← Til baka í WindowsHelper

Windows Vandamál útskýrt

Windows varpar mörgum skelfilegum orðum að þér. Hér er það sem algengt er í raun og veru, á einföldu máli - og hvar á að fá hjálp.

Algeng Windows vandamál, á einföldu máli

Blár skjár (BSOD)Einnig kallaður Blue Screen of Death, eða STOP villa

Blá villa á öllum skjánum sem birtist þegar Windows lendir í vandamáli sem það getur ekki endurheimt á öruggan hátt, svo það stöðvar allt og endurræsir til að vernda skrárnar þínar. Einskipti eru yfirleitt ekkert til að hafa áhyggjur af; sami blái skjárinn aftur og aftur er hið raunverulega viðvörunarmerki. Algengustu orsakir eru rekill sem passar ekki við Windows, nýleg uppfærsla eða bilaður vélbúnaður eins og minni eða diskur.

Lestu meira um bláa skjái →

Svartur skjárAutt eða svartur skjár með kveikt á tölvunni

Skjár sem helst svartur - stundum með músarbendli, stundum ekkert - jafnvel þó að kveikt sé á tölvunni. Það er venjulega skjár, rekill eða ræsingarhikki frekar en dauð tölva, svo skrárnar þínar eru næstum alltaf í lagi. Algengar orsakir eru grafíkrekla sem hleðst ekki, Windows uppfærsla enn að klárast í bakgrunni eða laus eða röng inntak skjásnúru.

Lestu meira um svartan skjá →

100% diskanotkunDrifið sýnt sem 100% upptekið í Task Manager

Task Manager sýnir drifið þitt fest á 100% uppteknum hætti og allt finnst hægt eða frosið jafnvel þegar þú ert varla að gera neitt. Það er pirrandi en sjaldan hættulegt - tölvan er heilbrigð, hún er bara óvart. Venjulegar orsakir eru bakgrunnsverkefni eins og Windows Update eða leitarflokkun sem vinnur hörðum höndum, of mörg forrit sem byrja í einu eða eldri vélrænn harður diskur sem getur ekki fylgst með.

Lestu meira um 100% diskanotkun →

Mikil CPU notkunÖrgjörvinn í gangi nálægt 100%

Örgjörvi tölvunnar þinnar er í gangi nálægt fullri halla, sem gerir vélina heita, háværa og hæga og tæmir fartölvu rafhlöðu hratt. Það eitt og sér er ekki skaðlegt - örgjörvinn er smíðaður til að keyra mikið - en stöðug mikil notkun meðan tölvan er aðgerðalaus er þess virði að skoða. Oftast er það eitt forrit sem hegðar sér illa, fastur bakgrunnsferli eða (sjaldnar) spilliforrit sem nota tölvuna þína hljóðlega.

Lestu meira um mikla örgjörvanotkun →

Ræsslulykkja (heldur endurræsa)Einnig kallað endurræsingarlykkja

Tölvan heldur áfram að endurræsa sig aftur og aftur án þess að ná nokkurn tíma á skjáborðið – hún kveikir á, reynir að hlaða Windows, gefst upp og byrjar aftur. Þessi er alvarlegri vegna þess að þú getur ekki notað tölvuna, þó að skrárnar þínar séu venjulega enn öruggar á drifinu. Það er venjulega kveikt af misheppnuðu uppfærslu, slæmum rekils eða ræsingarskrá sem skemmdist.

Lestu meira um ræsilykkju →

Critical Process dóCRITICAL_PROCESS_DIED stöðvunarkóði

Tiltekin bláskjávilla sem þýðir að hluti af Windows sem verður alltaf að vera í gangi stöðvaðist skyndilega, svo Windows slökktu á til að vera öruggur. Það er alvarlegt ef það heldur áfram að gerast, en eitt atvik er oft tilviljun. Venjulegir sökudólgar eru skemmd kerfisskrá, rekilsvandamál eða uppfærsla sem kláraðist ekki hreint.

Lestu meira um Critical Process Deed →

Villa í minnisstjórnunMEMORY_MANAGEMENT stöðvunarkóði

Bláskjávilla sem bendir á hvernig Windows meðhöndlar minni tölvunnar (RAM). Það hljómar ógnvekjandi, en það þýðir ekki alltaf vélbúnaðarbilun - mörg tilvik koma frá hugbúnaði eða ökumönnum í staðinn. Algengar orsakir eru gallað eða laust vinnsluminni, gamaldags rekla eða skemmd kerfisskrá.

Lestu meira um villur í minnisstjórnun →

Ekkert hljóðEkkert hljóðúttak frá hátölurum eða heyrnartólum

Tölvan þín spilar ekkert hljóð — myndbönd eru hljóðlaus og hátalartáknið gæti sýnt rautt merki. Það er næstum alltaf vandamál með stillingar eða rekils frekar en bilaða hátalara, svo það er sjaldan alvarlegt. Oftar orsakir eru rangt spilunartæki valið, slökkt eða óvirkt úttak eða hljóðrekill sem hætti að virka eftir uppfærslu.

Lestu meira um ekkert hljóð →

Ekkert internet (DNS villa)Bilun í DNS-upplausn

Tölvan þín er tengd við netið en getur í raun ekki opnað vefsíður, oft með villu sem nefnir 'DNS'. DNS er heimilisfangaskrá internetsins sem breytir nafni vefsíðu í númer sem tölvan þín getur náð í; þegar það mistekst hlaðast síðurnar bara ekki. Venjulega er þetta bein, netstilling eða hiksti hjá þjónustuveitunni frekar en vandamál með tölvuna þína - og sjaldan alvarlegt.

Lestu meira um DNS villur →

Wi-Fi tengt en ekkert internetFullar börur, en ekkert hleðst

Wi-Fi sýnir sem tengt með fullum stikum, en ekkert á netinu mun hlaðast. Tölvan þín hefur náð í beininn þinn vel - bilið er á milli beinsins og breiðara internetsins, svo það er venjulega ekki tölvunni þinni að kenna. Algengar orsakir eru bein sem þarf að endurræsa, bilun hjá netþjónustunni þinni eða netstilling sem er úrelt.

Lestu meira um Wi-Fi án nettengingar →

Windows Update fasturUppfærsla fryst í prósentu, eða mistókst

Windows uppfærsla sem situr á sama hlutfalli í mjög langan tíma, eða heldur áfram að mistakast með villukóða. Oftast er það bara hægt frekar en virkilega frosið og skrárnar þínar eru öruggar. Það stafar venjulega af miklu niðurhali, skorti á lausu plássi eða tímabundinni bilun í uppfærsluskrám.

Lestu meira um fastar Windows uppfærslur →

'Windows verndaði tölvuna þína' (SmartScreen)Microsoft Defender SmartScreen viðvörun

Blár sprettigluggi sem segir „Windows varði tölvuna þína“ sem birtist þegar þú reynir að opna forrit Windows þekkir ekki ennþá. Þetta er varúð, ekki vírusviðvörun – Windows er einfaldlega ekki viss um nýtt eða sjaldgæfara forrit og vill að þú tékka á því sem þú ert að opna. Það birtist mest fyrir glæný forrit, eða þau frá smærri forriturum sem hafa ekki enn byggt upp orðspor hjá Microsoft.

Lestu meira um SmartScreen viðvörunina →

Öruggur hamurEingöngu grunnatriði til að byrja Windows

Ekki vandamál í sjálfu sér, heldur aflétt leið til að byrja Windows með aðeins grunnatriðin hlaðin - það er tæki til að leysa önnur vandamál. Að vera í Safe Mode er ekki hættulegt; það er öruggur staður til að vinna þegar eitthvað er rangt. Fólk endar hér til að prófa hvort app eða rekill sé að valda vandræðum eða vegna þess að Windows byrjaði á þennan hátt af sjálfu sér eftir grófa lokun.

Lestu meira um örugga stillingu →

Prentari án nettengingarPrentari sýndur sem ótengdur eða fannst ekki

Prentarinn þinn birtist sem „ótengdur“ eða birtist alls ekki, jafnvel þó að kveikt sé á honum. Það er næstum alltaf tenging eða hugbúnaðarblöndun frekar en bilaður prentari, svo það er sjaldan alvarlegt. Dæmigert orsakir eru rofnar Wi-Fi eða USB tengingar, fast prentröð eða rekill sem missti tökin á prentaranum eftir uppfærslu eða endurræsingu.

Lestu meira um prentara sem sýnir án nettengingar →

Bluetooth vantarBluetooth hnappurinn eða stillingar hverfa

Bluetooth hnappurinn eða stillingar hverfa, svo þú getur ekki tengt þráðlaus heyrnartól, mús eða lyklaborð. Vélbúnaðurinn er venjulega í lagi - þetta er venjulega hugbúnaðar- eða rekilsvandamál - svo það er ekki alvarlegt, bara óþægilegt. Það birtist oftast strax eftir Windows uppfærslu sem endurstillti eða faldi Bluetooth-rekla.

Lestu meira um Bluetooth → sem vantar

Frost / svarar ekkiSkjárinn hættir að bregðast

Skjárinn hættir að bregðast - músin hreyfist ekki eða smellir gera ekki neitt og gluggar gætu sagt „Svara ekki“. Stutt frysting er venjulega skaðlaust og gengur yfir af sjálfu sér; alger læsing sem aldrei hreinsar er meira áhyggjuefni. Það stafar venjulega af einu ofhlaðin forriti, litlu minni eða að tölvan er upptekin við mikið bakgrunnsverkefni.

Lestu meira um frosna tölvu →

Ofhitnun / hávær vifturTölvan er heit og vifturnar halda áfram að vera háværar

Tölvan finnst heit, vifturnar ganga hátt og stöðugt, og hún gæti hægt á sér eða slökkt á sér til að kólna. Einstaka viftuhljóð er eðlilegt, en oft er ofhitnun þess virði að bregðast við, því varanlegur hiti getur stytt líftíma vélbúnaðar. Venjulegar orsakir eru ryk sem stíflar loftopin, krefjandi forrit sem ýtir á örgjörvann eða loftflæði er lokað á mjúku yfirborði eins og rúmi eða sófa.

Lestu meira um ofhitnun og háværa viftur →

Forrit byrja ekkiForrit sem mun ekki opnast eða ræsa

Þú smellir á app og ekkert gerist — enginn gluggi opnast, eða hann blikkar á skjánum og hverfur. Það er venjulega hugbúnaðar hængur frekar en merki um bilaða tölvu, svo það er sjaldan alvarlegt. Algengar orsakir eru forrit sem þarfnast uppfærslu, stuðningshluta sem vantar sem það treystir á eða annað eintak af því sem þegar er í gangi í bakgrunni.

Lestu meira um forrit sem byrja ekki →

USB tæki ekki þekktSkilaboðin „USB tæki ekki þekkt“

Windows sýnir skilaboðin „USB tæki ekki þekkt“ og hluturinn sem þú tengdir - drif, sími, mús eða prentari - birtist ekki. Það er venjulega tenging, tengi eða hiksti í rekli frekar en bilað tæki, svo það er sjaldan alvarlegt. Algengar orsakir eru laus eða slitinn snúrur, tengi sem er lítið af krafti eða rekill sem hleðst ekki rétt fyrir tækið.

Lestu meira um USB tæki ekki þekkt →

Windows virkjunarvilla'Windows er ekki virkjað' skilaboð eða 0xC004 kóða

Skilaboð um að Windows sé ekki virkjað, stundum með kóða eins og 0xC004, sem þýðir að afritið þitt af Windows getur ekki staðfest leyfi þess. Það læsir þig ekki úti – Windows heldur áfram að vinna með slökkt á nokkrum sérstillingarkostum – svo það er meira óþægindi en neyðartilvik. Það birtist oft eftir vélbúnaðarbreytingu, enduruppsetningu eða tímabundið vandamál sem nær til virkjunarþjóna Microsoft.

Lestu meira um Windows virkjunarvillur →

Start valmynd virkar ekkiStart valmyndin mun ekki opnast eða svara

Þú smellir á Start hnappinn eða ýtir á Windows takkann og ekkert opnast, eða valmyndin virðist frosin og svarar ekki. Það er næstum alltaf hugbúnaðargalli frekar en skemmd tölva og skrárnar þínar eru öruggar. Algengar orsakir eru Windows uppfærsla sem hefur ekki lagst, bakgrunnskerfisferli sem stöðvaðist eða skemmdur hluti af eigin skrám upphafsvalmyndarinnar.

Lestu meira um að upphafsvalmyndin virkar ekki →

Verkefnastikan svarar ekkiVerkefnastikan frýs, hverfur eða klikkar ekki

Stikurinn neðst á skjánum hættir að bregðast - smellir gera ekkert, tákn hverfa eða hún hverfur alveg. Þetta er pirrandi hugbúnaðargalli frekar en merki um bilun í vélbúnaði, svo það er sjaldan alvarlegt. Það stafar venjulega af því að Windows uppfærsla er enn í uppnámi, stöðvunarferli á bak við verkefnastikuna eða skemmdri stillingu.

Lestu meira um að verkstikan svarar ekki →

Windows Leit virkar ekkiLeit skilar engum niðurstöðum eða skrifar ekki

Þú opnar Leita eða slærð inn í verkefnastikuna og færð engar niðurstöður, eða kassinn samþykkir alls ekki innslátt. Þetta er hugbúnaðar- eða vísitöluhiksti frekar en vélbúnaðarvilla, svo það er ekki alvarlegt og skrárnar þínar verða ekki fyrir áhrifum. Algengar orsakir eru leitarvísitala sem þarf að endurbyggja, Windows uppfærsla er enn í uppnámi eða tafðist bakgrunnur leitarþjónustu.

Lestu meira um Windows leit virkar ekki →

Windows Hello virkar ekkiAndlits- eða fingrafaraskráning hættir að virka

Windows Hello — innskráning með andliti þínu eða fingrafari í stað lykilorðs — hættir skyndilega að þekkja þig eða verður óaðgengilegur. Það er ekki alvarlegt: þú getur samt skráð þig inn með PIN-númerinu þínu eða lykilorði og það er næstum alltaf vandamál með ökumenn eða stillingar frekar en bilaðan vélbúnað. Það birtist oftast eftir Windows uppfærslu sem endurstillir rekla myndavélarinnar eða fingrafaralesarans.

Lestu meira um að Windows Hello virkar ekki →

Video TDR bilunVIDEO_TDR_FAILURE stöðvunarkóði

Bláskjávilla sem heitir 'VIDEO_TDR_FAILURE', sem gerist þegar grafíski hluti Windows hættir að svara og Windows endurstillir hann til að endurheimta sig. Einn einn er oft brottför galli; endurteknar benda á eitthvað sem þarf að skoða nánar. Venjulegar orsakir eru gamaldags eða óstöðugur grafíkdrifi, ofhitnun grafíkkubs eða krefjandi leikur eða app sem ýtir hart á vélbúnaðinn.

Lestu meira um Video TDR bilun →

PC mun ekki kveikja áEkkert rafmagn, engin ljós eða tóm gangsetning

Þú ýtir á aflhnappinn og ekkert gerist - engin ljós, engar viftur, eða hann kveikir á en sýnir aldrei neitt. Vegna þess að þú kemst alls ekki inn í Windows finnst þér þetta alvarlegt, en það er oft rafmagns- eða tengingarvandamál frekar en dauð vél og drifið með skrárnar þínar er venjulega í lagi. Algengar orsakir eru laus eða gölluð rafmagnssnúra eða hleðslutæki, tæmd fartölvu rafhlaða eða skjár sem fær ekki merki.

Lestu meira um tölvu sem kveikir ekki á →

Fartölvan vaknar ekki úr svefniSvefnfartölva sem vaknar ekki

Þú opnar lokið eða ýtir á takka og fartölvan er dimm, eins og hún sé slökkt, þó hún hafi bara verið sofandi. Það lítur ógnvekjandi út en er venjulega rafmagns- eða rekilshik fremur en raunveruleg bilun og vinnan þín er venjulega enn til staðar þegar hún vaknar. Það er venjulega af völdum skjás eða orkustýringarrekla, Windows uppfærslu sem er enn í jafnvægi eða svefnstillinga sem rugluðust.

Lestu meira um fartölvu sem vaknar ekki →

Hæg gangsetningWindows tekur langan tíma að komast á skjáborðið

Windows tekur mun lengri tíma en áður áður en þú getur raunverulega notað það, situr á lógóinu eða auðum skjá í smá stund eftir að þú kveikir á því. Það er sjaldan merki um deyjandi tölvu - venjulega er tölvan bara að gera of mikið í einu þegar hún byrjar. Algengar orsakir eru of mörg forrit sem eru stillt til að ræsa við ræsingu, eldri vélrænn harður diskur eða bakgrunnsuppfærsla sem klárar vinnuna.

Lestu meira um hæga ræsingu →

Annar skjárinn fannst ekkiAukaskjár Windows finnur ekki

Þú tengir annan skjá og Windows tekur ekki eftir því, þannig að hann helst svartur eða sýnir 'Ekkert merki'. Það er næstum alltaf vandamál með snúru, inntak eða rekill frekar en bilaður skjár, svo það er sjaldan alvarlegt. Dæmigerðar orsakir eru laus eða röng gerð snúra, skjárinn stilltur á rangt inntak eða grafíkrekla sem þarf að ýta til að koma auga á nýja skjáinn.

Lestu meira um annan skjá sem fannst ekki →

Vefmyndavél virkar ekkiMyndavélin er svört, vantar eða „í notkun“

Vefmyndavélin þín sýnir svarta mynd, er ekki að finna í myndbandsforritum eða tilkynnir að hún sé þegar í notkun af einhverju öðru. Venjulega er þetta vandamál með leyfi, rekil eða stillingar frekar en bilaða myndavél, svo það er ekki alvarlegt. Algengar orsakir eru persónuverndarstilling sem hindrar aðgang að myndavél, rekill sem hætti að virka eftir uppfærslu eða annað forrit sem heldur hljóðlega í myndavélina.

Lestu meira um vefmyndavél sem virkar ekki →

Windows Explorer hrynurFile Explorer endurræsir sig eða skjárinn flöktir

File Explorer — gluggarnir sem þú notar til að skoða möppur — heldur áfram að lokast og opnast aftur og verkstikan og skjáborðið geta blikka þegar það endurræsir sig. Þetta er pirrandi hugbúnaðargalli frekar en vélbúnaðarbilun og skrárnar þínar eru öruggar. Það stafar oft af gallaðri viðbót sem er tengd við Explorer, skemmdri kerfisskrá eða nýlegri uppfærslu sem hefur ekki lagst.

Lestu meira um Windows Explorer hrun →

Rafhlaða tæmist hrattFartölvu rafhlaða sem tæmist hratt

Fartölvu rafhlaðan þín tæmist mun hraðar en hún var áður, stundum lækkar hún áberandi innan klukkutíma eða tveggja eftir venjulega notkun. Það eitt og sér er ekki hættulegt, þó að rafhlaða sem dofnar með árunum sé eðlilegur hluti af lífi fartölvu. Algengar orsakir eru orkusnauð forrit sem keyrir í bakgrunni, skjár sem er bjartur eða eldri rafhlaða sem er einfaldlega slitin.

Lestu meira um rafhlöðu sem tæmist hratt →

Snertiflötur virkar ekkiSnertiflötur fartölvunnar hreyfir ekki bendilinn

Snertiflöturinn á fartölvu hættir að færa bendilinn eða hunsar banka og bendingar, þannig að þú situr fastur án músar. Það er næstum alltaf vandamál með stillingar eða rekils frekar en bilaðan vélbúnað, svo það er sjaldan alvarlegt. Það stafar venjulega af því að slökkt er á snertiborðinu vegna flýtivísa, rekla sem hætti að virka eftir uppfærslu eða stillingar sem gerir hann óvirkan þegar mús er tengd.

Lestu meira um að snertiflötur virkar ekki →

Geturðu ekki séð nákvæmlega vandamálið þitt hér? Þetta eru bara þær sem mest er leitað. Allt bókasafnið hefur 1.047 algeng Windows vandamál sem þú getur skoðað eða leitað í — sjáðu allar lagfæringar, eða byrja á Windows Hjálparmiðstöð. Hver síða lýsir vandamálinu í berum orðum; skref-fyrir-skref leiðréttingin keyrir í appinu og kemur fljótlega.

Orð sem þú sérð í leiðbeiningunum okkar

BIOS / UEFI

Litla forritið á móðurborði tölvunnar sem vekur vélbúnaðinn og ræsir Windows þegar kveikt er á tölvunni; UEFI er nútímaútgáfan sem hefur leyst eldra BIOS af hólmi, þótt margir kalli hvort tveggja enn „BIOS“.

Rekill

Lítill hugbúnaður sem gerir Windows kleift að nota tiltekinn vélbúnað, til dæmis skjákort, prentara eða Wi-Fi-kort.

Skrásetning (Registry)

Stór innbyggður gagnagrunnur þar sem Windows og forritin þín geyma stillingar sínar, og þess vegna getur röng breyting þar stöðvað Windows eða forrit.

Verkefnastjórnun (Task Manager)

Tól í Windows, opnað með Ctrl + Shift + Esc, sem sýnir hvaða forrit og bakgrunnsferli eru í gangi og hve mikinn örgjörva, minni og disk hvert þeirra notar, og leyfir þér að loka forriti sem hætt er að svara.

Tækjastjórnun (Device Manager)

Tól í Windows sem sýnir vélbúnaðinn í tölvunni og tengdan við hana, merkir tæki sem eiga í vandræðum og leyfir þér að uppfæra, færa aftur eða setja aftur upp rekla þeirra.

Endurheimtarstaður (System Restore)

Vistuð skyndimynd af kerfisskrám, stillingum, reklum og uppsettum forritum Windows sem System Restore getur fært tölvuna aftur til, án þess að breyta persónulegum skrám eins og skjölum og myndum.

Windows Update

Sá hluti Windows, undir Stillingum, sem sækir og setur upp öryggisuppfærslur, endurbætur og suma rekla frá Microsoft á tölvuna þína.

Eldveggur

Verndarsía sem skoðar netumferð inn á og út af tölvunni og lokar á tengingar sem ekki eru leyfðar; Windows 10 og 11 eru með innbyggðan eldvegg sem er sjálfgefið kveikt á.

Vinnsluminni (RAM)

Skammtímaminni tölvunnar sem geymir forritin og skrárnar sem þú ert með opnar núna innan seilingar fyrir örgjörvann, og tæmist þegar slökkt er á tölvunni.

Drif / SSD / HDD

Sá hluti tölvunnar sem geymir Windows, forritin þín og skrárnar þínar líka þegar straumurinn er af: annaðhvort SSD, sem hefur enga hreyfanlega hluti og er hraður, eða HDD (harður diskur), eldri gerð með snúningsdiski sem er yfirleitt hægari.

Netkort

Sá hluti tölvunnar, til dæmis Wi-Fi-kort eða Ethernet-tengi fyrir snúru, sem tengir hana við net svo hún nái í beininn þinn og á internetið.

Vírusvörn

Forrit sem skoðar skrár, niðurhal og forrit í gangi í leit að spilliforritum eins og vírusum og lokar á eða fjarlægir það sem það finnur; Windows 10 og 11 eru með eina innbyggða, Microsoft Defender Antivirus.

Skyndiminni

Tímabundin afrit af gögnum sem Windows, vafri eða forrit geymir til að hlaða hlutum hraðar næst; yfirleitt er óhætt að hreinsa það, því það byggist upp aftur eftir þörfum.

Stjórnandareikningur

Notandareikningur í Windows sem má gera breytingar sem snerta alla tölvuna, til dæmis setja upp forrit eða breyta kerfisstillingum; venjulegur reikningur þarf samþykki stjórnanda til þess.

Hvernig WindowsHelper passar inn