← Înapoi la WindowsHelper

Windows Probleme explicate

Windows îți aruncă o mulțime de cuvinte înfricoșătoare. Iată ce înseamnă de fapt cele obișnuite, în limba engleză simplă - și unde să obțineți ajutor.

Windows probleme obișnuite, în limba engleză simplă

Ecran albastru (BSOD)Numit și Ecranul albastru al morții sau eroare STOP

O eroare albastră pe tot ecranul care apare atunci când Windows lovește o problemă din care nu se poate recupera în siguranță, așa că oprește totul și repornește pentru a vă proteja fișierele. O singură dată nu este de obicei nimic de care să vă faceți griji; același ecran albastru din nou și din nou este adevăratul semn de avertizare. Cele mai frecvente cauze sunt un driver care nu se înțelege cu Windows, o actualizare recentă sau un hardware defect precum memoria sau un disc.

Citiți mai multe despre ecranele albastre →

Ecran negruUn ecran gol sau negru cu computerul încă pornit

Un ecran care rămâne negru – uneori cu cursorul mouse-ului, alteori nimic – chiar dacă computerul pare să fie pornit. De obicei, este un sughiț de afișare, driver sau pornire, mai degrabă decât un computer mort, așa că fișierele dvs. sunt aproape întotdeauna bune. Cauzele frecvente sunt un driver grafic care nu s-a încărcat, o actualizare Windows care încă se termină în fundal sau un cablu de monitor slăbit sau greșit.

Citiți mai multe despre un ecran negru →

100% utilizare a disculuiUnitatea este afișată ca 100% ocupată în Task Manager

Task Manager arată că drive-ul dvs. este 100% ocupat și totul pare lent sau înghețat chiar și atunci când abia faceți ceva. Este enervant, dar rareori periculos - PC-ul este sănătos, este doar copleșit. Cauzele obișnuite sunt o sarcină de fundal, cum ar fi Windows Update sau indexarea căutării care lucrează din greu, prea multe programe pornind deodată sau un hard disk mecanic mai vechi care nu poate ține pasul.

Citiți mai multe despre utilizarea 100% a discului →

Utilizare ridicată a procesoruluiProcesorul rulează aproape 100%

Procesorul PC-ului dumneavoastră funcționează aproape complet, ceea ce face ca mașina să fie fierbinte, zgomotoasă și lent și consumă rapid bateria unui laptop. Pe cont propriu, nu este dăunător - procesorul este construit pentru a rula greu - dar merită analizat utilizarea constantă ridicată în timp ce computerul este inactiv. Cel mai adesea este un program care se comportă greșit, un proces de fundal blocat sau (mai rar) malware care utilizează computerul în liniște.

Citiți mai multe despre utilizarea ridicată a procesorului →

Bucla de pornire (repornește în continuare)Denumită și buclă de repornire

PC-ul continuă să repornească din nou și din nou, fără să ajungă vreodată la desktop - pornește, încearcă să încarce Windows, renunță și pornește din nou. Acesta este mai grav deoarece nu puteți utiliza computerul, deși fișierele dvs. sunt de obicei în siguranță pe unitate. Este declanșat de obicei de o actualizare eșuată, un driver prost sau un fișier de pornire care a fost corupt.

Citiți mai multe despre o buclă de pornire →

Procesul critic a muritCodul de oprire CRITICAL_PROCESS_DIED

O anumită eroare de ecran albastru care înseamnă că o parte din Windows care trebuie să ruleze întotdeauna sa oprit brusc, așa că Windows închideți pentru a rămâne în siguranță. Este grav dacă continuă să se întâmple, dar o singură apariție este adesea o întâmplare. Vinovații obișnuiți sunt un fișier de sistem corupt, o problemă cu driverul sau o actualizare care nu s-a terminat curat.

Citiți mai multe despre Critical Process Died →

Eroare de gestionare a memorieiCodul de oprire MEMORY_MANAGEMENT

O eroare de ecran albastru care indică modul în care Windows gestionează memoria PC-ului (RAM). Sună alarmant, dar nu înseamnă întotdeauna o defecțiune hardware - multe cazuri vin din software sau drivere. Cauzele obișnuite sunt o memorie RAM defectă sau slăbită, un driver învechit sau un fișier de sistem corupt.

Citiți mai multe despre erorile de gestionare a memoriei →

Nici un sunetFără ieșire audio de la difuzoare sau căști

PC-ul dvs. nu redă deloc sunet - videoclipurile sunt silențioase, iar pictograma difuzorului poate afișa un semn roșu. Este aproape întotdeauna o problemă cu setările sau driverul, mai degrabă decât difuzoarele stricate, așa că rareori este grav. Cauzele frecvente sunt dispozitivul de redare greșit selectat, o ieșire dezactivată sau dezactivată sau un driver audio care a încetat să funcționeze după o actualizare.

Citiți mai multe despre nici un sunet →

Fără internet (eroare DNS)O eroare de rezoluție DNS

PC-ul dvs. este conectat la rețea, dar nu poate deschide site-uri web, adesea cu o eroare care menționează „DNS”. DNS este agenda de adrese a internetului care transformă numele unui site web într-un număr pe care computerul tău îl poate ajunge; când eșuează, paginile pur și simplu nu se vor încărca. Este, de obicei, o problemă cu routerul, setarea rețelei sau furnizorul, mai degrabă decât o problemă cu computerul dvs. - și rareori gravă.

Citiți mai multe despre erorile DNS →

Wi-Fi conectat, dar fără internetBare pline, dar nu se încarcă nimic

Wi-Fi se afișează ca fiind conectat cu bare complete, dar nu se va încărca nimic online. PC-ul dvs. a ajuns bine la router - pauză este între router și internetul mai larg, așa că de obicei nu este vina computerului dvs. Cauzele obișnuite sunt un router care necesită repornire, o întrerupere de la furnizorul dvs. de internet sau o setare de rețea care nu este actualizată.

Citiți mai multe despre Wi-Fi fără internet →

Windows Update blocatO actualizare blocată la un procent sau eșuând

O actualizare Windows care rămâne la același procent pentru o perioadă foarte lungă de timp sau continuă să eșueze cu un cod de eroare. De cele mai multe ori este doar lent, mai degrabă decât înghețat cu adevărat, iar fișierele dvs. sunt în siguranță. Este de obicei cauzată de o descărcare mare, de o lipsă de spațiu liber pe disc sau de o eroare temporară a fișierelor de actualizare.

Citiți mai multe despre Windows actualizări blocate →

„Windows v-a protejat computerul” (SmartScreen)Un Microsoft Defender avertisment SmartScreen

O fereastră pop-up albastră care spune „Windows v-a protejat computerul” care apare când încercați să deschideți un program Windows nu recunoaște încă. Este o avertizare, nu o alertă de virus — Windows pur și simplu nu este sigur despre o aplicație nouă sau mai puțin obișnuită și dorește să verificați din nou ceea ce deschideți. Apare cel mai mult pentru programele nou-nouțe sau pentru cele de la dezvoltatori mai mici care nu și-au construit încă o reputație cu Microsoft.

Citiți mai multe despre avertismentul SmartScreen →

Modul sigurUn mod numai de bază de a începe Windows

Nu este o problemă în sine, ci o modalitate simplă de a începe Windows cu doar elementele de bază încărcate — este un instrument pentru rezolvarea altor probleme. A fi în modul sigur nu este periculos; este un loc sigur pentru a lucra când ceva nu se comportă prost. Oamenii ajung aici pentru a testa dacă o aplicație sau un driver provoacă probleme sau pentru că Windows a pornit astfel de la sine după o oprire bruscă.

Citiți mai multe despre modul sigur →

Imprimanta offlineO imprimantă afișată ca offline sau nedetectată

Imprimanta dvs. apare ca „offline” sau nu apare deloc, chiar dacă este pornită. Este aproape întotdeauna o conexiune sau o confuzie de software, mai degrabă decât o imprimantă defectă, așa că rareori este grav. Cauzele tipice sunt scăderea conexiunii Wi-Fi sau USB, o coadă de imprimare blocată sau un driver care a pierdut urma imprimantei după o actualizare sau repornire.

Citiți mai multe despre o imprimantă care afișează offline →

Bluetooth lipseșteButonul sau setările Bluetooth dispar

Butonul sau setările Bluetooth dispar, așa că nu puteți conecta căști fără fir, un mouse sau o tastatură. Hardware-ul este de obicei în regulă - aceasta este de obicei o problemă de software sau driver - deci nu este grav, ci doar incomod. Cel mai adesea apare imediat după o actualizare Windows care a resetat sau a ascuns driverul Bluetooth.

Citiți mai multe despre lipsa Bluetooth →

Înghețat / nu răspundeEcranul nu mai reacționează

Ecranul nu mai reacționează – mouse-ul nu se va mișca sau clicurile nu fac nimic, iar ferestrele pot spune „Nu răspunde”. O înghețare scurtă este de obicei inofensivă și trece de la sine; o blocare totală care nu se șterge niciodată este mai mult o îngrijorare. Este de obicei cauzată de un singur program supraîncărcat, memorie scăzută sau computerul ocupat cu o sarcină grea de fundal.

Citiți mai multe despre un computer înghețat →

Supraîncălzire / ventilatoare puternicePC-ul se încălzește și ventilatoarele rămân zgomotoase

PC-ul se simte fierbinte, ventilatoarele funcționează tare și constant și se poate încetini sau se poate opri de la sine pentru a se răci. Zgomotul ocazional al ventilatorului este normal, dar supraîncălzirea frecventă merită abordată, deoarece căldura de durată poate scurta durata de viață a hardware-ului. Cauzele obișnuite sunt blocarea prafului la orificiile de ventilație, un program solicitant care împinge procesorul sau blocarea fluxului de aer pe o suprafață moale precum un pat sau o canapea.

Citiți mai multe despre supraîncălzire și ventilatoare puternice →

Programele nu vor porniO aplicație care nu se deschide sau nu se lansează

Faceți clic pe o aplicație și nu se întâmplă nimic - nu se deschide nicio fereastră sau clipește pe ecran și dispare. De obicei, este o problemă de software, mai degrabă decât un semn al unui computer defect, deci este rareori grav. Cauzele obișnuite sunt un program care are nevoie de o actualizare, o componentă de suport lipsă pe care se bazează sau o altă copie a acestuia deja blocată rulând în fundal.

Citiți mai multe despre programele care nu pornesc →

Dispozitivul USB nu este recunoscutMesajul „Dispozitiv USB nu este recunoscut”.

Windows afișează un mesaj „Dispozitiv USB nu este recunoscut”, iar lucrul pe care tocmai l-ați conectat — o unitate, un telefon, un mouse sau o imprimantă — nu apare. Este de obicei o conexiune, un port sau un sughiț al șoferului, mai degrabă decât un dispozitiv stricat, așa că rareori este grav. Cauzele obișnuite sunt un cablu slăbit sau uzat, un port care are putere redusă sau un driver care nu s-a încărcat corect pentru dispozitivul respectiv.

Citiți mai multe despre dispozitivele USB nerecunoscute →

Windows eroare de activareUn mesaj „Windows nu este activat” sau un cod 0xC004

Un mesaj care spune că Windows nu este activat, uneori cu un cod precum 0xC004, ceea ce înseamnă că copia dvs. de Windows nu poate confirma licența acestuia. Nu vă blochează — Windows continuă să lucreze cu câteva opțiuni de personalizare dezactivate — deci este mai mult o pacoste decât o urgență. Apare adesea după o schimbare hardware, o reinstalare sau o problemă temporară la care ajunge la serverele de activare ale Microsoft.

Citiți mai multe despre Windows erori de activare →

Meniul Start nu funcționeazăMeniul Start nu se va deschide și nu va răspunde

Faceți clic pe butonul Start sau apăsați tasta Windows și nu se deschide nimic, sau meniul apare înghețat și nu va răspunde. Este aproape întotdeauna o eroare de software, mai degrabă decât un computer deteriorat, iar fișierele dvs. sunt în siguranță. Cauzele obișnuite sunt o actualizare Windows care nu s-a stabilit, un proces de sistem de fundal care s-a blocat sau o parte coruptă din propriile fișiere din meniul Start.

Citiți mai multe despre meniul Start care nu funcționează →

Bara de activități nu răspundeBara de activități se blochează, dispare sau nu face clic

Bara din partea de jos a ecranului nu mai reacționează - clicurile nu fac nimic, pictogramele dispar sau dispar complet. Este o eroare de software enervantă, mai degrabă decât un semn de defecțiune a hardware-ului, deci este rareori gravă. De obicei, este cauzată de o actualizare Windows în curs de soluționare, de un proces de sistem blocat în spatele barei de activități sau de o setare coruptă.

Citiți mai multe despre bara de activități care nu răspunde →

Windows Căutarea nu funcționeazăCăutarea nu returnează niciun rezultat sau nu va scrie

Deschideți Căutați sau introduceți în caseta din bara de activități și nu obțineți niciun rezultat, sau caseta nu va accepta deloc tastarea. Este un sughiț de software sau de indexare mai degrabă decât o defecțiune hardware, așa că nu este grav și fișierele dvs. nu sunt afectate. Cauzele obișnuite sunt un index de căutare care trebuie reconstruit, o actualizare Windows în curs de soluționare sau un serviciu de căutare de fundal blocat.

Citiți mai multe despre Windows Căutarea nu funcționează →

Windows Hello nu funcționeazăConectarea pe față sau cu amprenta digitală nu mai funcționează

Windows Hello — conectarea cu fața sau amprenta în loc de parolă — încetează brusc să vă recunoască sau devine indisponibilă. Nu este grav: vă puteți conecta în continuare cu PIN-ul sau parola și este aproape întotdeauna o problemă cu driverul sau setările, mai degrabă decât hardware-ul stricat. Cel mai adesea apare după o actualizare Windows care resetează driverul camerei sau al cititorului de amprente.

Citiți mai multe despre Windows Hello care nu funcționează →

Eroare TDR videoCodul de oprire VIDEO_TDR_FAILURE

O eroare pe ecran albastru care denumește „VIDEO_TDR_FAILURE”, care se întâmplă atunci când partea grafică a Windows nu mai răspunde și Windows o resetează pentru a se recupera. Unul este adesea o eroare trecătoare; cele repetate indică ceva care necesită o privire mai atentă. Cauzele obișnuite sunt un driver grafic învechit sau instabil, un cip grafic supraîncălzit sau un joc sau o aplicație solicitantă care împinge hard hardware-ul.

Citiți mai multe despre Eroare TDR video →

PC-ul nu se va porniFără alimentare, fără lumini sau o pornire goală

Apăsați butonul de pornire și nu se întâmplă nimic - fără lumini, fără ventilatoare sau pornește, dar nu arată niciodată nimic. Deoarece nu puteți intra deloc în Windows, acesta se simte grav, dar este adesea o problemă de alimentare sau de conexiune, mai degrabă decât o mașină nefuncțională, iar unitatea cu fișierele dvs. este de obicei în regulă. Cauzele comune sunt un cablu de alimentare sau un încărcător slăbit sau defect, o baterie de laptop descărcată sau un monitor care nu primește semnal.

Citiți mai multe despre un computer care nu va porni →

Laptopul nu se va trezi din somnUn laptop adormit care nu se va trezi

Deschizi capacul sau apeși o tastă și laptopul rămâne întunecat, de parcă ar fi stins, deși era doar adormit. Pare alarmant, dar este de obicei un sughiț la putere sau la șofer, mai degrabă decât o defecțiune reală, iar munca dvs. rămâne în mod normal acolo odată ce se trezește. Este cauzată de obicei de un driver de afișare sau de gestionare a alimentării, de o actualizare Windows care se stabilește în continuare sau de setările de repaus care s-au confundat.

Citiți mai multe despre un laptop care nu se va trezi →

Pornire lentăWindows durează mult până ajunge la desktop

Windows durează mult mai mult decât înainte să îl puteți folosi efectiv, stând pe siglă sau pe un ecran gol pentru un timp după ce porniți. Rareori este un semn al unui PC pe moarte - de obicei computerul face prea multe deodată când pornește. Cauzele comune sunt prea multe programe setate să se lanseze la pornire, un hard disk mecanic mai vechi sau o actualizare de fundal care își termină activitatea.

Citiți mai multe despre pornirea lentă →

Al doilea monitor nu a fost detectatUn afișaj suplimentar Windows nu va detecta

Conectați un al doilea ecran și Windows nu îl observă, așa că rămâne negru sau afișează „Fără semnal”. Este aproape întotdeauna o problemă cu cablul, intrarea sau driverul, mai degrabă decât un monitor stricat, așa că rareori este grav. Cauzele tipice sunt un cablu slăbit sau de tip greșit, monitorul setat la o intrare greșită sau un driver grafic care are nevoie de un ghiont pentru a identifica noul afișaj.

Citiți mai multe despre un al doilea monitor nedetectat →

Camera web nu funcționeazăCamera este neagră, lipsește sau „în uz”

Camera web afișează o imagine neagră, nu poate fi găsită de aplicațiile video sau raportează că este deja utilizată de altcineva. De obicei, este o problemă cu permisiunea, driverul sau setările, mai degrabă decât o cameră spartă, deci nu este grav. Cauzele comune sunt o setare de confidențialitate care blochează accesul la cameră, un driver care a încetat să funcționeze după o actualizare sau o altă aplicație care ține în liniște camera.

Citiți mai multe despre o cameră web care nu funcționează →

Windows Explorer se prăbușeșteFile Explorer repornește sau ecranul pâlpâie

File Explorer — ferestrele pe care le utilizați pentru a răsfoi dosare — se închid și se redeschid în continuare, iar bara de activități și desktop-ul pot clipi când repornesc. Este mai degrabă o eroare de software iritant decât o defecțiune hardware, iar fișierele dvs. rămân în siguranță. Este adesea cauzată de un supliment defect conectat în Explorer, un fișier de sistem corupt sau o actualizare recentă care nu s-a rezolvat.

Citiți mai multe despre Windows Prăbușirea Explorer →

Bateria se descarcă rapidO baterie de laptop care se golește rapid

Bateria laptopului se descarcă mult mai repede decât înainte, uneori scăzând vizibil într-o oră sau două de la utilizarea normală. În sine, nu este periculos, deși o baterie care se estompează de-a lungul anilor este o parte normală a vieții unui laptop. Cauzele obișnuite sunt un program consumat de energie care rulează în fundal, un ecran aprins luminos sau o baterie mai veche care este pur și simplu uzată.

Citiți mai multe despre o baterie care se descarcă rapid →

Touchpadul nu funcționeazăTouchpad-ul laptopului nu va muta cursorul

Touchpad-ul unui laptop nu mai mișcă cursorul sau ignoră atingerile și gesturile, lăsându-vă blocat fără mouse. Este aproape întotdeauna o problemă cu setările sau driverul, mai degrabă decât hardware-ul stricat, așa că rareori este grav. Este cauzată de obicei de dezactivarea touchpad-ului de o comandă rapidă de la tastatură, de un driver care a încetat să funcționeze după o actualizare sau de o setare care îl dezactivează atunci când un mouse este conectat.

Citiți mai multe despre un touchpad care nu funcționează →

Nu puteți vedea problema dvs. exactă aici? Acestea sunt doar cele mai căutate. Biblioteca completă are 1.047 de probleme comune Windows pe care le puteți răsfoi sau căuta — vedeți toate remediile, sau începe de la Windows Centru de ajutor. Fiecare pagină descrie problema în cuvinte simple; remedierea ghidată, pas cu pas, rulează în aplicație și va veni în curând.

Cum se potrivește WindowsHelper