WindowsHelper frente a pagar a un taller de reparación
Cuando tu Windows PC se estropea, normalmente tienes algunas opciones, ninguna de ellas excelente. A continuación presentamos una mirada honesta a lo que realmente implica cada uno, incluido el que estamos construyendo.
Tus opciones cuando una PC se estropea
como se comparan
| taller de reparaciones | Soporte telefónico/remoto | adivinanzas de bricolaje | WindowsHelper (próximamente) | |
|---|---|---|---|---|
| donde sucede | Tienes que traer tu PC o enviarla y esperar a que te la devuelvan. | Alguien más se conecta remotamente a su PC a través de una llamada | Estés donde estés, trabajando desde resultados de búsqueda y publicaciones en foros | Desde tu teléfono: sin visitas al mostrador, nada que enviar |
| cuanto tiempo lleva | A menudo significa estar sin tu PC durante días. | Puede significar esperas prolongadas y una devolución de llamada programada | Puede significar horas de prueba y error antes de encontrar lo que funciona | Diseñado para guiarlo según su propio horario |
| lo que cuesta | Puede ser costoso y, a menudo, no se sabe el precio hasta que se termina. | A menudo se factura por llamada o como una suscripción continua | Gratis, pero corre el riesgo de empeorar las cosas y costar más en el futuro | Aún no anunciado: únase a la lista de lanzamiento para escuchar primero |
| ¿Quién tiene el control? | La tienda tiene tu PC fuera de tus manos todo el tiempo | Alguien más está operando tu máquina mientras miras | Estás solo si algo sale mal | Diseñado para que cualquier cosa de mayor riesgo solicite su aprobación primero |
| lo que necesitas | Una forma de llevar tu PC de ida y vuelta | Para describir el problema claramente, a través de una llamada. | Paciencia y voluntad de adivinar. | Solo tu teléfono, sin cuenta planificada |
Cómo se está construyendo WindowsHelper para ayudar
WindowsHelper se está creando para ayudarte a solucionar problemas comunes de Windows desde tu teléfono, guiados paso a paso, con correcciones de rutina diseñadas para ejecutarse automáticamente y cualquier cosa de mayor riesgo que solicite tu aprobación antes de que suceda. No es necesario crear una cuenta y nada está diseñado para instalarse según los términos de otra persona: usted mantiene el control de su propia PC.
No será para todo: los daños físicos en el hardware seguirán necesitando un taller de reparación real. Pero para los problemas cotidianos de software que hacen que la mayoría de las personas busquen ayuda, está diseñado para ser la opción que puedes probar primero, estés donde estés. Llegará pronto; Únase a la lista de lanzamientos a continuación para ser el primero en enterarse.
Preguntas comunes
¿Está WindowsHelper disponible en este momento?
Todavía no: WindowsHelper llegará pronto. Únase a la lista de lanzamiento a continuación y le enviaremos un correo electrónico en el momento en que esté listo y cuando nuestro Kickstarter entre en funcionamiento.
¿Necesito crear una cuenta para usar WindowsHelper?
No se ha planificado ninguna cuenta: WindowsHelper está diseñado para funcionar sin una.
¿WindowsHelper reemplazará un taller de reparación para cada problema?
Está diseñado para ayudar con problemas Windows comunes, guiado desde su teléfono. Algunos problemas, como daños físicos en el hardware, seguirán necesitando un taller de reparación; WindowsHelper está diseñado para ayudar con la parte del software.
Sigue explorando
¿Aún estás sopesando tus opciones? Ver WindowsHelper vs. dejar entrar a un extraño de forma remota, versus seguir un video tutorial, y versus preguntarle a un familiar — o, si no estás seguro de que valga la pena, arreglarlo o reemplazar la PC. También puedes navegar por el arreglar biblioteca.
¿Quieres probarlo primero?
Sea el primero en saber cuándo WindowsHelper estará listo, antes de que necesite volver a acudir a un taller de reparación.