📷 Коригирайте проблеми със скенера и сканирането

Medium15-25 minutesHardware Troubleshooting

Last updated: January 22, 2026

Разрешаване на неоткрит скенер, проблеми с качеството на сканиране, проблеми с TWAIN/WIA драйвери и грешки в софтуера за сканиране на Windows

Не сте сигурни, че това е точно вашият проблем? Всяко ръководство за WindowsHelper е обхванато от един конкретен проблем — не общ контролен списък за отстраняване на неизправности — така че ако заглавието по-горе отговаря на това, което виждате, това е правилното ръководство.

Какво обикновено се крие зад проблемите със сканирането

Сканирането включва допълнителен слой, който обикновеният печат не включва: компютърът ви не само трябва да намери скенера, но и успешно да изтегли обратно изображение от него и да предаде това изображение на какъвто и да е софтуер, в който сканирате. Повреда в който и да е момент от тази верига — Windows да не намира скенера, софтуерът за сканиране не комуникира правилно с него или самото изображение преминава лошо — създава различен привкус на „сканирането не работи“.

Ето защо проблемите със сканирането често изглеждат по-упорити от тези при печатане: просто има повече места по пътя, където нещо да се обърка, дори когато скенерът и принтерът са едно и също физическо устройство.

Как да разбера, че е това

Колко сериозно е?

Обикновено незначителни

Проблемът със сканирането е неудобство, а не риск — вашите файлове и компютър не са засегнати и рядко е нещо драстично.

Струва си да се вземе на сериозно

Ако сте по средата на сканирането на нещо, което не можете лесно да сканирате повторно (крехък оригинал, еднократен документ), си струва да направите пауза, вместо да опитвате многократно на сляпо.

Защо преинсталирането на драйвери е хвърляне на монета тук

Съветът по подразбиране е да преинсталирате софтуера на скенера и той помага точно когато този софтуер е действителният проблем – но грешките при сканиране се разделят на откриване, самата връзка за сканиране и качество на изображението, а преинсталирането адресира само едно от тях.

Надеждният път е да разберете кой етап от веригата на сканиране всъщност се проваля за вас, след което да коригирате конкретно този етап. Прочитането на местата, където процесът се поврежда, и насочването на корекцията на съответствието е това, което WindowsHelper трябва да прави.

С какво помага това

Какво да очаквате: Среден трудност • обикновено около 15-25 минути.

Topics covered
detecteddriverfailureshardwareissuesproblems

Това е една от 41 корекции за отстраняване на хардуерни проблеми в библиотеката WindowsHelper. Пълната поправка стъпка по стъпка съществува в приложението WindowsHelper.

Очаквайте скоро в приложението

Пълната поетапна корекция за това съществува в телефонното приложение WindowsHelper — очаквайте скоро, все още няма обявена цена. Безплатният компютър Companion (наличен сега) е частта, която свързва вашия телефон с вашия компютър.

🔔 Получавайте известие при стартиране
споделяне: Споделете в X Споделете във Facebook Споделете по имейл

Често задавани въпроси

Защо моят скенер работи в едно приложение, но не и в друго?
Това е показателен модел – обикновено означава, че самият скенер и връзката му са наред и проблемът е специфичен за това как един софтуер говори с него.
Моят скенер повреден ли е, ако качеството е лошо?
Не е задължително – проблемите с качеството (линии, празни области, странни цветове) често са проблем с настройките или връзката, а не самият хардуер за сканиране.
Трябва ли да преинсталирам всичко?
Само ако се окаже, че самият софтуер е действителният проблем — за проблеми с откриването или връзката другаде във веригата, преинсталирането няма да помогне и само ви коства време.
Преди работеше и просто спря — защо?
Нещо във веригата между вашия компютър и скенера се е променило или повредило - актуализация, прекъсване на връзката или промяна на настройките са често срещаните тригери зад внезапното спиране.

Свързани поправки в Отстраняване на проблеми с хардуера

Може също да се натъкнете на

Прегледайте всички над 1000 поправки →