Khắc phục sự cố phần cứng

41 hướng dẫn khắc phục sự cố phần cứng trên Windows — hãy tìm lỗi của bạn rồi nhận cách khắc phục từng bước trong ứng dụng.

Điều này khác với sửa chữa phần cứng đầy đủ như thế nào

Danh mục này bao gồm các thiết bị hoạt động sai ở cấp độ kết nối hoặc trình điều khiển — máy in không được phát hiện, màn hình không mở rộng, webcam Windows không thể tìm thấy — mà không nhất thiết phải có bất kỳ thứ gì bị hỏng về mặt vật lý. Hầu hết thời gian, bản thân phần cứng đều ổn; vấn đề thực sự là do cách Windows hiện đang nói chuyện (hoặc không nói chuyện được) với nó.

Vì rất nhiều loại thiết bị khác nhau được gộp vào đây nên cùng một nguyên nhân cơ bản — xung đột trình điều khiển, thay đổi cập nhật Windows, sự cố cổng — có thể hiển thị dưới dạng các hiện tượng hoàn toàn khác nhau tùy thuộc vào thiết bị nào nó xảy ra ảnh hưởng.

Khi những vấn đề này có xu hướng xuất hiện

• Ngay sau khi cập nhật Windows, một trong những trình kích hoạt phổ biến nhất khiến thiết bị đang hoạt động trước đây đột nhiên không được nhận dạng
• Khi chuyển đổi thiết bị giữa các cổng USB, đặc biệt là USB-C, Thunderbolt hoặc trạm nối
• Lần đầu tiên sử dụng thiết bị sau một thời gian không kết nối
• Khi nhiều thiết bị được kết nối cùng một lúc và cạnh tranh cho cùng một cổng, trình điều khiển hoặc băng thông

Tại sao "rút phích cắm và cắm lại" chỉ giải quyết được những trường hợp dễ dàng

Thủ thuật đó có tác dụng đối với sự cố kết nối lỏng lẻo thực sự nhưng không có tác dụng đối với xung đột trình điều khiển hoặc cài đặt Windows tự thay đổi — và việc lặp đi lặp lại khi đó là nguyên nhân sai chỉ lãng phí thời gian mà không tiến gần hơn đến cách khắc phục thực tế.

WindowsHelper đang được xây dựng để phân biệt sự cố kết nối thực sự với sự cố trình điều khiển hoặc cấu hình trước khi đề xuất bất kỳ điều gì, vì cách khắc phục cho mỗi sự cố là khác nhau mặc dù cả hai đều có thể trông giống như "thiết bị của tôi không có ở đó".

Duyệt các hướng dẫn

• 🖥️ Sự cố hiển thị

  Chẩn đoán và giải quyết các sự cố hiển thị màn hình bao gồm màn hình đen, nhấp nháy, độ phân giải sai và các vấn đề về màu sắc

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Khắc phục sự cố âm thanh

  Khắc phục sự cố và khắc phục âm thanh không hoạt động, không có âm thanh đầu ra, loa bị rè và vấn đề về điều chỉnh âm lượng

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Khắc phục chất lượng âm thanh Bluetooth

  Loại bỏ âm thanh bị giật, giật hoặc chất lượng kém từ tai nghe và loa Bluetooth

  Medium30-45 minutes
• 💽 Sửa lỗi nhận dạng bộ nhớ ngoài

  Chẩn đoán và khắc phục ổ cứng ngoài, ổ USB và thẻ SD không được Windows phát hiện hoặc nhận dạng

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Sửa bàn phím & Kết nối chuột

  Giải quyết vấn đề bàn phím và chuột không phản hồi, mất kết nối, độ trễ đầu vào và lỗi phát hiện trình điều khiển

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Khắc phục sự cố quá nhiệt

  Chẩn đoán và khắc phục tình trạng quá nhiệt của CPU và GPU, tiết lưu nhiệt, tiếng ồn của quạt và tắt máy do nhiệt độ cao

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Sửa lỗi nhận dạng thiết bị USB-C

  Khắc phục sự cố không phát hiện được thiết bị USB-C, lỗi kết nối Thunderbolt và sự cố cấp nguồn qua cổng USB-C

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Đặt lại Internet trên Windows 11

  Đặt lại và khôi phục kết nối Internet trên Windows 11, bao gồm các bản sửa lỗi bộ điều hợp mạng, DNS và TCP/IP

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Sự cố máy in

  Khắc phục sự cố chung của máy in bao gồm lỗi kết nối, sự cố trình điều khiển và lỗi in

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Giải quyết sự cố trình điều khiển đồ họa

  Khắc phục sự cố trình điều khiển đồ họa, treo màn hình, khôi phục màn hình đen và mã lỗi GPU trong Trình xem sự kiện

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Sức mạnh giải quyết & Vấn đề về pin

  Giải quyết tình trạng hao pin máy tính xách tay, sự cố về nguồn điện, sự cố sạc và lỗi ở chế độ ngủ hoặc ngủ đông

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Khắc phục chế độ Ngủ/Thức của Thunderbolt Dock

  Khắc phục sự cố ngắt kết nối của đế Thunderbolt sau khi ngủ hoặc thức, bao gồm cập nhật chương trình cơ sở và quản lý nguồn điện

  Medium30-45 minutes
• 📶 Giải quyết tình trạng mất kết nối Wi-Fi

  Khắc phục sự cố rớt kết nối Wi-Fi, ngắt kết nối không liên tục, tốc độ chậm và lỗi bộ điều hợp không dây

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Sự cố thiết bị USB

  Khắc phục sự cố thiết bị USB không được nhận dạng, cảnh báo tăng điện, ngắt kết nối không liên tục và lỗi trình điều khiển

  Medium30-45 minutes
• 📷 Webcam & Sửa lỗi máy ảnh

  Khắc phục sự cố không phát hiện thấy webcam, màn hình đen của máy ảnh, chất lượng video kém và các vấn đề về quyền ứng dụng trong Windows

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Sửa lỗi Máy in không được phát hiện hoặc hiển thị ngoại tuyến

  Sửa lỗi máy in hiển thị ngoại tuyến hoặc không được phát hiện trong Windows - khởi động lại bộ đệm, kiểm tra kết nối và cập nhật trình điều khiển

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Sửa lỗi in chậm & Hàng đợi in bị kẹt

  Tăng tốc độ in chậm, xóa hàng đợi in bị kẹt và tối ưu hóa hiệu suất máy in trên Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Khắc phục chất lượng in kém - Bản in bị mờ, sọc, mờ

  Khắc phục các bản in bị mờ, sọc hoặc mờ bao gồm làm sạch đầu in, căn chỉnh và tối ưu hóa trình điều khiển

  Medium15-30 minutes
• 📄 Khắc phục tình trạng kẹt giấy & Vấn đề cho ăn

  Xử lý kẹt giấy và khắc phục sự cố nạp giấy bằng cách loại bỏ kẹt giấy thích hợp, làm sạch trục lăn và điều chỉnh nạp giấy

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Sửa lỗi phần cứng RAM và bộ nhớ

  Chẩn đoán và giải quyết các lỗi phần cứng RAM, lỗi bộ nhớ, mô-đun không được nhận dạng và sự mất ổn định của hệ thống do bộ nhớ bị lỗi hoặc bị định cấu hình sai

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Khắc phục sự cố cấu hình BIOS và UEFI

  Truy cập, định cấu hình, cập nhật và đặt lại cài đặt chương trình cơ sở BIOS/UEFI để giải quyết lỗi khởi động, sự cố phát hiện phần cứng và sự cố cấu hình hệ thống

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Khắc phục sự cố với màn hình cảm ứng và số hóa

  Giải quyết tình trạng màn hình cảm ứng không phản hồi, hiện tượng chạm ma, lỗi hiệu chỉnh và lỗi số hóa trên máy tính xách tay và máy tính bảng chạy Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Khắc phục sự cố bàn di chuột và bàn di chuột

  Khắc phục sự cố bàn di chuột của máy tính xách tay không hoạt động, lỗi cử chỉ, vấn đề về độ nhạy, vấn đề từ chối lòng bàn tay và xung đột trình điều khiển

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Sửa lỗi thiết lập nhiều màn hình và màn hình ngoài

  Giải quyết không phát hiện được màn hình thứ hai, sắp xếp hiển thị không chính xác, độ phân giải không khớp và các vấn đề về cấu hình nhiều màn hình

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Khắc phục sự cố đầu vào micrô và âm thanh

  Khắc phục sự cố không phát hiện được micrô, âm lượng đầu vào thấp, tiếng ồn tĩnh, phản hồi tiếng vang và sự cố ghi âm trên thiết bị Windows

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Khắc phục sự cố với bộ điều hợp mạng có dây và Ethernet

  Khắc phục sự cố cổng Ethernet không hoạt động, không có kết nối mạng qua cáp, tốc độ có dây chậm và lỗi phát hiện bộ điều hợp mạng

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Khắc phục sự cố điều tiết CPU và hiệu suất

  Giải quyết vấn đề điều tiết nhiệt CPU, tăng tốc turbo không kích hoạt, tốc độ xung nhịp bị kẹt ở mức thấp và bộ xử lý hoạt động kém hiệu quả trên hệ thống Windows

  Hard20-35 minutes
• 💾 Khắc phục sự cố về thẻ SD và đầu đọc thẻ nhớ

  Sửa lỗi không phát hiện được thẻ SD, đầu đọc thẻ nhớ không hoạt động, lỗi thẻ bị hỏng, lỗi đọc/ghi trên đầu đọc thẻ tích hợp và USB

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Khắc phục sự cố về giắc cắm tai nghe và cổng âm thanh

  Giải quyết giắc cắm tai nghe 3,5 mm không hoạt động, không có âm thanh qua tai nghe có dây, lỗi âm thanh ở bảng mặt trước và sự cố phát hiện cổng âm thanh

  Medium15-25 minutes
• 💽 Khắc phục sự cố phát hiện SSD NVMe và M.2

  Khắc phục sự cố không phát hiện được SSD NVMe hoặc M.2 trong Windows hoặc BIOS, hiệu suất chậm, điều tiết nhiệt và lỗi khởi tạo

  Hard20-35 minutes
• 📷 Khắc phục sự cố quét và quét

  Giải quyết vấn đề không phát hiện được máy quét, vấn đề về chất lượng quét, vấn đề về trình điều khiển TWAIN/WIA và lỗi phần mềm quét trên Windows

  Medium15-25 minutes
• 💻 Khắc phục sự cố nhấp nháy và đèn nền của màn hình máy tính xách tay

  Sửa lỗi màn hình nhấp nháy, chảy đèn nền, điều khiển độ sáng không hoạt động, hiển thị nhấp nháy và tắt nguồn liên tục trên Laptop

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Khắc phục sự cố kết nối HDMI và DisplayPort

  Khắc phục sự cố HDMI hoặc DisplayPort không có tín hiệu, lỗi bắt tay, âm thanh qua HDMI không hoạt động và sự cố kết nối cáp

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Khắc phục sự cố về sạc máy tính xách tay và bộ đổi nguồn AC

  Giải quyết máy tính xách tay không sạc, sạc chậm, không nhận được bộ chuyển nguồn AC, không phát hiện thấy pin và các sự cố kết nối cổng sạc

  Medium15-25 minutes
• Sửa lỗi độ sáng màn hình không điều chỉnh được

  Khắc phục thanh trượt độ sáng bị thiếu hoặc chuyển sang màu xám, các phím độ sáng không phản hồi và các vấn đề về độ sáng thích ứng trên máy tính xách tay và máy tính để bàn.

  Easy10-15 minutes
• Sửa lỗi phím Windows không hoạt động

  Sửa lỗi phím Windows không mở được menu Start hoặc làm việc với phím tắt. Bao gồm bàn phím chơi game Win Lock, Phím bộ lọc, khối đăng ký, đăng ký lại menu Bắt đầu và sửa chữa tệp hệ thống.

  Easy5-10 minutes
• Sửa lỗi âm thanh USB không hoạt động sau Windows Update

  Sửa lỗi âm thanh USB không hoạt động sau Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Sửa lỗi cử chỉ Touchpad không hoạt động

  Sửa lỗi cử chỉ Touchpad không hoạt động

  Medium15-30 minutes
• Phát âm thanh từ loa sai?

  Cắm tai nghe nhưng âm thanh vẫn ở loa? Đã kết nối tai nghe Bluetooth nhưng bạn không nghe thấy gì? Hãy đưa âm thanh đến nơi bạn thực sự muốn.

  Easy5 min
• Màn hình ngoài biến mất sau khi PC thức dậy từ chế độ ngủ?

  PC ngủ ngon nhưng khi thức dậy, màn hình thứ hai đen, trống hoặc bị thiếu trong Cài đặt hiển thị? Hãy để nó nói lại — mà không cần khởi động lại mỗi lần.

  Easy5 min
• Bàn phím gõ sai ký tự?

  Nhấn @ nhưng nhận được " thay vào đó? Bàn phím số xuất ra các chữ cái? Kiểu dấu nháy đơn é? Bàn phím của bạn không bị hỏng — Windows chỉ cho rằng bạn đang sử dụng một bố cục khác. Năm phút để lấy lại đúng mọi phím.

  Easy5 min

Câu hỏi thường gặp