Windows Problemer forklart
Windows kaster mange skumle ord etter deg. Her er hva de vanlige faktisk betyr, på vanlig engelsk - og hvor du kan få hjelp.
Hver oppføring nedenfor forteller deg tre ting: hva problemet faktisk er, om det vanligvis er alvorlig, og den vanligste årsaken - ingen sjargong. Den går ikke gjennom reparasjonen. Når du er klar til å fikse det, kjører den veiledede, trinnvise løsningen i WindowsHelper-appen (kommer snart), og den gratis PC-en Companion er tilgjengelig nå. Hvert begrep lenker til sin egen problemside slik at du kan lese litt mer.
Vanlige Windows-problemer, på vanlig engelsk
- Blå skjerm (BSOD)Også kalt Blue Screen of Death, eller en STOPP-feil
- En blå fullskjermfeil som vises når Windows treffer et problem den ikke trygt kan gjenopprette fra, så den stopper alt og starter på nytt for å beskytte filene dine. En engang er vanligvis ikke noe å bekymre seg for; den samme blå skjermen igjen og igjen er det virkelige advarselsskiltet. De vanligste årsakene er en driver som ikke kommer overens med Windows, en nylig oppdatering eller sviktende maskinvare som minne eller en disk.
- Svart skjermEn tom eller svart skjerm med PC-en fortsatt på
- En skjerm som forblir svart - noen ganger med en musepeker, noen ganger ingenting - selv om PC-en ser ut til å være slått på. Det er vanligvis et skjerm-, driver- eller oppstartshikke i stedet for en død datamaskin, så filene dine er nesten alltid fine. Vanlige årsaker er en grafikkdriver som ikke ble lastet, en Windows-oppdatering som fortsatt fullføres i bakgrunnen, eller en løs eller feil inndata skjermkabel.
- 100 % diskbrukStasjonen vist som 100 % opptatt i Task Manager
- Task Manager viser stasjonen din festet til 100 % opptatt, og alt føles tregt eller frosset selv når du knapt gjør noe. Det er irriterende, men sjelden farlig - PC-en er sunn, den er bare overveldet. Vanlige årsaker er en bakgrunnsoppgave som Windows Update eller søkeindeksering som jobber hardt, for mange programmer som starter på en gang, eller en eldre mekanisk harddisk som ikke kan følge med.
- Høy CPU-brukProsessoren kjører nesten 100 %
- PC-ens prosessor kjører nesten full tilt, noe som gjør maskinen varm, høy og treg, og tapper en bærbar batteri raskt. I seg selv er det ikke skadelig - prosessoren er bygget for å kjøre hardt - men konstant høy bruk mens PC-en er inaktiv er verdt å se nærmere på. Det er oftest et program som ikke oppfører seg, en bakgrunnsprosess som sitter fast, eller (sjeldnere) skadelig programvare som stille bruker PC-en.
- Boot loop (starter på nytt)Også kalt en restart loop
- PC-en starter på nytt igjen og igjen uten noen gang å nå skrivebordet – den slår seg på, prøver å laste inn Windows, gir opp og starter på nytt. Denne er mer alvorlig fordi du ikke kan bruke datamaskinen, selv om filene dine vanligvis fortsatt er trygge på stasjonen. Det utløses ofte av en mislykket oppdatering, en dårlig driver eller en oppstartsfil som ble ødelagt.
- Kritisk prosess dødeStoppkoden CRITICAL_PROCESS_DIED
- En spesifikk blåskjermfeil som betyr at en del av Windows som alltid må kjøre, stoppet plutselig, så Windows slå av for å være trygg. Det er alvorlig hvis det fortsetter å skje, men en enkelt hendelse er ofte et lykketreff. De vanlige synderne er en ødelagt systemfil, et driverproblem eller en oppdatering som ikke ble ferdig.
- MinnehåndteringsfeilStoppkoden MEMORY_MANAGEMENT
- En blåskjerm-feil som peker på hvordan Windows håndterer PC-ens minne (RAM). Det høres alarmerende ut, men det betyr ikke alltid en maskinvarefeil – mange tilfeller kommer fra programvare eller drivere i stedet. Vanlige årsaker er en defekt eller løs minnepinne, en utdatert driver eller en ødelagt systemfil.
- Ingen lydIngen lydutgang fra høyttalere eller hodetelefoner
- PC-en spiller ingen lyd i det hele tatt – videoer er stille, og høyttalerikonet kan vise et rødt merke. Det er nesten alltid et problem med innstillinger eller drivere i stedet for ødelagte høyttalere, så det er sjelden alvorlig. De hyppige årsakene er feil avspillingsenhet valgt, en dempet eller deaktivert utgang, eller en lyddriver som sluttet å virke etter en oppdatering.
- Ingen internett (DNS-feil)En DNS-oppløsningsfeil
- PC-en din er koblet til nettverket, men kan faktisk ikke åpne nettsteder, ofte med en feil som nevner "DNS". DNS er internetts adressebok som gjør et nettstedsnavn til et nummer din PC kan nå; når det mislykkes, vil sider bare ikke lastes. Det er vanligvis en ruter, nettverksinnstilling eller leverandørhikke snarere enn et problem med datamaskinen din - og sjelden alvorlig.
- Wi-Fi tilkoblet, men ikke internettFulle stenger, men ingenting lastes
- Wi-Fi vises som tilkoblet med fulle stolper, men ingenting på nettet vil lastes. PC-en din har nådd ruteren din greit – bruddet er mellom ruteren og det bredere internett, så det er vanligvis ikke datamaskinens feil. Vanlige årsaker er en ruter som trenger en omstart, et strømbrudd fra internettleverandøren din eller en nettverksinnstilling som er utdatert.
- Windows Update sitter fastEn oppdatering frosset til en prosentandel, eller mislykket
- En Windows-oppdatering som har samme prosentandel i svært lang tid, eller som stadig mislykkes med en feilkode. Mesteparten av tiden er det bare sakte i stedet for virkelig frosset, og filene dine er trygge. Det er vanligvis forårsaket av en stor nedlasting, mangel på ledig diskplass eller en midlertidig feil i oppdateringsfilene.
- 'Windows beskyttet din PC' (smartskjerm)En Microsoft Defender SmartScreen-advarsel
- Et blått popup-vindu som sier «Windows beskyttet PC-en din» som vises når du prøver å åpne et program Windows ikke gjenkjenner ennå. Det er en advarsel, ikke et virusvarsel – Windows er ganske enkelt usikker på en ny eller mindre vanlig app og vil at du skal dobbeltsjekke det du åpner. Det vises mest for splitter nye programmer, eller de fra mindre utviklere som ikke har bygget opp et rykte hos Microsoft ennå.
- Sikker modusEn grunnleggende måte å starte Windows på
- Ikke et problem i seg selv, men en enkel måte å starte Windows med bare det grunnleggende lastet – det er et verktøy for å løse andre problemer. Å være i sikkermodus er ikke farlig; det er et trygt sted å jobbe når noe ikke oppfører seg. Folk ender opp her for å teste om en app eller driver skaper problemer, eller fordi Windows startet på denne måten av seg selv etter en grov nedleggelse.
- Skriver offlineEn skriver vist som offline eller ikke oppdaget
- Skriveren din vises som "frakoblet" eller vises ikke i det hele tatt, selv om den er slått på. Det er nesten alltid en forbindelse eller programvaresammenblanding i stedet for en ødelagt skriver, så det er sjelden alvorlig. Typiske årsaker er en mistet Wi-Fi- eller USB-tilkobling, en fast utskriftskø eller en driver som mistet oversikten over skriveren etter en oppdatering eller omstart.
- Bluetooth manglerBluetooth-knappen eller -innstillingene forsvinner
- Bluetooth-knappen eller -innstillingene forsvinner, slik at du ikke kan koble til trådløse hodetelefoner, en mus eller et tastatur. Maskinvaren er vanligvis bra - dette er vanligvis et programvare- eller driverproblem - så det er ikke alvorlig, bare upraktisk. Den dukker oftest opp rett etter en Windows-oppdatering som tilbakestilte eller skjulte Bluetooth-driveren.
- Frosset / svarer ikkeSkjermen slutter å reagere
- Skjermen slutter å reagere - musen vil ikke bevege seg eller klikk gjør ingenting, og vinduer kan si "Reagerer ikke." En kort frysing er vanligvis ufarlig og går over av seg selv; en total låsing som aldri forsvinner er mer en bekymring. Det er vanligvis forårsaket av et enkelt overbelastet program, lite minne eller at PC-en er opptatt med en tung bakgrunnsoppgave.
- Overoppheting / høye vifterPC-en går varm og viftene forblir høye
- PC-en føles varm, viftene går høyt og konstant, og den kan bremse eller slå seg av av seg selv for å kjøle seg ned. Sporadisk viftestøy er normalt, men hyppig overoppheting er verdt å ta tak i, fordi varig varme kan forkorte maskinvarens levetid. Vanlige årsaker er støv som blokkerer ventilene, et krevende program som presser prosessoren, eller luftstrømmen blokkeres på en myk overflate som en seng eller sofa.
- Programmer starter ikkeEn app som ikke vil åpne eller starte
- Du klikker på en app og ingenting skjer - ingen vindu åpnes, eller den blinker på skjermen og forsvinner. Det er vanligvis en programvarefeil i stedet for et tegn på en sviktende PC, så det er sjelden alvorlig. Vanlige årsaker er et program som trenger en oppdatering, en manglende støttekomponent det er avhengig av, eller en annen kopi av det som allerede kjører i bakgrunnen.
- USB-enhet gjenkjennes ikkeMeldingen 'USB-enhet ikke gjenkjent'
- Windows viser en melding om at USB-enheten ikke gjenkjennes, og det du nettopp koblet til – en stasjon, telefon, mus eller skriver – vises ikke. Det er vanligvis en tilkobling, port eller driverhikke i stedet for en ødelagt enhet, så det er sjelden alvorlig. Vanlige årsaker er en løs eller slitt kabel, en port som har lite strøm, eller en driver som ikke lastet riktig for den enheten.
- Windows aktiveringsfeilEn 'Windows er ikke aktivert'-melding eller 0xC004-kode
- En melding som sier at Windows ikke er aktivert, noen ganger med en kode som 0xC004, noe som betyr at din kopi av Windows ikke kan bekrefte lisensen. Den låser deg ikke ute – Windows fortsetter å jobbe med noen få personaliseringsalternativer slått av – så det er mer en plage enn en nødssituasjon. Det dukker ofte opp etter en maskinvareendring, en ominstallering eller et midlertidig problem med å nå Microsofts aktiveringsservere.
- Oppgavelinjen svarer ikkeOppgavelinjen fryser, forsvinner eller klikker ikke
- Linjen langs bunnen av skjermen slutter å reagere - klikk gjør ingenting, ikoner forsvinner, eller den forsvinner helt. Det er en irriterende programvarefeil snarere enn et tegn på sviktende maskinvare, så det er sjelden alvorlig. Det er vanligvis forårsaket av en Windows-oppdatering som fortsatt er i gang, en stoppet systemprosess bak oppgavelinjen eller en ødelagt innstilling.
- Windows Søk fungerer ikkeSøk gir ingen resultater eller skriver ikke
- You open Search or type in the taskbar box and get no results, or the box won't accept typing at all. It's a software or indexing hiccup rather than a hardware fault, so it's not serious and your files aren't affected. Common causes are a search index that needs rebuilding, a Windows update still settling, or a stalled search background service.
- Windows Hello fungerer ikkeAnsikts- eller fingeravtrykkpålogging slutter å fungere
- Windows Hello – logger på med ansiktet eller fingeravtrykket i stedet for et passord – slutter plutselig å gjenkjenne deg eller blir utilgjengelig. Det er ikke alvorlig: du kan fortsatt logge på med PIN-koden eller passordet ditt, og det er nesten alltid et driver- eller innstillingsproblem i stedet for ødelagt maskinvare. Det vises oftest etter en Windows-oppdatering som tilbakestiller driveren til kameraet eller fingeravtrykkleseren.
- Video TDR-feilStoppkoden VIDEO_TDR_FAILURE
- En blåskjerm-feil ved navn "VIDEO_TDR_FAILURE", som skjer når grafikkdelen av Windows slutter å svare og Windows tilbakestiller den for å gjenopprette den. En enkelt er ofte en forbigående feil; gjentatte peker på noe som trenger en nærmere titt. De vanlige årsakene er en utdatert eller ustabil grafikkdriver, en overopphetet grafikkbrikke eller et krevende spill eller app som presser maskinvaren hardt.
- PC vil ikke slå seg påIngen strøm, ingen lys, eller en blank oppstart
- Du trykker på strømknappen og ingenting skjer - ingen lys, ingen vifter, eller den slår seg på, men viser aldri noe. Fordi du ikke kommer inn i Windows i det hele tatt, føles denne seriøs, men det er ofte et strøm- eller tilkoblingsproblem i stedet for en død maskin, og stasjonen med filene dine er vanligvis i orden. Vanlige årsaker er en løs eller defekt strømkabel eller lader, et utladet batteri for bærbar datamaskin eller en skjerm som ikke mottar et signal.
- Laptop vil ikke våkne fra dvaleEn bærbar datamaskin som ikke vil våkne
- Du åpner lokket eller trykker på en tast og den bærbare datamaskinen forblir mørk, som om den er av, selv om den bare sov. Det ser alarmerende ut, men er vanligvis et strøm- eller sjåførhikke snarere enn en reell feil, og arbeidet ditt er normalt fortsatt der når det våkner. Det er vanligvis forårsaket av en skjerm- eller strømstyringsdriver, en Windows-oppdatering som fortsatt er i gang, eller søvninnstillinger som ble forvirret.
- Treg oppstartWindows bruker lang tid på å nå skrivebordet
- Windows tar mye lengre tid enn før du faktisk kan bruke den, mens du sitter på logoen eller en tom skjerm en stund etter at du har slått den på. Det er sjelden et tegn på en døende PC - vanligvis gjør datamaskinen bare for mye på en gang når den starter. Vanlige årsaker er for mange programmer satt til å starte ved oppstart, en eldre mekanisk harddisk eller en bakgrunnsoppdatering som fullfører arbeidet.
- Andre monitor ble ikke oppdagetEn ekstra skjerm Windows vil ikke oppdage
- Du kobler til en annen skjerm og Windows legger ikke merke til den, så den forblir svart eller viser "Ingen signal". Det er nesten alltid et kabel-, inngangs- eller driverproblem i stedet for en ødelagt skjerm, så det er sjelden alvorlig. Typiske årsaker er en løs eller feil type kabel, skjermen satt til feil inngang, eller en grafikkdriver som trenger et dytt for å oppdage den nye skjermen.
- Webkamera fungerer ikkeKameraet er svart, mangler eller "i bruk"
- Webkameraet ditt viser et svart bilde, kan ikke bli funnet av videoapper, eller rapporterer at det allerede er i bruk av noe annet. Det er vanligvis et problem med tillatelser, drivere eller innstillinger i stedet for et ødelagt kamera, så det er ikke alvorlig. Vanlige årsaker er en personverninnstilling som blokkerer kameratilgang, en driver som sluttet å fungere etter en oppdatering, eller en annen app som stille holder på kameraet.
- Windows Utforsker krasjerFile Explorer starter på nytt eller skjermen flimrer
- File Explorer – vinduene du bruker til å bla gjennom mapper – fortsetter å lukkes og åpnes på nytt, og oppgavelinjen og skrivebordet kan blinke når de starter på nytt. Det er en irriterende programvarefeil snarere enn en maskinvarefeil, og filene dine forblir trygge. Det er ofte forårsaket av et defekt tillegg koblet til Explorer, en ødelagt systemfil eller en nylig oppdatering som ikke har avgjort.
- Batteriet tømmes fortEt laptop-batteri som tømmes raskt
- Batteriet til den bærbare datamaskinen går ned mye raskere enn det pleide, og synker noen ganger merkbart innen en time eller to etter normal bruk. I seg selv er det ikke farlig, selv om et batteri som blekner med årene er en normal del av en bærbar datamaskins liv. Vanlige årsaker er et strømkrevende program som kjører i bakgrunnen, en skjerm som er lyssterk, eller et eldre batteri som rett og slett er utslitt.
- Pekeplaten fungerer ikkeDen bærbare pekeplaten flytter ikke markøren
- Pekeplaten på en bærbar PC slutter å bevege markøren eller ignorerer trykk og bevegelser, slik at du sitter fast uten mus. Det er nesten alltid et problem med innstillinger eller drivere i stedet for ødelagt maskinvare, så det er sjelden alvorlig. Det er ofte forårsaket av at berøringsplaten er slått av av en hurtigtast, en driver som sluttet å fungere etter en oppdatering, eller en innstilling som deaktiverer den når en mus er koblet til.
Kan du ikke se ditt eksakte problem her? Dette er bare de mest søkte. Hele biblioteket har 1 047 vanlige Windows-problemer du kan bla gjennom eller søke etter – se alle rettelsene, eller start på Windows Hjelpesenter. Hver side beskriver problemet med enkle ord; den veiledede, trinnvise løsningen kjøres i appen, og kommer snart.
Hvordan WindowsHelper passer inn
Denne siden er her for å nevne problemet, ikke for å sløyfe det med sjargong. Når du vet hva du har å gjøre med, bygges WindowsHelper-appen for å lede deg gjennom selve løsningen, trinn for trinn, fra telefonen – uten at noe risikabelt kjører før du sier OK. Det kommer snart; bli med på lanseringslisten nedenfor, så gir vi deg beskjed når den er klar.
I mellomtiden er den gratis PC-en Companion tilgjengelig for nedlasting og bruk i dag. Det er ingen konto å opprette, og ingenting her finner opp priser, datoer eller tall vi ikke kan stå bak.
Vær den første til å prøve de guidede rettelsene
Bli med på lanseringslisten, så sender vi deg en e-post når WindowsHelper-appen er klar til å veilede deg gjennom løsningen.