ソフトウェアの問題

Windows のソフトウェアの問題に関する 67 のガイド — 自分のものを見つけて、アプリで段階的な修正を入手してください。

ほとんどのソフトウェアエラーの背後にある本当の原因は何ですか

これは、サイト上で最大かつ最も広範なカテゴリです。クラッシュ、エラー コード、不足しているファイル、アクティベーションの失敗、インストールされないアプリ、または開いたままにならないアプリです。これを結びつけるのは、ソフトウェアの問題は、アプリ自体、その下の Windows、競合するプログラム、または途中で破損したものに起因する可能性があり、エラー メッセージには実際にどれが原因であるかが示されることはめったにありません。

これらの問題の多くは、特定のエラーがまったく異なって見える場合でも、同じ根本的なパターンを共有しています。つまり、プログラムが依存しているもの (ファイル、アクセス許可、共有コードの一部) が見つからないか破損しており、アプリは最初に気づいた場所を報告しているだけです。

これらが現れやすいとき

• 他のユーザーとコンポーネントを共有するソフトウェアをインストール、更新、またはアンインストールした直後
• Windows の更新後、以前は安定していたアプリが不正動作を開始する最も一般的なトリガーの 1 つ
• 特定のエラー コードが表示され、それが 1 つのアプリに固有のものなのか、より広範な Windows の問題なのかが不明瞭な場合

正確なエラーコードがすべてを変える理由

「アプリがクラッシュした」と「この特定のエラー コードでアプリがクラッシュした」は開始点が大きく異なります。通常、コードによって原因が大幅に絞り込まれますが、オンラインの一般的なアドバイスの多くはそれを無視し、特定のエラーが実際に何を示しているかに関係なく、同じ広範なトラブルシューティングを提供します。

WindowsHelper は、あらゆる種類のソフトウェア障害に対して同じ一般的な再インストールと再起動のアドバイスを提供するのではなく、特定のエラーと特定のアプリを開始点として扱うように設計されています。

ガイドを参照する

• 🌐 ブラウザーの問題

  クラッシュする、遅い、正しく動作しない Web ブラウザーを修正します：キャッシュのクリア、設定のリセット、問題のある拡張機能の削除、更新、DNS の問題の修正、または再インストール。

  普通30-45 分
• 📁 ファイルの回復

  失われたファイルや削除したファイルを以前のバージョン、ファイル履歴、Windows File Recovery から回復し、ディスクのエラーをチェックするか、システムの復元で以前の状態に戻します。

  普通30-60 分
• 🔐 Microsoft Office のライセンス認証を修正する方法

  Office のライセンス認証ができませんか？正しい Microsoft アカウントを使っているか確認し、Office を修復し、ライセンスをリセットし、ライセンスの状態を確認するか、Office をクリーン インストールし直します。

  普通30-45 分
• ⚙️ ソフトウェアの互換性の競合を修正する方法

  古いプログラムや競合するプログラムが動作しませんか？互換モード、管理者権限、不足しているランタイム ライブラリの追加、競合するサービスの停止、または再インストールを試しましょう。

  普通30-45 分
• 🔄 システムの復元の失敗を修正する方法

  システムの復元が失敗しますか？空き容量を増やし、セーフ モードから実行し、システムの保護をオンに戻し、WMI とシステム ファイルを修復して、ボリューム シャドウ コピー サービスをリセットします。

  普通30-45 分
• 🛡️ ウイルス対策ソフトウェアの競合を解決する

  ウイルス対策ソフトがプログラムをブロックしたり、別のセキュリティ アプリと衝突したりしていませんか？除外を追加し、保護を一時停止してテストして、定義を更新するか、余分なほうを削除します。

  普通30-45 分
• 📚 DLL とライブラリのエラーを解決する

  DLL が見つからないエラーや DLL の破損エラーを修正します：システムの修復を実行し、DLL を再登録して、Visual C++ ランタイムをインストールし、マルウェアをスキャンするか、システムの復元を試します。

  普通30-45 分
• ⚙️ レジストリ エラーを安全に解決する

  アプリケーションのエラーやシステム警告の原因となるレジストリ エラーを修正します。孤立したエントリ、壊れたファイルの関連付け、COM オブジェクトのエラー、安全なクリーンアップ ツールについて説明します。

  普通30-45 分
• 📦 ソフトウェアのインストールの問題

  プログラムがインストールできませんか？インストーラーを管理者として実行し、Windows Installer を修復し、ウイルス対策を一時停止し、不足しているランタイム ファイルを追加するか、クリーン ブートを試しましょう。

  普通30-45 分
• 🔄 Windows Update の失敗

  Windows Update のエラー、止まったダウンロード、失敗したインストールを修正します。エラー コードの調べ方、更新キャッシュのクリア、コンポーネントのリセット、更新プログラムの手動インストールについて説明します。

  普通30-45 分
• 🔑 Windows のライセンス認証エラーを修正する方法

  Windows のライセンス認証の失敗とライセンスの問題を解決する

  普通30-45 分
• 📚 DLL エラーを修正する方法

  プログラムの実行を妨げる、DLL ファイルが見つからない・破損しているエラーを修正します。システム ファイルの修復、DLL の登録、依存関係の解決、再インストールについて説明します。

  普通30-45 分
• 🔐 Windows のサインインの問題を修正する方法

  パスワードを忘れた、サインイン画面から先に進まない、プロファイルの破損、PIN や生体認証の失敗など、Windows のサインインの問題を解決します。

  普通30-45 分
• Windows エクスプローラーがクラッシュして再起動する問題を修正する方法

  Windows での explorer.exe のクラッシュ、エクスプローラーのフリーズ、黒い画面のちらつき、タスク バーの消失を解決する

  普通20-35 分
• 印刷スプーラーとプリンターの問題を修正する方法

  Windows での印刷スプーラーのエラー、止まったままの印刷ジョブ、プリンターのオフライン状態、印刷の失敗を解決する

  普通15-30 分
• .NET Framework のインストール エラーを修正する方法

  Windows での .NET Framework のインストールの失敗、コンポーネントの不足、バージョンの競合、ランタイム エラーを解決する

  普通20-35 分
• DirectX エラーとゲームのクラッシュを修正する方法

  Windows で DirectX ランタイムのエラー、ゲームのクラッシュ、d3d エラー、GPU ドライバーの問題を解決する

  普通20-40 分
• スタート メニューとタスク バーが動作しない場合の対処法

  Windows で、スタート メニューが開かない、タスク バーがフリーズする、アイコンが表示されない、スタートでの検索が動作しないといった問題を解決する

  普通15-35 分
• クリップボードとコピー＆ペーストが動作しない場合の対処法

  Windows でコピーと貼り付けができない、クリップボードの履歴が壊れている、クリップボードがフリーズする、RDP のクリップボードの問題を解決する

  簡単10-25 分
• Windows のサービスが開始しない場合の対処法

  Windows でのサービスの障害、エラー 1053、サービスのタイムアウト、依存関係の障害、アクセス拒否エラーを解決する

  難しい20-40 分
• Windows インストーラーのエラー 1603 を修正する方法

  Windows でのインストール中の致命的なエラー、エラー 1603、MSI のインストールの失敗、セットアップ エラーを解決する

  普通20-35 分
• アプリケーションのクラッシュ エラー 0xc0000142 を修正する方法

  「アプリケーションを正しく起動できませんでした（0xc0000142）」エラー、プログラムの起動の失敗、DLL の初期化エラーを解決する

  普通20-35 分
• 🔄 Windows Update のエラー 0x80070002 を修正する方法

  Windows Update で更新プログラムを正しくダウンロードまたはインストールできなくなる 0x80070002 エラーを修正する

  普通30-45 分
• 🔄 Windows Update のエラー 0x800f0922 を修正する方法

  Windows の機能更新プログラムやセキュリティ パッチのインストールを妨げる 0x800f0922 エラーを解決する

  普通30-45 分
• 🔐 Windows のライセンス認証エラー 0xC004F074 を修正する方法

  ライセンス認証エラー 0xC004F074 を修正し、Windows のライセンスを正しく認証する

  普通30-45 分
• Windows SmartScreen がアプリのインストールをブロックする問題を修正する方法

  アプリのインストールをブロックする Windows SmartScreen の「Windows によって PC が保護されました」という警告を修正します。SmartScreen を安全に回避する方法と、Windows サンドボックスでアプリをテストする方法を学びましょう。

  簡単10-15 分
• Microsoft アカウントの「インターネットが必要です」サインイン エラーを修正する方法

  Windows の更新後に Microsoft アプリにサインインしようとすると表示される「インターネットが必要です」エラーを、Token Broker のリセットや NLA サービスの修復などで修正します。

  普通10-15 分
• Windows 11 で Snipping Tool が動作しない場合の対処法

  Snipping Tool のクラッシュ、ショートカットが使えない問題、集中モードによるスクリーンショットのブロックを修正し、アプリを一から再インストールします。

  簡単10-15 分
• 右クリックのコンテキスト メニューが動作しない場合の対処法

  壊れた右クリック メニューを修正し、Windows 10 の従来のコンテキスト メニューを元に戻し、表示されない項目を修正して、問題のあるシェル拡張を特定します。

  簡単5-10 分
• Windows 11 で既定のアプリが変更できない場合の対処法

  Windows 11 で既定のブラウザー、メディア プレーヤー、PDF ビューアー、メール クライアントを変更できない問題を修正します。更新後に既定のアプリが元に戻らないようにします。

  簡単5-10 分
• ブロートウェアとプリインストール アプリを削除する

  不要なプリインストール アプリ、メーカーのブロートウェア、宣伝目的のアプリを削除します。削除したアプリを Windows が知らないうちに再インストールしないようにします。

  簡単10-15 分
• アプリがインストールできない、またはクラッシュを繰り返す場合の対処法

  フリーズしたアプリ、失敗するインストーラー、DLL が見つからないエラー、古いプログラムの互換性の問題を修正します。強制終了、管理者としてのインストール、ランタイムの依存関係、互換モードについて説明します。

  普通10-15 分
• ぼやけた文字、正しくない解像度、ディスプレイの拡大縮小の問題を修正する方法

  高解像度の画面で、ぼやけた文字、正しくない解像度、ディスプレイの拡大縮小の問題、アプリごとの DPI の問題を修正します。

  簡単5-10 分
• Windows 11 でドラッグ アンド ドロップが動作しない場合の対処法

  エクスプローラー、タスク バー、アプリ間で動作しなくなったドラッグ アンド ドロップを修正します。エクスプローラーの再起動、UAC の競合、マウスの設定、システムの修復について説明します。

  簡単5-10 分
• Windows 11 でインターネットが遅い問題を修正する方法

  DNS の切り替え、帯域幅を占有するバックグラウンド処理の停止、DNS キャッシュのクリア、帯域制限の無効化、ブラウザーの最適化で、遅いインターネットを高速化します。

  簡単10-15 分
• スナップ レイアウト、仮想デスクトップ、Alt + Tab が動作しない場合の対処法

  スナップ レイアウトのポップアップが壊れた、仮想デスクトップが消えた、Alt + Tab に Edge のタブが表示される、または反応しない、タスク ビューが動作しないといった問題を修正します。キーボード ショートカットの一覧も掲載しています。

  簡単10-15 分
• Windows 11 のウィジェットが読み込まれない、または空白になる場合の対処法

  空白のウィジェット パネル、読み込みエラー、表示されないコンテンツを修正します。プロセスの再起動、Microsoft アカウントでのサインイン、Edge WebView2 の修復、アプリの再インストール、ネットワークの修正について説明します。

  簡単5-10 分
• 夜間モード（ブルーライト カット）が動作しない場合の対処法

  夜間モードの切り替えがグレー表示になる、日没時にオンにならない、画面が暖色にならない問題を修正します。GPU ドライバーの更新、位置情報サービス、HDR との競合、レジストリのリセットについて説明します。

  簡単5-10 分
• マウス カーソルが消えた、または見えない場合の対処法

  キーボードだけで操作できる手順で、消えたマウス カーソルを元に戻します。物理的な確認、タッチパッドの再有効化、カーソルの設定、ドライバーの再インストール、エクスプローラーの再起動について説明します。

  簡単5-10 分
• Windows の時計に間違った時刻や日付が表示される場合の対処法

  時計の時刻や日付の誤り、タイム ゾーンの問題、再起動後に時刻がリセットされる問題（CMOS 電池切れ）、Windows と Linux のデュアル ブートで起きる時刻のずれを修正します。

  簡単5-10 分
• ファイルが使用中で削除できないエラーを修正する方法

  ファイルを削除、移動、名前変更しようとしたときの「ファイルは別のプログラムで開かれています」エラーを修正します。ファイルをロックしているプロセスの特定、リソース モニター、コマンド ラインでの強制削除、セーフ モードについて説明します。

  簡単5-10 分
• Windows 11 でエクスプローラーが遅い、または動作が重い場合の対処法

  クイック アクセスのクリア、縮小版の無効化、OneDrive の同期の修正、フォルダーの種類の最適化、検索インデックスの再構築で、Windows 11 の遅いエクスプローラーを修正します。

  簡単5-10 分
• 遅いブラウザーを修正してキャッシュをクリアする方法：Chrome、Edge、Firefox

  キャッシュや Cookie のクリア、重い拡張機能の削除、タブの管理、更新、ハードウェア アクセラレーションの切り替えで、ブラウザーの動作の遅さを修正します。Chrome、Edge、Firefox に対応しています。

  簡単5-10 分
• 動画が再生されない場合の対処法：コーデックがない、または音が出ない

  再生されない、コーデックがないというエラーが出る、画面が真っ黒になる、または音が出ない動画を修正します。VLC、HEVC コーデックのインストール、K-Lite、動画の変換について説明します。

  簡単5-10 分
• PDF が開かない、または正しく表示されない場合の対処法

  開かない、エラーが表示される、空白で表示される、またはリーダーに関連付けられていない PDF を修正します。既定のアプリの設定、Edge を使った回避策、Adobe の修復、保護モードについて説明します。

  簡単5-10 分
• Chrome や Edge が RAM とメモリを使いすぎる問題の修正方法

  メモリ セーバー、スリープ タブ、拡張機能の見直し、ブラウザーのタスク マネージャー、効率モードを使って、Chrome や Edge が RAM を使いすぎる問題を修正します。

  簡単5 分
• サインイン画面をスキップ：Windows 11 で自動サインインを設定する

  netplwiz、設定、またはレジストリを使った自動サインインで、Windows のサインイン画面をスキップします。セキュリティ上の注意点と、スリープ後にサインインを求められる問題の修正も含みます。

  簡単2-5 分
• Windows で画面の回転を修正する、または回転をロックする方法

  画面が横向きのまま戻らない問題を修正し、回転ロックを切り替え、タブレットや 2-in-1 で自動回転が動作しない問題を修正して、グレー表示になった回転ロックを修正します。

  簡単1-3 分
• 広告、Bing、おすすめを削除する

  検索から Bing を削除し、スタート メニューの広告と「おすすめ」セクションを無効にして、ロック画面のヒントを止め、宣伝目的の通知をブロックし、エクスプローラーの広告を片付けます。

  簡単5-10 分
• インストール済みのアプリとゲームを別のドライブに移動する

  インストール済みのアプリとゲームを、再インストールせずに C ドライブから D ドライブなどの別のドライブに移動します。Microsoft Store アプリ、Steam、Epic Games、Xbox Game Pass、デスクトップ プログラムについて説明します。

  簡単5-15 分
• 更新後にメモ帳が動作しない、クラッシュする、または変わってしまった場合の対処法

  Windows の更新後にメモ帳がクラッシュする、AI/Copilot 機能が問題を起こす、タブが動作しない、ウィンドウが空白になるといった問題を修正します。修復、リセット、再インストール、軽量な代替アプリも紹介します。

  簡単5-10 分
• 📦 Windows のライセンス認証エラー 0xC004F074：完全解決ガイド

  Windows のライセンス認証を行い、プロダクト キーの問題を解決するための、手順を追った完全ガイド

  簡単15-30 分
• 📦 CRITICAL_PROCESS_DIED の BSOD エラーを修正する方法

  CRITICAL_PROCESS_DIED のブルースクリーンを修正します：システム ファイルとディスクを修復し、ドライバーや更新プログラムをロールバックし、セーフ モードとシステムの復元を使うか、PC をリセットします。

  難しい15-30 分
• 📦 アプリケーションの応答停止とフリーズを修正する方法

  使用中に応答を停止する、フリーズする、または反応しなくなるプログラムの問題を解決する

  難しい15-30 分
• 📦 エラー 0x80070057 を修正する方法

  Windows Update、ファイル操作、システム ツールに影響する「パラメーターが正しくありません」エラーを解決する

  難しい15-30 分
• 📦 エラー 0xc0000005（アクセス違反）を修正する方法

  プログラムをクラッシュさせるアクセス違反、メモリ エラー、アプリケーションの例外を解決する

  難しい15-30 分
• 📦 Microsoft Store のダウンロードの問題を修正する方法

  Microsoft Store アプリでのダウンロードの失敗、止まったままのダウンロード、保留中のインストール、ダウンロード ボタンが表示されない問題を解決する

  難しい15-30 分
• 📦 Microsoft Store のエラー 0x80073CF9 を修正する方法

  Microsoft Store からのアプリのインストール、更新、起動を妨げるエラー コード 0x80073CF9 を解決する

  難しい15-30 分
• 📦 MSVCP140.dll が見つからないエラーを修正する方法

  Windows でプログラムが起動できなくなる「MSVCP140.dll がありません」または「MSVCP140.dll が見つかりませんでした」エラーを解決する

  難しい15-30 分
• 📦 vcruntime140.dll が見つからないエラーを修正する方法

  アプリケーションを起動できなくする「vcruntime140.dll がありません（vcruntime140.dll is missing）」や「vcruntime140.dll が見つかりませんでした（vcruntime140.dll was not found）」というエラーを解決する

  難しい15-30 分
• 📦 起動しないプログラムを修正する方法

  起動に失敗する、起動時にエラーが表示される、開いた直後にクラッシュするといったアプリケーションの問題を解決する

  難しい15-30 分
• 📦 vcruntime140.dll が見つからない問題：完全解決ガイド

  vcruntime140.dll が見つからないエラーを修正します：適切な Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを入手して修復し、影響を受けたプログラムを再インストールするか、Windows を修復します。

  簡単15-30 分
• 📦 「msvcp140.dll がありません」エラーを修正する方法

  msvcp140.dll が見つからないエラーを修正します：Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージをインストールまたは修復し、影響を受けたゲームやツールを再インストールするか、Windows を修復します。

  普通15-30 分
• 📦 Microsoft Store エラー 0x80073CF9：完全解決ガイド

  Microsoft Store のエラー 0x80073CF9 を修正します：トラブルシューティング ツールを実行し、Store のキャッシュをリセットし、Store を再登録して、アカウント、更新プログラム、時計、ネットワークを確認します。

  普通15-30 分
• 📦 Windows Update のエラー 0x80070002：完全解決ガイド

  Windows Update エラー 0x80070002（コンポーネント不足）を修正する完全ガイド。実証済みの 10 の方法を手順付きで解説します。

  普通15-30 分
• 📦 Windows Update のエラー 0x800f0922：完全解決ガイド

  Windows Update のエラー 0x800f0922 を修正します：ディスクの空き容量を増やし、更新サービスを再起動またはリセットして、システム ファイルを修復し、更新キャッシュをクリアするか、手動で更新します。

  普通15-30 分
• ダーク モードが動作しない、または不具合がある場合の対処法

  ダーク モードが中途半端にしか効かない、またはライトに戻ってしまいますか？両方のモード スイッチを設定し、完全なダーク テーマを適用して、Office、ブラウザー、その他のウィンドウでダーク モードを強制します。

  普通15-30 分

よくある質問