Windows 11 problemas após uma atualização
Algo quebrou após uma atualização de Windows? Aqui estão os problemas que as pessoas mais enfrentam – e onde obter ajuda. Esta página nomeia o problema em palavras simples; não fornece as etapas de reparo.
🚧 A correção guiada está chegando ao aplicativo. Esta página direciona você para o lugar certo, não é a correção em siA Microsoft está lançando agora Windows 11, versão 25H2 (atualização de 2025) para PCs qualificados e geralmente é instalado sozinho em segundo plano. A maioria das atualizações funciona bem - mas em algumas máquinas uma grande atualização, ou uma das menores atualizações mensais, deixa algo sem funcionar: um PC lento, um dispositivo que ficou silencioso ou um computador que não inicia como ontem.
Se for você, você está no lugar certo. Escolha o problema que corresponde ao que você está vendo abaixo. Cada um deles abre uma página em linguagem simples descrevendo o problema, e a correção passo a passo guiada para ele está sendo incorporada ao aplicativo WindowsHelper (em breve). As próprias ferramentas do Windows nem sempre detectam isso, que é exatamente a lacuna que o aplicativo pretende preencher.
Problema que começou com a própria atualização 25H2
Windows 11 problemas de atualização 25H2 → Problemas relacionados especificamente à atualização Windows 11 2025 (25H2), desde a instalação em si até o comportamento do PC quando ligado.Os problemas mais comuns que as pessoas relatam
- A atualização não termina de ser instalada Windows Update continua tentando, falha ou reverte sem nunca concluir. Veja este problema →
- A atualização está travada em uma porcentagem Ele permanece no mesmo percentual por um longo tempo e parece nunca seguir em frente. Veja este problema →
- Seu PC não inicia após a atualização O computador não inicializa mais normalmente ou trava antes de chegar à área de trabalho. Veja este problema →
- Uma tela azul continua aparecendo O PC trava em uma tela de erro azul e reinicia, às vezes em loop, após a atualização. Veja este problema →
- A tela fica preta após a atualização Windows parece estar ativado, mas a tela permanece preta com pouco mais que um cursor. Veja este problema →
- Wi-Fi ou a rede parou de funcionar A internet, Wi-Fi ou Ethernet pararam de funcionar logo após a instalação da atualização. Veja este problema →
- O Bluetooth está ausente ou não conecta O Bluetooth desapareceu das configurações ou seus dispositivos não estão mais emparelhados desde a atualização. Veja este problema →
- Sua impressora parou de funcionar A impressora que funcionou ontem agora aparece off-line, não imprime ou não foi encontrada. Veja este problema →
- Não há mais som Alto-falantes ou fones de ouvido ficaram em silêncio após a atualização, sem motivo óbvio. Veja este problema →
- O PC parece lento e o ventilador funciona forte Algo está sobrecarregando o processador, tornando tudo lento e quente. Veja este problema →
- O uso do disco fica em 100% Task Manager mostra que o disco está no limite máximo constantemente, congelando o resto do PC. Veja este problema →
- Você deseja desfazer a atualização Você prefere voltar a ser como as coisas eram antes da atualização chegar. Veja este problema →
Como WindowsHelper está sendo criado para ajudar
Cada página acima descreve o problema em palavras simples – não explica o reparo. Essa correção guiada e passo a passo está sendo incorporada ao aplicativo de telefone WindowsHelper: você informaria o que há de errado em seu telefone, ele foi projetado para encontrar a correção correta e as correções de rotina devem ser executadas automaticamente enquanto qualquer coisa de maior risco faz uma pausa para solicitar seu OK primeiro. Nenhuma conta está planejada e nada foi projetado para ser executado até que você a envie.
O aplicativo em si estará disponível em breve. O que você pode que usamos hoje é o PC gratuito Companion — o aplicativo do lado Windows ao qual o aplicativo de telefone se conecta — que está disponível para download agora. Cadastre-se na lista de lançamento abaixo e enviaremos um e-mail para você assim que o aplicativo estiver pronto.
Perguntas comuns
Por que meu PC ficou lento logo após uma atualização do Windows?
É comum que um PC fique mais lento por um tempo logo após uma grande atualização. Windows muitas vezes ainda está finalizando o trabalho em segundo plano (reindexando seus arquivos, registrando novamente drivers e executando sua própria verificação de segurança) e isso compete com todo o resto pelo processador e disco. Um driver que não corresponde mais à nova versão também pode estar por trás disso. Esta página apenas descreve o que está acontecendo; a correção passo a passo guiada está no aplicativo WindowsHelper, que será lançado em breve.
Por que meu Wi-Fi, Bluetooth, impressora ou som pararam de funcionar após a atualização?
Uma atualização de recurso pode substituir ou redefinir um driver, o pequeno software que permite que Windows se comunique com um dispositivo. Quando o novo driver não corresponde exatamente ao seu hardware, esse dispositivo pode ficar silencioso, desaparecer das configurações ou se recusar a conectar, mesmo que nada esteja fisicamente quebrado. As próprias ferramentas de Windows nem sempre detectam isso. Nomear o problema é a finalidade desta página; encontrar e orientar você na solução é o objetivo do aplicativo WindowsHelper e estará disponível em breve.
Sou só eu ou uma atualização do Windows atrapalha muitas pessoas?
Você não está imaginando. Cada atualização de recurso atinge milhões de PCs muito diferentes, portanto, uma alteração adequada na maioria das máquinas ainda pode causar problemas na sua. A Microsoft publica problemas conhecidos e os corrige ao longo do tempo, mas isso pode demorar até o dia em que seu próprio PC começar a funcionar. Esta página lista os problemas que as pessoas mais relatam para que você possa nomear o seu; a correção guiada para cada um deles será executada no aplicativo WindowsHelper, em breve.
Quer a solução no momento em que estiver pronta?
Participe da lista de lançamento e enviaremos um e-mail quando WindowsHelper puder orientá-lo em problemas como esses.