أدوات مؤسسة الأعمال
26 دليلًا لمشكلات أدوات مؤسسة الأعمال على Windows — ابحث عن مشكلتك، ثم احصل على الإصلاح خطوة بخطوة في التطبيق.
ما الذي يجعل مشاكل أدوات العمل مختلفة عن تلك الموجودة في المنزل؟
أدوات الأعمال — الفرق، Outlook في بيئة الشركة، وشبكات VPN، وActive Directory، Group Policy — يتم تكوينها عادةً بواسطة إعداد تكنولوجيا المعلومات الخاص بالمؤسسة، وليس بواسطة الشخص الذي يستخدم الكمبيوتر. وهذا يعني أن نفس الأعراض (لن يتم فتح الفرق، أو لن يتم توصيل محرك أقراص مشترك) يمكن أن تأتي من جهاز الكمبيوتر نفسه، أو من شبكة الشركة أو سياساتها، أو من الخدمة التي تعتمد عليها الأداة.
ويعني هذا أيضًا أن بعض الإصلاحات تكون ببساطة خارج أيدي مستخدم فردي - سياسة يتم وضعها مركزيًا، أو إذن حساب - بينما البعض الآخر عبارة عن مشكلات محلية على هذا الجهاز المحدد ولا تحتاج إلى مشاركة أي شخص آخر. إن التمييز بين هذين الاثنين منفصلاً أولاً يوفر الكثير من الجهد الضائع.
عندما تظهر هذه
- مباشرة بعد الانضمام إلى شبكة شركة جديدة أو VPN أو مجال جديد، عندما لا تتوافق الإعدادات المحلية مع ما تتوقعه المؤسسة
- أثناء طرح البرنامج أو تغيير السياسة، تم تطبيقه على العديد من الأجهزة في وقت واحد
- عند العمل عن بعد والأداة التي تعمل بشكل جيد في المكتب لا تعمل فجأة
لماذا لا تنطبق نصيحة "إصلاح Outlook" العامة في العمل غالبًا
تتم كتابة معظم أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأدوات مثل Outlook أو Teams لحساب شخصي غير مُدار - ولكن غالبًا ما يحتوي حساب العمل على طبقات إضافية (سياسة الشركة، والدخول الموحد، وملف تعريف مُدار) تغير ما هو آمن بالفعل أو ما يمكن القيام به. يمكن أن يؤدي اتباع الإصدار العام إلى إضاعة الوقت في الخيارات التي لا توجد حتى في إعداد الأعمال.
تم إنشاء WindowsHelper للتعرف على الحالات التي من المحتمل أن تأتي فيها المشكلة من التكوين الخاص بالمؤسسة مقابل جهاز الكمبيوتر المحلي، وبالتالي فإن الإرشادات لا تدفع أي شخص إلى البحث عن إصلاح لم يكن من نصيبه مطلقًا.
تصفح الأدلة
-
إصلاح Microsoft Teams عند توقفه عن العمل
إصلاح أعطال Microsoft Teams وفشل تسجيل الدخول ومشكلات الصوت والفيديو ومشكلات عدم التحميل من خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة بخطوة.
متوسط25-35 دقيقة -
إصلاح تعطل Outlook وتجمده وعدم استجابته
إصلاح أعطال Outlook وتجمده وأخطاء عدم الاستجابة، بما في ذلك تعارضات الوظائف الإضافية وملفات البيانات التالفة وملفات التعريف المعطلة.
متوسط30-45 دقيقة -
إصلاح توقف مزامنة OneDrive أو عدم حدوثها
إصلاح توقف مزامنة OneDrive، والتحميلات المعلقة، وتعارضات الملفات، ومشكلات التخزين، وعدم مزامنة الملفات مع السحابة.
متوسط25-35 دقيقة -
إصلاح انقطاع اتصال VPN المتكرر
إصلاح قطع الاتصال العشوائي لشبكة VPN، والاتصالات البطيئة، وفشل المصادقة، وانقطاع الاتصال الناتج عن إدارة الطاقة ومشكلات الشبكة.
متوسط25-35 دقيقة -
إصلاح عدم اتصال الشبكة ومحرك الأقراص المعيّن
إصلاح محركات الأقراص المعينة التي تظهر علامة X الحمراء، وتختفي بعد إعادة التشغيل، وأخطاء رفض الوصول، ومشكلات عدم العثور على مسار الشبكة.
متوسط25-35 دقيقة -
إصلاح مشكلات الطباعة في QuickBooks — عدم ظهور نافذة الطباعة وصفحات فارغة وأخطاء PDF
إصلاح مشكلات الطباعة في QuickBooks، بما في ذلك عدم وجود نافذة منبثقة لمربع حوار الطباعة، والصفحات الفارغة، وأخطاء محول PDF، ومشكلات التخزين المؤقت للطباعة. يغطي كلاً من QuickBooks Desktop وQuickBooks Online.
متوسط10-20 دقيقة -
💼 إدارة المستخدمين والمجموعات في Active Directory
الدليل الكامل لإدارة المستخدمين والمجموعات وعمليات إعادة تعيين كلمة المرور والوحدات التنظيمية في Active Directory
صعب15-30 دقيقة -
💼 سياسات أمان الأعمال
تكوين سياسات أمان Windows لشركتك وإدارتها، وحماية بيانات الشركة، وضمان الامتثال
سهل15-30 دقيقة -
💼 حلول VPN للأعمال
دليل المؤسسة الكامل لإعداد VPN وتكوينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الأمان
صعب15-30 دقيقة -
💼 إدارة شهادات الشركة
الدليل الكامل لإدارة شهادات SSL/TLS ومخازن الشهادات ومراقبة انتهاء الصلاحية واستكشاف أخطاء PKI وإصلاحها في بيئات المؤسسات
صعب15-30 دقيقة -
💼 خدمات سطح المكتب البعيد - دليل المؤسسة
الدليل الكامل لتمكين سطح المكتب البعيد وتكوينه وتأمينه لبيئات العمل
صعب15-30 دقيقة -
💼 تكامل SharePoint للأعمال
دليل المؤسسة الكامل لإعداد SharePoint ومزامنة OneDrive ومكتبات المستندات والتعاون
سهل15-30 دقيقة -
💼 أمان نقطة النهاية للأعمال (Defender)
تكوين Windows Defender وإدارته واستكشاف أخطائه وإصلاحها لحماية المؤسسة
صعب15-30 دقيقة -
💼 إدارة الطاقة في المؤسسة
تكوين خطط الطاقة وتحسين البطارية وسياسات الطاقة للأعمال
صعب15-30 دقيقة -
💼 مشكلات Microsoft Office المتقدمة
دليل المؤسسة الكامل لاستكشاف أخطاء Microsoft Office المعقدة وحلها، ومشكلات التنشيط، وتحسين الأداء، والنشر على مستوى المؤسسة
صعب15-30 دقيقة -
💼 حلول النسخ الاحتياطي للأعمال - دليل الإصلاح الكامل
دليل كامل لتكوين أنظمة النسخ الاحتياطي للشركات وWindows Server Backup وحلول النسخ الاحتياطي السحابي وحل مشكلاتها.
صعب15-30 دقيقة -
💼 تكوين البريد الإلكتروني للمؤسسة
الدليل الكامل لإعداد حسابات Outlook وExchange وMicrosoft 365 والبريد الإلكتروني للأعمال
سهل15-30 دقيقة -
💼 إصلاح الميزات المتقدمة في Microsoft Teams
حل مشاكل الميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا في مكالمات Teams
سهل15-30 دقيقة -
💼 مشاركة ملفات الشبكة وتعيين محركات الأقراص - دليل الإصلاح الكامل
الدليل الكامل لتعيين محركات أقراص الشبكة، والوصول إلى المجلدات المشتركة، واستكشاف مشكلات مشاركة ملفات الشبكة وإصلاحها
سهل15-30 دقيقة -
💼 استكشاف أخطاء نهج المجموعة (Group Policy) وإصلاحها
إصلاح عدم تطبيق GPO، ومشكلات تحديث السياسة، ومشكلات الوراثة، والتشخيص باستخدام RSOP
صعب15-30 دقيقة -
💼 إدارة الأجهزة الافتراضية في Hyper-V
الدليل الكامل لإنشاء الأجهزة الافتراضية Hyper-V وتكوينها واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات المؤسسات
صعب15-30 دقيقة -
💼 مشكلات ترخيص Microsoft 365 والاشتراك
الدليل الكامل لحل عمليات تعيين التراخيص ومشكلات الاشتراك وأخطاء التنشيط وإدارة Office 365
صعب15-30 دقيقة -
💼 إدارة طابعات الأعمال
دليل المؤسسة الكامل لإدارة طابعات الشبكة وخوادم الطباعة وحل مشكلات الطباعة الشائعة في بيئات الأعمال في Windows.
صعب15-30 دقيقة -
💼 إصلاح مشكلات مجال Windows وActive Directory
الدليل الكامل لإصلاح مشاكل اتصال المجال والمصادقة وActive Directory في بيئة مؤسستك
صعب15-30 دقيقة -
💼 Windows Update للأعمال
إتقان إدارة التحديثات في المؤسسات باستخدام WSUS ونهج المجموعة وIntune واستراتيجيات نشر Windows Update for Business.
صعب15-30 دقيقة -
💼 مشكلات الاتصال بـ SQL Server وقواعد البيانات
الدليل الكامل لاستكشاف أخطاء فشل اتصال SQL Server ومشكلات المصادقة ومشكلات الشبكة وأخطاء الوصول إلى قاعدة البيانات وإصلاحها
صعب15-30 دقيقة
قريبا في التطبيق
ابحث عن مشكلتك أعلاه — يتوفر الإصلاح الكامل خطوة بخطوة في تطبيق الهاتف WindowsHelper، قريبًا. يقوم PC Companion الشخصي المجاني (المتوفر الآن) بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر.
🔔 أعلمني عند الإطلاق