Windows Објашњени проблеми
Windows вам говори много страшних речи. Ево шта они уобичајени заправо значе, на обичном енглеском - и где да добијете помоћ.
Сваки унос у наставку вам говори три ствари: шта је заправо проблем, да ли је обично озбиљан и најчешћи узрок — без жаргона. Не пролази кроз поправку. Када будете спремни да то поправите, вођена, корак по корак поправка се покреће у апликацији WindowsHelper (ускоро), а бесплатни рачунар Companion је сада доступан. Сваки термин се повезује на своју страницу проблема тако да можете прочитати мало више.
Уобичајени проблеми са Windows, на чистом енглеском
- Плави екран (БСОД)Такође се назива Плави екран смрти или СТОП грешка
- Плава грешка преко целог екрана која се појављује када Windows наиђе на проблем од којег не може безбедно да се опорави, тако да све зауставља и поново покреће да би заштитио ваше датотеке. Једнократни случај обично није разлог за бригу; исти плави екран изнова и изнова је прави знак упозорења. Најчешћи узроци су управљачки програм који се не слаже са Windows, недавно ажурирање или неисправан хардвер попут меморије или диска.
- Црни екранПразан или црни екран са укљученим рачунаром
- Екран који остаје црн — понекад са курсором миша, понекад ништа — иако се чини да је рачунар укључен. Обично се ради о дисплеју, управљачком програму или покретању, а не о мртвом рачунару, тако да су ваше датотеке скоро увек у реду. Уобичајени узроци су графички драјвер који се није учитао, ажурирање Windows које се још увек завршава у позадини или лабав или погрешан кабл монитора.
- 100% коришћење дискаДиск је приказан као 100% заузет у Task Manager
- Task Manager приказује ваш диск закачен на 100% заузет, а све је споро или замрзнуто чак и када једва да радите ништа. То је досадно, али ретко опасно — рачунар је здрав, само је преоптерећен. Уобичајени узроци су позадински задатак као што је Windows Update или индексирање претраге које напорно ради, превише програма који се покрећу одједном или старији механички чврсти диск који не може да прати корак.
- Висока употреба ЦПУ-аПроцесор ради скоро 100%
- Процесор вашег рачунара ради скоро под пуним нагибом, што чини машину врућом, гласном и тромом, и брзо празни батерију лаптопа. Само по себи није штетно — процесор је направљен да ради тешко — али вреди размотрити константну велику употребу док је рачунар у стању мировања. Најчешће је то један програм који се лоше понаша, заглављени позадински процес или (ређе) злонамерни софтвер који тихо користи рачунар.
- Петља за покретање (поново се покреће)Такође се зове петља за поновно покретање
- Рачунар се поново покреће изнова и изнова, а да никада не стигне до радне површине – укључује се, покушава да учита Windows, одустаје и поново почиње. Овај је озбиљнији јер не можете да користите рачунар, иако су ваше датотеке обично и даље безбедне на диску. Обично га покреће неуспело ажурирање, лош управљачки програм или датотека за покретање која је оштећена.
- Критични процес је умроCRITICAL_PROCESS_DIED код заустављања
- Специфична грешка на плавом екрану која значи да део Windows који увек мора да се покреће изненада заустављен, па се Windows искључи да би остао безбедан. Озбиљно је ако се стално дешава, али једна појава је често случајност. Уобичајени кривци су оштећена системска датотека, проблем са драјвером или ажурирање које се није завршило чисто.
- Грешка у управљању меморијомMEMORY_MANAGEMENT код заустављања
- Грешка на плавом екрану која указује на то како Windows рукује меморијом (РАМ) рачунара. Звучи алармантно, али не значи увек грешку у хардверу – многи случајеви долазе од софтвера или драјвера. Уобичајени узроци су неисправан или лабав РАМ меморије, застарели драјвер или оштећена системска датотека.
- Нема звукаНема аудио излаза из звучника или слушалица
- Ваш рачунар уопште не пушта звук — видео снимци су нечујни, а икона звучника може да приказује црвену ознаку. Скоро увек је то проблем са подешавањима или управљачким програмом, а не поквареним звучницима, тако да је ретко озбиљан. Чести узроци су погрешан изабран уређај за репродукцију, искључен или онемогућен излаз или аудио драјвер који је престао да ради након ажурирања.
- Нема интернета (ДНС грешка)Грешка у ДНС резолуцији
- Ваш рачунар је повезан на мрежу, али заправо не може да отвара веб локације, често са грешком у којој се помиње „ДНС“. ДНС је интернет адресар који претвара име веб локације у број који ваш рачунар може да досегне; када не успе, странице се једноставно неће учитати. Обично је проблем рутера, подешавања мреже или провајдера, а не проблем са рачунаром — и ретко је озбиљан.
- Ви-Фи је повезан, али нема интернетаПуне траке, али ништа се не оптерећује
- Ви-Фи се приказује као повезан са пуним тракама, али се ништа на мрежи неће учитати. Ваш рачунар је добро дошао до рутера — прекид је између рутера и ширег интернета, тако да обично није грешка вашег рачунара. Уобичајени узроци су рутер коме је потребно поновно покретање, прекид од стране вашег интернет провајдера или мрежна поставка која је застарела.
- Windows Update се заглавиоАжурирање је замрзнуто у процентима или неуспешно
- Ажурирање Windows које се налази на истом проценту веома дуго или стално не успева са кодом грешке. Већину времена је само спор, а не стварно замрзнут, а ваше датотеке су безбедне. Обично је узрокован великим преузимањем, недостатком слободног простора на диску или привременом грешком у датотекама за ажурирање.
- „Windows је заштитио ваш рачунар“ (СмартСцреен)Microsoft Defender СмартСцреен упозорење
- Плави искачући прозор са натписом „Windows је заштитио ваш рачунар“ који се појављује када покушате да отворите програм који Windows још увек не препознаје. То је упозорење, а не упозорење о вирусу — Windows једноставно није сигуран у вези са новом или мање уобичајеном апликацијом и жели да још једном проверите шта отварате. Највише се појављује код потпуно нових програма или оних мањих програмера који још нису изградили репутацију код Мицрософта.
- Сафе МодеОсновни начин да започнете Windows
- Није проблем сам по себи, већ скраћени начин да се Windows покрене само са учитаним основама — то је алатка за решавање других проблема. Бити у безбедном режиму није опасно; то је безбедно место за рад када се нешто лоше понаша. Људи завршавају овде да би тестирали да ли апликација или управљачки програм изазивају проблеме или зато што је Windows кренуо на овај начин сам након грубог гашења.
- Штампач ван мрежеШтампач је приказан као офлајн или није откривен
- Ваш штампач се приказује као „ван мреже“ или се уопште не појављује, иако је укључен. Скоро увек се ради о збрци везе или софтверу, а не о поквареном штампачу, тако да је ретко озбиљно. Типични узроци су прекинута Ви-Фи или УСБ веза, заглављени ред за штампање или управљачки програм који је изгубио траг о штампачу након ажурирања или поновног покретања.
- Блуетоотх недостајеДугме или подешавања Блуетоотх нестају
- Блуетоотх дугме или подешавања нестају, тако да не можете да повежете бежичне слушалице, миш или тастатуру. Хардвер је обично у реду — ово је обично проблем са софтвером или драјвером — тако да није озбиљан, само незгодан. Најчешће се појављује одмах након ажурирања за Windows које је ресетовало или сакрило Блуетоотх драјвер.
- Замрзнуто / не реагујеЕкран престаје да реагује
- Екран престаје да реагује — миш се неће померати или кликови не раде ништа, а прозори могу да кажу „Не одговара“. Кратко замрзавање је обично безопасно и пролази само од себе; потпуна блокада која се никада не чисти је више забрињавајућа. Обично је узроковано једним преоптерећеним програмом, мало меморије или рачунаром који је заузет тешким задатком у позадини.
- Прегревање / гласни вентилаториРачунар се загрева, а вентилатори остају гласни
- Рачунар је врућ, вентилатори раде гласно и константно и може се успорити или искључити сам да би се охладио. Повремени шум вентилатора је нормалан, али често прегревање вреди позабавити се, јер трајна топлота може скратити век хардвера. Уобичајени узроци су прашина која блокира вентилационе отворе, захтеван програм који гура процесор или блокирање протока ваздуха на мекој површини као што је кревет или кауч.
- Програми се неће покренутиАпликација која се не отвара или не покреће
- Кликнете на апликацију и ништа се не дешава — ниједан прозор се не отвара или трепери на екрану и нестаје. Обично је то проблем у софтверу, а не знак неисправности рачунара, тако да је ретко озбиљан. Уобичајени узроци су програм којем је потребно ажурирање, компонента подршке која недостаје на коју се ослања или друга копија која је већ заглављена у позадини.
- УСБ уређај није препознатПорука „УСБ уређај није препознат“.
- Windows приказује поруку „УСБ уређај није препознат“ и ствар коју сте управо прикључили — диск, телефон, миш или штампач — се не појављује. Обично је у питању веза, порт или драјвер, а не покварени уређај, тако да је ретко озбиљно. Уобичајени узроци су лабав или истрошен кабл, порт који има мало снаге или управљачки програм који се није правилно учитао за тај уређај.
- Windows грешка при активацијиПорука „Windows није активирана“ или 0xC004 код
- Порука која каже да Windows није активиран, понекад са кодом као што је 0xC004, што значи да ваша копија Windows не може да потврди своју лиценцу. Не закључава вас – Windows наставља да ради са неколико искључених опција персонализације – тако да је то више сметња него хитан случај. Често се појављује након промене хардвера, поновне инсталације или привременог проблема при доласку до Мицрософтових сервера за активацију.
- Трака задатака не реагујеТрака задатака се замрзава, нестаје или неће кликнути
- Трака на дну екрана престаје да реагује — кликови не раде ништа, иконе нестају или потпуно нестају. То је досадна софтверска грешка, а не знак неисправног хардвера, тако да је ретко озбиљна. Обично је узроковано ажурирањем Windows који се још увек решава, заустављеним системским процесом иза траке задатака или оштећеном поставком.
- Windows Претрага не радиПретрага не даје резултате или не куца
- Отворите претрагу или откуцате у оквиру траке задатака и не добијете резултате или поље уопште неће прихватити куцање. То је грешка софтвера или индексирања, а не хардверска грешка, тако да није озбиљна и то не утиче на ваше датотеке. Уобичајени узроци су индекс претраге који треба поново да се направи, ажурирање Windows које се још увек решава или заустављена услуга у позадини претраге.
- Windows Hello не радиПријављивање лицем или отиском прста престаје да функционише
- Windows Hello — пријављивање помоћу вашег лица или отиска прста уместо лозинке — изненада престаје да вас препознаје или постаје недоступно. Није озбиљно: и даље можете да се пријавите помоћу ПИН-а или лозинке, а то је скоро увек проблем са управљачким програмом или подешавањима, а не сломљеним хардвером. Најчешће се појављује након ажурирања Windows које ресетује управљачки програм камере или читача отиска прста.
- Видео ТДР грешкаVIDEO_TDR_FAILURE код заустављања
- Грешка на плавом екрану са називом „VIDEO_TDR_FAILURE“, која се дешава када графички део Windows престане да реагује и Windows га ресетује да би се опоравио. Један једини је често пролазни квар; поновљене упућују на нешто што треба ближе погледати. Уобичајени узроци су застарео или нестабилан графички драјвер, прегревање графичког чипа или захтевна игра или апликација која снажно гура хардвер.
- ПЦ се неће укључитиНема струје, нема светла или празног покретања
- Притиснете дугме за напајање и ништа се не дешава — нема светла, нема вентилатора или се укључује, али никада ништа не приказује. Пошто уопште не можете да уђете у Windows, овај је озбиљан, али је често проблем са напајањем или везом, а не мртва машина, а диск са вашим датотекама је обично у реду. Уобичајени узроци су лабав или неисправан кабл за напајање или пуњач, испражњена батерија лаптопа или монитор који не добија сигнал.
- Лаптоп се неће пробудити из снаЛаптоп за спавање који се неће пробудити
- Отворите поклопац или притиснете тастер и лаптоп остаје таман, као да је искључен, иако је само спавао. Изгледа алармантно, али је обично проблем са напајањем или управљачким програмом, а не прави квар, а ваш посао је обично и даље тамо када се пробуди. Обично је узрокован управљачким програмом за екран или напајањем, ажурирањем Windows који се још увек решава или су подешавања спавања била збуњена.
- Споро покретањеWindows треба много времена да дође до радне површине
- Windows траје много дуже него раније пре него што заиста можете да га користите, седећи на логотипу или на празном екрану неко време након што га укључите. Ретко је то знак рачунара који умире — обично рачунар ради превише одједном када се покрене. Уобичајени узроци су превише програма постављених за покретање при покретању, старији механички чврсти диск или ажурирање у позадини које завршава свој рад.
- Други монитор није откривенДодатни екран Windows неће открити
- Укључите други екран и Windows га не примећује, па остаје црн или приказује „Нема сигнала“. Скоро увек је проблем са каблом, улазом или драјвером, а не поквареним монитором, тако да је ретко озбиљан. Типични узроци су лабав кабл или кабл погрешног типа, монитор подешен на погрешан улаз или графички драјвер који треба да га гурне да би уочио нови екран.
- Веб камера не радиКамера је црна, недостаје или је „у употреби“
- Ваша веб камера приказује црну слику, не могу да је пронађу видео апликације или пријављује да је већ користи нешто друго. Обично је то проблем са дозволом, управљачким програмом или подешавањима, а не поквареном камером, тако да није озбиљно. Уобичајени узроци су поставка приватности која блокира приступ камери, управљачки програм који је престао да ради након ажурирања или нека друга апликација која тихо држи камеру.
- Windows Екплорер се рушиFile Explorer се поново покреће или екран трепери
- File Explorer — прозори које користите за прегледање директоријума — стално се затварају и поново отварају, а трака задатака и радна површина могу да трепере када се поново покрене. То је иритантни софтверски квар, а не хардверски квар, а ваше датотеке остају безбедне. Често је узроковано неисправним додатком спојеним на Екплорер, оштећеном системском датотеком или недавним ажурирањем које није успостављено.
- Батерија се брзо празниБатерија лаптопа која се брзо празни
- Батерија вашег лаптопа се празни много брже него раније, понекад приметно опада у року од сат или два од нормалног коришћења. Само по себи није опасно, иако је батерија која бледи током година нормалан део живота лаптопа. Уобичајени узроци су програм гладан енергије који ради у позадини, светли екран или старија батерија која се једноставно истроши.
- Тоуцхпад не радиТачпед на лаптопу неће померити курсор
- Тачпед на лаптопу престаје да помера курсор или игнорише додире и покрете, остављајући вас заглављени без миша. Скоро увек је проблем са подешавањима или управљачким програмом, а не поквареним хардвером, тако да је ретко озбиљан. Обично је узроковано искључивањем тачпеда пречицом на тастатури, управљачким програмом који је престао да ради након ажурирања или подешавањем које га онемогућава када је миш укључен.
Не можете да видите свој тачан проблем овде? Ово су само оне које се највише траже. Комплетна библиотека има 1047 уобичајених Windows проблема које можете да прегледате или претражујете — погледајте све исправке, или почните од Windows Центар за помоћ. Свака страница описује проблем једноставним речима; вођена, корак по корак поправка се покреће у апликацији, ускоро.
Како се WindowsHelper уклапа
Ова страница је овде да именује проблем, а не да га прекрива жаргоном. Када сазнате са чиме се бавите, апликација WindowsHelper се прави да вас води кроз стварну поправку, корак по корак, са вашег телефона — без икаквог ризика док не кажете ОК. Ускоро долази; придружите се листи за лансирање испод и обавестићемо вас када буде спремна.
У међувремену, бесплатни рачунар Companion је доступан за преузимање и коришћење данас. Нема налога за креирање, и ништа овде не измишља цене, датуме или бројеве иза којих не можемо да стојимо.
Будите први који ће испробати вођене поправке
Придружите се листи за покретање и послаћемо вам е-пошту када апликација WindowsHelper буде спремна да вас проведе кроз исправку.