How do I get help with Windows?

Find your problem on this page or search the full library, then open it in the WindowsHelper app — it walks you through the guided, step-by-step fix and can handle the routine parts for you. This site is the directory of what the app can fix; the app is coming soon.

Is WindowsHelper free?

The PC Companion — the free download that connects your phone to your PC — costs nothing. The guided fixes themselves live in the WindowsHelper phone app, which is coming soon and doesn't have an announced price yet.

Do I need to install anything?

To follow the guided fixes, yes — they run in the WindowsHelper app. Browsing this site to find your problem and see what's covered needs nothing installed.

What if a fix doesn't solve my problem?

Tell us what happened — in the app you can flag that a fix didn't work, or email support@windowshelper.app. If we can't sort it out by email, we'll arrange hands-on help with you directly.

Why does the same Windows problem keep coming back?

Often a quick fix treats the symptom, not the cause — a driver that reinstalls itself, a startup app that re-enables, or a setting that resets after an update. WindowsHelper's guided fixes aim at the underlying cause, so the problem is less likely to return.

← Quay lại WindowsHelper

Windows Trợ giúp

Cần trợ giúp về Windows? Dưới đây là những vấn đề mọi người gặp phải nhiều nhất — hãy tìm vấn đề của bạn để xem cách WindowsHelper khắc phục sự cố và cách giúp đỡ nếu bạn cần.

Sự cố Windows phổ biến nhất

Đây là những vấn đề mà thư viện sửa lỗi của chúng tôi thường gặp nhất. Mở bất kỳ ứng dụng nào để xem điều gì đang xảy ra — bản sửa lỗi có hướng dẫn đầy đủ chạy trong ứng dụng WindowsHelper, hướng dẫn bạn thực hiện từng bước.

Màn hình xanh (BSOD) Internet / Wi-Fi chậm Không có âm thanh từ loa hoặc tai nghe Sử dụng đĩa 100% Quên mã PIN hoặc mật khẩu Windows của bạn Xóa bloatware được cài đặt sẵn PC bị đóng băng hoàn toàn Menu bắt đầu/thanh tác vụ không hoạt động Windows Update bị kẹt hoặc không thành công Máy in không được phát hiện hoặc ngoại tuyến

Duyệt trợ giúp Windows theo chủ đề

Những điều cần thiết cho người mới bắt đầu Hiệu suất & Bảo trì Khắc phục sự cố phần cứng Phục hồi & Sửa chữa khẩn cấp Bluetooth & Không dây Quản lý dữ liệu Email & Truyền thông Chơi game & Giải trí Tích hợp di động Bảo trì phòng ngừa

Không thể tìm thấy vấn đề của bạn?

Tìm kiếm trong toàn bộ thư viện để tìm ra vấn đề chính xác của bạn và xem cách WindowsHelper khắc phục vấn đề đó.

Tìm kiếm toàn bộ thư viện gồm hơn 1.000 bản sửa lỗi Windows →

WindowsHelper giúp ích như thế nào

WindowsHelper là nơi bạn nhận được trợ giúp về Windows: ứng dụng sửa lỗi được hướng dẫn dành cho Windows và trang web này là thư mục có thể tìm kiếm về những gì ứng dụng này có thể khắc phục — hơn 1.000 sự cố thường gặp. Khi bạn mở ứng dụng, nó sẽ hướng dẫn bạn từng bước cách khắc phục sự cố và có thể chạy các phần thông thường cho bạn, hỏi trước bất kỳ điều gì có nguy cơ cao hơn. Ứng dụng này sắp ra mắt; PC miễn phí Companion hiện đã có sẵn.

Mới ở đây à? Nhìn thấy cách nhận trợ giúp hoạt động.

Câu hỏi thường gặp về trợ giúp Windows

Làm cách nào để nhận được trợ giúp về Windows?

Hãy tìm sự cố của bạn trên trang này hoặc tìm kiếm toàn bộ thư viện, sau đó mở nó trong ứng dụng WindowsHelper — nó sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục từng bước được hướng dẫn và có thể xử lý các phần thông thường cho bạn. Trang web này là thư mục chứa những gì ứng dụng có thể khắc phục; ứng dụng này sắp ra mắt.

WindowsHelper có miễn phí không?

PC Companion — tải xuống miễn phí để kết nối điện thoại với PC của bạn — không mất phí. Bản sửa lỗi được hướng dẫn trực tiếp trong ứng dụng điện thoại WindowsHelper sắp ra mắt và chưa có giá công bố.

Tôi có cần cài đặt gì không?

Để làm theo các bản sửa lỗi được hướng dẫn, vâng — chúng chạy trong ứng dụng WindowsHelper. Duyệt trang web này để tìm vấn đề của bạn và xem những gì được đề cập không cần cài đặt gì.

Điều gì sẽ xảy ra nếu bản sửa lỗi không giải quyết được vấn đề của tôi?

Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra — trong ứng dụng, bạn có thể gắn cờ rằng bản sửa lỗi không hiệu quả hoặc gửi email support@windowshelper.app. Nếu chúng tôi không thể giải quyết vấn đề qua email, chúng tôi sẽ sắp xếp trợ giúp trực tiếp với bạn.

Tại sao vấn đề Windows tương tự vẫn tiếp tục quay trở lại?

Thông thường, cách khắc phục nhanh sẽ xử lý triệu chứng chứ không phải nguyên nhân — trình điều khiển tự cài đặt lại, ứng dụng khởi động bật lại hoặc cài đặt đặt lại sau khi cập nhật. Các bản sửa lỗi có hướng dẫn của WindowsHelper nhằm vào nguyên nhân cơ bản nên sự cố ít có khả năng tái diễn.