Reparar el micrófono de Microsoft Teams & La cámara no funciona

Easy5-10 minutesEmail & Communication

Last updated: April 7, 2026

Repare el micrófono y la cámara de Teams que no se detectan o no funcionan. Cubre Windows permisos de privacidad, selección de dispositivo, comprobaciones de silencio físico, configuración de sonido y borrado de caché de Teams.

Descripción general

¿No se le puede oír ni ver en las reuniones de Teams? Esta guía soluciona problemas del micrófono y la cámara mediante la configuración de privacidad, la selección de dispositivos, las comprobaciones de silencio y el restablecimiento de la caché de Teams.

¿Qué hay detrás de que Teams no detecte su micrófono o cámara?

Para que Teams use su micrófono o cámara, se deben alinear varias cosas: Windows debe permitir que las aplicaciones accedan a ellos, Teams debe apuntar al dispositivo correcto si tiene más de uno y el hardware en sí debe estar realmente disponible y no estar en uso en ningún otro lugar. Cuando Teams no muestra ninguna cámara, ningún micrófono o los demás no pueden oírlo ni verlo, uno de esos eslabones de la cadena no se mantiene, aunque el hardware en sí a menudo funciona bien.

Este es un problema más limitado que Teams que no funciona en general: iniciar sesión, chatear y unirse a reuniones pueden funcionar perfectamente, mientras que Teams no puede alcanzar específicamente su cámara o micrófono, lo que apunta al acceso al dispositivo en lugar de a la aplicación o su conexión en su conjunto.

Cómo saber si es la cámara o el micrófono específicamente

¿Qué tan serio es?

Generalmente menor

Una cámara o un micrófono que no aparecen ocasionalmente, especialmente justo después de unirse, es un problema común y no una señal de falla de hardware.

Vale la pena tomarlo en serio

Si falla justo antes de reuniones que no puede reprogramar, vale la pena probarlo con anticipación en lugar de descubrirlo en vivo durante una llamada.

Por qué reiniciar Teams no siempre recupera la cámara

Reiniciar la aplicación se restablece mucho y ayuda cuando Teams acaba de entrar en un estado de confusión, pero si el problema real es un permiso que Windows no ha otorgado, u otra aplicación que ya tiene la cámara o el micrófono, reiniciar Teams no cambia nada de ese acceso subyacente.

WindowsHelper se está creando para ayudar a resolver si es un permiso, un conflicto de dispositivo o algo específico de Teams lo que está bloqueando el acceso a su PC, en lugar de reiniciar y esperar.

¿Con qué ayuda esto?

Qué esperar: fácil dificultad • generalmente sobre 5-10 minutos.

Topics covered
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Este es uno de los 43 correos electrónicos. & Correcciones de comunicación en la biblioteca WindowsHelper. La solución completa paso a paso se encuentra en la aplicación WindowsHelper.

Próximamente en la aplicación

La solución completa paso a paso para este problema se encuentra en la aplicación de teléfono WindowsHelper (próximamente; aún no se ha anunciado el precio). La PC gratuita Companion (disponible ahora) es la pieza que conecta su teléfono a su PC.

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Preguntas comunes

¿Es esto un problema de Teams o un problema de Windows?
Puede ser cualquiera de las dos cosas: Teams necesita que Windows le otorgue acceso a la cámara y al micrófono en primer lugar, por lo que un bloqueo en ese nivel parece idéntico a un problema específico de Teams desde el exterior.
¿Por qué mi cámara funciona en otras aplicaciones pero no en Teams?
Esa es una pista útil y específica: apunta a algo relacionado con el acceso o la configuración de Teams en lugar del hardware de la cámara en sí, ya que el hardware claramente funciona en otros lugares.
¿Mi micrófono o cámara están rotos?
Es poco probable si funciona en otra aplicación; esa es una fuerte señal de que el hardware en sí está bien y el problema es específico de cómo Teams accede a él.
¿Por qué empezó esto después de una actualización Windows?
Las actualizaciones ocasionalmente restablecen o cambian la configuración de permisos de manera que una aplicación previamente permitida ya no pueda acceder a un dispositivo; si el tiempo coincide, es una pista sólida que vale la pena seguir.

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