Fix Windows 11 24H2 Windows Hello and Biometric Failures

Medium15-45 minutesWindows 11 24H2 Critical Issues

Last updated: September 21, 2025

24H2 更新後重設 PIN、重新註冊指紋、修復臉部辨識、修復生物辨識服務以及配置替代登入方法。

不確定這是否是您的特定問題？每份 WindowsHelper 指南都針對一個特定問題，而不是通用的問題排查清單，因此，如果上面的標題與您所看到的內容相符，那麼這就是正確的指南。

24H2 後 Windows Hello 發生了什麼

Windows Hello — 識別您的臉部或指紋而不是輸入密碼的登入 — 依賴一系列協同工作的小部件：感測器本身、與之通訊的服務以及它保存的您註冊的臉部或手指的記錄。像 24H2 這樣的重大 Windows 更新可能會幹擾該鏈中的任何鏈接，這就是為什麼指紋或臉部登入可能會突然拒絕識別您，即使您的臉部或手指沒有任何變化。

它是針對此類更新的，因為 24H2 改變了足夠多的基礎部分，生物識別登入是過渡中最常見的功能之一，並且不同的 PC 可能會受到不同的影響，具體取決於其特定的硬體。

怎麼分辨是這個

有多嚴重？

通常較小

生物辨識登入破解既不方便，又沒有風險——您的 PIN 或密碼仍然可以讓您登錄，並且您的帳戶和文件不受影響。

值得認真對待

如果您的 PIN 碼或密碼也被鎖定，那麼這是一種不同的、更緊急的情況，值得與僅生物識別失敗分開處理。

為什麼重新註冊並不總是解決問題的方法

本能的解決方法是重新註冊您的臉部或手指，有時這是完全正確的 - 但如果更新幹擾了服務或感測器本身而不是您的註冊，則重新註冊不會改變任何內容，您將再次陷入困境。

有效的途徑是找出更新實際上在您的特定 PC 上破壞了鏈的哪一部分，然後修復該連結而不是猜測。建構 WindowsHelper 的目的是診斷哪個階段發生了故障並指導匹配的修復。

這有什麼幫助

期待什麼： 中等 難度 • 通常約為 15-45分鐘.

Topics covered
24h2alternativebiometricconfigurecriticalfacial

這是 WindowsHelper 庫中 26 個 Windows 11 24H2 嚴重問題修復之一。完整的逐步修復位於 WindowsHelper 應用程式中。

即將在應用程式中推出

此問題的完整分步修復方法位於 WindowsHelper 手機應用程式中 - 即將推出，但尚未公佈價格。免費 PC Companion（現已提供）是將您的手機連接到 PC 的零件。

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常見問題

我現在必須一直輸入 PIN 碼嗎？
不——這通常是可以恢復的。重大更新後生物辨識登入中斷是一種已知的問題，而不是該功能的永久損失。
我的帳戶現在安全性降低了嗎？
不會。回退到您的 PIN 或密碼與以前一樣安全 — 生物辨識登入是最重要的便利，而不是您唯一的保護。
為什麼更新後就會出現這種情況？
像 24H2 這樣的重大更新改變了足夠的基礎部分，生物辨識登入是這個過程中最常受到干擾的功能之一——它是一種公認的模式，而不是你的電腦獨有的東西。
我應該重新註冊指紋或臉部嗎？
它會有所幫助，但前提是註冊本身就是實際問題 - 如果鏈條中更深層的問題發生了，重新註冊無法解決問題，因此值得先了解您屬於哪種情況。
未來的更新會再次發生這種情況嗎？
不能保證，但這是一個已知的模式，並進行了重大更新。一旦修復了此實例，在下一次重大更新之前您無需執行任何其他操作。

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