🔐 Resolver DRM & Problemas de licencia

Medium45-60 minutesGaming & Entertainment

Last updated: February 16, 2026

Todo lo que necesitas para reconocer y resolver DRM & Problemas de licencia, parte del juego & Guías de entretenimiento.

¿No estás seguro de que este sea tu problema exacto? Cada guía WindowsHelper se centra en un problema específico (no es una lista de comprobación genérica para la solución de problemas), por lo que si el título anterior coincide con lo que estás viendo, esta es la guía adecuada.

¿Qué hay detrás de una película, canción o juego que se niega a jugar?

Este es un sistema diferente de la licencia de software o los problemas de activación: se trata de si una aplicación puede ejecutarse. Se trata de un medio específico comprado o alquilado (una película, un álbum, un juego) que necesita su propia verificación de autorización con el servicio del vendedor antes de reproducirse, confirmando que todavía tienes derecho a ese artículo en particular.

Esa verificación suele realizarse de forma rápida e invisible en segundo plano. Cuando no tiene éxito, puede parecer que el archivo o la aplicación simplemente está roto, aunque el problema subyacente en realidad es demostrar el acceso continuo a esa parte del contenido y no cualquier problema con el contenido en sí.

Cómo saber si se trata de una verificación de licencia de contenido, no de un problema general de reproducción

¿Qué tan serio es?

Generalmente menor

Se trata de una verificación de autorización temporal, no de daños a su PC o al contenido; una verificación bloqueada no afecta nada más que posea o utilice.

Vale la pena tomarlo en serio

Si se trata de un alquiler por tiempo limitado cerca de su ventana de vencimiento, trate de solucionarlo con un poco más de urgencia que una compra que pueda volver a visitar en cualquier momento.

Por qué las correcciones generales de reproducción no afectan esto

Los consejos dirigidos a códecs, controladores o reproducción general de video y audio suponen que el archivo en sí no se decodificará correctamente, pero si el verdadero obstáculo es una verificación de autorización con los propios servidores del servicio, nada de eso aborda lo que realmente detiene la reproducción del contenido.

WindowsHelper se está creando para ayudar a diferenciar un problema de reproducción genuino de una verificación de licencia que no tuvo éxito, por lo que no estás buscando una solución dirigida a la capa equivocada del problema.

¿Con qué ayuda esto?

Qué esperar: Medio dificultad • generalmente sobre 45-60 minutos.

Topics covered
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Este es uno de los 64 juegos. & Correcciones de entretenimiento en la biblioteca WindowsHelper. La solución completa paso a paso se encuentra en la aplicación WindowsHelper.

Próximamente en la aplicación

La solución completa paso a paso para este problema se encuentra en la aplicación de teléfono WindowsHelper (próximamente; aún no se ha anunciado el precio). La PC gratuita Companion (disponible ahora) es la pieza que conecta su teléfono a su PC.

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Preguntas comunes

¿Perdí acceso a algo por lo que pagué?
Por lo general, no: una verificación de autorización bloqueada generalmente consiste en confirmar el acceso en este momento, no en que se elimine la compra en sí.
¿Es lo mismo que un problema de activación de Windows o de Office?
No: este es un sistema completamente separado, específico para la verificación de la licencia del contenido con el servicio del que lo obtuvo, sin relación con Windows ni el estado de activación de Office.
¿Por qué solo un artículo comprado tiene este problema mientras todo lo demás funciona bien?
Esa es una pista significativa: apunta hacia algo específico de la propia autorización de ese elemento en lugar de un problema general con la aplicación o su cuenta.
¿Esto significa que mi cuenta fue comprometida?
No necesariamente: una verificación de autorización fallida suele ser más limitada que eso, aunque es razonable estar atento a su cuenta si esto continúa sucediendo inesperadamente.

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