Solución de problemas de hardware

41 guías para solucionar problemas de hardware en Windows: encuentre la suya y obtenga la solución paso a paso en la aplicación.

En qué se diferencia esto de la reparación completa de hardware

Esta categoría cubre dispositivos que se comportan mal a nivel de conexión o controlador (una impresora que no se detecta, una pantalla que no se extiende, una cámara web que Windows no puede encontrar) sin que necesariamente haya nada que esté físicamente roto. La mayoría de las veces, el hardware en sí está bien; el problema real es la forma en que Windows le habla actualmente (o no le habla).

Debido a que aquí se agrupan tantos tipos de dispositivos diferentes, la misma causa subyacente (un conflicto de controlador, un cambio de actualización de Windows, un problema de puerto) puede aparecer como síntomas completamente diferentes según el dispositivo al que afecte.

Cuando estos problemas tienden a aparecer

• Inmediatamente después de una actualización de Windows, uno de los factores desencadenantes más comunes de que un dispositivo que anteriormente funcionaba de repente no se reconozca
• Al cambiar un dispositivo entre puertos USB, especialmente USB-C, Thunderbolt o estaciones de acoplamiento
• La primera vez que se utiliza un dispositivo después de un período de no estar conectado
• Cuando se conectan varios dispositivos a la vez y compiten por el mismo puerto, controlador o ancho de banda

Por qué "desconectarlo y volverlo a conectar" sólo resuelve los casos fáciles

Ese truco funciona para un problema real de conexión floja, pero no sirve de nada para un conflicto de controladores o una configuración Windows cambiada por sí sola, y repetirlo una y otra vez cuando es la causa equivocada simplemente es una pérdida de tiempo sin acercarse a la solución real.

WindowsHelper se está creando para diferenciar un problema de conexión genuino de un problema de controlador o de configuración antes de sugerir algo, ya que la solución para cada uno es diferente aunque ambos puedan parecer como "mi dispositivo simplemente no está allí".

Explora las guías

• 🖥️ Problemas de visualización

  Diagnosticar y resolver problemas de visualización del monitor, incluidos pantalla negra, parpadeo, resolución incorrecta y problemas de color.

  Media30-45 minutos
• 🔊 Solucionar problemas de audio

  Diagnostique y solucione el sonido que no funciona, la falta de salida de audio, los altavoces con chasquidos y los problemas de control de volumen

  Media30-45 minutos
• 🎧 Corregir la calidad del audio de Bluetooth

  Elimine el audio entrecortado, con tirones o de mala calidad de los auriculares y altavoces Bluetooth

  Media30-45 minutos
• 💽 Corregir el reconocimiento de almacenamiento externo

  Diagnosticar y reparar discos duros externos, unidades USB y tarjetas SD que Windows no detecta ni reconoce

  Media30-45 minutos
• ⌨️ Reparar la conexión del teclado & el mouse

  Resolver los casos en que el teclado y el mouse no responden, las caídas de conexión, el retraso de entrada y las fallas de detección de controladores

  Media30-45 minutos
• 🌡️ Solucionar problemas de sobrecalentamiento

  Diagnostique y solucione el sobrecalentamiento de la CPU y la GPU, la limitación térmica, el ruido del ventilador y los apagados por altas temperaturas

  Media30-45 minutos
• 🔌 Reparar el reconocimiento de dispositivos USB-C

  Repare dispositivos USB-C no detectados, fallas de conexión Thunderbolt y problemas de suministro de energía del puerto USB-C

  Media30-45 minutos
• 🌐 Restablecer Internet en Windows 11

  Restablecer y restaurar la conectividad a Internet en Windows 11, incluidas las correcciones del adaptador de red, DNS y TCP/IP

  Media15-20 minutos
• 🖨️ Problemas con la impresora

  Solucionar problemas generales de la impresora, incluidos fallos de conexión, problemas de controladores y errores de impresión.

  Media30-45 minutos
• 🖥️ Resolver fallos del controlador de gráficos

  Solucione fallas del controlador de gráficos, congelaciones de pantalla, recuperación de pantalla negra y códigos de error de GPU en el Visor de eventos

  Media30-45 minutos
• 🔋 Resolver problemas de energía & batería

  Resuelva el agotamiento de la batería de la computadora portátil, los problemas del plan de energía, los problemas de carga y las fallas de suspensión o hibernación.

  Media30-45 minutos
• ⚡ Reparar la suspensión/reactivación de la base Thunderbolt

  Solucione la desconexión de la base Thunderbolt al suspender o reanudar el equipo, incluidas las actualizaciones de firmware y la administración de energía

  Media30-45 minutos
• 📶 Resolver caídas de conexión Wi-Fi

  Repare la caída de la conexión Wi-Fi, las desconexiones intermitentes, las velocidades lentas y las fallas del adaptador inalámbrico

  Media30-45 minutos
• 🔌 Problemas con el dispositivo USB

  Solucionar problemas de dispositivos USB no reconocidos, advertencias de sobretensión, desconexiones intermitentes y errores de controladores

  Media30-45 minutos
• 📷 Solucionar problemas de cámara web & cámara

  Solucionar problemas de cámara web no detectada, pantalla negra de la cámara, mala calidad de video y permisos de aplicaciones en Windows

  Media30-45 minutos
• 🖨️ Reparar la impresora no detectada o que se muestra sin conexión

  Repare la impresora que se muestra fuera de línea o no se detecta en Windows: reinicie la cola de impresión, verifique las conexiones y actualice los controladores

  Media10-20 minutos
• 🐌 Corregir la impresión lenta & la cola de impresión atascada

  Acelere la impresión lenta, elimine la cola de impresión atascada y optimice el rendimiento de la impresora en Windows

  Media10-15 minutos
• 📄 Corregir la mala calidad de impresión: impresiones descoloridas o con rayas

  Corrija impresiones descoloridas, con rayas o borrosas mediante la limpieza y alineación de los cabezales de impresión y la optimización del controlador

  Media15-30 minutos
• 📄 Solucionar atascos de papel & problemas de alimentación

  Elimine atascos de papel y solucione problemas de alimentación con la eliminación adecuada de atascos, la limpieza de los rodillos y el ajuste de la alimentación.

  Fácil10-20 minutos
• 🧠 Solucionar errores de RAM y hardware de memoria

  Diagnosticar y resolver fallas de hardware de RAM, errores de memoria, módulos no reconocidos e inestabilidad del sistema causada por memoria defectuosa o mal configurada.

  Difícil45-60 minutos
• ⚙️ Solucionar problemas de configuración de BIOS y UEFI

  Acceda, configure, actualice y restablezca la configuración del firmware BIOS/UEFI para resolver fallas de arranque, problemas de detección de hardware y problemas de configuración del sistema.

  Difícil25-40 minutos
• 🤚 Solucionar problemas con la pantalla táctil y el digitalizador

  Resuelva la falta de respuesta de la pantalla táctil, los toques fantasma, los errores de calibración y los fallos del digitalizador en portátiles y tabletas que ejecutan Windows

  Media15-25 minutos
• 🖱️ Solucionar problemas del panel táctil y del trackpad

  Solucionar problemas cuando el panel táctil de la portátil no funciona, fallan los gestos, hay problemas de sensibilidad o de rechazo de la palma y conflictos de controladores

  Media15-25 minutos
• 🖥️ Arreglar la configuración de pantalla externa y varios monitores

  Resolver los problemas de segundo monitor no detectado, disposición incorrecta de las pantallas, resoluciones que no coinciden y configuración de varios monitores

  Media15-25 minutos
• 🎤 Solucionar problemas de entrada de audio y micrófono

  Solucionar problemas de micrófono no detectado, volumen de entrada bajo, ruido estático, eco y grabación de audio en dispositivos Windows

  Media15-25 minutos
• 🌐 Solucionar problemas de adaptadores de red Ethernet y por cable

  Solucione los problemas cuando el puerto Ethernet no funciona, no hay conexión de red por cable, la velocidad por cable es lenta o no se detecta el adaptador de red

  Media30-45 minutos
• 🔥 Solucionar problemas de rendimiento y limitación de la CPU

  Resolver la limitación térmica de la CPU, el turbo boost que no se activa, la velocidad de reloj bloqueada en valores bajos y el bajo rendimiento del procesador en sistemas Windows

  Difícil20-35 minutos
• 💾 Solucionar problemas con la tarjeta SD y el lector de tarjetas de memoria

  Solucione los problemas de tarjeta SD no detectada, lector de tarjetas que no funciona, errores de tarjeta dañada y fallas de lectura/escritura en lectores de tarjetas integrados y USB

  Fácil10-20 minutos
• 🎧 Solucionar problemas con el conector para auriculares y el puerto de audio

  Solucione los problemas cuando el conector para auriculares de 3,5 mm no funciona, no hay sonido en los auriculares con cable, falla el audio del panel frontal o no se detecta el puerto de audio

  Media15-25 minutos
• 💽 Solucionar problemas de detección de SSD NVMe y M.2

  Solucionar problemas de SSD NVMe o M.2 no detectados en Windows o BIOS, rendimiento lento, limitación térmica y fallas de inicialización

  Difícil20-35 minutos
• 📷 Solucionar problemas de escáner y escaneo

  Resolver problemas de escáner no detectado, de calidad de escaneo, de controladores TWAIN/WIA y de fallas del software de escaneo en Windows

  Media15-25 minutos
• 💻 Solucionar el parpadeo & la retroiluminación de la pantalla del portátil

  Solucione el parpadeo de la pantalla, las fugas de luz de la retroiluminación, el control de brillo que no funciona, los destellos de la pantalla y las pantallas negras intermitentes en las computadoras portátiles

  Media15-25 minutos
• 🔌 Solucionar problemas de conexión HDMI y DisplayPort

  Solucionar problemas de HDMI o DisplayPort sin señal, fallas en el protocolo de enlace, audio a través de HDMI que no funciona y problemas de conexión de cable

  Media15-25 minutos
• 🔋 Solucionar problemas de carga del portátil y del adaptador de CA

  Resuelva los problemas de una computadora portátil que no carga o carga lento, un adaptador de CA no reconocido, una batería no detectada y problemas de conexión del puerto de carga

  Media15-25 minutos
• Reparar el brillo de la pantalla que no se ajusta

  Solucione el control deslizante de brillo que falta o está atenuado, las teclas de brillo que no responden y los problemas de brillo adaptable en computadoras portátiles y de escritorio.

  Fácil10-15 minutos
• Arreglar la tecla Windows que no funciona

  Solucione la tecla Windows cuando no abre el menú Inicio o no funciona en los atajos. Cubre el Win Lock de los teclados para juegos, las teclas de filtro, los bloqueos del registro, el nuevo registro del menú Inicio y la reparación de archivos del sistema.

  Fácil5-10 minutos
• Reparar el audio USB que no funciona después de una actualización de Windows

  ¿Auriculares USB o interfaz de audio sin sonido tras una actualización de Windows? Revise el dispositivo de salida, revierta o reinstale el controlador, reinicie el audio y corrija las frecuencias de muestreo.

  Media15-30 minutos
• Reparar los gestos del panel táctil que no funcionan

  ¿Los gestos del panel táctil dejaron de funcionar? Revise la configuración del panel táctil y la tecla de función, reinstale el controlador Precision, restablezca los gestos y revise la utilidad del fabricante.

  Media15-30 minutos
• ¿El sonido sale por el altavoz equivocado?

  ¿Conecta los auriculares pero el sonido sigue saliendo por los altavoces? ¿Tiene los auriculares Bluetooth conectados pero no oye nada? Hagamos que el sonido salga por donde usted quiere.

  Fácil5 min
• ¿El monitor externo desaparece después de que la PC se despierta del modo de suspensión?

  ¿La PC entra bien en suspensión, pero al reanudarse el segundo monitor queda negro, en blanco o desaparece de la Configuración de pantalla? Hagamos que vuelva a funcionar sin reiniciar cada vez.

  Fácil5 min
• ¿El teclado escribe caracteres incorrectos?

  ¿Pulsa @ y aparece " en su lugar? ¿El teclado numérico escribe letras? ¿El apóstrofo escribe é? Su teclado no está roto: Windows simplemente cree que usa otra distribución. En cinco minutos cada tecla vuelve a funcionar bien.

  Fácil5 min

Preguntas comunes