Решавање проблема са хардвером

41 водич за решавање проблема са хардвером на Windows — пронађите свој, а затим пронађите поправку корак по корак у апликацији.

Како се ово разликује од потпуне поправке хардвера

Ова категорија покрива уређаје који се лоше понашају на нивоу везе или драјвера — штампач који неће бити откривен, екран који се неће проширити, веб камера Windows коју не може да пронађе — а да ништа не мора бити физички покварено. Већину времена, сам хардвер је у реду; прави проблем је начин на који Windows тренутно разговара (или не разговара) са њим.

Пошто се овде налази толико различитих типова уређаја, исти основни узрок – конфликт драјвера, промена ажурирања Windows, проблем са портом – може да се покаже као потпуно различити симптоми у зависности од тога на који уређај утиче.

Када ови проблеми имају тенденцију да се појаве

• Одмах након ажурирања за Windows, један од најчешћих покретача за уређај који је раније радио изненада се не препознаје
• Приликом пребацивања уређаја између USB портова, посебно USB-Ц, Thunderbolt или прикључних станица
• Први пут када се уређај користи након периода без повезивања
• Када је више уређаја повезано истовремено и такмичи се за исти порт, драјвер или пропусни опсег

Зашто „искључите и поново укључите“ решава само лаке случајеве

Тај трик функционише за прави проблем са лабавом везом, али не ради ништа за конфликт драјвера или подешавање Windows промењено сам по себи — и понављање изнова и изнова када је то погрешан узрок само губи време без приближавања стварном решењу.

WindowsHelper је направљен да разликује стварни проблем са везом од проблема са управљачким програмом или конфигурацијом пре него што било шта предложи, пошто је решење за сваки другачији иако оба могу изгледати као „мој уређај једноставно није ту“.

Прегледајте водиче

• 🖥️ Проблеми са екраном

  Утврдите узрок и решите проблеме са монитором, као што су црни екран, треперење, погрешна резолуција и проблеми са бојама

  Средње30-45 минута
• 🔊 Решите проблеме са звуком

  Пронађите и решите узрок када звук не ради, нема излаза звука, звучници пуцкетају или контрола јачине звука не ради

  Средње30-45 минута
• 🎧 Лош квалитет Bluetooth звука: решење

  Уклоните испрекидан, сецкав или лош звук из Bluetooth слушалица и звучника

  Средње30-45 минута
• 💽 Спољно складиште се не препознаје: решење

  Утврдите узрок и решите проблем са спољним чврстим дисковима, USB дисковима и SD картицама које Windows не открива или не препознаје

  Средње30-45 минута
• ⌨️ Решите проблеме са повезивањем тастатуре и миша

  Решите проблеме са тастатуром и мишем који не реагују, прекидима везе, кашњењем уноса и драјверима који се не препознају

  Средње30-45 минута
• 🌡️ Решите проблеме са прегревањем

  Утврдите узрок и решите прегревање процесора и графичке картице, термичко успоравање, буку вентилатора и гашење због високих температура

  Средње30-45 минута
• 🔌 USB-C уређаји се не препознају: решење

  Решите проблеме са USB-C уређајима који нису препознати, неуспелим Thunderbolt везама и напајањем преко USB-C порта

  Средње30-45 минута
• 🌐 Ресетујте интернет везу у Windows 11

  Ресетујте и вратите интернет везу у Windows 11, укључујући решења за мрежни адаптер, DNS и TCP/IP

  Средње15-20 минута
• 🖨️ Проблеми са штампачем

  Решите опште проблеме са штампачем, укључујући неуспешно повезивање, проблеме са драјверима и грешке при штампању

  Средње30-45 минута
• 🖥️ Решите рушења графичког драјвера

  Решите рушења графичког драјвера, замрзавање екрана и опоравак од црног екрана и протумачите кодове грешака графичке картице у Event Viewer-у

  Средње30-45 минута
• 🔋 Решите проблеме са напајањем и батеријом

  Решите брзо пражњење батерије лаптопа, проблеме са плановима напајања и пуњењем и грешке при преласку у стање спавања или хибернације

  Средње30-45 минута
• ⚡ Thunderbolt прикључна станица губи везу после стања спавања: решење

  Решите проблем када Thunderbolt прикључна станица изгуби везу после стања спавања или буђења, укључујући ажурирање фирмвера и управљање напајањем

  Средње30-45 минута
• 📶 Решите прекиде Wi-Fi везе

  Решите прекиде Wi-Fi везе, повремена искључивања, мале брзине и кварове бежичног адаптера

  Средње30-45 минута
• 🔌 Проблеми са USB уређајима

  Решите проблеме са USB уређајима који нису препознати, упозорењима о пренапону, повременим прекидима везе и грешкама драјвера

  Средње30-45 минута
• 📷 Решите проблеме са веб-камером и камером

  Решите проблеме када веб-камера није препозната, када камера приказује црн екран, лош квалитет видеа и проблеме са дозволама апликација у Windows-у

  Средње30-45 минута
• 🖨️ Штампач није препознат или се приказује ван мреже: решење

  Решите проблем када се штампач приказује ван мреже или га Windows не препознаје: поново покрените ред за штампање, проверите везе и ажурирајте драјвере

  Средње10-20 минута
• 🐌 Споро штампање и заглављен ред за штампање: решење

  Убрзајте споро штампање, испразните заглављени ред за штампање и оптимизујте рад штампача у Windows-у

  Средње10-15 минута
• 📄 Лош квалитет штампе: избледели отисци или отисци са пругама

  Решите проблеме са избледелим, пругастим или замућеним отисцима чишћењем главе штампача, поравнавањем и оптимизацијом драјвера

  Средње15-30 минута
• 📄 Решите заглављивање папира и проблеме са увлачењем

  Уклоните заглављени папир и решите проблеме са увлачењем правилним вађењем папира, чишћењем ваљака и подешавањем увлачења

  Лако10-20 минута
• 🧠 Решите хардверске грешке RAM меморије

  Утврдите узрок и решите хардверске кварове RAM-а, грешке у меморији, непрепознате модуле и нестабилност система због неисправне или погрешно подешене меморије

  Тешко45-60 минута
• ⚙️ Решите проблеме са подешавањима BIOS-а и UEFI-ја

  Приступите подешавањима BIOS/UEFI фирмвера, промените их, ажурирајте или ресетујте да бисте решили грешке при покретању, проблеме са препознавањем хардвера и проблеме са конфигурацијом система

  Тешко25-40 минута
• 🤚 Решите проблеме са екраном осетљивим на додир и дигитализатором

  Решите проблеме када екран осетљив на додир не реагује, лажне додире, грешке у калибрацији и кварове дигитализатора на лаптоповима и таблетима са Windows-ом

  Средње15-25 минута
• 🖱️ Решите проблеме са таблом осетљивом на додир

  Решите проблеме са таблом осетљивом на додир на лаптопу која не ради, покретима који не функционишу, осетљивошћу, препознавањем длана и сукобима драјвера

  Средње15-25 минута
• 🖥️ Решите проблеме са подешавањем више монитора и спољних екрана

  Решите проблем када други монитор није препознат, погрешан распоред екрана, неусклађене резолуције и проблеме са подешавањем више монитора

  Средње15-25 минута
• 🎤 Решите проблеме са микрофоном и аудио улазом

  Решите проблеме са микрофоном који није препознат, тихим улазним звуком, шумом, ехом и снимањем звука на Windows уређајима

  Средње15-25 минута
• 🌐 Решите проблеме са Ethernet-ом и жичаним мрежним адаптером

  Решите проблеме са Ethernet портом који не ради, недостатком мрежне везе преко кабла, спором жичаном везом и мрежним адаптером који се не препознаје

  Средње30-45 минута
• 🔥 Решите проблеме са успоравањем процесора и перформансама

  Решите термичко успоравање процесора, turbo boost који се не укључује, радни такт који остаје низак и слабе перформансе процесора на Windows системима

  Тешко20-35 минута
• 💾 Решите проблеме са SD картицама и читачима меморијских картица

  Решите проблеме са SD картицом која није препозната, читачем меморијских картица који не ради, грешкама због оштећене картице и грешкама при читању и упису на уграђеним и USB читачима картица

  Лако10-20 минута
• 🎧 Решите проблеме са прикључком за слушалице и аудио портом

  Решите проблеме када прикључак за слушалице од 3,5 mm не ради, када нема звука у жичаним слушалицама, кварове звука на предњој плочи и проблеме са препознавањем аудио портова

  Средње15-25 минута
• 💽 NVMe и M.2 SSD се не препознају: решење

  Решите проблеме када NVMe или M.2 SSD није препознат у Windows-у или BIOS-у, споре перформансе, термичко успоравање и грешке при иницијализацији

  Тешко20-35 минута
• 📷 Решите проблеме са скенером и скенирањем

  Решите проблеме са скенером који није препознат, квалитетом скенирања, TWAIN/WIA драјверима и софтвером за скенирање који не ради у Windows-у

  Средње15-25 минута
• 💻 Треперење екрана и позадинско осветљење лаптопа: решење

  Решите треперење екрана, цурење позадинског осветљења, контролу осветљености која не ради, трептање екрана и повремено гашење екрана на лаптоповима

  Средње15-25 минута
• 🔌 Решите проблеме са HDMI и DisplayPort везом

  Решите проблем када HDMI или DisplayPort нема сигнал, када успостављање везе не успева, када звук преко HDMI-ја не ради и проблеме са кабловском везом

  Средње15-25 минута
• 🔋 Решите проблеме са пуњењем лаптопа и адаптером за напајање

  Решите проблеме када се лаптоп не пуни или се споро пуни, када адаптер за напајање није препознат, када батерија није откривена и када порт за пуњење има лош контакт

  Средње15-25 минута
• Осветљеност екрана не може да се подеси: решење

  Решите проблеме са клизачем за осветљеност који недостаје или је засивљен, тастерима за осветљеност који не реагују и прилагодљивом осветљеношћу на лаптоповима и стоним рачунарима.

  Лако10-15 минута
• Тастер Windows не ради: решење

  Решите проблем када тастер Windows не отвара мени Старт или не ради у пречицама. Обухвата Win Lock на тастатурама за игре, тастере за филтрирање, блокаде у регистратору, поновну регистрацију менија Старт и поправку системских датотека.

  Лако5-10 минута
• USB звук не ради после ажурирања Windows-а: решење

  USB слушалице или аудио интерфејс ћуте после ажурирања Windows-а? Проверите излазни уређај, вратите претходни или поново инсталирајте драјвер, поново покрените звук и исправите фреквенцију узорковања.

  Средње15-30 минута
• Покрети на табли осетљивој на додир не раде: решење

  Покрети на табли осетљивој на додир су престали да раде? Проверите подешавања табле и функцијски тастер, поново инсталирајте Precision драјвер, ресетујте покрете и проверите алатку произвођача.

  Средње15-30 минута
• Звук се репродукује преко погрешног звучника?

  Прикључили сте слушалице, али звук и даље иде преко звучника? Bluetooth бубице су повезане, али ништа не чујете? Хајде да звук пустимо тамо где заиста желите.

  Лако5 мин
• Спољни монитор нестаје када се рачунар пробуди из стања спавања?

  Рачунар нормално прелази у стање спавања, али када се пробуди, други монитор је црн, празан или га нема у подешавањима екрана? Хајде да га поново оспособимо, без поновног покретања сваки пут.

  Лако5 мин
• Тастатура куца погрешне знакове?

  Притиснете @, а добијете "? Нумерички тастери исписују слова? Апостроф куца é? Тастатура није покварена, Windows само мисли да користите други распоред тастатуре. Пет минута и сви тастери ће поново радити како треба.

  Лако5 мин

Уобичајена питања