Solución de problemas de hardware

41 guías para solucionar problemas de hardware en Windows: encuentre la suya y obtenga la solución paso a paso en la aplicación.

En qué se diferencia esto de la reparación completa de hardware

Esta categoría cubre dispositivos que se comportan mal a nivel de conexión o controlador (una impresora que no se detecta, una pantalla que no se extiende, una cámara web que Windows no puede encontrar) sin que necesariamente haya nada que esté físicamente roto. La mayoría de las veces, el hardware en sí está bien; el problema real es la forma en que Windows le habla actualmente (o no le habla).

Debido a que aquí se agrupan tantos tipos de dispositivos diferentes, la misma causa subyacente (un conflicto de controlador, un cambio de actualización de Windows, un problema de puerto) puede aparecer como síntomas completamente diferentes según el dispositivo al que afecte.

Cuando estos problemas tienden a aparecer

• Inmediatamente después de una actualización de Windows, uno de los factores desencadenantes más comunes de que un dispositivo que anteriormente funcionaba de repente no se reconozca
• Al cambiar un dispositivo entre puertos USB, especialmente USB-C, Thunderbolt o estaciones de acoplamiento
• La primera vez que se utiliza un dispositivo después de un período de no estar conectado
• Cuando se conectan varios dispositivos a la vez y compiten por el mismo puerto, controlador o ancho de banda

Por qué "desconectarlo y volverlo a conectar" sólo resuelve los casos fáciles

Ese truco funciona para un problema real de conexión floja, pero no sirve de nada para un conflicto de controladores o una configuración Windows cambiada por sí sola, y repetirlo una y otra vez cuando es la causa equivocada simplemente es una pérdida de tiempo sin acercarse a la solución real.

WindowsHelper se está creando para diferenciar un problema de conexión genuino de un problema de controlador o de configuración antes de sugerir algo, ya que la solución para cada uno es diferente aunque ambos puedan parecer como "mi dispositivo simplemente no está allí".

Explora las guías

• 🖥️ Problemas de visualización

  Diagnosticar y resolver problemas de visualización del monitor, incluidos pantalla negra, parpadeo, resolución incorrecta y problemas de color.

  Medium30-45 minutes
• 🔊 Solucionar problemas de audio

  Solucionar problemas y corregir problemas de sonido que no funcionan, falta de salida de audio, parlantes chirriantes y control de volumen

  Medium30-45 minutes
• 🎧 Corregir la calidad del audio de Bluetooth

  Elimine el audio entrecortado, entrecortado o de mala calidad de los auriculares y altavoces Bluetooth

  Medium30-45 minutes
• 💽 Corregir el reconocimiento de almacenamiento externo

  Diagnosticar y reparar discos duros externos, unidades USB y tarjetas SD que Windows no detecta ni reconoce

  Medium30-45 minutes
• ⌨️ Reparar teclado & Conectividad del mouse

  Resolver fallas de teclado y mouse que no responden, caídas de conexión, retrasos de entrada y detección de controladores

  Medium30-45 minutes
• 🌡️ Solucionar problemas de sobrecalentamiento

  Diagnostique y solucione el sobrecalentamiento de la CPU y la GPU, la aceleración térmica, el ruido del ventilador y el apagado debido a altas temperaturas.

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Reparar el reconocimiento de dispositivos USB-C

  Repare dispositivos USB-C no detectados, fallas de conexión Thunderbolt y problemas de suministro de energía del puerto USB-C

  Medium30-45 minutes
• 🌐 Restablecer Internet el Windows 11

  Restablecer y restaurar la conectividad a Internet en Windows 11, incluidas las correcciones del adaptador de red, DNS y TCP/IP

  Medium15-20 minutes
• 🖨️ Problemas con la impresora

  Solucionar problemas generales de la impresora, incluidos fallos de conexión, problemas de controladores y errores de impresión.

  Medium30-45 minutes
• 🖥️ Resolver fallos del controlador de gráficos

  Solucione fallas del controlador de gráficos, congelaciones de pantalla, recuperación de pantalla negra y códigos de error de GPU en el Visor de eventos

  Medium30-45 minutes
• 🔋 Poder de resolución & Problemas con la batería

  Resuelva el agotamiento de la batería de la computadora portátil, los problemas del plan de energía, los problemas de carga y las fallas de suspensión o hibernación.

  Medium30-45 minutes
• ⚡ Arreglar la suspensión/activación de Thunderbolt Dock

  Repare la desconexión de la base Thunderbolt después de dormir o despertar, incluidas las actualizaciones de firmware y la administración de energía

  Medium30-45 minutes
• 📶 Resolver caídas de conexión Wi-Fi

  Repare la caída de la conexión Wi-Fi, las desconexiones intermitentes, las velocidades lentas y las fallas del adaptador inalámbrico

  Medium30-45 minutes
• 🔌 Problemas con el dispositivo USB

  Solucionar problemas de dispositivos USB no reconocidos, advertencias de sobretensión, desconexiones intermitentes y errores de controladores

  Medium30-45 minutes
• 📷 cámara web & Correcciones de cámara

  Solucionar problemas de cámara web no detectada, pantalla negra de la cámara, mala calidad de vídeo y permisos de aplicaciones en Windows

  Medium30-45 minutes
• 🖨️ Reparar la impresora no detectada o que se muestra sin conexión

  Repare la impresora que se muestra fuera de línea o no se detecta en Windows: reinicie la cola de impresión, verifique las conexiones y actualice los controladores

  Medium10-20 minutes
• 🐌 Corregir impresión lenta & Cola de impresión atascada

  Acelere la impresión lenta, elimine la cola de impresión atascada y optimice el rendimiento de la impresora en Windows

  Medium10-15 minutes
• 📄 Corregir mala calidad de impresión: impresiones descoloridas, rayadas y borrosas

  Corrija impresiones descoloridas, rayadas o borrosas, incluida la limpieza, alineación y optimización del controlador de los cabezales de impresión.

  Medium15-30 minutes
• 📄 Solucionar atascos de papel & Problemas de alimentación

  Elimine atascos de papel y solucione problemas de alimentación con la eliminación adecuada de atascos, la limpieza de los rodillos y el ajuste de la alimentación.

  Easy10-20 minutes
• 🧠 Solucionar errores de RAM y hardware de memoria

  Diagnosticar y resolver fallas de hardware de RAM, errores de memoria, módulos no reconocidos e inestabilidad del sistema causada por memoria defectuosa o mal configurada.

  Hard45-60 minutes
• ⚙️ Solucionar problemas de configuración de BIOS y UEFI

  Acceda, configure, actualice y restablezca la configuración del firmware BIOS/UEFI para resolver fallas de arranque, problemas de detección de hardware y problemas de configuración del sistema.

  Hard25-40 minutes
• 🤚 Solucionar problemas con la pantalla táctil y el digitalizador

  Resuelva la falta de respuesta de la pantalla táctil, los toques fantasma, los errores de calibración y los fallos del digitalizador en portátiles y tabletas que ejecutan Windows

  Medium15-25 minutes
• 🖱️ Solucionar problemas del panel táctil y del trackpad

  Solucionar problemas del panel táctil de la computadora portátil que no funciona, fallan los gestos, problemas de sensibilidad, problemas de rechazo de la palma y conflictos de controladores

  Medium15-25 minutes
• 🖥️ Arreglar la configuración de pantalla externa y varios monitores

  Resolver el segundo monitor no detectado, la disposición incorrecta de la pantalla, las discrepancias en la resolución y los problemas de configuración de varios monitores.

  Medium15-25 minutes
• 🎤 Solucionar problemas de entrada de audio y micrófono

  Solucionar problemas de micrófono no detectado, bajo volumen de entrada, ruido estático, retroalimentación de eco y grabación de audio en Windows dispositivos

  Medium15-25 minutes
• 🌐 Solucionar problemas de adaptadores de red Ethernet y por cable

  Solucionar problemas de que el puerto Ethernet no funciona, no hay conexión de red por cable, velocidades de cable lentas y fallas de detección del adaptador de red

  Medium30-45 minutes
• 🔥 Solucionar problemas de rendimiento y aceleración de la CPU

  Resolver la limitación térmica de la CPU, el turbo boost no activado, la velocidad del reloj estancada y el bajo rendimiento del procesador en Windows sistemas

  Hard20-35 minutes
• 💾 Solucionar problemas con la tarjeta SD y el lector de tarjetas de memoria

  Repare la tarjeta SD no detectada, el lector de tarjetas de memoria no funciona, errores de tarjetas corruptas y fallas de lectura/escritura en lectores de tarjetas integrados y USB

  Easy10-20 minutes
• 🎧 Solucionar problemas con el conector para auriculares y el puerto de audio

  Resolver que el conector para auriculares de 3,5 mm no funciona, no hay audio a través de auriculares con cable, fallas de audio en el panel frontal y problemas de detección del puerto de audio

  Medium15-25 minutes
• 💽 Solucionar problemas de detección de SSD NVMe y M.2

  Solucionar problemas de SSD NVMe o M.2 no detectados en Windows o BIOS, rendimiento lento, limitación térmica y fallas de inicialización

  Hard20-35 minutes
• 📷 Solucionar problemas de escáner y escaneo

  Resolver el escáner no detectado, los problemas de calidad del escaneo, los problemas del controlador TWAIN/WIA y las fallas del software de escaneo en Windows

  Medium15-25 minutes
• 💻 Solucionar problemas de parpadeo y retroiluminación de la pantalla del portátil

  Solucione el parpadeo de la pantalla, el sangrado de la retroiluminación, el control de brillo que no funciona, el parpadeo de la pantalla y los apagones intermitentes en las computadoras portátiles.

  Medium15-25 minutes
• 🔌 Solucionar problemas de conexión HDMI y DisplayPort

  Solucionar problemas de HDMI o DisplayPort sin señal, fallas en el protocolo de enlace, audio a través de HDMI que no funciona y problemas de conexión de cable

  Medium15-25 minutes
• 🔋 Solucionar problemas de carga del portátil y del adaptador de CA

  Resuelva los problemas de conexión del puerto de carga, de la computadora portátil que no se carga, de la carga lenta, del adaptador de CA no reconocido, de la batería no detectada y de los problemas de conexión del puerto de carga.

  Medium15-25 minutes
• Reparar el brillo de la pantalla que no se ajusta

  Solucione el control deslizante de brillo que falta o está atenuado, las teclas de brillo que no responden y los problemas de brillo adaptable en computadoras portátiles y de escritorio.

  Easy10-15 minutes
• Arreglar la clave Windows que no funciona

  Se corrigió que la tecla Windows no abriera el menú Inicio ni funcionara en accesos directos. Cubre el teclado para juegos Win Lock, teclas de filtro, bloques de registro, reinscripción del menú Inicio y reparación de archivos del sistema.

  Easy5-10 minutes
• Reparar el audio USB que no funciona después de Windows Update

  Reparar el audio USB que no funciona después de Windows Update

  Medium15-30 minutes
• Reparar los gestos del panel táctil que no funcionan

  Reparar los gestos del panel táctil que no funcionan

  Medium15-30 minutes
• ¿Se reproduce audio desde el altavoz equivocado?

  ¿Conecta los auriculares pero el sonido permanece en los altavoces? ¿Auriculares Bluetooth conectados pero no escuchas nada? Hagamos que el sonido vaya donde realmente lo desea.

  Easy5 min
• ¿El monitor externo desaparece después de que la PC se despierta del modo de suspensión?

  ¿La PC duerme bien, pero cuando se activa, el segundo monitor está negro, en blanco o falta en la Configuración de pantalla? Hagámoslo hablar de nuevo, sin reiniciar cada vez.

  Easy5 min
• ¿El teclado escribe caracteres incorrectos?

  ¿Presiona @ pero en su lugar aparece "? ¿El teclado numérico muestra letras? ¿Escribe apóstrofo é? Tu teclado no está roto; Windows simplemente piensa que estás en un diseño diferente. Cinco minutos para volver a utilizar cada tecla correctamente.

  Easy5 min

Preguntas comunes