Претплата & Управување со услуги

25 водичи за проблеми со Претплата & Управување со услуги на Windows — пронајдете го вашиот, а потоа добијте ја поправката чекор по чекор во апликацијата.

Што опфаќа оваа категорија

Ова е страната на парите и сметките на софтверот - проблеми со наплатата на претплатата, наплата по откажувањето, трансфер на лиценци помеѓу компјутери, поставувања за споделување на семејството, надградби и унапредување на плановите. Тоа е помалку за несоодветното однесување на компјутерот, а повеќе за наплатата или системот на сметки на услугата што не одговара на она што некој го очекувал или намислил.

Исто така, има тенденција да вклучи повеќе од една компанија одеднаш - производител на софтвер, процесор за плаќање, понекогаш платформа на уред како Xbox или Microsoft Store - така што откривањето кој всушност контролира дадена поставка или наплата е често половина од проблемот.

Кога ќе се појават овие проблеми

• Веднаш по откажувањето на претплатата, кога неочекуваните трошоци се најчестиот извор на конфузија
• Кога преместувате софтверски лиценци на нов компјутер или поставувате семејно споделување на повеќе сметки
• Околу датумите на обновување, кога има тенденција да стапат на сила промените на планот или промените на цените

Зошто „само откажете и повторно претплатете се“ не е секогаш безбедниот потег

Откажувањето и рестартирањето на претплата може да предизвика свои последици - губење на застарената цена, губење на пристапот до содржината поврзана со тој специфичен период на претплата или активирање на нов циклус на наплата во неповолно време - кои не се очигледни дури потоа.

WindowsHelper е создаден за да проучи што всушност ќе направи конкретното откажување, трансфер или промена на план пред да се случи, наместо сеопфатен пристап за откажување и гледање.

Прелистајте ги водичите

• 💳 Ревизија и оптимизирање на претплатни услуги

  Пронајдете ја секоја претплата што ја плаќате, од купувањата преку сметката на Microsoft и Store до заборавените во вашата е-пошта, а потоа отстранете ги дупликатите и поставете потсетници за обновување.

  Средно30-45 минути
• 📋 Конфигурирајте го управувањето со лиценци за деловен софтвер

  Водете евиденција за лиценците за деловен софтвер: проверете ја активацијата на Windows и Office, ревидирајте ги корисничките места во Microsoft 365, направете попис на лиценците и следете ги обновувањата.

  Средно30-45 минути
• 👨‍👩‍👧‍👦 Конфигурирајте споделување на семејна претплата

  Споделете ги Microsoft 365 Family и Xbox Game Pass преку семејна група на Microsoft, поставете ограничувања на трошењето и поправете го проблемот кога членовите не можат да ја видат споделената содржина.

  Средно30-45 минути
• 🔐 Конфигурирајте управувач со лозинки за услугите

  Управувајте со лозинките за сите ваши онлајн услуги со Credential Manager, Edge или Windows Hello, исчистете ги слабите најавувања и испланирајте што ќе правите ако останете без пристап до сметката.

  Средно30-45 минути
• 🔒 Конфигурирајте ги поставките за приватност во сите услуги

  Преземете контрола врз приватноста во Microsoft и другите услуги: контролната табла за приватност, дозволите за апликации, следењето за реклами, поврзаните апликации и телеметријата.

  Средно30-45 минути
• 🔄 Поправете ја интеграцијата и автоматизацијата на услугите

  Поправете услуги што престанале да се синхронизираат или ажурираат во позадина, од синхронизацијата во облак и OneDrive до врските на Outlook, и автоматизирајте ги рутинските задачи за одржување.

  Средно30-45 минути
• 💳 Поправете ги проблемите со наплатата и плаќањето на претплатите

  Поправете ги проблемите со наплатата на претплатите: неуспешни плаќања, погрешни податоци за наплата, двојна наплата, автоматско обновување и барања за враќање пари.

  Средно30-45 минути
• 📡 Поставете оптимизација на услугите за содржина

  Постигнете побезпрекорно стримување: подобрете го квалитетот на видеото, поправете го баферирањето, управувајте со протокот, исчистете го кешот на апликациите и преземете серии и филмови за гледање офлајн.

  Средно30-45 минути
• 💳 Поставете предупредувања и контроли за претплата

  Имајте контрола врз претплатите со предупредувања за обновување, потсетници, едноставно следење на буџетот, следење на користењето и месечни ограничувања на трошењето.

  Средно30-45 минути
• 💰 Поставете управување со пакети претплати

  Заштедете пари на пакетите претплати: прегледајте што имате, пронајдете услуги што се преклопуваат, извлечете повеќе од Microsoft 365, споредете ги плановите и циклусите на наплата.

  Средно45-60 минути
• Поправете ги проблемите со обновувањето на сметката и двофакторната автентикација

  Решете ги блокираните најавувања, ресетирајте ги методите за 2FA, вратете ги сметките по изгубен уред и конфигурирајте резервни начини за автентикација во сите услуги.

  Средно15-45 минути
• Поправете го управувањето со траењето и обновувањето на претплатите

  Управувајте со преминот од пробна во платена претплата, спречете несакани автоматски обновувања, управувајте со откажувањата, поднесувајте барања за враќање пари и избегнувајте двојни наплати.

  Средно15-45 минути
• Поправете го активирањето и преносот на софтверски лиценци

  Решете ги неуспешните активирања, пренесете ги клучевите на производите меѓу компјутери, решете ги грешките за ограничување на уредите и поправете ги проблемите со офлајн активирањето.

  Тешко15-45 минути
• Поправете ги конфликтите при синхронизацијата меѓу уредите и во облакот

  Решете ги неуспесите во синхронизацијата помеѓу Windows компјутер, телефон и таблет за OneDrive, обележувачи на прелистувач, поставки и податоци од апликациите.

  Средно15-45 минути
• Поставете студентски и образовни попусти

  Конфигурирајте потврда на правото на студентски цени за Microsoft 365, Adobe Creative Cloud, GitHub и Spotify и справете се со повторната потврда кога попустите истекуваат.

  Лесно10-15 минути
• Поправете ги проблемите при преминување на повисок или понизок план на претплата

  Решете ги функциите што не се отклучуваат по надградбата на планот, поправете ги грешките во пропорционалната наплата, зачувајте ги податоците при преминување на понизок план и управувајте со промените на плановите.

  Средно15-45 минути
• Поставете претплати како подарок и искористување кодови

  Искористете однапред платени кодови за претплата, подарувајте претплати, решете ги проблемите со неважечки кодови и управувајте со преминот кога ќе истече подарениот период.

  Лесно10-15 минути
• Конфигурирајте родителска контрола и одобрување на купувања

  Поставете ограничувања за трошење, барајте одобрение за семејни купувања, конфигурирајте ограничувања за содржини соодветни на возраста и управувајте со детски сметки.

  Средно15-45 минути
• Прекини на услугите и привремени решенија со резервни системи

  Конфигурирајте следење на состојбата на услугите, поставете известувања за прекини, подгответе резервни начини на работа без интернет и откријте дали проблемот е локален или кај давателот на услугата.

  Средно15-45 минути
• Поставете извоз на податоци пред откажување

  Извезете ги личните податоци пред да ја напуштите услугата, направете резервна копија на е-поштата и датотеките, преминете на алтернативни платформи и проверете дали податоците може да се пренесат.

  Средно15-45 минути
• Откажете ги претплатите за Microsoft 365 и Xbox Game Pass

  Откажете ги Microsoft 365, Xbox Game Pass, OneDrive и другите претплати на Microsoft. Вклучува барања за враќање пари и управување со претплатите во Microsoft Store.

  Лесно2-5 минути
• Бесплатни алтернативи на платен софтвер

  Бесплатни алтернативи на платен софтвер: канцелариски пакети, уредувачи на фотографии и видеа, менаџери на лозинки, складирање во облак, медиуми, VPN и безбедност, белешки и алатки за програмирање.

  Лесно5-10 минути
• Microsoft и понатаму наплаќа по откажувањето - необјаснети и двојни трошоци

  Пронајдете ги необјаснетите трошоци на Microsoft, откријте двојна наплата на повеќе сметки, побарајте враќање на парите и спречете идни неовластени наплати.

  Лесно10-15 минути
• 📋 Поправете ја интеграцијата на сметки на повеќе платформи

  Решете ги неуспешните најавувања, проблемите со синхронизацијата и прекинатите поврзувања на сметките во Windows, Xbox, Office и Microsoft Store

  Тешко15-30 минути
• 📋 Поправете го пристапот до услуги во повеќе региони

  Пристапувајте до услугите кога патувате, поправете ја содржината ограничена по регион и решете ги проблемите со регионот во Store

  Лесно15-30 минути

Вообичаени прашања