Windows Ongelmia selitetty
Windows heittää sinulle paljon pelottavia sanoja. Tässä on mitä yleiset itse asiassa tarkoittavat englanniksi - ja mistä saada apua.
Jokainen alla oleva merkintä kertoo sinulle kolme asiaa: mikä ongelma todellisuudessa on, onko se yleensä vakava, ja yleisin syy – ei ammattikieltä. Se ei käy läpi remonttia. Kun olet valmis korjaamaan sen, ohjattu vaiheittainen korjaus suoritetaan WindowsHelper-sovelluksessa (tulossa pian), ja ilmainen PC Companion on nyt saatavilla. Jokainen termi linkittää omalle ongelmasivulleen, jotta voit lukea hieman enemmän.
Yleisiä Windows-ongelmia englanniksi
- Sininen näyttö (BSOD)Kutsutaan myös Blue Screen of Deathiksi tai STOP-virheeksi
- Koko näytön sininen virhe, joka tulee näkyviin, kun Windows kohtaa ongelman, josta se ei voi turvallisesti toipua, joten se pysäyttää kaiken ja käynnistyy uudelleen tiedostojesi suojaamiseksi. Kertaluonteinen ei yleensä aiheuta huolta; sama sininen näyttö uudestaan ja uudestaan on todellinen varoitusmerkki. Yleisimmät syyt ovat ohjain, joka ei tule toimeen Windows:n kanssa, äskettäinen päivitys tai viallinen laitteisto, kuten muisti tai levy.
- Musta näyttöTyhjä tai musta näyttö tietokoneen ollessa edelleen päällä
- Näyttö, joka pysyy mustana – joskus hiiren osoitin, joskus ei mitään – vaikka tietokone näyttää olevan päällä. Se on yleensä näyttö, ohjain tai käynnistyshäiriö eikä kuollut tietokone, joten tiedostosi ovat melkein aina kunnossa. Yleisiä syitä ovat näytönohjain, joka ei latautunut, Windows-päivitys, joka on vielä kesken taustalla, tai löystynyt tai väärän tulon näytön kaapeli.
- 100 % levyn käyttöAjomatka näkyy 100 % varattuna paikassa Task Manager
- Task Manager näyttää ajomatkasi kiinnitettynä 100-prosenttisesti varattuna, ja kaikki tuntuu hitaalta tai jäätyneeltä, vaikka et juuri tekisi mitään. Se on ärsyttävää, mutta harvoin vaarallista - tietokone on terve, se on vain ylikuormitettu. Tavallisia syitä ovat taustatehtävä, kuten Windows Update, tai haun indeksointi, joka toimii kovasti, liian monta ohjelmaa käynnistyy kerralla tai vanhempi mekaaninen kiintolevy, joka ei pysy perässä.
- Korkea prosessorin käyttöProsessori toimii lähes 100%
- Tietokoneesi prosessori on lähes täysi kallistus, mikä tekee koneesta kuuman, äänekäs ja hidas ja tyhjentää kannettavan tietokoneen akun nopeasti. Se ei sinänsä ole haitallista – prosessori on rakennettu toimimaan kovaa – mutta jatkuvaa korkeaa käyttöä tietokoneen ollessa käyttämättömänä kannattaa tutkia. Useimmiten kyseessä on yksi huonosti toimiva ohjelma, juuttunut taustaprosessi tai (harvemmin) haittaohjelma, joka käyttää tietokonettasi hiljaa.
- Käynnistyssilmukka (käynnistyy jatkuvasti uudelleen)Kutsutaan myös uudelleenkäynnistyssilmukaksi
- Tietokone käynnistyy uudelleen kerta toisensa jälkeen saavuttamatta koskaan työpöytää – se käynnistyy, yrittää ladata Windows, luovuttaa ja käynnistyy uudelleen. Tämä on vakavampi ongelma, koska et voi käyttää tietokonetta, vaikka tiedostosi ovat yleensä edelleen turvassa asemalla. Sen laukaisee yleensä epäonnistunut päivitys, huono ohjain tai vioittunut käynnistystiedosto.
- Kriittinen prosessi kuoliPysäytyskoodi CRITICAL_PROCESS_DIED
- Erityinen sinisen näytön virhe, joka tarkoittaa, että Windows:n osa, jonka on aina oltava käynnissä, pysähtyi äkillisesti, joten Windows sammuu pysyäkseen turvassa. Se on vakavaa, jos se jatkuu, mutta yksittäinen tapahtuma on usein sattuma. Tavallisia syyllisiä ovat vioittuneet järjestelmätiedostot, ajuriongelma tai päivitys, joka ei ole valmis.
- MuistinhallintavirhePysäytyskoodi MEMORY_MANAGEMENT
- Sinisen näytön virhe, joka osoittaa, kuinka Windows käsittelee tietokoneesi muistia (RAM). Se kuulostaa hälyttävältä, mutta se ei aina tarkoita laitteistovikaa – monet tapaukset johtuvat sen sijaan ohjelmistosta tai ohjaimista. Yleisiä syitä ovat viallinen tai löysä RAM-muisti, vanhentunut ohjain tai vioittunut järjestelmätiedosto.
- Ei ääntäEi ääntä kaiuttimista tai kuulokkeista
- Tietokoneesi ei toista ääntä ollenkaan – videot ovat äänettömiä ja kaiutinkuvakkeessa saattaa näkyä punainen merkki. Se johtuu melkein aina asetuksista tai ajureista, ei rikkinäisistä kaiuttimista, joten se on harvoin vakava. Usein syyt ovat väärä toistolaite, mykistetty tai poistettu käytöstä tai ääniohjain, joka lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen.
- Ei Internetiä (DNS-virhe)DNS-selvitysvirhe
- Tietokoneesi on yhdistetty verkkoon, mutta ei voi avata verkkosivustoja, usein DNS-virheilmoituksessa. DNS on Internetin osoitekirja, joka muuttaa verkkosivuston nimen numeroksi, jonka tietokoneesi voi tavoittaa; kun se epäonnistuu, sivut eivät vain lataudu. Se on yleensä reitittimen, verkkoasetuksen tai palveluntarjoajan häiriö eikä tietokoneongelma – ja harvoin vakava.
- Wi-Fi yhdistetty, mutta ei InternetiäTäydet baarit, mutta mikään ei lataudu
- Wi-Fi näkyy yhdistettynä täydellä palkeilla, mutta verkossa ei lataudu mitään. Tietokoneesi on saavuttanut reitittimen hyvin – katkos on reitittimen ja laajemman internetin välillä, joten se ei yleensä ole tietokoneesi vika. Yleisiä syitä ovat reititin, joka on käynnistettävä uudelleen, Internet-palveluntarjoajan katkos tai vanhentunut verkkoasetus.
- Windows Update jumissaPäivitys jäädytetty tiettyyn prosenttiin tai epäonnistuu
- Windows-päivitys, joka pysyy samalla prosentilla erittäin pitkään tai epäonnistuu jatkuvasti virhekoodilla. Useimmiten se on vain hidasta eikä todella jäätynyttä, ja tiedostosi ovat turvassa. Se johtuu yleensä suuresta latauksesta, vapaan levytilan puutteesta tai tilapäisestä häiriöstä päivitystiedostoissa.
- "Windows suojasi tietokonettasi" (SmartScreen)Microsoft Defender SmartScreen -varoitus
- Sininen ponnahdusikkuna, jossa lukee "Windows suojasi tietokonettasi", joka tulee näkyviin, kun yrität avata ohjelmaa, jota Windows ei vielä tunnista. Se on varoitus, ei virusvaroitus – Windows on yksinkertaisesti epävarma uudesta tai vähemmän yleisestä sovelluksesta ja haluaa sinun tarkistavan uudelleen, mitä olet avaamassa. Se näkyy eniten upouusissa ohjelmissa tai sellaisten pienten kehittäjien ohjelmissa, jotka eivät ole vielä rakentaneet mainetta Microsoftin kanssa.
- VikasietotilaVain perusasiat sisältävä tapa aloittaa Windows
- Ei sinänsä ongelma, vaan yksinkertaistettu tapa aloittaa Windows, kun vain perusasiat on ladattu – se on työkalu muiden ongelmien ratkaisemiseen. Vikasietotilassa oleminen ei ole vaarallista; se on turvallinen paikka työskennellä, kun jokin toimii väärin. Ihmiset päätyvät tänne testaamaan, aiheuttaako jokin sovellus tai ohjain ongelmia tai koska Windows aloitti näin itsestään karkean sammutuksen jälkeen.
- Tulostin offline-tilassaTulostin näkyy offline-tilassa tai sitä ei havaita
- Tulostimesi näkyy offline-tilassa tai ei näy ollenkaan, vaikka se olisi päällä. Se on melkein aina yhteys- tai ohjelmistosekoitus eikä rikkinäinen tulostin, joten se on harvoin vakavaa. Tyypillisiä syitä ovat katkennut Wi-Fi- tai USB-yhteys, juuttunut tulostusjono tai ohjain, joka menetti tulostimen jäljityksen päivityksen tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen.
- Bluetooth puuttuuBluetooth-painike tai asetukset katoavat
- Bluetooth-painike tai asetukset katoavat, joten et voi yhdistää langattomia kuulokkeita, hiirtä tai näppäimistöä. Laitteisto on yleensä kunnossa – tämä on tyypillisesti ohjelmisto- tai ohjainongelma – joten se ei ole vakavaa, vain hankalaa. Se ilmestyy useimmiten heti Windows-päivityksen jälkeen, joka nollasi tai piilotti Bluetooth-ohjaimen.
- Jäätynyt / ei vastaaNäyttö lakkaa reagoimasta
- Näyttö lakkaa reagoimasta – hiiri ei liiku tai napsautukset eivät tee mitään, ja ikkunat saattavat sanoa "Ei vastaa". Lyhyt jäätyminen on yleensä vaaratonta ja menee ohi itsestään; täydellinen lukkiutuminen, joka ei koskaan poistu, on enemmän huolta. Se johtuu yleensä yhdestä ylikuormitetusta ohjelmasta, vähistä muistista tai siitä, että tietokone on varattu raskaan taustatehtävän kanssa.
- Ylikuumeneminen / kovaääniset tuulettimetPC käy kuumana ja tuulettimet pysyvät äänekkäinä
- Tietokone tuntuu kuumalta, tuulettimet käyvät kovaa ja jatkuvasti, ja se voi hidastua tai sammua itsestään jäähtyäkseen. Satunnainen tuulettimen melu on normaalia, mutta toistuvaan ylikuumenemiseen kannattaa puuttua, koska jatkuva kuumuus voi lyhentää laitteiston käyttöikää. Tavallisia syitä ovat pöly tukkii tuuletusaukkoja, vaativa ohjelma työntää prosessoria tai ilmavirran estyminen pehmeällä alustalla, kuten sängyllä tai sohvalla.
- Ohjelmat eivät käynnistySovellus, joka ei avaudu tai käynnisty
- Napsautat sovellusta, eikä mitään tapahdu – ikkunaa ei avaudu tai se vilkkuu näytöllä ja katoaa. Se on yleensä ohjelmistovika eikä merkki viallisesta tietokoneesta, joten se on harvoin vakavaa. Yleisiä syitä ovat ohjelma, joka tarvitsee päivityksen, puuttuva tukikomponentti, johon se luottaa, tai sen toinen kopio, joka on jo jumissa käynnissä taustalla.
- USB-laitetta ei tunnistetaViesti "USB-laitetta ei tunnisteta".
- Windows näyttää "USB-laitetta ei tunnisteta" -viestin, ja juuri liittämäsi asia – asema, puhelin, hiiri tai tulostin – ei tule näkyviin. Se on yleensä yhteyden, portin tai ohjaimen hikka eikä rikkinäinen laite, joten se on harvoin vakava. Yleisiä syitä ovat löystynyt tai kulunut kaapeli, vähän virtaa sisältävä portti tai ohjain, joka ei latautunut oikein kyseiselle laitteelle.
- Windows aktivointivirheViesti "Windows ei ole aktivoitu" tai 0xC004-koodi
- Viesti, jonka mukaan Windows ei ole aktivoitu, joskus koodilla, kuten 0xC004, mikä tarkoittaa, että Windows-kopiosi ei voi vahvistaa sen käyttöoikeutta. Se ei sulje sinua ulos – Windows jatkaa työskentelyä muutaman personointivaihtoehdon ollessa pois päältä – joten se on enemmän haittaa kuin hätätilanne. Se näkyy usein laitteistomuutoksen, uudelleenasennuksen tai tilapäisen Microsoftin aktivointipalvelimien saavuttamisen jälkeen.
- Tehtäväpalkki ei vastaaTehtäväpalkki jumiutuu, katoaa tai ei napsauta
- Näytön alareunassa oleva palkki lakkaa reagoimasta – napsautukset eivät tee mitään, kuvakkeet katoavat tai se katoaa kokonaan. Se on pikemminkin ärsyttävä ohjelmistohäiriö kuin merkki viallisesta laitteistosta, joten se on harvoin vakava. Se johtuu yleensä Windows-päivityksen asettumisesta, jumiutuneesta järjestelmäprosessista tehtäväpalkin takana tai vioittuneesta asetuksesta.
- Windows Haku ei toimiHaku ei palauta tuloksia tai ei kirjoita
- Avaat haun tai kirjoitat tehtäväpalkin ruutuun, etkä saa tuloksia tai laatikko ei hyväksy kirjoittamista ollenkaan. Se on ohjelmisto- tai indeksointihäiriö pikemminkin kuin laitteistovika, joten se ei ole vakava, eikä se vaikuta tiedostoihisi. Yleisiä syitä ovat hakuhakemisto, joka kaipaa uudelleenrakentamista, Windows-päivitys ratkeaa edelleen tai haun taustapalvelu pysähtyy.
- Windows Hello ei toimiKasvojen tai sormenjälkien sisäänkirjautuminen lakkaa toimimasta
- Windows Hello – kirjautuminen kasvojen tai sormenjäljen avulla salasanan sijaan – lakkaa yhtäkkiä tunnistamasta sinua tai ei ole käytettävissä. Se ei ole vakavaa: voit silti kirjautua sisään PIN-koodillasi tai salasanallasi, ja se johtuu melkein aina ohjaimesta tai asetuksista, ei rikkinäisestä laitteistosta. Se ilmestyy useimmiten Windows-päivityksen jälkeen, joka nollaa kameran tai sormenjälkitunnistimen ohjaimen.
- Videon TDR-virhePysäytyskoodi VIDEO_TDR_FAILURE
- Sinisen näytön virhe nimessä "VIDEO_TDR_FAILURE", joka tapahtuu, kun kohteen Windows grafiikkaosa lakkaa vastaamasta ja Windows nollaa sen palautuakseen. Yksittäinen on usein ohimenevä häiriö; toistuvat viittaavat johonkin, joka vaatii tarkempaa tarkastelua. Tavallisia syitä ovat vanhentunut tai epävakaa näytönohjain, ylikuumeneva grafiikkasiru tai vaativa peli tai sovellus, joka painaa laitteistoa kovasti.
- PC ei käynnistyEi virtaa, ei valoja tai tyhjäkäynnistystä
- Painat virtapainiketta, eikä mitään tapahdu – ei valoja, ei tuulettimia tai se käynnistyy, mutta ei koskaan näytä mitään. Koska et pääse sovellukseen Windows ollenkaan, tämä tuntuu vakavalta, mutta se on usein virta- tai yhteysongelma eikä kuollut kone, ja tiedostosi on yleensä kunnossa. Yleisiä syitä ovat löystynyt tai viallinen virtajohto tai laturi, tyhjentynyt kannettavan tietokoneen akku tai näyttö, joka ei saa signaalia.
- Kannettava tietokone ei herää unestaNukkuva kannettava tietokone, joka ei herää
- Avaat kannen tai painat näppäintä ja kannettava tietokone pysyy pimeänä, ikään kuin se olisi sammutettu, vaikka se oli vain nukkumassa. Se näyttää hälyttävältä, mutta se on yleensä sähkö- tai ohjainhäiriö eikä todellinen vika, ja työsi on yleensä edelleen paikallaan, kun se herää. Se johtuu yleensä näyttö- tai virranhallintaohjaimesta, Windows-päivityksen asettumisesta edelleen tai sekaisin menneistä lepotilaasetuksista.
- Hidas käynnistysWindows kestää kauan päästäkseen työpöydälle
- Windows kestää paljon kauemmin kuin ennen, ennen kuin voit käyttää sitä, istuessasi logolla tai tyhjällä näytöllä jonkin aikaa virran kytkemisen jälkeen. Se on harvoin merkki kuolevasta tietokoneesta – yleensä tietokone vain tekee liian paljon kerralla käynnistyessään. Yleisiä syitä ovat liian monet ohjelmat, jotka on asetettu käynnistymään käynnistyksen yhteydessä, vanhempi mekaaninen kiintolevy tai taustapäivitys lopettaa työnsä.
- Toista näyttöä ei havaittuYlimääräistä näyttöä Windows ei havaita
- Kytket toisen näytön, mutta Windows ei huomaa sitä, joten se pysyy mustana tai näyttää "Ei signaalia". Se on melkein aina kaapeli-, tulo- tai ohjainongelma eikä rikkinäinen näyttö, joten se on harvoin vakava. Tyypillisiä syitä ovat löysä tai väärän tyyppinen kaapeli, näyttö on asetettu väärään tuloon tai näytönohjain, joka tarvitsee tökäyksen löytääkseen uuden näytön.
- Webkamera ei toimiKamera on musta, puuttuu tai "käytössä"
- Verkkokamerassasi näkyy musta kuva, videosovellukset eivät löydä sitä, tai se ilmoittaa, että se on jo jonkin muun käytössä. Se on yleensä lupa-, ohjain- tai asetusongelma eikä rikkinäinen kamera, joten se ei ole vakavaa. Yleisiä syitä ovat tietosuoja-asetus, joka estää kameran pääsyn, ohjain, joka lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen, tai jokin muu sovellus, joka pitää hiljaa kiinni kamerasta.
- Windows Explorer kaatuuFile Explorer käynnistyy uudelleen tai näyttö vilkkuu
- File Explorer – ikkunat, joita käytät kansioiden selaamiseen – sulkeutuu ja avautuu uudelleen, ja tehtäväpalkki ja työpöytä saattavat vilkkua, kun se käynnistetään uudelleen. Se on pikemminkin ärsyttävä ohjelmistohäiriö kuin laitteistovika, ja tiedostosi pysyvät turvassa. Se johtuu usein Resurssienhallinnassa olevasta viallisesta lisäosasta, vioittuneesta järjestelmätiedostosta tai äskettäisestä päivityksestä, joka ei ole ratkennut.
- Akku tyhjenee nopeastiKannettavan tietokoneen akku, joka tyhjenee nopeasti
- Kannettavan tietokoneen akku tyhjenee paljon nopeammin kuin ennen, ja joskus se laskee huomattavasti tunnin tai kahden sisällä normaalista käytöstä. Se ei sinänsä ole vaarallista, vaikka vuosien mittaan kuluva akku on normaali osa kannettavan tietokoneen elämää. Yleisiä syitä ovat taustalla käynnissä oleva virtaa kuluttava ohjelma, kirkkaampi näyttö tai vanha akku, joka on yksinkertaisesti kulunut.
- Kosketuslevy ei toimiKannettavan tietokoneen kosketuslevy ei liikuta kohdistinta
- Kannettavan tietokoneen kosketuslevy lopettaa osoittimen siirtämisen tai jättää huomiotta napautukset ja eleet, jolloin jäät jumiin ilman hiirtä. Se on melkein aina asetus- tai ohjainongelma eikä rikkinäinen laitteisto, joten se on harvoin vakava. Se johtuu yleensä siitä, että kosketuslevy on sammutettu pikanäppäimen takia, ohjaimen, joka lakkasi toimimasta päivityksen jälkeen, tai asetuksesta, joka poistaa sen käytöstä, kun hiiri kytketään.
Etkö näe tarkkaa ongelmaasi tässä? Nämä ovat vain haetuimpia. Täysi kirjasto sisältää 1 047 yleistä Windows ongelmaa, joita voit selata tai etsiä – katso kaikki korjauksettai aloita Windows Ohjekeskus. Jokaisella sivulla kuvataan ongelma yksinkertaisin sanoin; ohjattu, vaiheittainen korjaus suoritetaan sovelluksessa, tulossa pian.
Miten WindowsHelper sopii?
Tämä sivu on täällä nimeämään ongelma, ei hiomaan sitä ammattikielellä. Kun tiedät, mitä olet tekemisissä, WindowsHelper-sovellusta kehitetään opastamaan sinua varsinaisen korjauksen läpi vaihe vaiheelta puhelimestasi – ilman riskiä, ennen kuin sanot OK. Se tulee pian; Liity alla olevaan julkaisuluetteloon, niin ilmoitamme sinulle, kun se on valmis.
Sillä välin ilmainen PC Companion on ladattavissa ja käytettävissä tänään. Ei ole luotavaa tiliä, eikä mikään täällä keksi hintoja, päivämääriä tai numeroita, joiden takana emme voi seistä.
Kokeile ohjattuja korjauksia ensimmäisenä
Liity julkaisuluetteloon, niin ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun WindowsHelper-sovellus on valmis opastamaan sinut korjauksen läpi.