהטיה מלאה, מה שהופך את המכונה לוהטת, רועשת ואיטית, ומרוקן סוללת מחשב נייד במהירות. כשלעצמו זה לא מזיק - המעבד בנוי לעבוד קשה - אבל כדאי לבדוק שימוש גבוה מתמיד בזמן שהמחשב לא פעיל. לרוב מדובר בתוכנית אחת שמתנהגת בצורה לא נכונה, בתהליך רקע תקוע, או (לעתים קרובות פחות) תוכנה זדונית שמשתמשת במחשב בשקט.
- לולאת אתחול (ממשיך להפעיל מחדש)נקראת גם לולאת הפעלה מחדש
- המחשב ממשיך להפעיל מחדש שוב ושוב מבלי להגיע לשולחן העבודה - הוא מופעל, מנסה לטעון את Windows, מוותר ומתחיל מחדש. זה חמור יותר מכיוון שאתה לא יכול להשתמש במחשב, אם כי הקבצים שלך בדרך כלל עדיין בטוחים בכונן. זה מופעל בדרך כלל על ידי עדכון כושל, מנהל התקן גרוע או קובץ הפעלה שנפגם.
- תהליך קריטי מתקוד העצירה של CRITICAL_PROCESS_DIED
- שגיאת מסך כחול ספציפית שמשמעותה חלק מ-Windows שחייב לפעול תמיד נעצרה פתאום, אז Windows כבה כדי להישאר בטוח. זה רציני אם זה ממשיך לקרות, אבל התרחשות בודדת היא לעתים קרובות תקרית. האשמים הרגילים הם קובץ מערכת פגום, בעיית דרייבר או עדכון שלא הסתיים בצורה נקייה.
- שגיאת ניהול זיכרוןקוד העצירה של MEMORY_MANAGEMENT
- שגיאת מסך כחול המצביעה על האופן שבו Windows מטפל בזיכרון המחשב (RAM). זה נשמע מדאיג, אבל זה לא תמיד אומר תקלת חומרה - מקרים רבים מגיעים מתוכנה או מנהלי התקנים במקום זאת. סיבות נפוצות הן זיכרון RAM פגום או רופף, מנהל התקן מיושן או קובץ מערכת פגום.
- אין קולאין פלט שמע מרמקולים או אוזניות
- המחשב שלך לא משמיע צליל כלל - סרטונים שקטים, וסמל הרמקול עשוי להראות סימן אדום. זה כמעט תמיד בעיית הגדרות או מנהל התקן ולא ברמקולים שבורים, כך שזה רק לעתים רחוקות רציני. הסיבות השכיחות הן התקן השמעה שגוי שנבחר, פלט מושתק או מושבת, או מנהל התקן שמע שהפסיק לעבוד לאחר עדכון.
- אין אינטרנט (שגיאת DNS)כשל ברזולוציית DNS
- המחשב האישי שלך מחובר לרשת אך אינו יכול לפתוח אתרים בפועל, לעתים קרובות עם שגיאה המזכירה 'DNS'. DNS הוא פנקס הכתובות של האינטרנט שהופך שם אתר למספר שהמחשב שלך יכול להגיע אליו; כאשר הוא נכשל, הדפים פשוט לא ייטענו. זה בדרך כלל שיהוק בנתב, בהגדרת רשת או בספק ולא בבעיה במחשב שלך - ולעתים רחוקות זה רציני.
- Wi-Fi מחובר אך אין אינטרנטברים מלאים, אבל שום דבר לא נטען
- Wi-Fi מופיע כמחובר עם ברים מלאים, אבל שום דבר באינטרנט לא ייטען. המחשב שלך הגיע לנתב שלך בסדר - ההפסקה היא בין הנתב לאינטרנט הרחב, כך שבדרך כלל זו לא אשמת המחשב שלך. סיבות נפוצות הן נתב שצריך הפעלה מחדש, הפסקה מספקית האינטרנט שלך או הגדרת רשת שאינה מעודכנת.
- Windows Update תקועעדכון הוקפא באחוזים, או נכשל
- עדכון Windows שנשאר על אותו אחוז במשך זמן רב מאוד, או ממשיך להיכשל עם קוד שגיאה. רוב הזמן זה פשוט איטי ולא קפוא באמת, והקבצים שלך בטוחים. זה נגרם בדרך כלל מהורדה גדולה, מחסור בשטח דיסק פנוי או תקלה זמנית בקבצי העדכון.
- 'Windows הגן על המחשב שלך' (SmartScreen)אזהרת Microsoft Defender SmartScreen
- חלון קופץ כחול האומר 'Windows הגן על המחשב שלך' שמופיע כאשר אתה מנסה לפתוח תוכנית Windows לא מזהה עדיין. זו אזהרה, לא התראת וירוס - Windows פשוט לא בטוח לגבי אפליקציה חדשה או פחות נפוצה ורוצה שתבדוק שוב מה אתה פותח. זה מופיע בעיקר עבור תוכניות חדשות לגמרי, או כאלה של מפתחים קטנים יותר שעדיין לא בנו מוניטין עם מיקרוסופט.
- מצב בטוחדרך בסיסית בלבד להתחיל את Windows
- לא בעיה בעצמה, אלא דרך מופשטת להתחיל את Windows כשרק היסודות טעונים - זה כלי לפתרון בעיות אחרות. להיות במצב בטוח אינו מסוכן; זה מקום בטוח לעבוד בו כאשר משהו לא מתנהג. אנשים מגיעים לכאן כדי לבדוק אם אפליקציה או מנהל התקן גורמים לבעיות, או בגלל ש-Windows התחיל כך מעצמו לאחר כיבוי קשה.
- מדפסת במצב לא מקווןמדפסת מוצגת כאופליין או לא זוהתה
- המדפסת שלך מוצגת כ'לא מקוונת' או אינה מופיעה כלל, למרות שהיא מופעלת. זה כמעט תמיד חיבור או ערבוב תוכנה ולא מדפסת שבורה, כך שזה רק לעתים רחוקות רציני. סיבות אופייניות הן חיבור Wi-Fi או USB שנפל, תור הדפסה תקוע או מנהל התקן שאיבד את המעקב אחר המדפסת לאחר עדכון או הפעלה מחדש.
- בלוטות' חסרלחצן ה-Bluetooth או ההגדרות נעלמים
- כפתור ה-Bluetooth או ההגדרות נעלמים, כך שלא תוכל לחבר אוזניות אלחוטיות, עכבר או מקלדת. החומרה בדרך כלל בסדר - זו בדרך כלל בעיית תוכנה או מנהל התקן - אז זה לא רציני, רק לא נוח. לרוב הוא מופיע מיד לאחר עדכון Windows שאיפס או הסתיר את מנהל ההתקן של Bluetooth.
- קפוא / לא מגיבהמסך מפסיק להגיב
- המסך מפסיק להגיב - העכבר לא יזוז או לחיצות לא עושות כלום, וחלונות עשויים לומר 'לא מגיב'. הקפאה קצרה לרוב אינה מזיקה וחולפת מעצמה; נעילה מוחלטת שלעולם אינה מתבהרת היא יותר מדאיגה. זה נגרם בדרך כלל על ידי תוכנית אחת עמוסה מדי, זיכרון נמוך או שהמחשב עסוק במשימת רקע כבדה.
- התחממות יתר / מאווררים רועשיםהמחשב מתחמם והמאווררים נשארים רועשים
- המחשב מרגיש חם, המאווררים פועלים חזק וקבוע, והוא עשוי להאט או לכבות מעצמו כדי להתקרר. רעש מאוורר מדי פעם הוא נורמלי, אבל כדאי לטפל בחימום יתר תכוף, מכיוון שחום מתמשך יכול לקצר את חיי החומרה. הסיבות הרגילות הן אבק שחוסם את פתחי האוורור, תוכנית תובענית שדוחפת את המעבד או חסימת זרימת אוויר על משטח רך כמו מיטה או ספה.
- תוכניות לא יתחילואפליקציה שלא נפתחת או מופעלת
- אתה לוחץ על אפליקציה ושום דבר לא קורה - שום חלון לא נפתח, או שהוא מהבהב על המסך ונעלם. זה בדרך כלל תקלה בתוכנה ולא סימן למחשב כושל, כך שזה רק לעתים רחוקות רציני. סיבות נפוצות הן תוכנית שזקוקה לעדכון, רכיב תמיכה חסר שהיא מסתמכת עליו, או עותק אחר שלה שכבר תקוע ברקע.
- התקן USB לא מזוהההודעת 'התקן USB לא מזוהה'
- Windows מציגה הודעת 'התקן USB לא מזוהה', והדבר שחיברת זה עתה - כונן, טלפון, עכבר או מדפסת - לא מופיע. בדרך כלל מדובר בחיבור, יציאה או שיהוק של מנהל ההתקן ולא במכשיר מקולקל, כך שלעתים רחוקות זה רציני. הסיבות הנפוצות הן כבל רופף או בלוי, יציאה עם מתח נמוך או מנהל התקן שלא נטען כראוי עבור התקן זה.
- שגיאת הפעלה של Windowsהודעת 'Windows אינו מופעל' או קוד 0xC004
- הודעה האומרת ש-Windows לא מופעלת, לפעמים עם קוד כמו 0xC004, כלומר העותק שלך של Windows אינו יכול לאשר את הרישיון שלו. זה לא נועל אותך בחוץ - Windows ממשיך לעבוד עם כמה אפשרויות התאמה אישית כבויות - כך שזה יותר מטרד מאשר מצב חירום. זה מופיע לעתים קרובות לאחר שינוי חומרה, התקנה מחדש או בעיה זמנית בהגעה לשרתי ההפעלה של מיקרוסופט.
- שורת המשימות לא מגיבהשורת המשימות קופאת, נעלמת או לא תלחץ
- הסרגל בתחתית המסך מפסיק להגיב - קליקים לא עושים כלום, סמלים נעלמים או שהוא נעלם לחלוטין. זו תקלת תוכנה מעצבנת ולא סימן לכשל בחומרה, כך שזה רק לעתים רחוקות רציני. זה נגרם בדרך כלל על ידי עדכון Windows שעדיין מסתדר, תהליך מערכת שנתקע מאחורי שורת המשימות או הגדרה פגומה.
- Windows החיפוש לא עובדהחיפוש לא מחזיר תוצאות או לא מקליד
- אתה פותח את החיפוש או מקליד בתיבת שורת המשימות ולא מקבל תוצאות, או שהתיבה לא תקבל הקלדה כלל. זה שיהוק תוכנה או אינדקס ולא תקלת חומרה, אז זה לא רציני והקבצים שלך לא מושפעים. סיבות נפוצות הן אינדקס חיפוש שצריך לבנות מחדש, עדכון Windows שעדיין מסתדר, או שירות רקע חיפוש נתקע.
- Windows Hello לא עובדכניסה עם פנים או טביעת אצבע מפסיקה לפעול
- Windows Hello - כניסה עם הפנים או טביעת האצבע שלך במקום סיסמה - מפסיקה לפתע לזהות אותך או הופכת לא זמינה. זה לא רציני: אתה עדיין יכול להיכנס עם ה-PIN או הסיסמה שלך, וכמעט תמיד זו בעיה של מנהל התקן או הגדרות ולא חומרה שבורה. לרוב הוא מופיע לאחר עדכון Windows שמאפס את מנהל ההתקן של המצלמה או קורא טביעות האצבע.
- וידאו TDR כשלקוד העצירה של VIDEO_TDR_FAILURE
- A blue-screen error naming 'VIDEO_TDR_FAILURE,' which happens when the graphics part of Windows stops responding and Windows resets it to recover. A single one is often a passing glitch; repeated ones point to something that needs a closer look. The usual causes are an outdated or unstable graphics driver, an overheating graphics chip, or a demanding game or app pushing the hardware hard.
- המחשב לא נדלקאין חשמל, אין אורות או הפעלה ריקה
- אתה לוחץ על כפתור ההפעלה ושום דבר לא קורה - אין אורות, אין מאווררים, או שהוא נדלק אבל אף פעם לא מראה כלום. מכיוון שאתה לא יכול להיכנס ל-Windows בכלל, זה מרגיש רציני, אבל לעתים קרובות מדובר בבעיית חשמל או חיבור ולא מכונה מתה, והכונן עם הקבצים שלך בדרך כלל בסדר. סיבות נפוצות הן כבל חשמל או מטען רופפים או פגומים, סוללת מחשב נייד שהתרוקנה או צג שאינו מקבל אות.
- מחשב נייד לא מתעורר משינהמחשב נייד שינה שלא מתעורר
- אתה פותח את המכסה או לוחץ על מקש והמחשב הנייד נשאר חשוך, כאילו הוא כבוי, למרות שהוא רק ישן. זה נראה מדאיג אבל הוא בדרך כלל שיהוק כוח או נהג ולא כישלון אמיתי, והעבודה שלך בדרך כלל עדיין שם ברגע שהיא מתעוררת. זה נגרם בדרך כלל על ידי מנהל התקן תצוגה או ניהול צריכת חשמל, עדכון Windows שעדיין מסתדר או הגדרות שינה שהתבלבלו.
- הפעלה איטיתל-Windows לוקח הרבה זמן להגיע לשולחן העבודה
- ל-Windows לוקח הרבה יותר זמן ממה שהיה רגיל לפני שאתה באמת יכול להשתמש בו, יושב על הלוגו או מסך ריק למשך זמן מה לאחר ההפעלה. לעתים נדירות זה סימן למחשב גוסס - בדרך כלל המחשב פשוט עושה יותר מדי בבת אחת כשהוא מתחיל. סיבות נפוצות הן תוכניות רבות מדי המוגדרות להפעלה בעת ההפעלה, כונן קשיח מכני ישן יותר או עדכון רקע שמסיים את עבודתו.
- מוניטור שני לא זוההתצוגה נוספת Windows לא תזהה
- אתה מחבר מסך שני ו-Windows לא שם לב אליו, אז הוא נשאר שחור או מציג 'אין אות'. כמעט תמיד מדובר בבעיית כבל, קלט או מנהל התקן ולא צג שבור, ולכן לעיתים רחוקות זה רציני. סיבות אופייניות הן כבל רופף או שגוי, הצג שהוגדר לקלט שגוי או מנהל התקן גרפי שצריך דחיפה כדי לזהות את התצוגה החדשה.
- מצלמת אינטרנט לא עובדתהמצלמה שחורה, חסרה או 'בשימוש'
- מצלמת האינטרנט שלך מציגה תמונה שחורה, לא ניתן למצוא אותה על ידי אפליקציות וידאו, או מדווחת שהיא כבר בשימוש על ידי משהו אחר. בדרך כלל מדובר בבעיית הרשאה, מנהל התקן או הגדרות ולא במצלמה שבורה, כך שזה לא רציני. סיבות נפוצות הן הגדרת פרטיות החוסמת את הגישה למצלמה, מנהל התקן שהפסיק לפעול לאחר עדכון, או אפליקציה אחרת שנאחזת בשקט במצלמה.
- Windows סייר קורסFile Explorer מופעל מחדש או שהמסך מהבהב
- File Explorer - החלונות שבהם אתה משתמש כדי לעיין בתיקיות - כל הזמן נסגר ונפתח מחדש, ושורת המשימות ושולחן העבודה עשויים להבהב בעת הפעלה מחדש. זו תקלת תוכנה מעצבנת ולא כשל חומרה, והקבצים שלך נשארים בטוחים. זה נגרם לעתים קרובות על ידי תוסף פגום המחובר ל- Explorer, קובץ מערכת פגום או עדכון אחרון שלא הסתדר.
- הסוללה מתרוקנת מהרסוללת מחשב נייד שמתרוקנת במהירות
- הסוללה של המחשב הנייד שלך מתרוקנת הרבה יותר מהר ממה שהיה פעם, ולפעמים יורדת באופן ניכר תוך שעה או שעתיים משימוש רגיל. כשלעצמו זה לא מסוכן, אם כי סוללה שמתפוגגת עם השנים היא חלק נורמלי מחייו של מחשב נייד. סיבות נפוצות הן תוכנית זוללת חשמל שפועלת ברקע, מסך שהתבהר או סוללה ישנה יותר שפשוט נשחקה.
- לוח המגע לא עובדלוח המגע של המחשב הנייד לא יזיז את הסמן
- לוח המגע במחשב נייד מפסיק להזיז את הסמן או מתעלם מהקשות ומחוות, ומשאיר אותך תקוע ללא עכבר. זה כמעט תמיד בעיית הגדרות או מנהל התקן ולא חומרה שבורה, כך שזה רק לעתים נדירות רציני. זה נגרם בדרך כלל על ידי כיבוי של לוח המגע על ידי קיצור מקלדת, מנהל התקן שהפסיק לעבוד לאחר עדכון, או הגדרה שמנטרלת אותו כאשר עכבר מחובר לחשמל.
אינך יכול לראות את הבעיה המדויקת שלך כאן? אלו הם רק המחפשים ביותר. בספרייה המלאה יש 1,047 בעיות נפוצות Windows שבהן תוכל לעיין או לחפש - ראה כל התיקונים, או התחל ב- Windows מרכז עזרה. כל עמוד מתאר את הבעיה במילים פשוטות; התיקון המודרך, שלב אחר שלב, פועל באפליקציה, בקרוב.
כיצד WindowsHelper משתלב
הדף הזה כאן כדי לתת שם לבעיה, לא להעלים אותה בז'רגון. ברגע שאתה יודע עם מה אתה מתמודד, אפליקציית WindowsHelper נבנית כדי להדריך אותך דרך התיקון בפועל, צעד אחר צעד, מהטלפון שלך - בלי ששום דבר מסוכן פועל עד שאתה אומר 'אישור'. זה יגיע בקרוב; הצטרף לרשימת ההשקה למטה ואנו נודיע לך כשהיא תהיה מוכנה.
בינתיים, המחשב החינמי Companion זמין להורדה ולשימוש היום. אין חשבון ליצור, ושום דבר כאן לא ממציא מחירים, תאריכים או מספרים שאנחנו לא יכולים לעמוד מאחוריהם.
היה ראשון לנסות את התיקונים המודרכים
הצטרף לרשימת ההשקה ואנו נשלח לך דוא"ל כאשר האפליקציה WindowsHelper תהיה מוכנה להדריך אותך בתיקון.