Windows Sorun Açıklandı
Windows size pek çok korkutucu söz söylüyor. İşte yaygın olanların sade İngilizcede aslında ne anlama geldiği ve nereden yardım alınabileceği.
Aşağıdaki her giriş size üç şeyi anlatır: sorunun gerçekte ne olduğu, genellikle ciddi olup olmadığı ve en yaygın nedeni - jargon yok. Tamirden geçmiyor. Sorunu düzeltmeye hazır olduğunuzda, rehberli, adım adım düzeltme WindowsHelper uygulamasında çalışır (yakında) ve ücretsiz bilgisayar Companion artık kullanıma hazırdır. Her terim kendi sorun sayfasına bağlantı verir, böylece biraz daha fazlasını okuyabilirsiniz.
Yaygın Windows sorunları, düz İngilizce
- Mavi ekran (BSOD)Ölümün Mavi Ekranı veya STOP hatası olarak da adlandırılır
- Windows güvenli bir şekilde giderilemeyen bir sorunla karşılaştığında görünen tam ekran mavi hatadır, bu nedenle her şeyi durdurur ve dosyalarınızı korumak için yeniden başlar. Tek seferlik bir durum genellikle endişelenecek bir şey değildir; Tekrar tekrar aynı mavi ekranın görülmesi gerçek uyarı işaretidir. En yaygın nedenler, Windows ile uyumlu olmayan bir sürücü, yakın zamanda yapılan bir güncelleme veya bellek ya da disk gibi hatalı donanımdır.
- Siyah ekranPC hala açıkken boş veya siyah ekran
- Bilgisayar açık gibi görünse bile bazen fare imleciyle bazen hiçbir şey olmadan siyah kalan bir ekran. Bu genellikle ölü bir bilgisayardan ziyade bir ekran, sürücü veya başlatma sorunudur, dolayısıyla dosyalarınız neredeyse her zaman iyidir. Yaygın nedenler, yüklenmeyen bir grafik sürücüsü, arka planda tamamlanmaya devam eden bir Windows güncellemesi veya gevşek veya yanlış girişli monitör kablosudur.
- %100 disk kullanımıSürücü Task Manager içinde %100 meşgul olarak gösteriliyor
- Task Manager, sürücünüzün %100 meşgul durumda sabitlendiğini ve neredeyse hiçbir şey yapmadığınızda bile her şeyin yavaş veya donmuş gibi geldiğini gösterir. Sinir bozucu ama nadiren tehlikeli; bilgisayar sağlıklı, sadece bunalmış durumda. Genel nedenler, Windows Update gibi bir arka plan görevi veya arama dizini oluşturmanın çok çalışması, aynı anda çok fazla programın başlatılması veya buna ayak uyduramayan eski bir mekanik sabit sürücünün olmasıdır.
- Yüksek CPU kullanımıİşlemci %100'e yakın çalışıyor
- Bilgisayarınızın işlemcisi tam eğime yakın çalışıyor, bu da makinenin ısınmasına, gürültülü olmasına ve yavaşlamasına neden oluyor ve dizüstü bilgisayarın pilini hızlı tüketiyor. Tek başına zararlı değildir - işlemci yoğun çalışacak şekilde tasarlanmıştır - ancak bilgisayar boştayken sürekli yüksek kullanım, araştırmaya değerdir. Çoğu zaman hatalı çalışan bir program, takılıp kalmış bir arka plan işlemi veya (daha az sıklıkla) kötü amaçlı yazılımın bilgisayarınızı sessizce kullanmasıdır.
- Önyükleme döngüsü (yeniden başlatmaya devam eder)Ayrıca yeniden başlatma döngüsü olarak da adlandırılır
- Bilgisayar, masaüstüne hiç ulaşmadan tekrar tekrar yeniden başlatılıyor; açılıyor, Windows'ı yüklemeye çalışıyor, vazgeçiyor ve yeniden başlıyor. Bu daha ciddi bir durumdur çünkü bilgisayarınızı kullanamazsınız, ancak dosyalarınız genellikle sürücüde hala güvendedir. Genellikle başarısız bir güncelleme, hatalı bir sürücü veya bozulmuş bir başlangıç dosyası tarafından tetiklenir.
- Kritik Süreç ÖldüCRITICAL_PROCESS_DIED durma kodu
- Belirli bir mavi ekran hatası, Windows'ın her zaman çalışması gereken bir bölümünün aniden durdurulması anlamına gelir, dolayısıyla Windows güvende kalmak için kapatılır. Devam ederse ciddidir, ancak tek bir olay genellikle şans eseridir. Olağan suçlular, bozuk bir sistem dosyası, bir sürücü sorunu veya temiz bir şekilde tamamlanmayan bir güncellemedir.
- Bellek Yönetimi hatasıMEMORY_MANAGEMENT durma kodu
- Windows'ın bilgisayarınızın belleğini (RAM) nasıl işlediğini gösteren mavi ekran hatası. Endişe verici gelebilir ancak bu her zaman bir donanım arızası anlamına gelmez; birçok durum bunun yerine yazılım veya sürücülerden kaynaklanır. Yaygın nedenler hatalı veya gevşek bir RAM çubuğu, güncel olmayan bir sürücü veya bozuk bir sistem dosyasıdır.
- Ses yokHoparlörlerden veya kulaklıklardan ses çıkışı yok
- Bilgisayarınız hiç ses çalmıyor; videolar sessiz ve hoparlör simgesinde kırmızı bir işaret görünebilir. Sorun neredeyse her zaman bozuk hoparlörlerden ziyade bir ayar veya sürücü sorunudur, dolayısıyla nadiren ciddidir. Sık karşılaşılan nedenler arasında yanlış oynatma cihazının seçilmesi, sessizleştirilmiş veya devre dışı bırakılmış bir çıkış veya bir güncelleme sonrasında çalışmayı durduran bir ses sürücüsü yer alır.
- İnternet yok (DNS hatası)DNS çözümleme hatası
- Bilgisayarınız ağa bağlı ancak gerçekte web sitelerini açamıyor ve çoğu zaman 'DNS' hatasıyla karşılaşıyorsunuz. DNS, bir web sitesi adını bilgisayarınızın ulaşabileceği bir numaraya dönüştüren internetin adres defteridir; başarısız olduğunda sayfalar yüklenmez. Bu genellikle bilgisayarınızla ilgili bir sorundan ziyade bir yönlendirici, ağ ayarı veya sağlayıcı kesintisidir ve nadiren ciddidir.
- Wi-Fi bağlı ancak internet yokÇubuklar dolu ama hiçbir şey yüklenmiyor
- Wi-Fi, dolu çubuklarla bağlı olarak görünüyor, ancak çevrimiçi hiçbir şey yüklenmiyor. PC'niz yönlendiricinize sorunsuz bir şekilde ulaştı; ara, yönlendirici ile daha geniş internet arasındadır, dolayısıyla bu genellikle bilgisayarınızın hatası değildir. Yaygın nedenler, yeniden başlatılması gereken bir yönlendirici, internet sağlayıcınızda meydana gelen bir kesinti veya güncel olmayan bir ağ ayarıdır.
- Windows Update takıldıBelirli bir oranda donmuş veya başarısız olan bir güncelleme
- Çok uzun süre aynı yüzdede kalan veya bir hata koduyla sürekli başarısız olan bir Windows güncellemesi. Çoğu zaman gerçekten donmak yerine yavaştır ve dosyalarınız güvendedir. Bunun nedeni genellikle büyük miktarda indirme, boş disk alanı sıkıntısı veya güncelleme dosyalarındaki geçici bir aksaklıktır.
Takılan Windows güncellemeler → hakkında daha fazlasını okuyun
- 'Windows bilgisayarınızı korudu' (SmartScreen)Bir Microsoft Defender SmartScreen uyarısı
- Windows'in henüz tanımadığı bir programı açmaya çalıştığınızda 'Windows bilgisayarınızı korudu' yazan mavi bir açılır pencere beliriyor. Bu bir virüs uyarısı değil, bir uyarıdır — Windows yalnızca yeni veya daha az yaygın olan bir uygulama konusunda emin değildir ve açtığınız şeyi tekrar kontrol etmenizi ister. Çoğu, yepyeni programlar veya Microsoft'ta henüz bir itibar kazanmamış daha küçük geliştiricilerin programları için görünür.
- Güvenli ModWindows'i başlatmanın yalnızca temel bilgiler içeren yolu
- Kendi başına bir sorun değildir, ancak Windows'ı yalnızca temel bilgiler yüklenmiş olarak başlatmanın sadeleştirilmiş bir yolu; diğer sorunları çözmeye yönelik bir araçtır. Güvenli Modda olmak tehlikeli değildir; Bir şeyler ters gittiğinde çalışmak için güvenli bir yer. İnsanlar buraya bir uygulamanın veya sürücünün soruna neden olup olmadığını test etmek için mi, yoksa Windows zorlu bir kapatmanın ardından kendi kendine bu şekilde mi başladığı için geliyor.
- Yazıcı çevrimdışıÇevrimdışı olarak gösterilen veya algılanmayan bir yazıcı
- Yazıcınız açık olmasına rağmen 'çevrimdışı' görünüyor veya hiç görünmüyor. Sorun neredeyse her zaman bozuk bir yazıcıdan ziyade bir bağlantı veya yazılım karışıklığıdır, dolayısıyla nadiren ciddidir. Tipik nedenler, Wi-Fi veya USB bağlantısının kesilmesi, takılıp kalan bir yazdırma kuyruğu veya bir güncelleme ya da yeniden başlatma sonrasında yazıcının izini kaybeden bir sürücüdür.
Çevrimdışı görünen bir yazıcı hakkında daha fazla bilgi edinin →
- Bluetooth eksikBluetooth düğmesi veya ayarları kayboluyor
- Bluetooth düğmesi veya ayarları kaybolduğundan kablosuz kulaklık, fare veya klavye bağlayamazsınız. Donanım genellikle iyidir - bu genellikle bir yazılım veya sürücü sorunudur - yani ciddi değildir, yalnızca rahatsız edicidir. Çoğunlukla Bluetooth sürücüsünü sıfırlayan veya gizleyen bir Windows güncellemesinden hemen sonra ortaya çıkar.
- Donduruldu / yanıt vermiyorEkran tepki vermeyi durduruyor
- Ekran tepki vermiyor; fare hareket etmiyor veya tıklamalar hiçbir şey yapmıyor ve pencereler 'Yanıt Vermiyor' diyebilir. Kısa bir donma genellikle zararsızdır ve kendi kendine geçer; Asla çözülmeyen tam bir kilitlenme daha fazla endişe vericidir. Bu durum genellikle tek bir aşırı yüklenmiş programdan, düşük bellekten veya bilgisayarın arka planda ağır bir görevle meşgul olmasından kaynaklanır.
- Aşırı ısınma / gürültülü fanlarBilgisayar ısınıyor ve fanlar yüksek ses çıkarıyor
- Bilgisayar ısınıyor, fanlar yüksek sesle ve sürekli çalışıyor ve soğumak için yavaşlayabilir veya kendi kendine kapanabilir. Ara sıra fan sesi normaldir, ancak sürekli aşırı ısınma donanım ömrünü kısaltabileceğinden sık sık aşırı ısınma sorununu çözmeye değer. Genel nedenler havalandırma deliklerini tıkayan toz, işlemciyi zorlayan zorlu bir program veya yatak veya kanepe gibi yumuşak bir yüzeyde hava akışının engellenmesidir.
- Programlar başlamıyorAçılmayan veya başlatılmayan bir uygulama
- Bir uygulamaya tıklıyorsunuz ve hiçbir şey olmuyor; hiçbir pencere açılmıyor veya ekranda yanıp sönüyor ve kayboluyor. Bu genellikle arızalı bir bilgisayarın işareti olmaktan ziyade bir yazılım sorunudur, dolayısıyla nadiren ciddidir. Yaygın nedenler arasında güncelleme gerektiren bir program, kullandığı eksik bir destek bileşeni veya arka planda çalışmaya devam eden başka bir kopyası yer alır.
- USB cihazı tanınmadı'USB cihazı tanınmadı' mesajı
- Windows, 'USB cihazı tanınmadı' mesajını gösteriyor ve az önce taktığınız şey (sürücü, telefon, fare veya yazıcı) görünmüyor. Sorun genellikle bozuk bir cihazdan ziyade bir bağlantı, bağlantı noktası veya sürücü kesintisidir, dolayısıyla nadiren ciddidir. Yaygın nedenler arasında gevşek veya aşınmış bir kablo, gücü düşük bir bağlantı noktası veya bu aygıt için düzgün şekilde yüklenmeyen bir sürücü yer alır.
- Windows etkinleştirme hatası'Windows etkinleştirilmedi' mesajı veya 0xC004 kodu
- Bazen 0xC004 gibi bir kodla birlikte Windows'nin etkinleştirilmediğini belirten bir mesaj görüntülenir; bu, Windows kopyanızın lisansını doğrulayamadığı anlamına gelir. Sizi dışarıda bırakmaz - Windows birkaç kişiselleştirme seçeneği kapalıyken çalışmaya devam eder - bu nedenle acil bir durumdan çok sıkıntı yaratır. Genellikle bir donanım değişikliğinden, yeniden yüklemeden veya Microsoft'un etkinleştirme sunucularına ulaşan geçici bir sorundan sonra ortaya çıkar.
Windows Etkinleştirme hataları→ hakkında daha fazlasını okuyun
- Görev çubuğu yanıt vermiyorGörev çubuğu donuyor, kayboluyor veya tıklanmıyor
- Ekranın altındaki çubuk tepki vermeyi durduruyor; tıklamalar hiçbir şey yapmıyor, simgeler kayboluyor veya tamamen kayboluyor. Bu, arızalı bir donanımın işareti olmaktan ziyade can sıkıcı bir yazılım arızasıdır, bu nedenle nadiren ciddidir. Bunun nedeni genellikle Windows güncellemesinin hâlâ yerleşmesinden, görev çubuğunun arkasında durmuş bir sistem işleminden veya bozuk bir ayardan kaynaklanır.
Görev çubuğunun yanıt vermemesi hakkında daha fazlasını okuyun →
- Windows Arama çalışmıyorArama sonuç vermiyor veya yazmıyor
- Arama'yı açarsınız veya görev çubuğu kutusuna yazarsınız ve hiçbir sonuç alamazsınız, aksi takdirde kutu yazmayı hiçbir şekilde kabul etmez. Bu, donanım hatasından çok yazılım veya dizin oluşturma sorunudur, dolayısıyla ciddi değildir ve dosyalarınız etkilenmez. Yaygın nedenler, yeniden oluşturulması gereken bir arama dizini, hâlâ çözülmekte olan bir Windows güncellemesi veya durmuş bir arama arka plan hizmetidir.
- Windows Hello çalışmıyorYüzle veya parmak iziyle oturum açma işlemi duruyor
- Windows Hello - şifre yerine yüzünüzle veya parmak izinizle oturum açmanız - aniden sizi tanımayı durdurur veya kullanılamaz hale gelir. Bu ciddi bir durum değil: PIN'iniz veya şifrenizle hâlâ oturum açabilirsiniz ve bu durum neredeyse her zaman bozuk donanımdan ziyade bir sürücü veya ayarlar sorunudur. Çoğunlukla kamerayı veya parmak izi okuyucunun sürücüsünü sıfırlayan bir Windows güncellemesinden sonra ortaya çıkar.
- Video TDR ArızasıVIDEO_TDR_FAILURE durma kodu
- Windows'in grafik kısmı yanıt vermeyi durdurduğunda ve Windows onu kurtarmak için sıfırladığında meydana gelen 'VIDEO_TDR_FAILURE' adlı mavi ekran hatası. Tek bir sorun genellikle geçici bir aksaklıktır; tekrarlananlar daha yakından bakılması gereken bir şeye işaret eder. Genel nedenler arasında eski veya dengesiz bir grafik sürücüsü, aşırı ısınan bir grafik yongası veya donanımı zorlayan zorlu bir oyun veya uygulama yer alır.
- PC açılmıyorGüç yok, ışık yok veya başlatma işlemi boş
- Güç düğmesine basıyorsunuz ve hiçbir şey olmuyor; ışık yok, fan yok veya açılıyor ama hiçbir şey göstermiyor. Windows'a hiçbir şekilde giremediğiniz için bu durum ciddi gibi görünebilir, ancak bu genellikle ölü bir makineden ziyade bir güç veya bağlantı sorunudur ve dosyalarınızın bulunduğu sürücü genellikle iyidir. Yaygın nedenler arasında gevşek veya arızalı bir güç kablosu veya şarj cihazı, boşalmış bir dizüstü bilgisayar pili veya sinyal alamayan bir monitör yer alır.
- Dizüstü bilgisayar uykudan uyanmıyorUyanmayacak, uyuyan bir dizüstü bilgisayar
- Kapağı açarsınız veya bir tuşa basarsınız ve dizüstü bilgisayar uykuda olmasına rağmen sanki kapalıymış gibi karanlık kalır. Endişe verici görünüyor ancak gerçek bir arızadan ziyade genellikle bir güç veya sürücü kesintisidir ve normalde işiniz uyandığında hala oradadır. Bunun nedeni genellikle bir ekran veya güç yönetimi sürücüsü, hâlâ çözülmekte olan bir Windows güncellemesi veya karışık uyku ayarlarıdır.
Uyanmayan bir dizüstü bilgisayar hakkında daha fazlasını okuyun →
- Yavaş başlatmaWindows'ın masaüstüne ulaşması uzun zaman alıyor
- Windows, açıldıktan sonra bir süre logo veya boş ekranda oturarak onu gerçekten kullanabilmeniz için eskisinden çok daha uzun sürüyor. Bu nadiren bir bilgisayarın ölmekte olduğunun bir işaretidir; genellikle bilgisayar başlarken aynı anda çok fazla şey yapar. Yaygın nedenler, başlangıçta başlatılacak çok fazla program, eski bir mekanik sabit sürücü veya işini bitiren bir arka plan güncellemesidir.
- İkinci monitör algılanmadıFazladan bir ekran Windows algılamayacak
- İkinci bir ekran taktığınızda Windows bunu fark etmez, dolayısıyla siyah kalır veya 'Sinyal Yok' ifadesini gösterir. Sorun neredeyse her zaman bozuk bir monitörden ziyade bir kablo, giriş veya sürücü sorunudur, dolayısıyla nadiren ciddidir. Tipik nedenler arasında gevşek veya yanlış tipte bir kablo, monitörün yanlış girişe ayarlanması veya yeni ekranı tespit etmek için dürtülmeye ihtiyaç duyan grafik sürücüsü yer alır.
Algılanmayan ikinci bir monitör hakkında daha fazla bilgi edinin →
- Web kamerası çalışmıyorKamera siyah, eksik veya 'kullanımda'
- Web kameranız siyah bir görüntü gösteriyor, video uygulamaları tarafından bulunamıyor veya zaten başka bir şey tarafından kullanıldığını bildiriyor. Bu genellikle bozuk bir kameradan ziyade izin, sürücü veya ayarlarla ilgili bir sorundur, dolayısıyla ciddi değildir. Yaygın nedenler arasında kamera erişimini engelleyen bir gizlilik ayarı, bir güncelleme sonrasında çalışmayı durduran bir sürücü veya başka bir uygulamanın kamerayı sessizce tutması sayılabilir.
Çalışmayan bir web kamerası hakkında daha fazlasını okuyun →
- Windows Explorer kilitleniyorFile Explorer yeniden başlatılıyor veya ekran titriyor
- File Explorer - klasörlere göz atmak için kullandığınız pencereler - sürekli kapanıp yeniden açılıyor ve yeniden başlatıldığında görev çubuğu ve masaüstü yanıp sönüyor. Bu, donanım arızasından ziyade rahatsız edici bir yazılım arızasıdır ve dosyalarınız güvende kalır. Bunun nedeni genellikle Explorer'a bağlanan hatalı bir eklenti, bozuk bir sistem dosyası veya çözümlenmemiş yeni bir güncellemedir.
Windows Explorer'ın çökmesi → hakkında daha fazla bilgi edinin
- Pil hızla tükeniyorHızla boşalan bir dizüstü bilgisayar pili
- Dizüstü bilgisayarınızın pili eskisinden çok daha hızlı tükeniyor ve bazen normal kullanımdan sonraki bir veya iki saat içinde gözle görülür şekilde azalıyor. Tek başına tehlikeli değildir, ancak yıllar içinde tükenen pil dizüstü bilgisayarın ömrünün normal bir parçasıdır. Yaygın nedenler arasında arka planda çalışan çok fazla güç tüketen bir program, ekranın parlak hale gelmesi veya eskimiş, eski bir pil yer alır.
- Dokunmatik yüzey çalışmıyorDizüstü bilgisayarın dokunmatik yüzeyi imleci hareket ettirmiyor
- Dizüstü bilgisayardaki dokunmatik yüzey, imleci hareket ettirmeyi durdurur veya dokunma ve hareketleri göz ardı ederek sizi faresiz kalır. Sorun neredeyse her zaman bozuk donanımdan ziyade bir ayar veya sürücü sorunudur, dolayısıyla nadiren ciddidir. Bunun nedeni genellikle dokunmatik yüzeyin bir klavye kısayolu, bir güncelleme sonrasında çalışmayı durduran bir sürücü veya fare takıldığında onu devre dışı bırakan bir ayar nedeniyle kapatılmasıdır.
Çalışmayan dokunmatik yüzey hakkında daha fazla bilgi edinin →
Sorununuzu burada tam olarak göremiyor musunuz? Bunlar sadece en çok arananlar. Kitaplığın tamamında göz atabileceğiniz veya arayabileceğiniz 1.047 ortak Windows sorun vardır - bkz. tüm düzeltmelerveya şuradan başlayın: Windows Yardım merkezi. Her sayfada sorun basit kelimelerle anlatılmaktadır; Rehberli, adım adım düzeltme yakında uygulamada çalışacak.
WindowsHelper nasıl uyuyor?
Bu sayfa sorunu adlandırmak için buradadır, jargonla konuyu geçiştirmek için değil. Neyle karşı karşıya olduğunuzu öğrendikten sonra, WindowsHelper uygulaması, telefonunuzdan gerçek düzeltme konusunda size adım adım yol gösterecek şekilde geliştirilmektedir; siz tamam diyene kadar hiçbir şeyin çalıştırılma riski yoktur. Yakında geliyor; Aşağıdaki lansman listesine katılın, hazır olduğunda size haber verelim.
Bu arada, ücretsiz PC Companion bugün indirilip kullanılabilir. Oluşturulacak bir hesap yoktur ve burada arkasında duramayacağımız fiyatları, tarihleri veya rakamları icat eden hiçbir şey yoktur.
Rehberli düzeltmeleri ilk deneyen siz olun
Başlatma listesine katılın; WindowsHelper uygulaması düzeltme konusunda size yol göstermeye hazır olduğunda size e-posta göndereceğiz.