Beheben Sie Windows 11 24H2 Windows Hello und biometrische Fehler

Medium15-45 minutesWindows 11 24H2 Critical Issues

Last updated: September 21, 2025

Setzen Sie nach dem 24H2-Update die PIN zurück, registrieren Sie Fingerabdrücke erneut, reparieren Sie die Gesichtserkennung, reparieren Sie biometrische Dienste und konfigurieren Sie alternative Anmeldemethoden.

Sie sind sich nicht sicher, ob dies genau Ihr Problem ist? Jeder WindowsHelper-Leitfaden bezieht sich auf ein bestimmtes Problem und ist keine allgemeine Checkliste zur Fehlerbehebung. Wenn der obige Titel also mit dem übereinstimmt, was Sie sehen, ist dies der richtige Leitfaden.

Was ist mit Windows los? Hallo nach 24H2

Windows Hallo – die Anmeldung, die Ihr Gesicht oder Ihren Fingerabdruck anstelle eines eingegebenen Passworts erkennt, basiert auf der Zusammenarbeit einer Kette kleiner Teile: dem Sensor selbst, dem Dienst, der mit ihm kommuniziert, und der Aufzeichnung, die er über Ihr registriertes Gesicht oder Ihren Finger speichert. Ein großes Windows-Update wie 24H2 kann jedes Glied in dieser Kette stören, weshalb die Fingerabdruck- oder Gesichtsanmeldung plötzlich die Erkennung verweigern kann, obwohl sich an Ihrem Gesicht oder Finger nichts geändert hat.

Dies gilt speziell für diese Art von Update, da 24H2 so viele grundlegende Teile geändert hat, dass die biometrische Anmeldung eines der am häufigsten von der Umstellung betroffenen Funktionen ist – und verschiedene PCs können je nach ihrer genauen Hardware auf unterschiedliche Weise betroffen sein.

Woran erkennt man, dass es das ist?

Wie ernst ist es?

Normalerweise geringfügig

Das Unterbrechen der biometrischen Anmeldung ist umständlich und nicht riskant – Ihre PIN oder Ihr Passwort verschaffen Ihnen weiterhin Zugang und Ihr Konto und Ihre Dateien sind davon nicht betroffen.

Es lohnt sich, es ernst zu nehmen

Wenn Ihnen auch Ihre PIN oder Ihr Passwort gesperrt ist, handelt es sich um eine andere, dringendere Situation, die es wert ist, getrennt von einem rein biometrischen Fehler behandelt zu werden.

Warum eine erneute Einschreibung nicht immer die Antwort ist

Die instinktive Lösung besteht darin, einfach Ihr Gesicht oder Ihren Finger neu zu registrieren, und manchmal ist das genau richtig – aber wenn das Update den Dienst oder den Sensor selbst und nicht Ihre Registrierung gestört hat, ändert die Neuregistrierung nichts und Sie stecken wieder fest.

Der effizienteste Weg besteht darin, herauszufinden, welcher Teil der Kette durch das Update tatsächlich auf Ihrem spezifischen PC unterbrochen wurde, und diesen Link dann zu beheben, anstatt zu raten. Die Aufgabe von WindowsHelper besteht darin, zu diagnostizieren, welche Phase fehlgeschlagen ist, und die passende Lösung anzuleiten.

Wobei das hilft

Was Sie erwartet: Mittel Schwierigkeit • normalerweise ungefähr 15-45 Minuten.

Topics covered
24h2alternativebiometricconfigurecriticalfacial

Dies ist eine von 26 Windows 11 24H2 Critical Issues-Korrekturen in der WindowsHelper-Bibliothek. Die vollständige Schritt-für-Schritt-Lösung finden Sie in der WindowsHelper-App.

Demnächst in der App verfügbar

Die vollständige Schritt-für-Schritt-Lösung für dieses Problem finden Sie in der WindowsHelper-Telefon-App – bald verfügbar, Preis noch nicht bekannt gegeben. Der kostenlose PC Companion (ab sofort verfügbar) ist das Teil, das Ihr Telefon mit Ihrem PC verbindet.

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Häufige Fragen

Muss ich jetzt ewig meine PIN eingeben?
Nein – das ist sehr oft wiederherstellbar. Das Abbrechen der biometrischen Anmeldung nach einem großen Update ist ein bekanntes Problem und kein dauerhafter Verlust der Funktion.
Ist mein Konto jetzt weniger sicher?
Nein. Der Rückgriff auf Ihre PIN oder Ihr Passwort ist genauso sicher wie zuvor – die biometrische Anmeldung ist eine darüber liegende Annehmlichkeit und nicht Ihr einziger Schutz.
Warum ist das direkt nach dem Update passiert?
Große Updates wie 24H2 ändern so viele grundlegende Teile, dass die biometrische Anmeldung eine der Funktionen ist, die dabei am häufigsten gestört werden – es handelt sich um ein erkanntes Muster und nicht um etwas, das nur auf Ihrem PC vorhanden ist.
Soll ich einfach meinen Fingerabdruck oder mein Gesicht erneut registrieren?
Es kann helfen, aber nur, wenn die Registrierung selbst das eigentliche Problem ist. Wenn etwas tiefer in der Kette kaputt geht, kann eine erneute Registrierung das Problem nicht beheben. Es lohnt sich also zu wissen, in welchem ​​Fall Sie sich zuerst befinden.
Wird dies bei zukünftigen Updates erneut passieren?
Es gibt keine Garantie dafür, aber es handelt sich um ein bekanntes Muster bei größeren Updates. Sobald diese Instanz behoben ist, müssen Sie bis zum nächsten großen Update nichts weiter tun.

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