← Kembali ke WindowsHelper

Windows Masalah Diterangkan

Windows melemparkan banyak perkataan yang menakutkan kepada anda. Berikut ialah maksud yang biasa, dalam bahasa Inggeris biasa — dan tempat untuk mendapatkan bantuan.

Masalah biasa Windows, dalam bahasa Inggeris biasa

Skrin biru (BSOD)Juga dipanggil Skrin Biru Kematian, atau ralat STOP

Ralat biru skrin penuh yang muncul apabila Windows mengalami masalah yang tidak dapat dipulihkan dengan selamat, jadi ia menghentikan segala-galanya dan dimulakan semula untuk melindungi fail anda. Sekali sahaja biasanya tidak perlu dibimbangkan; skrin biru yang sama lagi dan lagi adalah tanda amaran sebenar. Punca yang paling biasa ialah pemandu yang tidak serasi dengan Windows, kemas kini terkini atau perkakasan yang gagal seperti memori atau cakera.

Baca lebih lanjut mengenai skrin biru →

Skrin hitamPaparan kosong atau hitam dengan PC masih dihidupkan

Skrin yang kekal hitam — kadangkala dengan kursor tetikus, kadangkala tiada — walaupun PC nampaknya dihidupkan. Ia biasanya paparan, pemacu atau cegukan permulaan dan bukannya komputer mati, jadi fail anda hampir sentiasa baik. Punca biasa ialah pemacu grafik yang tidak dimuatkan, kemas kini Windows masih selesai di latar belakang atau kabel monitor yang longgar atau salah input.

Baca lebih lanjut mengenai skrin hitam →

100% penggunaan cakeraPemacu ditunjukkan sebagai 100% sibuk dalam Task Manager

Task Manager menunjukkan pemacu anda disematkan pada 100% sibuk dan segala-galanya terasa perlahan atau beku walaupun anda hampir tidak melakukan apa-apa. Ia menjengkelkan tetapi jarang berbahaya — PC sihat, ia hanya terharu. Sebab biasa ialah tugas latar belakang seperti Windows Update atau pengindeksan carian bekerja keras, terlalu banyak atur cara bermula serentak atau pemacu keras mekanikal lama yang tidak dapat bersaing.

Baca lebih lanjut mengenai 100% penggunaan cakera →

Penggunaan CPU yang tinggiPemproses berjalan hampir 100%

Pemproses PC anda berjalan hampir condong penuh, yang menjadikan mesin panas, kuat dan lembap, serta menghabiskan bateri komputer riba dengan cepat. Dengan sendirinya ia tidak berbahaya — pemproses dibina untuk berfungsi dengan kuat — tetapi penggunaan tinggi yang berterusan semasa PC melahu patut dilihat. Selalunya ia adalah satu program yang tidak berfungsi, proses latar belakang yang tersekat atau (kurang kerap) perisian hasad secara senyap-senyap menggunakan PC anda.

Baca lebih lanjut mengenai penggunaan CPU yang tinggi →

Gelung but (terus dimulakan semula)Juga dipanggil gelung restart

PC terus dimulakan semula berulang kali tanpa sampai ke desktop — ia dihidupkan, cuba memuatkan Windows, menyerah dan bermula semula. Yang ini lebih serius kerana anda tidak boleh menggunakan komputer, walaupun fail anda biasanya masih selamat pada pemacu. Ia biasanya dicetuskan oleh kemas kini yang gagal, pemacu yang buruk atau fail permulaan yang rosak.

Baca lebih lanjut mengenai gelung but →

Proses Kritikal Meninggal DuniaKod hentian CRITICAL_PROCESS_DIED.

Ralat skrin biru tertentu bermaksud sebahagian daripada Windows yang mesti sentiasa berjalan tiba-tiba dihentikan, jadi Windows tutup untuk kekal selamat. Ia serius jika ia terus berlaku, tetapi satu kejadian selalunya adalah kebetulan. Penyebab biasa ialah fail sistem yang rosak, masalah pemacu atau kemas kini yang tidak selesai dengan bersih.

Baca lebih lanjut mengenai Proses Kritikal Meninggal Dunia →

Ralat Pengurusan MemoriKod hentian MEMORY_MANAGEMENT.

Ralat skrin biru yang menunjukkan cara Windows mengendalikan memori (RAM) PC anda. Bunyinya membimbangkan, tetapi ia tidak selalu bermakna kerosakan perkakasan — sebaliknya kebanyakan kes datang daripada perisian atau pemacu. Punca biasa ialah RAM yang rosak atau longgar, pemacu lapuk atau fail sistem yang rosak.

Baca lebih lanjut tentang ralat Pengurusan Memori →

Tiada bunyiTiada output audio daripada pembesar suara atau fon kepala

PC anda tidak memainkan bunyi sama sekali — video senyap dan ikon pembesar suara mungkin menunjukkan tanda merah. Ia hampir selalu menjadi isu tetapan atau pemandu berbanding pembesar suara rosak, jadi ia jarang serius. Punca yang kerap berlaku ialah peranti main balik yang salah dipilih, output yang diredamkan atau dilumpuhkan atau pemacu audio yang berhenti berfungsi selepas kemas kini.

Baca lebih lanjut tentang tiada bunyi →

Tiada internet (ralat DNS)Kegagalan resolusi DNS

PC anda disambungkan ke rangkaian tetapi sebenarnya tidak boleh membuka tapak web, selalunya dengan ralat menyebut 'DNS.' DNS ialah buku alamat internet yang menukar nama tapak web kepada nombor yang boleh dicapai oleh PC anda; apabila ia gagal, halaman tidak akan dimuatkan. Ia biasanya penghala, tetapan rangkaian atau gangguan pembekal dan bukannya masalah dengan komputer anda — dan jarang serius.

Baca lebih lanjut mengenai ralat DNS →

Wi-Fi disambungkan tetapi tiada internetBar penuh, tetapi tiada beban

Wi-Fi menunjukkan sebagai disambungkan dengan bar penuh, tetapi tiada apa-apa dalam talian akan dimuatkan. PC anda telah mencapai penghala anda dengan baik — rehat adalah antara penghala dan internet yang lebih luas, jadi selalunya ini bukan kesalahan komputer anda. Punca biasa ialah penghala yang memerlukan dimulakan semula, gangguan daripada pembekal internet anda atau tetapan rangkaian yang sudah lapuk.

Baca lebih lanjut mengenai Wi-Fi tanpa internet →

Windows Update tersekatKemas kini dibekukan pada peratusan, atau gagal

Kemas kini Windows yang berada pada peratusan yang sama untuk masa yang sangat lama, atau terus gagal dengan kod ralat. Selalunya ia hanya perlahan dan bukannya benar-benar beku, dan fail anda selamat. Ia biasanya disebabkan oleh muat turun yang besar, kekurangan ruang cakera kosong atau gangguan sementara dalam fail kemas kini.

Baca lebih lanjut mengenai kemas kini Windows yang tersekat →

'Windows melindungi PC anda' (SmartScreen)Amaran Microsoft Defender SmartScreen

Pop timbul berwarna biru mengatakan 'Windows melindungi PC anda' yang muncul apabila anda cuba membuka program Windows belum mengenalinya lagi. Ini adalah amaran, bukan amaran virus — Windows hanya tidak pasti tentang apl baharu atau kurang biasa dan mahu anda menyemak semula perkara yang anda buka. Ia muncul kebanyakannya untuk program serba baharu, atau program daripada pembangun yang lebih kecil yang belum membina reputasi dengan Microsoft lagi.

Baca lebih lanjut mengenai amaran SmartScreen →

Mod SelamatCara asas sahaja untuk memulakan Windows

Bukan masalah itu sendiri, tetapi cara yang dilucutkan untuk memulakan Windows dengan hanya asas yang dimuatkan — ia adalah alat untuk menyelesaikan masalah lain. Berada dalam Mod Selamat tidak berbahaya; ia adalah tempat yang selamat untuk bekerja apabila ada sesuatu yang tidak berkelakuan. Orang ramai berakhir di sini untuk menguji sama ada apl atau pemandu menyebabkan masalah atau kerana Windows memulakan cara ini sendiri selepas penutupan kasar.

Baca lebih lanjut mengenai Mod Selamat →

Pencetak luar talianPencetak ditunjukkan sebagai luar talian atau tidak dikesan

Pencetak anda dipaparkan sebagai 'luar talian' atau tidak muncul sama sekali, walaupun ia dihidupkan. Ia hampir selalu merupakan sambungan atau campuran perisian dan bukannya pencetak yang rosak, jadi ia jarang serius. Punca biasa ialah sambungan Wi-Fi atau USB yang terputus, baris gilir cetakan tersekat atau pemandu yang kehilangan jejak pencetak selepas kemas kini atau mulakan semula.

Baca lebih lanjut mengenai pencetak yang menunjukkan luar talian →

Bluetooth tiadaButang atau tetapan Bluetooth hilang

Butang atau tetapan Bluetooth hilang, jadi anda tidak boleh menyambungkan fon kepala wayarles, tetikus atau papan kekunci. Perkakasan biasanya baik - ini biasanya masalah perisian atau pemacu - jadi ia tidak serius, hanya menyusahkan. Ia paling kerap muncul sejurus selepas kemas kini Windows yang menetapkan semula atau menyembunyikan pemacu Bluetooth.

Baca lebih lanjut mengenai kehilangan Bluetooth →

Beku / tidak bertindak balasSkrin berhenti bertindak balas

Skrin berhenti bertindak balas — tetikus tidak akan bergerak atau klik tidak melakukan apa-apa dan tetingkap mungkin berkata 'Tidak Menjawab.' Pembekuan singkat biasanya tidak berbahaya dan berlalu dengan sendirinya; lokap total yang tidak pernah dibersihkan adalah lebih membimbangkan. Ia biasanya disebabkan oleh satu atur cara yang terlebih beban, memori rendah atau PC sibuk dengan tugas latar belakang yang berat.

Baca lebih lanjut mengenai PC beku →

Kipas terlalu panas / kuatPC berjalan panas dan peminat kekal kuat

PC terasa panas, kipas berbunyi kuat dan berterusan, dan ia mungkin perlahan atau dimatikan dengan sendirinya untuk menyejukkan. Bunyi kipas sekali-sekala adalah perkara biasa, tetapi terlalu panas yang kerap perlu ditangani, kerana haba berpanjangan boleh memendekkan hayat perkakasan. Punca biasa ialah habuk menyekat bolong, program yang mendesak menolak pemproses, atau aliran udara disekat pada permukaan lembut seperti katil atau sofa.

Baca lebih lanjut mengenai terlalu panas dan kipas yang kuat →

Program tidak akan bermulaApl yang tidak akan dibuka atau dilancarkan

Anda mengklik apl dan tiada apa yang berlaku — tiada tetingkap terbuka, atau ia berkelip pada skrin dan hilang. Ia biasanya masalah perisian dan bukannya tanda PC yang gagal, jadi ia jarang serius. Punca biasa ialah program yang memerlukan kemas kini, komponen sokongan yang hilang yang bergantung padanya atau salinan lain yang telah tersekat berjalan di latar belakang.

Baca lebih lanjut mengenai program yang tidak akan bermula →

Peranti USB tidak dikenaliMesej 'Peranti USB tidak dikenali'

Windows menunjukkan mesej 'Peranti USB tidak dikenali' dan perkara yang baru anda pasangkan — pemacu, telefon, tetikus atau pencetak — tidak muncul. Ia biasanya sambungan, port atau gangguan pemandu dan bukannya peranti yang rosak, jadi ia jarang serius. Punca biasa ialah kabel yang longgar atau haus, port yang kurang kuasa atau pemandu yang tidak dimuatkan dengan betul untuk peranti itu.

Baca lebih lanjut mengenai peranti USB tidak dikenali →

Windows ralat pengaktifanMesej atau kod 0xC004 'Windows tidak diaktifkan

Mesej yang menyatakan Windows tidak diaktifkan, kadangkala dengan kod seperti 0xC004, bermakna salinan Windows anda tidak dapat mengesahkan lesennya. Ia tidak mengunci anda keluar — Windows terus bekerja dengan beberapa pilihan pemperibadian dimatikan — jadi ia lebih mengganggu daripada kecemasan. Ia sering muncul selepas perubahan perkakasan, pemasangan semula atau masalah sementara mencapai pelayan pengaktifan Microsoft.

Baca lebih lanjut mengenai Windows ralat pengaktifan →

Menu mula tidak berfungsiMenu Mula tidak akan dibuka atau bertindak balas

Anda mengklik butang Mula atau tekan kekunci Windows dan tiada apa yang terbuka, atau menu kelihatan beku dan tidak akan bertindak balas. Ia hampir selalu merupakan gangguan perisian berbanding PC yang rosak, dan fail anda selamat. Punca biasa ialah kemas kini Windows yang belum diselesaikan, proses sistem latar belakang yang terhenti atau sekeping rosak fail menu Mula sendiri.

Baca lebih lanjut mengenai menu Mula tidak berfungsi →

Bar tugas tidak bertindak balasBar tugas membeku, hilang atau tidak akan klik

Bar di sepanjang bahagian bawah skrin berhenti bertindak balas — klik tidak melakukan apa-apa, ikon hilang atau ia hilang sepenuhnya. Ia adalah gangguan perisian yang menjengkelkan dan bukannya tanda perkakasan yang gagal, jadi ia jarang serius. Ia biasanya disebabkan oleh kemas kini Windows yang masih diselesaikan, proses sistem yang terhenti di belakang bar tugas atau tetapan yang rosak.

Baca lebih lanjut mengenai bar tugas tidak bertindak balas →

Windows Carian tidak berfungsiCarian tidak mengembalikan hasil atau tidak akan menaip

Anda membuka Cari atau menaip dalam kotak bar tugas dan tidak mendapat hasil, atau kotak itu tidak akan menerima menaip sama sekali. Ini adalah perisian atau gangguan pengindeksan dan bukannya kerosakan perkakasan, jadi ia tidak serius dan fail anda tidak terjejas. Punca biasa ialah indeks carian yang memerlukan pembinaan semula, kemas kini Windows masih diselesaikan atau perkhidmatan latar belakang carian yang terhenti.

Baca lebih lanjut mengenai Windows Carian tidak berfungsi →

Windows Hello tidak berfungsiLog masuk muka atau cap jari berhenti berfungsi

Windows Hello — log masuk menggunakan muka atau cap jari anda dan bukannya kata laluan — tiba-tiba berhenti mengenali anda atau menjadi tidak tersedia. Ia tidak serius: anda masih boleh melog masuk dengan PIN atau kata laluan anda, dan ia hampir selalu menjadi isu pemacu atau tetapan berbanding perkakasan yang rosak. Ia paling kerap muncul selepas kemas kini Windows yang menetapkan semula kamera atau pemacu pembaca cap jari.

Baca lebih lanjut mengenai Windows Hello tidak berfungsi →

Kegagalan TDR VideoKod hentian VIDEO_TDR_FAILURE.

Ralat skrin biru menamakan 'VIDEO_TDR_FAILURE,' yang berlaku apabila bahagian grafik Windows berhenti bertindak balas dan Windows menetapkannya semula untuk pulih. Yang tunggal selalunya merupakan gangguan yang berlalu; yang diulang menunjuk kepada sesuatu yang perlu dilihat dengan lebih dekat. Punca biasa ialah pemacu grafik yang lapuk atau tidak stabil, cip grafik yang terlalu panas, atau permainan atau apl yang mencabar yang menolak perkakasan dengan kuat.

Baca lebih lanjut mengenai Video TDR Failure →

PC tidak akan dihidupkanTiada kuasa, tiada lampu, atau permulaan kosong

Anda menekan butang kuasa dan tiada apa yang berlaku — tiada lampu, tiada kipas atau ia dihidupkan tetapi tidak pernah menunjukkan apa-apa. Kerana anda tidak boleh masuk ke Windows sama sekali, yang ini terasa serius, tetapi selalunya masalah kuasa atau sambungan dan bukannya mesin mati dan pemacu dengan fail anda biasanya baik. Punca biasa ialah kabel kuasa atau pengecas yang longgar atau rosak, bateri komputer riba yang kehabisan atau monitor yang tidak mendapat isyarat.

Baca lebih lanjut tentang PC yang tidak akan menghidupkan →

Komputer riba tidak akan bangun dari tidurKomputer riba tidur yang tidak akan bangun

Anda membuka penutup atau tekan kekunci dan komputer riba kekal gelap, seolah-olah ia dimatikan, walaupun ia hanya tidur. Ia kelihatan membimbangkan tetapi biasanya gangguan kuasa atau pemandu dan bukannya kegagalan sebenar, dan kerja anda biasanya masih ada sebaik sahaja ia terjaga. Ia biasanya disebabkan oleh paparan atau pemacu pengurusan kuasa, kemas kini Windows yang masih diselesaikan atau tetapan tidur yang menjadi keliru.

Baca lebih lanjut tentang komputer riba yang tidak dapat membangunkan →

Permulaan perlahanWindows mengambil masa yang lama untuk mencapai desktop

Windows mengambil masa yang jauh lebih lama daripada biasa sebelum anda benar-benar boleh menggunakannya, duduk di atas logo atau skrin kosong untuk seketika selepas anda menghidupkannya. Ia jarang sekali menjadi tanda PC yang hampir mati — biasanya komputer hanya melakukan terlalu banyak serentak semasa ia bermula. Punca biasa ialah terlalu banyak program yang ditetapkan untuk dilancarkan pada permulaan, pemacu keras mekanikal yang lebih lama atau kemas kini latar belakang yang menyelesaikan kerjanya.

Baca lebih lanjut mengenai permulaan perlahan →

Monitor kedua tidak dikesanPaparan tambahan Windows tidak akan dikesan

Anda memasangkan skrin kedua dan Windows tidak menyedarinya, jadi skrin kekal hitam atau menunjukkan 'Tiada isyarat.' Ia hampir selalu menjadi isu kabel, input atau pemandu dan bukannya monitor rosak, jadi ia jarang serius. Penyebab biasa ialah kabel longgar atau salah jenis, monitor ditetapkan kepada input yang salah, atau pemacu grafik yang memerlukan dorongan untuk melihat paparan baharu.

Baca lebih lanjut mengenai monitor kedua tidak dikesan →

Kamera web tidak berfungsiKamera hitam, tiada atau 'sedang digunakan'

Kamera web anda menunjukkan imej hitam, tidak boleh ditemui oleh apl video atau melaporkan bahawa ia sudah digunakan oleh sesuatu yang lain. Ini biasanya masalah kebenaran, pemandu atau tetapan dan bukannya kamera yang rosak, jadi ia tidak serius. Punca biasa ialah tetapan privasi yang menyekat akses kamera, pemandu yang berhenti berfungsi selepas kemas kini atau aplikasi lain yang memegang kamera secara senyap-senyap.

Baca lebih lanjut mengenai kamera web tidak berfungsi →

Windows Penjelajah ranapFile Explorer dimulakan semula atau skrin berkelip

File Explorer — tetingkap yang anda gunakan untuk menyemak imbas folder — terus ditutup dan dibuka semula, dan bar tugas dan desktop mungkin berkelip apabila ia dimulakan semula. Ini adalah gangguan perisian yang menjengkelkan dan bukannya kegagalan perkakasan, dan fail anda kekal selamat. Ia sering disebabkan oleh alat tambah yang rosak yang disambungkan ke Explorer, fail sistem yang rosak atau kemas kini terkini yang belum diselesaikan.

Baca lebih lanjut mengenai Windows Explorer ranap →

Bateri cepat habisBateri komputer riba yang cepat kosong

Bateri komputer riba anda kehabisan jauh lebih cepat daripada biasa, kadangkala jatuh dengan ketara dalam masa satu atau dua jam penggunaan biasa. Dengan sendirinya ia tidak berbahaya, walaupun bateri yang pudar selama bertahun-tahun adalah bahagian biasa dalam kehidupan komputer riba. Punca biasa ialah program kehausan kuasa berjalan di latar belakang, skrin menjadi terang atau bateri lama yang hanya haus.

Baca lebih lanjut mengenai bateri yang cepat habis →

Pad sentuh tidak berfungsiPad sentuh komputer riba tidak akan menggerakkan kursor

Pad sentuh pada komputer riba berhenti menggerakkan kursor atau mengabaikan ketik dan gerak isyarat, membuatkan anda terperangkap tanpa tetikus. Ia hampir selalu menjadi isu tetapan atau pemandu berbanding perkakasan yang rosak, jadi ia jarang serius. Ia biasanya disebabkan oleh pad sentuh dimatikan oleh pintasan papan kekunci, pemandu yang berhenti berfungsi selepas kemas kini atau tetapan yang menyahdayakannya apabila tetikus dipalamkan.

Baca lebih lanjut mengenai pad sentuh tidak berfungsi →

Tidak dapat melihat masalah sebenar anda di sini? Ini hanyalah yang paling dicari. Pustaka penuh mempunyai 1,047 masalah biasa Windows yang boleh anda semak imbas atau cari — lihat semua pembaikan, atau mulakan pada Windows Hab bantuan. Setiap halaman menerangkan masalah dengan kata-kata yang jelas; pembetulan berpandu, langkah demi langkah dijalankan dalam apl, akan datang tidak lama lagi.

Cara WindowsHelper sesuai